辦公室年度工作總結範文（精選13篇）

時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，這段時間以來的工作，收穫了不少成績，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。那麼要如何寫呢？以下是小編精心整理的辦公室年度工作總結範文（精選13篇），歡迎閱讀與收藏。

辦公室年度工作總結 篇1

自20xx年9月進入公司以來，在公司領導和同事的幫助下，學習並瞭解了公司現有的工作標準及管理制度，熟悉了公司的基本運作情況，並參與了公司部分工作的開展。現將我在此段時間的工作總結及心得、以及對20xx年度工作的思路和建議彙報如下：

一、20xx年的工作回顧

20xx年9月至今，根據公司領導對我工作的定位，我的工作主要是在協助餐飲事業部總經理開展工作，在完成總經理交辦的工作任務基礎上，負責公司行政管理工作。

概括起來說，行政管理在公司管理運作中主要有管理、協調、服務三項主要功能，其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務，我正是按照這一理念推進20xx年集團辦公室的各項工作。

1、辦公室人員結構現狀辦公室目前有2人，包括主任1人、前臺接待兼文員1人。

從人員結構來看，目前的人員編制相對公司目前發展狀況是可以接受的，能夠簡單運轉。

2、辦公室的日常工作管理

辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、資訊溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。具體表現在：行政事務管理、後勤事務管理、辦公費用管理、制度建設、企業文化建設五大方面。

（1）資產管理

在20xx年集團辦公室對本部門固定資產進行了盤點，在電腦中建立了《集團辦公室固定資產記錄》，對部門新購置的固定資產，及時辦理登記；同時，透過與財務部邵經理協調，規範了公司總部各部門辦公用品每月申領、審覈、領用、記錄、備查的完整流程和手續，明確了部門責任人。

（2）公文檔案管理

檔案是公司內部在工作活動中形成的各種有儲存價值並歸檔集中存檔的檔案材料，在公司管理過程中起到備案作用。包括收（發）檔案、經營檔案、通知請示檔案、會議紀要等。

集團辦公室自20xx年起，對公司各類檔案進行了歸檔整理，按照行政檔案、內部通啓、請示報告、會議紀要等類別對公司現存及後期下發的文檔進行了分類整理，並建立起檔案目錄，由前臺接待王康專人管理，編列出20xx年度公司檔案分類目錄，20xx年度公司檔案登記業已開始。

對於集團下發的各類檔案、通知、精神、制度等等各類公文，集團辦公室均能做到一文一案，及時傳遞。每個檔案都建立起紙製檔案和電子版本檔案，歸檔存放，並由專人負責保管。收文流程明確爲先簽閱，後督辦完成。發文能做到按權限籤批後按流程傳遞。

透過三個月的觀察，公司層面上，各部門、各門店在公文檔案管理方面尚存在管理專人不明確、保密意識不足、管理流程不清晰、文檔丟失等情況，我已起草完成公司《檔案管理規範》，計劃在近期專門整頓。

（3）會議管理

會議管理是行政管理的一個重要方面，爲了保證各類會議的順利進行，辦公室積極按照“會前準備、會中事務處理、會後工作管理”三個步驟進行。

自20xx年9月以來公司的歷次重要會議均有會議紀要，對公司領導交代的各類事項一一記錄，並督辦完成。

（4）基礎制度建設

20xx以來，根據總經理要求及公司管理的實際需要，先後制訂或修訂了《總部架構規劃》、《各部門職能規劃》、《辦公用品管理實施細則》、《退菜管理規範》、《新門店籌備開業工作進度規劃建議》、《公司行文管理規範》、《營業分析模板》、《服務管理規範（章節規劃）》、《股權激勵方案》等。

（5）企業文化及團隊服務

根據公司領導要求，每月組織總部員工活動，組織了“20xx年度迎中秋、慶國慶卡拉OK大賽”

（6）其他工作

①根據總經理要求，爲公司人力資源部蒐集整理並提供了全國100餘家院校就業聯繫資料。②根據總經理要求，主持製作了《招聘宣傳片》、《包房點歌系統背景宣傳》、《婚慶博覽會宣傳片》、《企業文化紀實》等多媒體視頻。

③按照董事長的要求和條件爲中環店尋租宿舍，並按照領導意見處理後期相關問題。

二、自己存在的不足

經過將近五個月的工作時間，深切感受到公司員工的積極氛圍並看到了公司的宏偉藍圖，爲自己致力於成爲一名優秀的人添加了催化劑。當然，透過這一段時間的磨合和適應，也看到了自己的不足和需要努力改進的地方，在以後的工作當中，應該改變現有的工作方式方法，緊跟公司發展的步伐，加強和提高與各級領導的溝通，提高工作效率和執行力度。

三、公司管理方面的不足及建議

在感受蓬勃發展的同時，我也看到了公司經營和管理方面存在的問題並對此擔憂：

1、管理運作環節缺乏指導

目前公司在制訂各種決策決定時，沒有完備的指導思想和原則參考，在管理過程中過度依靠個人的素質與能力，導致有時今天這樣決定，明天那樣決定，時時變換，造成公司資源的無謂消耗。以贈券事宜爲例，應有統一的經營指導思想，明確贈券的額度與營業成本、營業額的關係，明確什麼情況下該怎麼發，設計的時候需要考慮什麼原則，發放的時候需要考慮什麼原則，公司最終的目的是什麼，如何評價是否成功。進而放眼看全局，公司目前非常缺乏一套各部門、各品牌門店的管理運作詳細的規範，可以從全局角度將所有工作聯繫起來，做出明確的規範。從大處講，全年的工作安排與規劃也應制訂出統一的工作大綱，對每年每月應該做的工作做出明確的規定，例如，20xx年度月餅銷售工作，如果各部門有一套明確的規範，指明每年的這個月應該提前準備月餅銷售的各項工作，各部門應該負責什麼，責任人是誰，誰來牽頭，誰來配合，哪個部門在銷售工作中應該扮演的角色是什麼，怎麼做，我相信，各項工作的開展會更加順暢。

據我瞭解，目前國內發展態勢較好的餐飲或酒店管理集團企業都或詳或細具備了完備的規劃管理指導思想，對公司的運營進行系統化的管理，前瞻性是系統化管理的最大特點。

2、各項管理工作多是習慣性開展，在開展過程中漸漸拋棄了制度化

公司多年前制訂的規範化管理手冊的內容經過多年的發展已經有了較大變化，各部門的管理工作沒有完整的規範性手冊，多數時間，工作的開展都是習慣性地開展，漸漸地發生了變化，與原有的規定漸行漸遠，但是又沒有及時修訂管理手冊，最後甚至連一部規範性的部門管理手冊都拿不出來。這種情況導致了幾種後果：

（1）不利於政策的延續，每一任管理者到任之後都有自己的想法，都按自己的思路來做工作。

（2）不利於管理團隊的搭建，例如某一個管理人員或許是一位稱職的經理，但是當獲得晉升時，繼任者不知道應該如何開展工作或者按照自己的想法開展工作，而晉升者也會遇到同樣的問題，都缺少一部指導性的工作指引，想要做好工作需要花費大量的時間在學習新崗位上。

（3）管理環節脫節，規範的管理中每一個人都應該是一個閉環，從工作的開始到最後的結束都應該是相互銜接的，與本崗位其它工作的銜接，與相關部門相關崗位的銜接，但是當崗位人員更替之後，因爲缺乏明文指引，必然會逐漸丟掉某些銜接環節。

我建議公司應該對各部門的工作重新制定系統化的管理應用手冊，對所有已知的管理操作環節的流程和執行原則、細節要求進行明文確定，同時要求每一位管理人員無論是晉升還是外招，都首先要學習本崗位、本部門的管理規範手冊，熟悉之後再開展工作。

3、公司品牌戰略

個人認爲公司的品牌戰略存在漸行混亂的趨勢，豪皇品牌與品牌甚至是小金撈品牌在運作上、在管理上都漸漸趨於一致，自20xx年以來，我所瞭解或觀察到的很多營銷活動、物資使用、管理操作甚至是服務操作上，各店都是一起上，似乎就沒有人從品牌戰略上規劃着幾個品牌的經營和管理。

4、公司缺乏資訊傳遞與溝通的機制

例如中環店尋租宿舍問題爲例，最初的人員編制男員工26人，女員工14人，根據當時確定的編制尋租到宿舍，而後期編制一變再變，而作爲新店宿舍規劃部門的辦公室卻不知道，沒有人告訴我，直到新店馬上進人了纔得到通知要租宿舍，時間緊得令人措手不及。除此以外，還有較多類似的事，我認爲並非是相關人員有意保密，而是大家都沒有互通意識，最重要的是缺乏一種規範化的資訊傳遞機制。

以上僅是我個人短見，自去年9月進入公司以來，一直有種很不適的感覺，上述幾點一直擔憂在心，不吐不快。

四、20xx年工作思路和建議

爲了更好的繼續開展自己的本職工作，現將20xx年的工作思路和工作建議簡述如下：

1、完善總部各職能部門的工作考評，制定切實可行的工作考評制度促進工作效能的提高，計劃在2月份完成。

2、進一步明確各部門及崗位的工作職責、工作流程，計劃在3月份完成公司總部部門負責人一級，每月推進，在10月底完成公司總部主要崗位及門店主管以上崗位的工作職責和工作流程的起草。

3、在6月及12月每半年一次組織經理級以上管理人員履職考覈，計劃在5月份前拿出具體規劃方案，報領導審批後實施。

4、按照領導要求，針對各門店各崗位晉升及入職，制定具體的考覈方案，制定晉升管理制度，對各崗位的工作考覈建立規範題庫，計劃在4月份拿出具體方案，報領導審批後實施。

5、根據領導要求，與培訓部合作，組織公司服務崗位操作流程的拍攝，後期製作成光盤，計劃在2月底完成所有前期準備，根據培訓部進展組織拍攝及後期製作。

6、根據領導要求，與培訓部合作，組織公司招牌菜品製作工藝流程的拍攝並製作成光盤，計劃在6月底完成所有前期準備，根據培訓部及出品部進展組織拍攝及後期製作。

7、行政管理方面，計劃在2月份組織講解《檔案管理規範》，規範公司及各門店公文檔案管理，提高行政管理效率。計劃在3月份出臺公司層級的《會議管理制度》，明確會議管理流程。

8、加強公司6T管理，與培訓部、出品部協作，在5月底出臺公司的6T管理標準，並在6月份配合門店打造一個6T管理樣板店，成熟之後向全公司推廣。

9、爲加強部門管理，計劃在下半年集中力量首先編訂本部門管理手冊，對部門各項工作的操作與管理進行明確，以確保部門工作的連續性，不會因人事變更而打斷。

五、對職業生涯規劃及公司前景展望

希望跟隨公司發展的步伐，不斷充實自己的業務和管理知識，同時也希望能夠在業務不斷增長、紮實基礎管理和文化建設的基礎上，提高品牌影響力，爲更多的人提供一個廣闊的發展空間，併爲社會培養出越來越多的職業經理人。

辦公室年度工作總結 篇2

一：辦公室日常工作

作爲辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務視窗，是承上啓下，溝通內外，協調左右，是有助於各項工作朝着目標前進的中心，任務艱鉅而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。

二：食堂

時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉眼間我接管食堂已經半年之久了。食堂飲食員工，作爲單位的食堂尤爲重要，作爲管理員更應多位員工的飲食着想，保證每位同事的身心健康。作爲一個集體食堂，雖就餐人數不爲多，但一定要嚴格落實食品衛生安全，因爲關係到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啓蒙，貫徹落實安全衛生的要求。透過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛生：“一洗、二衝、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每週一次廚房的清潔工作，如發現不當之處，立即指出、立即執行。

自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現企業對每一個員工無微不至的關心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態度，做法，想法，而從這裏得到知識、能力、結論。

對於食品的採購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實與合作的團隊。

三：物業的日常監督管理工作

對於我來說是一個全新的工作領域，物業管理處是一個現有售樓部以及將來住宅小區物業服務的形象視窗，是公司進程中一個日常維護、管理、服務機構。對現有售樓部服務的侷限性，對日常投訴處理，基礎設備的維護，環境衛生，綠化養護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務不多的情況下，應首抓物業工作人員的工作態度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確，也爲明年交房打提前亮，做好前期服務準備。

（1）日常維護

公司於09年10月份進駐售樓部，大量基礎設備設施的維護、保養和環境衛生，綠化養護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發現問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內，爭取把發現、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。

（2）安全管理

今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同於去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥倖心理，應在對外來人員，轄區外的工作人員多下工夫，避免類似更爲嚴重的問題發生。

（3）加強學習、培訓、提高服務水平

積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性、責任心，努力提高工作效率和工作質量。在日常工作中出現的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了提高，能夠以正確的態度對待其他各項工作任務，熱愛工作，認真落實到實際當中。

四：客服

1、在明年緊張的交房前期預備當中，客戶服務中心作爲客戶的貼身衛士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶爲中心，不斷思考，改善業務流程，熟悉各項服務程序，學習理論知識、規範、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細緻的服務理念。

2、暢通溝通平臺，做好細緻化服務宣傳工作；

（1）發揮、利用現有科技平臺，，視窗的作用，將項目有關進度、管理資訊、服務資訊及時發佈給業主；

（2）向廣大準業主及客戶全面展示，樹立企業良好形象；

（3）進一步暢通、探尋、拓寬與業主及客戶的溝通渠道；

以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創新、不斷磨合、工作與思想結合綠地企業文化共同描繪出燦爛的明天。

五：存在問題

一個人有缺點並不可怕，如果不能及時發現自己的缺點就可怕了。因此，我發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結中成長。正如我管理經驗不足，管理的創新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發現問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。

辦公室年度工作總結 篇3

過去的一年，辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，爲15年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。爲了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下：

一、狠抓學習，嚴抓紀律，團結協作，搞好服務，全面提升全室的整體素質

（一）嚴格紀律，團結協作的精神進一步加強

大到一個單位小到一個科室作風紀律的優劣，它的外在形象是截然不同的，辦公室狠抓了作風紀律建設。一是堅持了“每天兩簽到”和請銷假制度。沒有一人無故不上班、遲到、早退的；二是堅持工作制度。杜絕“庸懶散”，大力提倡“今天的事情，今天辦”，不等不靠，按時完成工作任務；辦公室工作不是單一解決的，是相互協作共同完成的，因此，在抓作風紀律建設的同時，大力提倡團結協作，淡薄名利，見困難就上，見好處就讓的工作理念，使全室的作風正、工作硬，樹立了較好的工作形象。

（二）嚴抓學習，搞好服務，全面提升工作能力做好辦公室工作，爭創一流服務，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠透過各種途徑進行培訓學習，利用網絡、報刊學習各項有關法律、法規，及時瞭解、把握國家的政策新動向、新經驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業務素質和工作能力。樹立高度的服務意識，爲公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。

（三）加強人事管理、檔案管理、機關食堂服務和後勤保障

1、人事管理。根據公司人事管理制度，辦公室一是爲公司職工辦理五險一金的相關事項：養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險以及住房公積金。每年度的基數申報，參保、退保辦理，繳納醫療保險金。二是新錄用人員合同簽訂、新套工資。三是順利完成公司全體幹部職工工資統一調整工作，以及公司幹部提升人員的工資調整工作。

2、檔案資料的整理。一是購置檔案廚，與評估部、市場部結合綜合部人員共同整理評估報告檔案500多份，將業務檔案按年份進行放置歸類，能更方便快捷的查閱。二是在人事檔案方面，對新錄用的人員檔案進行建檔、歸檔整理，並對新提升幹部檔案資料進一步完善。

3、機關食堂服務。公司專門由辦公室派出一名副主任進行餐廳的服務管理，爲國土資源局機關人員用餐、會議用餐，以及公司人員用餐提供有力保障。自4月份開業以來，共接待就餐人員4500多人次，其中職工就餐3500多人次，會議安排900多人次，單間安排56人次。

4、腳踏實地，做好公司後勤事務的管理。

辦公室工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、採購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬於常規性工作，須要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，我們倡導在確保常規工作有效開展的同時，力爭實現腳踏實地，常幹常新，促進事務工作的全面、有效開展。完成了20xx年的報紙徵訂工作；按時繳納公司固話費、寬帶費等費用；每天負責總經理辦公室的衛生打掃工作。

（四）新購置的辦公樓進行全面裝修

20xx年，新辦公樓的裝修工作對於我們公司來說是一件重要工作，是一項重大工程。經反覆考察，多方考證，爲確保工程質量，節約工期，我們自行組織隊伍進行辦公樓的裝修。包括工程材料的選擇購置，全部自行辦理，這樣以來不但節省了材料，時間，還節省了開支，對於工程中所用訂貨週期較長的材料，如木門，提前訂製確保工程順利進行，以免延誤工期。並且裝修工程工期緊、工程量大、施工投入大、質量要求高、施工隊伍多、交叉作業多，辦公室人員和施工隊伍也是經常加班加點，以確保工程如期竣工。

二、存在不足

一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：一是規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加註重成效；二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強；四是工作創新方面還有欠缺，以期在以後工作中不斷加以改進，努力使辦公室成爲以公司內部事務爲重點，本着爲公司增加效益，搞好公司內部執行，強化了日常管理。在制度落實、社會保險、後勤服務中注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務。努力提高工作效率和工作質量。

辦公室是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉等。工作雖然繁雜瑣碎，辦公室人員各司其職，分管總控、文祕、後勤工作，人員雖然很少，但辦公室職工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

遵循爲機關職工、會議和來往客人服務的宗旨，努力作到飯菜色鮮味美，服務周到，方便及時。食堂工作人員分工合作，認真履行職責。堅守工作崗位，按規定時間開飯，保持杯、碗、筷、盞清潔衛生、放置有序和定時消毒。禁止出售腐爛變質的食物，杜絕食物中毒事件的發生。

接待縣（市、區）基層所人員，原則上提供工作餐，但須由業務科室向辦公室報告，方可安排。注重飯菜質量，杜絕浪費。食堂工作人員嚴格要求自己，講究烹調技術，注重飯菜質量，嚴格管好食堂設備，餐廚用具和糧油、副食、酒水等，隨時保持個人和食堂衛生。

一年來從不酒後開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閒談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

辦公室年度工作總結 篇4

緊張而繁忙的20XX年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作爲後勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20XX年本是國家經濟上下波動，反腐倡廉進一步深入，兩件大事衝擊最大的就是“酒店”市場，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來並肩作戰，團結奮進，以“安全、經營、服務”三大主題爲宗旨，取得了理想的成績，實屬不易。現將辦公室一年的工作小結如下。

一、規範文祕工作，做好公文處理。

把省局、旅遊局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實。對區域環境、衛生檢查、整理的乾淨利落。對工商、稅務、公安、防疫、衛生、質監、環保等職能部門的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發到財務、客房、餐飲等部門，細化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關部門的一致好評。

二、加強安全防範，實施內外管控。

一年來，辦公室常掛門衛安全、游泳、救護安全、食物質檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監局、管委會等組織的“安監”會議，制定值班制度，敦促配合部門經理檢查。而且我們在內部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。

三、制訂多項措施，不斷提升職工竈飯菜質量。

職工食堂的好壞是每位員工最關心的問題，也是後勤保障最爲關鍵的地方，自開業十餘年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區域掛出了意見箱，徵求意見80餘條，同時召集員工代表座談，徵集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。

四、以勤工作，以儉持家。

幾年來，中心鍋爐房雖經改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非常看好，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在幹好本職工作的基礎上，把大院花池的雜草剷除一新，用木杆綁好樹木防止大風扯刮，一心想着中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，併爲中心節省不必要的支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示範的作用。

一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學習新時期的理論綱要，對各自的業務知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今後領導們有組織的安排學習、交流，從而使新一年的工作更加踏實，爲前臺及中心整體工作做好充實的準備。

辦公室年度工作總結 篇5

（一）全心全意做好行政服務工作，爲集團及各部門順利工作提供後勤保障和基礎支援。

辦公室的工作是以服務爲宗旨，爲領導服務、爲部門服務、爲員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恆的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年裏，辦公室透過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好爲公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。爲了確保全體員工有一個乾淨、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘於奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背後，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，爲公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等後勤保障工作。在辦公用品採購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數量，高效採購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴於辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年裏，能夠“全面、細緻”的爲集團及各部門工作順利進行提供了良好的後勤保障和基礎支援。

（二）細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的`嚴肅性和規範性。

辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記，嚴格審覈每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅性和規範性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規範公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規範性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協議等文字和內容的審覈把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規範性，把好行政辦公最後一道關。

（三）精心組織協調，統籌安排各項集體活動。

過去的這一年，辦公室以“溝通協調、監督管理”作爲開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，爲公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約檔案、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

辦公室年度工作總結 篇6

20XX年，我校在市綜治辦的領導下，堅持戒備爲主、防治結合、加強教誨、羣防羣治的準則，透過安全教育，加強學生的安全意識和自我防護才幹；透過齊抓共管，營造全校教人員工關心和支援學校安全工作的局勢，從而切實保障師生安全和財產不受損失，掩護學校訂常的教育教養秩序。

一、領導重視措施有力

爲進一步做好安全教育工作，切實增強對安全教育工作的引導，學校把安全工作列入主要議事日程，學校校長宋新光直接抓，分管副校長李家意詳細抓，學校辦公室、政教處、捍衛科具體分工負責組織履行。

二、制度保障辦法到位

1、建立安全保衛工作領導責任制和責任查究制。由學校黨總支書記、校長負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考覈內容，並進行嚴格考察，嚴格履行責任查究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

2、簽署義務書。學校與處室和班主任層層簽訂任務書，明白各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作爲對教人員工考覈的重要內容，實行一票否決軌制。貫徹“誰主管，誰負責”的準則，做到職責清楚，責任到人。

3、始終完美學校安全保衛工作規章制度。建破學校安全保衛工作的各項規章制度，並根據安全保衛工作局面的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相聯合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁暗裏組織學生羣體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業性慶典活動，嚴禁組織學生從事分歧乎國家有關規定的危險性工作，嚴禁老師個人利用假期（日）擅自帶學生外出，在校外開展的社會實際活動要保持就近、徒步原則。對波及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、樹立學校安全意外事變處置預案制度。學校建破事故處置領導小組，制定了意外事故處理預案制度。

三、齊抓共管羣防羣治

學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們踊躍與市公安、衛生、綜合治理等部分通力配合，做好學校安全守衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育成果。

四、加強教育，促進自護

要確保平安，基礎在於進步安全意識、自我防備跟自護自救才能，抓好安全教育，是學校安全工作的根本。咱們以安全教導周爲重點，經常性地對學生髮展保險教育，特別是抓好交通、大型運動等的安全教育。

1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以"校園安全"爲主題，在安全教育週期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發事變類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類職員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。

2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，透過講解、演示和訓練，對學生開展安全防備教育，使學生接受比較體系的防溺水、防交通事故、防觸電、防食品中毒、防病、防體育活動侵害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全常識和技巧教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全徵文與常識競賽等情勢開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一週安全提醒，學校應用周前會議和週一升旗活動時間，小結上週安全工作，強調安全事項。透過《加強節假日對子女監護》的公開信，增強家長的安全意識。透過教育提高廣大學生的安全意識、安全防範能力和自我保護能力。

3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行追究，嚴禁學生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學。

五、加強檢查，及時整改

發展通例檢討。每學期開學當前，學校把安全教育工作作爲重點檢查內容之一。汛前，學校正校舍進行全面的安全檢查。同時，踊躍配合市衛生局對學校食堂、飲水衛生進行檢查。冬季，學校訂電線和家屬區進行防火安全檢查。

六、存在的重要問題和下步的打算

我們在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，然而安全保衛工作的難度越來越大，學校安全保衛工作的形式仍然比擬嚴厲。

1、社會育人環境存在不利於師生安全的因素。近多少年來，在各級黨委政府的領導下，透過有關職能局部的集中綜合整治，學校周邊環境有明顯的好轉。然而，社會上的不安定因素和不良文化對師生保險的影響還比較大，試圖攪擾學校及學生的社會惡勢力跟職員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網吧和遊戲室對學生的影響還非常大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食物安全隱患。

2、學校安全工作的難度一直增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受維護較多，而缺乏生活教訓。學生作爲社會的弱勢羣體，多數自我保護意識和安全防範能力低，大大增加了學校安全工作的難度。

今後，咱們將進一步重視安全保衛工作，及時解決安全保衛工作中發現的新問題，不斷提高我校安全保衛工作水平。

辦公室年度工作總結 篇7

成績屬於過去，輝煌在於明天——明天的成功取決於我們今天紮實的努力。爲了再接再厲，取得更大成績，我們對投標工作的經驗教訓，總結如下。

1、激發潛能，全心投入

人的潛力是無窮的。只有調動人的主觀能動性，激發潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。

衆人拾柴火焰高。只有取長補短，揚長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發揮集體力量，實現共同目的。

越是關鍵時刻，越能考驗一個人的精神狀態，越能體現一個隊伍的團隊精神。只有“聚精會神搞建設，一心一意謀發展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最後的勝利。

公司董事長不辭辛苦、以身作則，是我們學習的好榜樣。

2、專人負責，精心組織

鑑於我公司實際情況，並結合多年來的投標實踐，可確定若干投標人員，組成投標小組，各負其責，保持穩定，“集中力量辦大事”。

各小組成員在完成平日工作任務的同時，還要重點注意投標檔案的分析、把握。“養兵千日，用兵一時”，只有平時打好基礎，才能臨陣不亂，厚積雹。

組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標時間，做出最好的投標檔案。

3、資料收集，細緻深入

投標檔案所依據的資料主要有：現場勘察資料、招標檔案、全省規劃、有關部門檔案等。

只有深入細緻地分析資料後，才能統領全局，找出關鍵問題，既而有針對性地逐一解決難點重點。

4、常規設計，中標基礎

根據道路實際情況，按照有關規範要求，結合各地總體規劃，確定總體方案常規部分。常規設計，是各家檔案共性部分，要做到萬無一失，不能丟分，爲突出關鍵問題，打下基礎。

5、穩中有變，逐步提高

投標檔案在形成一定風格、結構後，要保持框架穩定。

新的投標項目，各專業可結合道路具體情況，相應修改即可。在修改過程中，對變動部分做出標記，以便專家審校時重點對比，節省時間，提高效率。

6、檔案出版，精益求精

在版面佈置上，要注意圖表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，要注意文字書面化、專業化，追求簡潔、精練。

只要檔案沒有付諸裝訂出版，就應不厭其煩、反覆檢查。通篇檢查與重點檢查相結合。

最終目標：圖文並茂，重點突出，一目瞭然，便於接受。

辦公室年度工作總結 篇8

一年來，局辦公室在局黨組的正確領導下，以科學發展觀爲指導，以創先爭優活動開展爲契機，緊緊圍繞全局工作重心，積極發揮參謀助手作用，在“參與政務、管理事務、搞好服務”取得一定成效，提高了辦公室工作效率和服務質量，現將一年來工作總結如下：

一、圍繞工作重心，參謀助手作用發揮明顯

1年，辦公室圍繞以市林業局“抓重點、破難點、創亮點、強保障”思路爲工作重點，充分發揮好參謀助手作用，服務林業發展大局。

（一）提高綜合服務和協調能力。一年來，我們主要抓了以下幾個方面：一是做好公文運轉及保密工作，不斷提高公文質量，爲領導提供優質、高效的服務。同時按照相關的公文保密規定，做好檔案保密工作。二是抓好事務組織協調。協助領導處理有關日常事務，使領導騰出更多的時間抓大事；努力提高接待水平，贏得各級領導理解和支援。四是抓好日常管理協調。充分發揮“總調度”和“中轉者”的作用，協調好對上的關係、對下的關係和內部各科室之間的關係。同時，還做好檔案、網絡管理、環境衛生工作。

（二）精心組織重要會議。籌備和服務好全市林業工作會、中低產林聽證會、理論中心組學習會、全省林改典型縣新聞發佈會、臨滄市中低產林改造情況通報會等會議，高質理完成了材料撰寫、會議後勤保障、新聞宣傳等工作；特別是在組織全省林改典型縣新聞發佈會、臨滄市中低產林改造情況通報會，由於工作超前、服務到位，質量完成了在臨滄林業史上第一次召開的新聞發佈會及中低產林聽證會。

（三）重視加強督辦反饋。認真落實市委、市政府重要會議和檔案精神，擬寫並報送市委、市政府重點督查的“三個一百”、林果產業、國家公園審報等工作事項，做到件件有落實，事事有迴音。會同有關科室認真做好人大建議和政協提案工作，目前，林業局主辦3件人大建議和7件政協提案已全部辦結，政協二屆二次會議提案辦復率100%，面商率100%，辦結率100%，政協二屆一次會議b類提案12件也已經辦結。

（四）加強宣傳和資訊工作。一是高質理組織全省林改典型縣新聞發佈會和中低產林情況通會會。11月24日至27日，雲南省林業廳與省委宣傳部聯合在鳳慶縣舉辦“雲南省林改典型縣新聞發佈會”，在臨滄市舉辦了“臨滄市中低產林改造情況通報會”，新聞發佈會和情況通報會邀請到中國新聞社、中央人民廣播電臺、《香港文匯報》，《雲南日報》、雲南電視臺、雲南人民廣播電臺、《黨的生活》、《雲南政協報》、臨滄日報、臨滄電視臺、臨滄人民廣播電臺、臨滄新聞網等中央、省級、市級新聞媒體參加，我們把這兩個會作爲宣傳臨滄林業的重大歷史性機遇，認識收集材，配合好採訪，使臨滄林業工作在雲南主流媒體和中央駐滇媒體得到廣泛和深入宣傳。二是抓好報刊寫稿投稿的對外宣傳工作。始終把《中國林業》、《國土綠化》、《中國綠色時報》、《雲南林業》、《支部生活》等報刊及市委黨報《臨滄日報》作爲宣傳的主要載體及平臺，以林產業發展、林業改革、資源保護、隊伍建設爲重點，對典型經驗及先進事蹟作深入、廣泛宣傳，收到了良好效果。特別在《臨滄日報》刊發的稿件，居市直部門前列，多條在頭版頭條刊發。據不完成統計，一年來，全市林業系統在《中國綠色時報》、《雲南林業》、《雲南自然保護》、《臨滄日報》達100多件，其中多條在頭版頭條刊發。三是加大資訊報送力度。在資訊報送上，主要抓好省林業廳資訊中心、市委《臨滄資訊》、市政府《政務資訊》的資訊報送。一年來，共計報送省林業廳資訊中心資訊120多條，圓滿完成市委資訊科、市政府資訊中心考覈任務。

二、周密安排，“效能政府”四項制度建設成效初顯

根據工作安排，局辦公室在統籌協調效能政府四項制度工作同時，重點抓好行政能力提升工作：

（一）制定方案，細化責任。按照《臨滄市人民政府關於印發臨滄市人民政府行政績效管理行政成本控制行政行爲監督行政能力提升四項制度實施方案的通知》和臨滄市人事局《關於印發臨滄市行政機關行政能力提升制度實施方案的通知》要求，制定《臨滄市林業局行政能力提升方案》，對工作進行細化。局計財科牽頭協調推進行政績效管理制度和行政成本控制制度，做好行政成本控制工作。按照《臨滄市行政成本控制制度推進工作方案》制定了工作方案，從嚴控制機關各項公務費用的支出，嚴格審覈報銷憑據；林區治安稽查支隊負責牽頭協調推進行政行爲監督制度，制定《臨滄市林業局行政行爲監督制度實施方案》，把資源林政科、造林綠化科、野生動植物保護管理局確定爲行政行爲監督重點崗位，確定監督重點環節，細化監督防範措施。局辦公室牽頭協調推進行政能力提升制度，細化行政能力提升重點、提升方式、實施與監督。

（二）創新形式，強化學習。根據學習型機關建設的要求，以提升素質和能力爲目標，結合單位工作和幹部隊伍實際，制定完善了創建學習型機關的具體工作方案。以建設政治堅定、務實高效、清正廉潔、人民滿意機關爲目標，堅持理論與實踐相結合、理念和技能相結合、全體參與、多元渠道、制度保障的原則，採取理論中心組學習、幹部職工集中學習培訓等形式，制定學習方案，確定學習主題，打造“三型機關”：一是樹立先進的學習理念，建設“學習型”機關。學習是提高幹部素質的重要途徑，是創建“三型機關”的基礎，我局從儘快適應林業發展的新形勢、新任務的需要出發，以政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高效率爲目標，積極開展創建學習型機關的活動。推進工作學習化和學習工作化，形成不斷學習、不斷創新、不斷提高的良性循環。營造“人人是學習之人，處處是學習之所”的良好氛圍，制定有關學習的制度和實施細則，提高機關幹部職工學習的積極性和自覺性。二是轉變工作作風，建設“服務型”機關。以羣衆滿意不滿意爲標準，大力推進林業政務公開。進一步優化林業招商引資環境，提高林業服務水平，爭取更多的項目和社會資金投入林業發展建設。三是增強創新意識，建設“創新型”機關。以創先爭優活動開展爲契機，積極推進林業發展的思路創新、管理制度創新和體制機制改革，用新的理念、新的途徑、新的方法去解決林業民發展中的問題和障礙。切實把創新的精神體現在實際工作中。要按照市委、市政府提出的到“把臨滄建設成爲林業資源大市、林業產業強市、林業景觀美市”總體戰略目標，研究如何推進林產業快速高效發展，發揮林業在調整經濟結構、增加農民收入、促進財政增長等方面的重要作用；按照生態建設產業化，產業發展生態化的總體要求，研究如何推進生態文明建設，加強資源保護，構建良好的生態體系，推動經濟社會全面協調可持續發展；研究如何圍繞人的素質提高，加強隊伍建設，建立一支適應林業發展形勢任務的林業隊伍。透過學習，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質上有新提高。

（三）規範行爲，依法行政。透過規範行政審批行爲、行政處罰行爲、行政複議行爲，着力提升機關及其工作人員的依法行政能力。一是規範行政處罰行爲。透過公佈執法依據、權限，制定細化行政處罰權工作方案，進一步規範行政處罰行爲。市森林公安局按照規定將執法主體名稱、執法依據、執法權限、辦公地址、聯繫方式和投訴渠道等事項，對行政執法依據進行了認真梳理，編制了目錄，目前已報市人民政府法制辦審查。對現行有效的行政處罰依據（包括頒佈機關、違法行爲、處罰種類和標準、幅度等）編製成目錄，報市政府法制辦審查。同時，細化、量化行政處罰自由裁量權幅度。按照《雲南省規範行政自由裁量權規定》及本實施方案的要求，制定我局行政處罰具體裁量標準和具體實施方案，目前，此項工作已結束。二是規範行政複議行爲。嚴格執行行政複議制度，暢通行政複議受理渠道，創新行政複議案件審理方式，推進行政複議決定備案審查、行政複議檢查、行政複議錯案通報和責任追究工作。我局確定林區治安稽查支隊爲行政複議受理中心，統一集中代理接受行政複議申請，宣傳行政複議相關法律知識，解答羣衆諮詢。要着力規範行政複議執行文書，認真落實行政複議告知制度。三是下放行政許可事項，提高服務能力。針對行政審批事項過多、行政審批環節繁雜、審批難度大、審批期限過長等問題，我局在優化林業的軟環境，增強林業的軟實力中，進一步解放思想，深入推進行政審批制度改革，轉變部門職能，提高行政審批效率，依據相關法律法規規定，本着對行政許可（審批）項目審批權能下放就堅決下放的原則，在原來已下放行政審批事項的基礎上，經過黨組研究和市政府批准後，正式將10項行政審批事項下放到縣（區）級林業部門，即：林區野外用火審批，野生非木質森林資源開發審批，木材加工和木材交易市場審批，森林、林木、林地權屬認定或變更事項，利用森林資源開展旅遊項目許可，林木種子生產、經營檢驗許可，非重點保護野生動物及產品獵捕、養殖、經營、運輸許可，權限內臨時徵、佔用林地審批，林木採伐、移植審批，苗木、林木種子、植物及其產品檢疫許可。行政許可（審批）項目正式下放到縣（區）級審批後，市級林業部門將實行行政許可（審批）項目管理市級備案制，加強行政許可（審批）項目的管理、監督和服務工作，組織開展經常性檢查，及時發現、糾正存在問題，確保行政許可（審批）項目管理依法規範。

（四）目標倒逼，強力推進。緊扣市委政府“三個一百”和重大項目、重要工作部署，我局確定“三個一百”和核桃“三率”建設爲倒逼管理重點工作，對兩項工作制定目標倒逼管理重要工作推進方案和實施計劃，實施目標倒逼管理，透過流程再造、時間分解控制，以目標倒逼進度，以時間倒逼程序，以任務倒逼責任人，以督查倒逼落實，加強對重要工作目標的全過程倒逼管理，取得了明顯成效。目前，兩項工作得到有效推進。招商引資工作超額完成，市政府下達全市林業系統1年招商引資到位內資2億元（外資100萬美元），現已到位招商引資內資29896。7萬元，佔市政府下達任務的149.5%。今年一期大會戰結束，投入資金3108.6萬元，完成核桃“三率”建設撫育管護面積546萬畝、佔應重點管護面積的100%，投入人力74.7萬人次，開展核桃撫育管護技術培訓356期、接受培訓45.5萬人次，施用化肥1.8萬噸，施用農家肥17萬噸。第二期工作正在開展。

（五）一線工作，服務提升。按照“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創新在一線體現”要求，一是建立社情民意溝通制度。充分依託各種媒體，構建與一線羣衆快捷方便聯繫溝通的平臺，瞭解一線羣衆訴求，對涉及經濟社會發展和民生的重大決策、項目及敏感事項，採取問計於民、公開徵求意見等方式，積極聽取、採納羣衆意見，增強解決民生問題的針對性、科學性，拓寬決策科學化、民主化的渠道。對與民生相關的重大實事項目、重點工作、羣衆訴求問題處理結果等及時進行通報，接受社會監督。二是建立一線工作聯繫制度。圍繞市委、市政府的工作決策和部署，推出一批爲民辦實事項目，透過領銜主辦、掛牌督辦、現場辦公等形式，推動工作人員到一線工作，深入一線解決事關經濟社會發展和民生的重點、難點問題，促進社會和諧發展。三是建立責任倒查追究制度。要嚴格按照明確的事項、標準、時限、要求，對重點工作、重大實事項目的落實情況，在一線爲羣衆辦實事情況，一線羣衆訴求事項處理情況，實施責任倒查，強化責任追究，杜絕各種扯皮、推諉現象。

（六）加快建設，提高效益。完善電子政務平臺建設，提高政務工作效率。抓緊數字林業平臺建設，積極推廣電子公文交換、行政審批項目網上辦理。深化政府資訊公開和政務公開工作，提升公共服務水平。完善政府資訊公開目錄體系和政府資訊依申請公開等制度，規範行政機關聽證、通報、公示事項以及行政審批和服務事項的網上發佈，完善網上諮詢、網上信訪、網上申報、公衆建議與反饋等服務功能應用。進一步完善政務資訊查詢96128專線服務功能，提升服務質量。

三、提高質量，日常運轉工作執行規範

辦公室是全局中樞部門，日常工作面廣、工作量大、任務繁重。一年來，以四項制度效能政府建設爲契機，着力提高工作質量和辦事效率，做到把文辦精、把會辦細、把事辦實，努力保證局機關工作的正常運轉。一是辦文質量不斷提高。辦公室除了繁雜的綜合協調任務外，還承擔了大量的文稿、文檔工作。我們認真領會領導意圖，吃透上情，把握下情，切實做好領導講話稿、彙報材料的起草和修改工作。同時，從公文內容的政策性、文字標點的準確性、公文格式的規範性上嚴把局裏各類檔案文字關，全年共審覈檔案400多份，力求格式規範、內容充實、表述清楚、結構嚴謹、邏輯嚴密。二是檔案運轉不斷規範。按照中辦、國辦有關規定和省委、省政府的要求，建立健全檔案運轉制度，嚴格規範管理，落實專人負責，認真做好籤收、登記、送審、跟蹤催辦等環節，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保檔案高效運轉。三是接待工作高效周到。認真做好省林業廳領導調研接待工作，明確接待要求，考慮周全、安排合理。

1年，辦公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成績。但是與領導要求還有很大距離，仍存在許多薄弱環節。主要表現在：一是學習不夠，學習只停留在單位統一的組織學習上；二是調研創新、鑽研業務風氣還不夠濃厚，把握全局、超前謀劃、統籌安排、綜合協調的水平有待進一步提高，新聞宣傳、政務資訊公開、三項制度建設工作亟需加大力度。三是車輛管理制度執行不到位，管理還不規範。以上不足和問題，亟待在今後的工作中認真加以解決和提高。

1年辦公室工作將繼續圍繞林業發展和機關建設兩大任務，以提高結合協調能力爲重點，以保證各項工作順利開展爲目標，進一步強化責任，通力協作，着力抓好以下幾項工作：一是宣傳工作，以生態建設、產業建設，加大力度，辦好臨滄林業資訊，及時準確反饋林業建設中的好經驗、好作法和好典型，同時要配合新聞媒體及時提供報道線索，搞好林業宣傳，真正起到宣傳造勢，推動工作的目的。二是在現有制度的基礎上，建立保密制度，形成一套比較系統、規範的安全保密規章制度。三是繼續搞好接待服務工作，真正做到熱情周到節儉，使領導、來客兩滿意。四是要加強自身建設，積極參加各種學習，不斷提高綜合素質，樹立良好的視窗形象，爲全局工作再上新臺階做出應有的貢獻。五是加強人大建議案和政協提案工作辦理痕跡管理，進一步提高辦理水平。

辦公室年度工作總結 篇9

本學期以來，在校長、主管副校長的關心和幫助下，在全體同志們的支援配合下，本部門服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對本部門來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將總結如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

（一）努力做好行政管理工作

1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會26次，全體師生會議2次。會前做好各項準備工作，做好會議記錄，及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、資訊上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種檔案的收發，複印工作。及時請領導閱辦，本學期起草學校各類計劃7個，各類彙報材料3個。

3、完成20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長的支援、年級、後勤的積極配合下，透過了河南省檔案規範化三級認證。

4、完成或協助有關單位甲型疾病防控的日常宣傳工作，做好材料的發放和收集。

5、與其他同志一起做好辦公室電話業務。

6、能夠及時解決和安排上級單位佈置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。

7、組織教師進行《十不準》、《十條禁令》的政治學習，並收集材料。

8、印製教師聘用合同，完善教師聘用材料。

（二）協助年級、後勤等其他部門做好各項工作

1、印製安全目標責任書、關於防控的告家長書等文字材料。

2、協助主管副校長搞好雙評一管材料的收集工作。

3、協助主管衛生的副校長搞好衛生考覈評估和迎檢的接待工作工作。

（三）辦公室內部工作

做好辦公室的日常衛生打掃，起到表率作用。

二、堅持學習，提高覺悟

本部門始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則；始終把增強公僕意識、服務意識作爲一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹；始終保持青年幹部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成爲青年同志的楷模。

辦公室工作最大的規律就是無規律，不由自主。因此，本部門正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，本學期，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

三、積極完成教育教學工作，投身教改

作爲初二年級的任課教師，服從年級領導，認真完成教學任務，積極投入本部門校的課堂教學改革，努力踐行，做到備課認真，作業批改及時。上課不接打電話，爭做課堂改革的先鋒。

四、存在的問題和建議

（一）自身的問題

本學期以來，在領導和同志們的關心支援下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、由於工作能力的限制，平時的工作缺乏必要的記錄，上級檔案沒有形成轉發的制度，工作不力，有負領導的的培養。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。

3、由於自己是年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力和創新能力。

4、校長室的衛生一直不夠好。

5、教學中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。

（二）今後工作的思路

1、沒有規矩，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。要本着從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規範、考覈制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。

2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成爲同事的榜樣，在感情上成爲同事信任夥伴。

3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極爲領匯出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對本部門工作的不足進行批評指正，使本部門的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是本部門工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今後年度的工作中，本部門一定會進一步解放思想，緊跟學校的工作思路，積極配校長、副校長、年級的工作，認真實踐課堂教學改革，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階！

辦公室年度工作總結 篇10

學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的視窗。一學年來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了xx學年度的工作任務，取得了一些成效，現將主要工作情況，總結如下：

一、做好接待，強化服務意識

作爲學校的視窗部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們爲教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也透過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；透過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，並靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在爲教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋樑作用。

二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展

服從服務於大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關係，要善於從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們透過認真學習崗位職責後認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對於會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細緻性、周到性和實效性，同時更加註意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。

本學年學校先後承辦了小學校長任職資格培訓、第一期中小學校長提高培訓、全區教育幹部集中培訓、期班主任培訓、網絡應用能力培訓等，在此期間，學校辦公室從人會場佈置、製作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。

三、強化責任意識，工作落實到人

辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在於辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇於負責，敢於負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，紮紮實實，創造性地開展工作。爲此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。

四、強化奉獻意識，切實做好各項工作

甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們透過宣傳教育、典型示範，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。

1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細緻地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類檔案、通知的收轉工作，並按檔案、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。

2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細緻落實，保證了會議或培訓的順利召開。

3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長或部門負責人簽名後交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導彙報一次教職工的考勤情況並在教職工中公佈。

4、做好人事檔案和文書檔案的規範和管理工作。及時有序地處理上級各種檔案和網上檔案的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內檔案籤閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。

5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務。

辦公室年度工作總結 篇11

20XX年學校辦公室在學校領導班子的正確領導下，緊緊圍繞本部門校20XX年中心工作——構建高效課堂，內強素質，外樹形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，對分配的任何工作都沒有怨言，領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，在此本部門表示衷心感謝，爲此學校各項具體工作能按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，爲學校總體工作計劃的實現發揮了積極作用。現將辦公室的工作及個人工作總結如下：

一、做好辦會、辦文和辦事工作。

1、協助領導做好管理，組織全體教師、幹部行政會及其它學校對外活動、會議、接待、照相等。

2、認真做好材料的撰寫、資訊上報和檔案管理等工作。做好各種檔案的收發、送閱、督辦工作。檔案材料收發及時，督辦到位。

3、完成本學期學校工作計劃、總結、各種彙報材料。文字材料表述準確，數據具體，概括全面。

4、加強文字檔案的收集、整理和歸檔工作。

5、多途徑抓好對外宣傳工作，做到了報紙有文字、電臺有聲音、電視有形象，有效地提升了學校形象。

6、認真搞好教師年度考覈、職稱評審、職務聘用、評優評先等工作，建立並完善了學校評價考覈制度。

7、做好各種臨時工作。今年涉及整體的事多，工作量大、責任重大、涉及面廣，爲保證高質量完成這些工作，辦公室同志們沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，基本圓滿完成各項任務，既鍛鍊了自己，又提高了自身的工作能力。

二、協助黨支部做好各項工作

1、完成黨務相關計劃、總結及彙報材料。

2、協助黨支部組織黨員學習。

3、定期開展支部組織活動，對黨員開展了民主評議，召開了民主生活會，提高黨員素質，保障支部組織的戰鬥力。

三、在個人工作中，本部門做到了以下三點：

一是讓自己處於“工作”狀態，不懈怠任何工作，不以事小而不爲。對看似小事的經常性工作，記在心上，抓在手上，確保質量。對任何工作總是以“精益求精”爲目標，從不敷衍，希望能出色地完成所有工作。

二是讓自己站在“大局”高度，不偏不倚做工作，不以事雜而亂爲。辦公室工作繁瑣，可以用“應接不暇”來形容。但是在繁忙、紛雜之中，本部門處處着眼於學校聲譽、學校形象、學校發展的大局，分清輕重緩急，有序安排工作，該彙報的及時彙報，該辦理的馬上辦理，不該表態的決不表態，不該做的決不擅自做主，樹立班子形象。

三是讓自己堅守職責，工作不推諉，積極主動，不以事難而怕爲。“職責就意味着責任，崗位就意味着任務”。本部門對工作負責，不迴避問題，不玩“彎彎繞”，堅持原則，敢於負責，敢於承擔責任。

本部門時常用“黑髮不知勤學早，白髮方悔讀書遲”來勉勵學生，同時也提醒自己。懷着虔敬、神聖的心情珍惜本部門的工作，理解本部門的生活。本部門很榮幸，在辦公室半年裏，本部門得到了領導的信任、理解與照顧；本部門很幸運，在校辦工作的時間裏，本部門讀懂了什麼是“嚴謹”，什麼叫“一絲不苟”。本部門很感激，在與同事們相處的許多細節裏，本部門感受到了尊重、鼓勵與幫助；本部門很珍惜——珍惜每天到學校時看到老師們的笑臉，珍惜在本部門困惑時各位大哥、大姐的提醒，珍惜與大家在一起工作的每一分每一秒。走在一起是緣分，一起工作是幸福。

最後套用這樣一句話作爲結尾：“本部門是一個行者，步履輕盈，在課堂改革的路上，本部門的臉上帶着笑容，本部門的心中充滿陽光，本部門的行囊中爲課堂改革準備了一切：澎湃的熱情、寬容的胸襟、醉人的書香、思考的大腦。”正如xx校長在新年送給本部門的明信片中的話：“在困難中進步，在挫折中成長，今日的本部門與每一個昨日的本部門都有不同”。在今後的工作中，本部門一定會嚴格的要求自己，會繼續帶着本部門的夢想，帶着漸漸豐滿的羽翼，努力翱翔在藍天，越飛越高。

辦公室年度工作總結 篇12

時光飛逝，緊張而充實的一個學期又要結束了，本學期以來，在市教育局和學校領導的的正確引領下，在全體同志們的支援配合下，我校辦公室服從學校工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，按照開學初的工作計劃，較好的完成了各項目標任務。現將總結如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

（一）努力做好行政管理工作

1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、校務會、黨支部會議39次。會前做好各項準備工作，做好會議記錄，及時歸檔。

2、認真做好學校材料的整理、打印、資訊上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種檔案的收發，複印工作。及時請領導閱辦，本學期共收發檔案172份。

3、完成20XX—20XX年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作和歸檔工作。

4、完成或協助有部門的宣傳工作，做好材料的複印、發放和收集。

5、做好了辦公室電話接聽業務工作。

6、能夠及時解決和安排上級單位佈置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。

7、在主管領導的指導下做好學校報紙的收發工作。

8、收集學校教師資訊資料，完善教師的個人材料。並建表儲存，及時更新。

9、配合教務處制定了清明節、勞動節、端午節、中、高考放假安排、值班安排和夏季作息時間表，透過顯示屏、校園網及時地對廣大師生、家長進行了公佈，並制定了放假前的日程安排。

（二）協助各部門做好各項工作

1、印製安全目標責任書、告家長書等文字材料。

2、協助主管衛生的副校長搞好衛生檢查和彙報工作。

3、及時與門衛做好溝通工作，做好來訪、和突發事件的傳達與處理工作

4、協助各科室開展各項工作，例如：消防演練、消防知識講座、防震演練、公開課、“六一”慶祝活動等。

5、協助各科室拍攝各類活動照片，及時更新校園網內容。

二、堅持學習，提高覺悟

在主管領導的帶領下始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲辦公室各成員的準則；把服務意識作爲一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹；始終保持青年幹部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成爲青年同志們的楷模。辦公室工作最大的規律就是"無規律"，"不由自主"。因此，作爲辦公室各成員要認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，本學期，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

三、存在的不足

在日常工作中，我們的工作還存在不少問題，對文字的要求還不夠嚴謹；在一些事物的協調處理方面還不到位；服務方面還不夠人性化，沒能站在每一位教師的切身角度去考慮。

四、今後努力的方向

甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。在今後的工作中我們要在學校領導的正確領導下，堅持“以人爲本”的原則，圍繞學校中心工作，進一步規範工作程序；加強政治理論和業務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高爲校領導、爲全體教師服務的能力，愛崗敬業、不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。

辦公室年度工作總結 篇13

一、政治思想方面：

一年來，能積極參加學校及學院組織的政治理論學習，特別是在學習黨的十八屆六中全會精神和黨的羣衆路線教育實踐活動中，能認真學習和領會其精神及內涵，積極參加各階段的教育實踐活動，始終以黨的路線方針政策爲指導，以學院的工作爲重點，做到了維護學院的榮譽，熱愛本職工作，認真履行職責，以黨員的標準嚴格要求自己，以積極的態度面對各項工作任務。

二、工作能力方面：

辦公室工作的性質和實際要求應該有較高的組織協調和處理問題的能力。學院的每項工作只要涉及到辦公室，都會認真準備、精心計劃，合理安排，以保障工作的順利落實。按時保質完成工作任務是工作的基本標準，爲學院的工作提供優質服務和有力保障是我工作的目標。自認爲在本職工作崗位上稱職。

三、勞動紀律方面：

能嚴格執行學校的各項規章制度，嚴格遵守考勤紀律，做到有事請假不無故曠工，小病堅持工作。自覺維護學院的榮譽，個人利益絕對服從集體利益；尊重領導團結同事，工作中任勞任怨，不計較個人得失，起到了一名普通幹部應有的作用。

四、工作成績方面：

就辦公室雜亂繁瑣的工作性質，小到一張紙一隻筆，大到學院組織年會，迎來送往，上傳下達，一年到頭，忙忙碌碌看不到成績，但是，無論事情大小都能積極想辦法保質完成。能及時上報學院的考勤，從沒因爲延報誤報給大家帶來利益損失；對接收的上級檔案及時處理，上傳下達；全年爲學院外委印製學生檔案用品60000多份，全是採取多方尋價，同質選報價低的廠家承印；爲學院的培訓工作提供後勤和物質保障，安排調度車輛等具體工作爲多期培訓班的圓滿舉辦盡了自己的力量；協助自學考試工作一年兩次的自考生上機考試和論文答辯工作；保障和參加了學院組織的教學檢查；積極參加工會活動，按時收繳會費；作爲學院的報賬員全年爲學院報賬200多筆，報賬金額100多萬元；及時與財務處溝通協調好關係，對上繳的學費逐筆對照、開票，金額達700多萬元；培訓業務的票據往來非常麻煩，借票、對款、上指標等一系列的事情，都要與財務處的同志們溝通交流；對學院車輛的使用管理做到了先急後緩、先大後小，合理安排，厲行節約，並對車輛的維護保養做到科學細緻，全年安全行駛1萬多公里。積極認真完成學院給予的其他臨時性工作。

五、存在的問題：

自覺系統的學習不夠，工作中不夠細緻有急躁的情緒。