寒假在農業銀行進行社會實踐總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,透過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎麼寫嗎?以下是小編幫大家整理的寒假在農業銀行進行社會實踐總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、實踐目的
曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的社會實踐生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。
我是在
二、實踐內容
我首先了解了學習銀行的基本業務。比如開戶。開戶人需攜帶本人身份證並填寫個人帳戶開戶申請表,可根據客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡,亦可按照客戶的要求辦理存摺本,但同一個帳戶不可以一齊使用儲蓄卡和存摺。若開戶人請
三、實踐結果
學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程,由於銀行的基本業務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的諮詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什麼,問題在哪裏,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,並及時引導客戶辦理各項業務。在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在爲客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天並不是偷懶的行爲,而是要透過他們的言談之間瞭解到他們的需求,纔能有針對性地向客戶提出更多的業務幫助。現在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種資訊,必要時反饋一些重要資訊給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產生反感的情緒。
四、實踐
一顆浮躁的心歸於平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作後,我最大的.體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作爲中心的職業
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以後,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裏學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個資訊爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺,爲我今後踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那裏深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋爲什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤爲重要.?
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