質量技術監督局活動總結

根據“質量 和諧”的活動主題，按照上報市局的“3.15”活動方案，我局在今年“3.15”期間開展了一系列維權、服務活動。

現將活動情況小結如下：

一、 精心組織，周密部署

爲使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始着手製定今年活“3.15”動計劃。計劃的制定，充分結合了質監工作職能和天心區區域經濟特徵，內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面共十二項措施, 全局五科一室都從不同角度落實了具體的工作計劃。

二、 利用網絡，普及宣傳

爲使宣傳活動走向大衆，深入人心，我局還專門製作了“天心質監 構建和諧”3.15宣傳專欄，並刊載於站之上。透過該專欄向廣大消費者介紹了當前質量問題較爲突出的手機、地板、羊絨衫等幾類產品的鑑別知識，向廣大企業宣傳了國家免檢、中國名牌、強制認證等幾項重要的質量標誌及制度。專欄透過網站發佈後，取得了一定的社會效果，目前已有不少企業和個人前來諮詢、辦理相關事宜。

三、 引導企業，誠信服務

爲推進天心現代服務業良性發展，提升企業產品質量和服務質量，我局在“3.15”前夕，會同區消保委、工商、物價等部門在中信泰富廣場舉辦了“消費維權服務誠信工作推進會”。會上，在向企業宣貫質量技監法律法規的同時，還就如何提高企業產品質量和服務質量水平同與會人員進行了深入廣泛的探討和交流。同時，會同有關部門對企業在處理消費者質量投訴過程所發生的疑難案例進行了“會診”，提出了妥善解決的'方案和途徑。梅隆鎮、恆隆、金鷹國際等商場，立豐、正章等生產企業共計40餘家單位出席了本次會次。

四、深入社區，接待諮詢

爲使本次宣傳“3.15”活動深入尋常百姓家，我局於3月15日會同區消保委、工商、藥監等部門開展了紀念“3.15”國際消費者權益日大型宣傳諮詢活動。共接待質量諮詢40人次，現場受理質量申投訴2起，發放宣傳資料300餘份。

五、計量監管，延伸醫療

爲維護廣大人民羣衆的身體健康和生命安全，確保醫用計量器具準確、安全，“3.15”期間我局對區內20家民辦醫療單位進行了走訪，並對今年新增8家民辦醫療單位的30餘臺計量器具的強檢工作制定了計劃，並開始着手落實。與此同時，我局還對區內3家集貿市場、2家加油站、5家眼鏡店進行了計量檢查，共檢查各類計量器具86臺件，受檢率達100%。

六、 食品整治，突出重點

飲用水和熟食作爲在春季易受細菌侵襲的食品，被我局列爲了今年“3.15”期間整治的重點對象。整治分三個過程進行：首先，對企業的衛生管理、操作規範的制度進行檢查；其次，對企業執行制度的情況進行覈對；最後，進行實物抽樣檢驗。目前，整治工作的前兩個環節已經完成，檢查結果表明，相關企業質量管理水平已有一定改觀，各項制度漸趨完善，企業管理人員質量意識有了明顯提高，從過去的“要我做”轉變到了現在的“我要做”。

七、 規範市場，打假治劣

爲進一步規範天心區市場經濟秩序，杜絕假冒僞劣產品流向南京西路等重點商業街區。我局在前“3.15”後，會同有關專業檢測機構對區內羊絨衫和移動電話產品開展了專項整治活動。共出動執法人員35人次，檢查企業22家，檢查產品155批次（其中羊絨衫90批次，移動電話65批次），並對其中4個品牌的6款羊絨衫進行了抽檢、對其中9個品牌的32款移動電話進行了網上數據實時對比。檢查表明，我區羊絨製品質量狀況較爲穩定，合格率達90%以上，所存在的問題主要是少部分受檢產品存在摻雜問題；移動電話則以品牌專賣經營爲主，未發現無證生產、製假制劣企業。

八、 嚴查設備，杜絕隱患

爲確保“3.15”期間本地區特種設備安全執行，切實保障廣大居民生命財產安全，我局於近期開展了特種設備安全大檢查。共出動執法人員80人次，檢查了208家單位的1697臺特種設備。檢查表明，我區目前特種設備總體執行狀況良好，未發現有漏檢及逾檢的情形。對於個別雖經檢定但未及時張貼檢定合格標誌的單位，檢查人員已當即責令其限期改正。

九、齊抓共管，共創和諧

在“3.15”期間，除認真完成本局計劃之外，我局還積極會同相關職能部門、社會團體及行業協會開展了多項維權服務活動。其中，聯合區公安分局搗毀製假窩點一個，沒收假冒LV、CD等產品近800件，貨值金額 10 餘萬元；會同區食品藥監局聯合檢查16家食品企業，糾正食品生產違法違規行爲 2 起；聯合上海電視臺處理一起消費者珠寶產品質量投訴，並透過“3.15”當日上視新聞坊欄目對該起事件的經銷商予以曝光。透過各個部門協同作戰，不僅增強了打假合力，也切實維護了廣大消費的合法權益，共同營造了公平有序的市場秩序。

“3.15”已悄然遠去，但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經濟秩序的使命依然在肩。爲此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監管、熱情服務，切實維護廣大消費者的合法權益，保障廣大企業的正當利益，爲在“十一五”開局之年構建和諧天心做出應有的貢獻。