關於綜合管理部年度的工作總結（通用5篇）

一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，需要認真地爲此寫一份工作總結。工作總結怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的關於綜合管理部年度的工作總結（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

綜合管理部年度的工作總結1

在20__年的工作中，我們堅持“綜合協調，規範管理，搞好服務，保障有力”的專業理念，緊緊圍繞業務經營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話和第一屆股東大會第二次會議及第一屆董事會第五次會議精神，充分發揮本部門部的職能作用，努力完成各項工作任務。

一、工作與成效

(一)抓好綜合協調，理順各方關係

綜合協調是綜合管理部的基本職能之一。在工作中，一是注重搞好與業務發展部、計劃財務部的工作綜合協調，積極支援並全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進行，創建良好的內部工作環境。二是注重將上級監管及政府部門的有關檔案、方針政策及重要資訊進行整理，爲領導決策做好服務。三是注重搞好協調。理順好與各部之間的關係，從全行大局出發，積極主動進行溝通協商，做到相互理解、相互支援，共同工作，服務質量有了一定的提高。無論是爲領導服務，還是爲機關服務，無論是收發檔案、打印稿件、查閱檔案，還是後勤保障，基本做到了熱情、主動、及時、周到和準確。同時，注重理順好與上級監管部門、地方政府有關部門的關係，做到先內後外，內外結合的工作作風，爲全行工作的順利開展創造一個良好的外部工作環境。

(二)抓好規範管理，確保各項工作正規化

綜合管理部的另一個基本職能是抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依。

1、不斷補充和完善內部控制制度，逐步實現制度化

根據監管部門的要求和行領導的部署，爲了進一步完善我行的內部規章制度，根據《中華人民共和國商業銀行法》和《村鎮銀行管理暫行規定》等規定，借鑑其他商業銀行的先進做法，與各部門一起起草新的規章制度52個，並經董事會審議全部透過。從而，使我行業務發展管理、計劃財務管理、綜合管理等方面的制度達84個。其中：涉及綜合管理方面的制度38個，佔45%。於20__年8月19日將各項規章制度整理彙編成冊，發給全行幹部職工學習貫徹執行。這些制度的實施對於強化經營管理，維護正常的工作秩序，規範職工的行爲起着非常重要的作用。

2、重視安全保衛工作，維護安全運營

第一、認真開展排查案件風險工作，防範各種案件的發生。年初以來，大連銀監局多次下發檔案，要求開展案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在行領導高度重視下，我們分別於4月上旬和9月中旬開展了案件風險排查和案件風險排查“回頭看”活動。在開展案件排查活動中，第一，成立組織，加強領導。爲加強對案件風險排查工作的領導，我行成立了由董事長爲組長，行長爲副組長，各部門經理爲成員的案件風險排查工作領導小組。第二，制定方案，規範制度。爲了使案件風險排查工作紮實有效地開展，制定了《莊河匯通村鎮銀行案件風險排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導思想、工作目標、重點內容、檢查時間和具體要求等。第三，明確重點，認真排查。在案件風險排查“回頭看”活動中，我們組織負責監察和審計工作的人員成立檢查組，重點對信貸業務和會計結算業務進行了檢查。一是對8月31日以前發放的貸款業務進行了全面檢查。共檢查貸款165筆，金額16,647萬元，佔各項貸款餘額的100%。二是對4月份以來的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數374筆，金額18,914萬元。透過排查沒有發現違章違紀違規違法現象。透過排查進一步提高了全體職工的風險防範意識和遵章守紀的自覺性。

第二、高度重視安全保衛工作，落實安全保衛責任制。根據銀監局的要求，制定了《莊河匯通村鎮銀行20__—20__年案件防控治理工作實施方案》，確立了指導思想、明確了工作目標和任務。同時，對案件防控7個方面的16條工作任務落實到部門和崗位，並提出了完成任務的時限。

層層簽訂《預防案件責任書》。董事長與行長、行長與部門負責人、部門負責人與員工分別簽訂了《預防案件責任書》，明確各層次案件防控工作責任。

第三、加強對員工進行法律法規和規章制度的學習和培訓。爲適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍，提升核心競爭力。

第四、注重規章制度的貫徹落實。一是堅持認真學習傳達上級部門的有關安全保衛方面的檔案，研究分析案件風險和安全保衛工作形勢，發現問題，及時整改。二是認真組織安全保衛方面的檢查。爲了提高幹部職工的安全保衛意識，確保銀行資產和員工人身安全，我行於20__年春節、五一、國慶節、元旦分別進行了安全保衛大檢查，發現問題，及時整改，杜絕各種案件的發生。

綜合管理部年度的工作總結2

20__年，在集團公司的正確領導及大力支援下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化20__年，在集團公司的正確領導及大力支援下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承。

綜合管理部年度的工作總結3

___年，在黨支部的正確領導下，在各部門的大力支援和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規範、運作高效、作風嚴謹、團結協作”的工作標準，以價值創造爲中心，以能力建設爲重點，以提高效率爲目標，牢固樹立爲部領導服務、爲部門服務的觀念，加強工作的制度化、規範化建設，創造性地開展工作，經過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網點轉型中發揮了積極作用。

一、完善制度，嚴格管理，強化執行，提高效率，服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升

(一)、強化執行，做好協調，確保行務運轉有序高效。

1、OA系統3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門OA管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現了電子化運轉，提高了效率，節省了費用。

2、加強工作督辦，提高執行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了20__年17件重大工作事項，並加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。

3、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會;組織編寫了標準化服務標準;切實做好____年民主生活會工作;從而促進了全部服務水平的提高。

4、做好會議接待，提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組及省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務;成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網點轉型現場會。

(二)完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升。

1、規範了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質。

2、加強了印章管理。股改後及時啓用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關印章，並對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。

3、改進了工作流程。根據體系檔案的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規章制度和各項工作流程;修改完善了營業部的場所檔案和綜合部的場所檔案紮實做好雙標執行。

(三)加強調研，做好參謀，決策支援能力進一步增強。

1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領導的戰略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，並在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。

2、加強調查研究，促進業務發展。經過大量細緻地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類資訊100篇，內容包括風險控制、產品創新等;按時完成了“我的建行我的生活”徵文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”徵文活動、“創一流業績，迎接十七大”徵文活動以及網點轉型相關資訊的的編撰上報工作。

(四)完善機制，創新手段，資訊宣傳工作快速進步。

1、強化資訊宣傳，實現較大突破。實施了資訊宣傳買單考覈辦法。全年在省行市行網站共發佈資訊200條，並且在全市全年資訊發佈量考評中，全市排名進入前三甲，使資訊網站成爲展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。

2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網點轉型和新產品的宣傳工作。透過橫幅、海報、摺頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統內外的影響力。

二、以網點轉型和體制優化爲目標，繼續深化和完善人事與激勵約束機制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐

(一)合理調配、優化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優化。

1、結合網點轉型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支援保障人員，充實了客戶經理隊伍，合理測算配置了前臺櫃麪人員。

2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，透過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺櫃面服務崗位。

(二)深化完善薪酬分配體制改革。

1、全面修訂績效工資考覈分配辦法，強化員工的行爲考覈。

加大量化考覈力度，實現了對員工績效工資的直接發放，2、進一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例;爲全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業年金單位繳費。

(四)加強對員工培訓工作的組織、管理和監督考覈

1、強化對培訓工作的規範管理，制定下發了《建行濟寧分行營業部____年培訓工作要點和培訓計劃》，督促各承辦部門按計劃執行，並按體系檔案要求規範完善培訓工作的審批、實施和評價程序。

2、做好重點培訓項目。一是對網點轉型全員培訓工作，作爲管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考覈工作，配合營業室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務;二是認真組織雙標體系檔案的培訓工作;三是開展標準化服務工作，組織了服務禮儀、普通話、櫃面業務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓;四是對新招用短期合同員工組織了規範的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。

(五)加強黨組織和黨員隊伍建設。

積極組織入黨積極分子培訓和發展新黨員的工作，經過培訓的入黨積極分子達10人次，新發展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經考覈合格被批准轉爲正式黨員。

三、牢固樹立“後臺爲前臺”的服務意識，努力提高工作效率，爲全部計算機系統的正常執行提供了有力的科技保障

(一)規範設備管理，及時處理廢舊設備。

爲進一步規範計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、覈查，建立完善的設備、耗材檔案，實現了設備、耗材管理的電子化、標籤化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。

(二)推廣新程序，拓展新業務。

按照省行統一部署，綜合部今年對體系檔案管理系統、應收帳款管理系統、OA系統、電子簽報系統等多個項目進行了推廣。

(三)積極推進我部規範化服務開展，努力提高內部管理水平。

根據我部標準化化服務要求，計算機管理員及時對理財室、營業大廳計算機設備進行了佈線、安裝，使線路佈局合理、美觀。加大對營業場所的科技檢查，防範風險，對前臺設備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統軟、硬件的正常執行。

四、工作中存在的不足

一是有關的規章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執行的自覺性、規範性和精細化上還需要進一步加強。

二是在人員持續緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改進，以限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

三是部室人員的整體素質與工作要求還存在着差距，尤其在主動創新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。

四是對服務領導、服務部門的質量還需要進一步的提高。

20__年，是建設銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今後的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率爲突破口，持續加強能力建設，限度的服務好領導和部室，爲全部業務健康快速的發展做出新的的貢獻。

綜合管理部年度的工作總結4

我們財務部在緊緊圍繞工程總驗收這一中心任務開展工作。隨着我軟件建設的不斷完善和加強，在黨委提出的“321”工作方針指導下我們財務部的工作也進一步的擴展和加深，使財務工作無論在廣度還是深度上都有了不同程度的提高。在工作中，我們按照領導的統一部署突出重點、端正思想、求真務實。現結合陶主任的重要講話精神，將我們財務部一年來的工作完成情況、經驗、不足做以下總結：

一、參與基建工程管理，認真做好工程財務決算等基礎工作

1、按時上報基建財務月報、基建資金使用情況表等，使財處及領導及時掌握我基建資金的使用情況和工程收尾的進度。

2、積極參與基建工程的管理，根據司批覆的調概通知，按計劃完成投資萬元，編制了投資執行情況報告。爲保證工程總體驗收，按照領導的要求由財務科、庫管員、行政管理員組成的固定資產清查小組，進行了第二次工程物資清點。財務科人員親自到現場逐一進行賬與實物的核對。經過清點審查，我現有設施、設備齊全，上報交付使用資產萬元，編報了工程物資清查報告。透過這次固定資產盤查，加強了固定資產的管理、建全了設備耗材出入庫的審批手續。

3、積極配合會計師事務所進行工程財務決算，對基建財務基礎資料、工程決算工作底稿進行了較詳盡的審覈、校對，按預定計劃10月初將工程財務決算上報到中心財處。並按要求做好工程財務資料的收集與管理工作，按項目內容分類整理了基建合同10卷，爲完成工程總體驗收做好財務方面的.基礎性工作。

二、認真執行領導的統一部署，積極開展日常財務管理工作

1、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。我們在年加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審覈原始票據，細化財務報賬流程。按照中心財務檢查通知精神，我們又詳細制定了《銀行存款管理制度》、《票據及財務印鑑的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務管理體系。

2、在專項經費的支出上，認真領會中心的相關政策，嚴格執行預算，不擠佔、不挪用，保正專款專用。按月、季、中期編制上報專項經費決算報表，爲領導做出相關決策及時提供了財務資訊。

3、認真、及時完成中心計財處下達的各項工作任務。其中主要完成了2015年度國有固定資產的上報工作，填制固定資產管理卡片，完善我臺的固定資產管理;結合2014年度的財務決算，認真系統地編報了我2015年度的專項經費的預算，隨着我人員經費使用的不斷增長，我們把__年人員經費的預算列爲重點，並客觀詳實地編寫了經費預算說明等。

4、加強二級庫房的管理，建全出入庫的手續。改變以往二級庫房單方出入庫，而財務手續短缺的情況。起到了專人管理、財務監督的作用。

5、爲配合工會開展工作，我們申請開立工會帳戶，按月及時提取工會經費，實行獨立覈算，並制定相關的工會財務管理制度，爲工會正常開展工作提供了資金保障。

6、在領導的支援和相關部門的配合下完成了我臺工作人員的社會保障工作。在今年我人事制度改革後，實行了全員聘用制。爲配合人改的不斷完善，按中心及所屬地的相關要求，我臺在人員經費比較緊張的情況下爲職工辦理了住房公積金、醫療保險等社會保障工作。我們爲每一名職工設立了各項基金帳戶，做到人員基礎資料詳實、基數提取覈對準確，按不同業務設立備查賬，做到存款準確、對賬及時。

7、積極參加中心及省裏組織的各種財務培訓班，努力學習新知識、新業務，使我們的財務基礎工作更加規範，同時也提高了工作效率。

8、我財務人員在中心舉辦的財務培訓班學習了審計基礎知識、零餘額帳戶的核算管理、政府採購、財務工作基礎知識。之後，我們認真歸納總結了所學的內容，在工作之餘進行消化理解。透過這次學習，不僅豐富了我們的基礎理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經法律意識。

三、認真完成省財務人員後續教育的學習以適應現代經濟發展的需要

隨着我國經濟建設的不斷髮展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在爲經濟基礎建設服務的同時也爲黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計覈算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，爲領導及時、準確、完整的提供財務資訊。

四、拓展知識領域，學習監測業務基礎知識，以適應人事改革的需要

按照機房安排的學習時間，我們進行了業務、計算機、電工原理的學習。透過學習加深了對業務的理解和認識，提高了計算機操作水平。

五、我們在不斷加強業務學習的同時按照黨委的要求認真學習

“十六大”及“三個代表”重要思想，並做到理論聯繫實際，以其指導自己的實際工作。在“強化兩個素質、加強兩個文明、確定一個目標”的工作方針指導下，我們努力學習、勤奮工作，使我們的財務管理工作跨上一個新臺階。

六、關心集體、團結，加強與其他科室的工作協調

完成好領導交辦的各項臨時工作，爲一線人員做好後勤服務。在財務人員少、工作繁雜的情況下，財務科協助行政管理員對食堂實行按月核算，在覈算中我們查找問題、加強管理。爲方便機房工作人員能及時領取工資、報賬、IC卡充值、等，我們取消了午休時間，在無特殊情況下保證隨時爲每一名職工辦理各種事務。我今年首次舉辦了“工作會議”、“人事管理培訓班”等。遵照領導的安排，財務人員承擔起會務組的臨時接待任務，在工作中我們做到熱情大方、服務周到。我們積極主動參加辦公室安排的戶外勞動。從冬季清雪到春天平整土地，到秋季規化，盡到了一名中共黨員和黨員積極分子的帶頭作用。

七、工作中的心得和下一年的工作重點

在領導的支援和相關部門的配合下，我們較順利地完成了15年的財務工作任務。透過一年來的工作，無論在本行業的業務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強財務管理爲主的同時還要繼續基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，把內審與內控相結合，以完善我臺的內控與內審制度。

綜合管理部年度的工作總結5

20__年是農行的股改元年，在行領導的關心和指導下，綜合管理部緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發揮好綜合管理部工作的承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了上級行下達的各項工作任務，爲促進全行各項改革與發展作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：

一、嚴格高效抓管理工作

綜合管理部工作千頭萬緒，內容多、事情雜、人力少、時間緊、要求高。因此，我們把提高管理水平，創造一個良好的工作環境作爲綜合管理部工作的重要內容。一年來，在綜合管理部管理工作中，我們認真履行好工作職責，結合工作實際，狠抓綜合管理不放鬆，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他部室和網點的協調與溝通，使綜合管理部工作基本實現了規範化、優質化、高效化管理。

1、不斷完善規章制度。我們根據有關制度要求，積極採納上級行意見，進一步完善了綜合管理部各項管理制度，規範了工作程序。同時對綜合管理咳嗽苯辛爍俠淼姆止ぃ貧┝爍韝諼還ぷ髟鶉沃疲⑵鷸霸鵯邐⒎止っ魅貳⒉僮饜鄖康墓ぷ髁鞽蹋勾蠹野焓掠姓驢裳⒂芯菘剎椋⒆齙椒止げ環旨遙絞備韝浩湓穡κ逼胄男Γ岣吡斯ぷ饜剩蝦玫贗瓿閃四甓雀饗罟ぷ魅撾瘛

2、進一步改進工作作風。服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲機關服務、爲基層服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導、部室和基層滿意，是衡量綜合管理部工作的根本標準。爲此，我們圍繞精幹高效的目標，在平時工作中強化對綜合管理部員工的思想教育，大家遵章守紀和做好服務的意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。工作中注意加細節和規範，努力提供更加優質的服務。

3、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規範化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。一是責任落實到人，明確專人負責公文的收發，保證公文收發的及時性和規範性，確保了公文在我行的正常高效流轉。二是加強過程控制，提高公文管理質量。重點把好公文審覈關、會籤關、內容關和文字關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密檔案的簽收及各流轉環節的管理，提高了公文管理質量。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的性，逐步使督查工作制度化，規範化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

二、開拓思維抓工會工作

1、精心組織職代會，認真履行工會職責。在營業部工會和支行黨委的關心支援下，我行今年初召開了職工代表大會。在職代會上，職工代表認真聽取和審議了討論審議透過了20__年各項工作目標考覈辦法、20__年財務費用管理辦法、支行管理辦法、員工培訓方案等，認真地履行了工會的職責。

2、充分發揮工會作用，認真組織各項比賽。今年以來，支行工會緊緊圍繞業務經營繼續抓好了規範化服務建設，促進了業務的超常規發展，結合營業部的“20__春天行動”、“一次性覆蓋”、“開源行動”抓了規範化服務，爲業務發展做好後盾。認真配合青山區計劃生育機關做了大量的工作，與各單位負責人簽訂了計劃生育目標管理責任書，並做了計劃生育申報工作，及獨生子女父母光榮證的登記發放工作。同時積極配合上級行開展各類競賽活動，取得了一些成績，我行員工黃瑩在營業部組織的提高執行力征文活動榮獲優秀獎，我行員工譚義勳在省行、總行兩級行分別組織的客戶經理法律知識競賽中先後都獲得了優秀選手和三等獎，我行員工姚希婷、徐煉、張靜分別在營業部、省行、總行舉辦的電子銀行知識競賽中獲得了良好的成績，獲得了營業部和省行兩級行舉辦的該項賽事的團體第一，張靜在代表湖北分行參加總行的比賽中獲得了季軍的好成績，我行員工樂剛的攝影作品在營業部組織的書畫攝影比賽中獲得了三等獎。

3、以人爲本，奉獻愛心。今年來，在去年“三小五小”建設的基礎上，繼續加大建設力度，改善員工的工作和生活環境。今年在營業部的關心下，對營業網點工作和生活場所的餐具進行了更換，大大改善了員工的工作和生活條件，調動了員工的工作積極性;繼續關愛職工，在春節前夕，行領導、工會領導走訪慰問了困難員工十幾人次;平時有員工生病住院也必前往看望，爲病員解決一些實際困難、送去一份關愛、增添一份戰勝病痛力量。此外，支行還組織了員工爲我行重病員工捐款。

4、開展了健康有益的文體活動。支行工會在緊張的工作之餘，積極組織開展了健康有益的文體活動。今年元月，支行組織了新年聯歡晚會，表演的節目獲得較好的評價;支行還成立了羽毛球隊及籃球隊，定期組織各類比賽，組織除留守值班人員外的全體員工到森林公園踏青、到地球村開展拓展運動，還組織了主題是“做青山農行主人共創美好明天”支行員工演講比賽，豐富了員工的業餘生活，爲職工的身心健康營造了良好的環境、培養了團隊精神。活躍了我行的文體生活，促進了員工更愉悅地工作。

三、盡忠職守抓監保工作

1、認真組織學習教育。在今年的廉政作風教育活動中，我們根據上級行的部署要求，認真組織員工學習了《中國共產黨章程》等學習材料，並將規定學習的篇目等資料掛在內部網上便於大家隨時學習。並發動全行利用晨會時間及休息時間認真學習了《中國共產黨章程》、胡錦濤在中共中央紀律檢查委員會第三次全體會議關於《在全黨大力弘揚求真務實精神大興求真務實之風》的講話、在20__年農行銀行黨建工作會議暨20__年年中分行行長會議上的講話等重點篇目，進一步提高了全行員工在實際工作中認識問題、解決問題的能力。

2、認真開展排查工作。今年，支行除開展反腐倡廉教育及作風教育活動外，還開展了案件專項治理“八查活動”、經商辦企業專項治理活動等促履職，很好地杜絕了不正之風，廉潔高效的履行職責。一是透過對照檢查、實地排查等形式，抓握員工作風的真實情況，總結髮現問題。並針對問題及時提出整改方案整改，效果明顯。二是認真開展批評與自我批評活動。透過自我剖析，自我批評，真心爲他人提建議，虛心接受他人的建議等方式，認真查找在黨性修養、作風養成、落實科學發展觀、執行上級行部署要求、遵守廉潔自律規定、落實黨風廉政建設責任、業務發展、履行職責、管理等方面存在的問題，並形成了文字彙報材料。

3、、整改提高落實到位。爲了達到解決實際問題，確保全行改革發展順利進行，我們對排查中發現的問題認真做好整改方案、制定明確目標和具體措施並落實好責任，確保整改落實到位。一是對照檢查發現的問題逐一解決，乾淨徹底，不留任何尾巴，杜絕了任何隱患的根源。二是對於出現任何不良之風的苗頭，都予以高度重視，找到這種苗頭的本源，釜底抽薪，徹底扼殺這種苗頭於未然狀態，幫助員工提高免疫功能。三是認真做好事後督查工作。整改落實到位後，爲了防範不良之風的死灰復燃，支行還認真制定了事後跟蹤督查方案，落實了督查工作。

4、認真抓好安保工作。安保工作是銀行的高壓線，越過了紅線就有可能釀成事故。我們始終將安全保衛工作作爲一項日常工作再抓，常抓不懈，取得了一些成績。要認真落實定期和不定期的檢查制度，逐級做好重點部位和重點時段的檢查，爲規範操作安上“報警器”。做到常規檢查不放鬆，飛行檢查不間斷，防止出現管理漏洞，確保安全無事故。

四、兢兢業業做文法工作

1、認真及時做好文祕工作。一是及時高效地做好宣傳報道工作，將我行發生的重大事件及有意義的活動及時對外宣傳，提高了我行的形象和知名度。同時，將我行的一些好做法好經驗及時向員工宣傳，樹立先進標杆，引導全行員工學習先進，崇尚先進，效仿先進，最終都達到“止於至善”的標準。截止11月末，在營業部儘管網上共發佈各類資訊107條，並建立了支行經管網，已在湖北農村金融研究上發表調研文章3篇，目前尚有2篇已表示錄用。二是盡職盡責地完成材料起草工作。根據行領導的要求，兢兢業業地做好各類材料的起草，準時提交文稿，爲領導的行務決策提高了參考支援。

2、保質保量做好法律工作。一、認真對待訴訟案件，維護支行權益。不論是起訴還是背訴，每一件案子都做到審前認真準備，審中據理力爭，審後跟蹤反饋，切實維護了我行利益。二、做好法律審查工作，力保支行平安。我們一直把法律審查作爲風險防範的有效途徑之一，十分重視法律審查工作。做到了兩個確保，一是確保每筆對外簽訂的制式合同都必須經過了支行法律審查;二是確保每筆對外簽訂的非制式合同都必須送上級行法律審查。真正做到了先法律審查再辦理業務，有效地防範風險於未然狀態。三、加強了普法宣傳教育工作，切實提高我行員工的法律意識和素質。我們開展了一系列的員工普法工作，給員工配發了普法手冊，要求各單位利用晨會時間組織員工認真學習，並邀請上級行法律專家給我行的前臺業務人員講授法律知識，收到了較好的成效。