五一銷售總結

因爲入職時間不長，所以這次五一促銷是我第一次經歷大節的銷售，從中學到了很多經驗，發現了一些問題，有利於自己以後的提高和改進。

4月30早上先到公司再去店裏的，路上幫助公司同事一起佈置了活動會場，到恆發店裏之後，幫忙擺設節日裝飾，讓店裏店外節日氣氛更好，能提起顧客的購買慾望，我們在店裏掛了現金紅包，設定了抽獎和砸金蛋的活動來吸引顧客，在門口擺放了禮品和帳篷，顧客從門口經過的時候都忍不住往店裏看一下。先說說我發現的一些問題：

1.佈置活動會場的時候可能沒有跟城管部門溝通，在佈置好以後，快中午的'時候，被要求拆除一些帳篷，因爲擋住了道路，這個問題應該提前跟城管部門有溝通，哪裏可以哪裏不可以應該提前知道，不然上午顧客正多的時候還要抽出人來拆一些違搭，比較麻煩，也影響銷售；

2.對一些性價比高，主推的產品備貨要充足，在銷售過程中經常出現無貨的情況，顧客已經決定要買了，可是去其他地方調貨的人一直回不來，差點導致成交的顧客流失，這個促銷人員既要跟賣場映，也要告訴公司的管理人員，才能更好的協調公司和經銷商；

3.促銷每天要對賣場的備貨先了解，在銷售過程中出現了這樣的問題，因爲賣場一直準備的同款小內存的，所以促銷拿貨的時候就直接拿了，但是沒發現晚上賣場又進了一批大內存的貨，結果顧客要的64G內存的，確給顧客拿了128G的，自己還不知道，最好對賬的時候發現對不上，顧客麻煩，促銷自己也麻煩；其他都比較好，賣場裏基本不會砸禮品，顧客問有什麼禮品，我們都說送殼子，手機膜，還有後期的服務，主推後期服務，對於在別處聽了有禮包的我們纔會送。節日的時候可能人有時候會多點，但是顧客的要求不會少，我們儘量把顧客帶離櫃檯，然後一個人給顧客做一些服務，不影響其他銷售，因爲人多所以各科等待的時間就會多，心情就更不會好，我們的態度一直要保持的很好，像“您坐”，“您還有什麼問題”，“您稍等”等這些詞多用着，顧客在等的過程中就可能不會感覺太慢。在沒有顧客的時候我就在外面拉銷，因爲隔壁就是專賣店，所以競爭也比較大，但是我覺得這樣的拉銷效果還是不錯的，一來可以引導顧客，二來可以互相督促提高服務質量。還有就是根據對象推產品，有時候我們對一些過了中年的婦女，會一邊推實用的A33，同時把R9也拿出來放旁邊，顧客可能就會被R9的外觀吸引，從而選擇R9，這個五一就經歷了幾次這種情況，感覺有時候人買東西也很奇怪，本來打算預算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能幹嘛，一個大媽就說這麼說的！

有了這次五一大節的銷售經歷，在以後的大節裏就不會像這次手足無措，可以更好的做好準備，解決一些突發狀況。雖然我屬於賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發展到現在，是每一個員工辛勤的結果，我希望有一天公司會因爲我發展的更好！