水錶抄表員的工作總結

篇一：水錶抄表員崗位職責

抄表員崗位職責

1、認真執行公司法規，文明優質服務，耐心解答用戶的詢問，向用水戶宣傳有關規定。

2、按月按時抄表，不得隨意提前或推後，做到計量準確，按規定分類進行收費，抄表率必須達到100%。

3、抄表必須到位，嚴禁估抄，漏抄、錯抄、請人代抄。遇有故障水錶要及時通知維護部門。

4、保證抄表帳本清晰、完整、整潔，正確及時地登記和傳遞，當月抄表單必須按時送交公司經營部，及時審覈準確送報。

5、對無表用水，水錶噸位有反彈及走動不準，用戶故意損壞水錶等違章用水現象，應及時查明上報。協助公司相關人員按章處理

6、嚴格執行企業制定的規章制度，正確解答用戶的有關問題。

7、隨時與收費人員複覈用戶繳款情況，取得工作的配合和聯繫。

8、做好統計工作，理順用戶編號，如實體現未交戶和報停戶，月底準確報公司覈查，年終做好記載及變更工作。

9、負責對水量突增突減的用水戶要查明原因，分析用水情況。

10、抄表前要與用水戶驗表、覈實水量並予記載。

11、要妥善保管抄表報表及相關票據。

抄表員操作流程

用水戶多爲園林綠化及熱力企業，設定在地下井室內的水錶居多，抄表員在抄表工作中的不便及安全問題必須得到注意和強化，抄表員要嚴格執行該操作規程。

1、 抄表前的準備工作：抄表前要準備好攜帶的工具，井勾、水鞋、防毒面具、手套、軟梯、安全繩、安全頭盔、手電、記錄工具等。

2、 抄表員的人員配備：因抄表工作的工作地點的特殊性，抄表員工作時人員必須在2人以上，以便應對各種的突發事件。

3、 抄表人員的出行：抄表人員的出行主要有兩種方式，分爲集體出行及小組出行，集體出行是應抄表目的地相對較遠需乘坐單位用車切小組無法完成的抄表工作，小組出行是抄表目的地相對較近且小組可以獨立完成抄表工作。集體出行時司機應持有駕駛執照及相關證件禁止給無照或其他工作人員駕駛，嚴格遵守交通法規保證人員安全到達目的地，如出現事故或其他情況需及時通知公司辦公室，以便及時處理或調配，保證抄表工作的順利進行。小組出行時需注意道路情況，保證出行安全，攜帶的工具應捆緊扎牢以防丟失，不得個人獨自出行。

4、 抄表員抄表工作：到達抄表地點後，先用井勾開啟井蓋，開起時要平移放置到井邊，不得用手開起避免人員傷害，開起後不得直接入井需通風10-30分鐘觀察井內情況如積水、異味、

異物等，抄表員帶好防毒面具、手套、安全頭盔、安全繩，檢查軟梯是否有破損後放置軟梯，下井時地面人員觀察好下井人員情況如發生突發情況使用安全繩協助下井人員及時登井，到達井內後觀察水錶的執行情況，並報地面記錄人員水錶指數及井下情況，工作完畢後通知地面人員準備登井，登井前需先把工具傳遞到地面上，確定地面人員準備好後放可登井，登井後與地面記錄人員確認水錶指數，方可整理工具關閉井蓋，井蓋要放置平穩、牢固，不得虛掩，確認放置無誤後，離開抄表地點。

5、 抄表員的記載及上報：抄表完畢後記錄在水錶臺帳上，臺帳必須字跡清晰整潔，在覈對完水錶指數及用水量後製作報表，上報報表需要有負責人、抄表人簽字後方可生效。報表要及時準確，確保經營部及時收取水費。

6、 抄表員的資料儲存：抄表員的臺帳及記錄本需儲存完好，年終整理好報表、臺帳、記錄本等進行統一儲存。

1、認真學習上級有關安全規定和安全技術知識，熟悉並掌握安全生產基本要領。

2、嚴格遵守各項安全生產規程，不違章操作，並勸阻他人違章操作。

3、嚴格按照工作程序，精心操作，記錄完整詳細，準確可靠。

4、正確分析，判斷和處理突發事件。

5、定期檢查安全設備，發現異常及時處理，有權拒絕違章操作的指令。

6、正確使用和妥善保管各種防護用品和工具。

7、新員工（實習人員）進入後必須進行安全教育，經考試合格後方準上崗。

8、公司調出工作人員六個月以上返崗者，都要履行班組安全教育。

9、用水戶需要查驗水錶時，都必須由專人講明一般安全注意事項，並指定專人帶領。

10、發生重大事故時，要組織有關人員進行現場教育，吸取經驗教訓，防止類似事故的發生。

11、進行經常性的安全思想、安全技術和組織紀律性的教育，增強法制觀念，使之自覺的遵守紀律、履行安全職責，確保安全生產。

12、抄表人員違章作業及重大事故責任者，進行離崗安全教育，並將事故性質責任記入安全作業證。

13、新職工進入崗位，不經考試合格不準獨立作業，違犯制度，造成事故的，要追究責任。

篇二：自來水公司抄表員個人工作總結

個人工作總結

今年以來，在公司領導和同事們的支援和幫助下，本人加強政治理論和業務知識學習，認真履行工作責任，提高了思想認識和工作水平，較好的完成了各項工作任務。現將今年以來的學習工作生活等情況作以總結。

一、加強學習，提高政治思想認識和工作能力水平。

今年，我按照羣衆路線教育實踐活動部署要求，認真學習十八屆三中、四中全會和總書記的系列講話精神。我在積極參加公司集體學習的同時，充分利用時間加強自學，摘抄筆記三本十餘萬字，撰寫了心得體會，開展學習討論，並觀看了《周恩來的四天四野》、《永遠的焦裕祿》等影片，強化羣衆工作理念，提高工作水平。根據工作需要，我還自覺學習業務知識，以高度的熱忱和良好的心態投入工作，努力做好工作，服務羣衆。思想境界的.領悟和提高使我認識到，任何工作，只要竭盡全力，以主動、積極的心態去面對，就一定會成功。

二、工作方面：在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。1、完成本職工作、加強業務學習、提高自身水平今年以來，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業務知識的學習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關方面知識的瞭解掌握。每次遇到困難時，我就虛心向領導和同事們請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，爲自己的理論知識補充鮮活的營養。透過一年來的踏實工作，認真完成了領導指派的任務，並使自己的思想和業務素質都取得了極大的提升。2、以服務爲中心、理論結合實踐、在實踐中成長，作爲公司抄表營銷員，我以紮實做好本職工作、積極服務客戶爲己任。自我擔任抄表員以來，每一塊水錶都是抄錄來的真實數據，確保了所負責片區的水價實實在在到了位，在最短的時間內給客戶最滿意的答覆。

今後努力的方向：正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今後的工作中，我將朝着以下兩個方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關業務系統、計算機應用、客戶服務、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，並用於工作實踐，以更好的適應工作發展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，保證工作效率的提高。2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要透過實踐不斷的鍛鍊自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學習作爲工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲城市供水事業作出應有貢獻。