電商售後客服工作總結
時光荏苒,白駒過隙,一段時間的工作已經結束了,這段時間以來的工作,收穫了不少成績,是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。那麼工作總結的格式,你掌握了嗎?以下是小編爲大家收集的電商售後客服工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
白駒過隙,時光荏苒。一轉眼,我作爲一名客服的試用期已經結束了。回顧我作爲一名客服到公司來參加工作的歷程,有很多值得我去細細品味的地方。但是首先我還是要先感謝公司給了我這個工作和積攢經驗的平臺,讓我能夠學習到這麼多的知識和工作技能,也讓我能夠成長的這麼迅速。接下來就是關於我這段時期的工作總結內容。
剛開始的時候,我來公司應聘的崗位其實不是客服崗位,而是運營崗位,但是因爲我大學所學的專業並不是運營專業,沒有基礎,所以公司的人事就推薦我先從客服崗位做起,然後再透過了三個月運營的考覈,就可以轉到運營的`崗位上。剛開始來到公司的第一個星期我裏,我都在熟悉公司的產品,包括他們的型號,類型,還包括他們的價格,特性等等。因爲我們公司銷售的主要產品都是數碼類產品,而剛好我對我這些很感興趣,所以我學起來就很輕鬆和有動力。一個星期還不到,我就把我們公司的全部產品都掌握好了。
接來的一個星期裏,就都在練自己打字速度。因爲我之前沒有太多的接觸過電腦,所以我的打字速度非常慢,甚至還要一個一個字母對着打,而我的主管在回覆客人消息的時候,我看見他的手指在鍵盤上的操作簡直可以用神速來形容。所以接下來的很長一段時間裏,我都在專心提高自己的打字速度,我把我主管作爲我的榜樣和學習的目標,每天勤加練習,加班到深夜,用心學習電腦上的各種關於店鋪後臺的運營知識。就這樣,熟能生巧,到了試用期的最後一個月,我的打字速度不僅得到了提升,我還掌握好了作爲一名電商客服需要掌握的工作技能。而且對我們店鋪在平臺上的一個運營模式以及營利方式都有了一個很詳細的瞭解。這對於我一個運營小白來說是一個非常大的鼓勵。
現在三個月的試用期已經過去了,而我在前幾天也透過了公司的轉正考覈,成爲了公司裏的一名正式員工。對於以後的打算,我有很多的想法,但是首先,我還是要一步一步穩紮穩打過來,一邊把自己的本職工作做好的同時,一邊繼續努力學習運營的相關知識,爭取儘快的做到運營的崗位上來。
-
有關小學三年級班主任的個人工作總結範文(精選8篇)
時間乘着年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,這段時間以來的工作,收穫了不少成績,是時候認真地做好工作總結了。好的工作總結都具備一些什麼特點呢?下面是小編爲大家收集的有關小學三年級班主任的個人工作總結範文(精選8篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。小學三年級...
-
電腦技術員年終工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢?下面是小編整理的電腦技術員年終工作總結,歡迎大家分享。電腦技術員年終工作總結...
-
科協上半年工作總結
工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查。下面就是小編分享的科協上半年工作總結範文,一起來看一下吧。科協上半年工作總結篇一20xx年上半年,辦公室在部門領導的直接領導、關心和指導下,在機關各處室的大力支援配合下,認真貫徹黨的xx大和xx屆五中...
-
關於監控中心的上半年工作總結
一、強化業務技能,中心工作見成效今年以來,我中心把員工業務技能培訓作爲一項重要工作來抓,上半年內共計召開5次專題會議對中心員工進行了業務技能培訓,培訓的主要內容含括設備操作及基礎維護知識、監控業務知識、國家或地方相關的法律法規、公司或其他相關部門文...