菸草專賣月度工作總結

今年來，積極響應公司號召，緊緊圍繞“對您負責、讓您滿足”的浙煙宗旨，並積極配合專賣治理員、送貨員、電訪員，頂高溫戰酷暑，任勞任怨，紮實做好轄區的業務訪銷工作。下面就是小編分享的關於菸草專賣月度工作總結範文，一起來看一下吧。

菸草專賣月度工作總結篇一

12年2月份，在市縣局黨組的正確領導和大力支援下，圍繞月初制定的工作目標和工作任務，堅持“捲菸上水平”總體方向，精細管理，創新創和，強化市場監管和內部監管，突出服務品牌和知名品牌建設，着力企業文化和隊伍建設，提升軟實力，我縣局（分公司）營銷部克服多種因素帶來的市場困難，全體幹部職工團結奮鬥，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務。

一、主要所做的工作

（一）做好捲菸銷售工作，確保年前捲菸銷售任務順利完成。

1、經濟指標完成情況:2月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，爲4150.02萬支，同比增幅99.62%，佔2月份總銷量的63.18%。 四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙爲489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數據可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣（分公司）銷售捲菸結構不斷優化。電子結算戶1590戶,佔比例99.00%,電子結算成功率99.15%。 

2、以市場需求爲導向，以品牌培育爲重點，努力實現市場

營銷上水平。以終端營銷“135”工作法推廣落地爲抓手，深化終端建設，提高品牌培育水平。採取自學與互學相結合、多渠道培訓考覈、創新優化工作流程、加強與兄弟公司的互動交流、全面開展推廣學習、應用“135”工作法，實現“135”終端工作法與終端營銷的有機結合。

重點培育品牌銷售目標完成情況表

單位：萬支

重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表

單位:%

重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標，再針對未完成的幾個品牌上櫃和銷售情況加強跟蹤、引導，提高上櫃率和銷量。透過引導，這些品牌的銷量和上櫃率都有所提高。

3、進一步加強規範了捲菸零售客戶分類測評工作。並做好

客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導，並針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規範客戶經營。加強市場資訊的採集，密切關注市場動態，及時反饋有關市場資訊。

4、穩中求升，推動電子商務穩步發展。客戶經理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網上訂貨客戶有864戶，達53.27%。

5．是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。 (二)存在問題分析

1、135工作法在實踐過程中與理論結合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由於每個地區實際情況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。

2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在着部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩定因素。另外，網上訂貨面增長速度放緩，各客戶經理片區潛力客戶有待挖掘。尤其是農網客戶，網訂開展較爲困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。

二、下階段工作計劃

（一）、銷售進入淡季，要求客戶經理更加細緻精確的開展工作，加強落實績效考覈，確保銷售任務順利完成。

（二）、加強網上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網上訂貨系統培訓工作。在保持原有網訂客戶的基礎上，透過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網訂客戶，計劃3月底完成任務網訂客戶達到1000戶。

（三）、加強各部門之間的溝通協調，密切關注市場變化情況。透過多方部門的協調溝通，及時對市場上出現的異常現象進行跟蹤分析，並加強對零售客戶相關法律、法規和防調包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關財物遭受損失。

菸草專賣月度工作總結篇二

一、專賣工作開展情況

6月份根據工作需要，不定時開展市場清理整頓活動，根據自治區人民政府關於《建立健全捲菸市場清理整頓長效工作機制實施意見》精神，根據上級統一開展行動，把專賣工作作爲提升銷量的保證，專賣各項工作高標準進行。本月出動執法人員人381次，車輛臺96次，共查獲涉煙違法案件24起，查獲捲菸共計384.4條，其中假煙24.5條，取締無證戶11戶。

（一）開展培訓及宣傳工作

6月8日，XXX菸草專賣局（營銷部）開展預防職務犯罪和行政強制法培訓班，專門邀請XXX檢察院反瀆職與侵權局局長爲全體員工上了一堂生動的預防職務犯罪課。培訓班首先由副局長結合近年來發生的菸草行業領導幹部職務犯罪典型案例、針對菸草工作實際及特點，特別是企業資金的管理、職務職權、人事制度、作風紀律的執行等諸方面，容易誘發職務犯罪等問題。就什麼是職務犯罪，職務犯罪特點、原因、危害，預防職務犯罪的措施和建議等進行了詳細講解。此後，由XX局長介紹了《行政強制法》的立法背景和目的，全面講解了行政強制的原則、種類和程序三方面內容，重點就《行政強制法》出臺對於菸草案件查處的影響以及在執法實務上如何操作、避免執法風險等進行了深入分析。

授課緊扣工作實際，語言生動，闡述深刻，深受參訓人員好評。大家紛紛表示要嚴格按照法定權限和程序執行好各項法律法規、相關政策和規定，不斷增強法律意識和規範意識，堅決遏制各類違紀、違規、違法行爲發生。

6月18日，爲進一步提高專賣隊伍的業務素質和執法水平，強化內部管理，促進專賣管理工作的不斷完善，舉辦了第二季度專賣培訓。此次培訓共有三項內容：一是對案件查處中先行登記儲存單據的填寫和注意事項進行了講解，同時對C版專賣管理手冊文書使用以來存在的.問題進一步進行了規範和統一；二是內管員傳達了市局第二季度專賣內管培訓的相關內管知識，並就該局新下發的《零售戶分類管理辦法》進行講解；三是請到區菸草質量檢測監督站學習的專賣員對真假煙鑑別知識進行現場講授。透過這次培訓，進一步增強了專賣員案件文書製作、內管業務知識以及真假煙識別的技能，促使執法水平更上一個臺階。

6月15日，爲進一步發揮聯合執法長效協作機制的作用，推動全縣菸草市場清理整頓工作，XXX人民政府在縣政府綜合樓二樓會議室組織召開了20xx年上半年菸草市場清理整頓聯席會議。會議由XXX縣政府辦副主任主持，縣菸草局、公安局、工商局、 工信局、質監局、交通局、文體局等相關職能部門的領導和代表參加了會議。

6月29日，在《中華人民共和國菸草專賣法》頒佈21週年

之際，我局大力宣傳菸草專賣法律法規，普及菸草專賣法規知識，切實維護國家利益和消費者合法利益。上午10點，法規宣傳員、專賣人員聯合XXX工商局的工作人員，出動宣傳車，攜帶大量相關法律法規資料，主動到捲菸銷售大戶、重點監管戶的店中，進行面對面的宣傳、服務，倡導商戶自覺守法經營，切實增強宣傳效果。同時該局還聯合工商部門對20xx年以來查獲的假冒註冊商標捲菸和違法菸葉菸絲進行銷燬。據統計，本次共銷燬假煙16.17萬支，菸葉菸絲800多公斤，涉案金額78908.20元。透過開展法制宣傳活動，擴大了菸草專賣法的影響力，加深了廣大消費者和捲菸經營戶對菸草專賣的認識與理解，有力維護了國家菸草專賣制度。

（三）互助小組開展情況

6月，各專賣所在各鄉鎮召開卷煙零售戶互助小組座談會，會議菸草部門改“主動”爲“協助”，以零售戶爲主，菸草爲輔的形式開展。對第二季度零售戶互助小組建設開展情況進行總結，重點對近期捲菸銷售形勢、貨源投放和菸草行業發展方向進行深入分析，詳細介紹柳州市柳江縣零售戶在品牌培育、捲菸陳列、推薦技巧、維護統一指導價方面的先進經驗；隨後，針對專賣日常管理中存在的問題，以案例分析的形式，採用通俗易懂的語言向小組成員解讀《菸草專賣法》、許可證管理辦法的部分條款，使參會零售戶對菸草法律法規有了更清晰的認識，促使零售戶自覺守法、誠信經營。會議透過以零售戶間自我交流爲主，菸草從旁協調爲輔的形式，小組成員進行了良性互動，營造了活躍有效的氛圍，讓零售戶真正有所學、有所思、有所獲，開創了互助小組會議的新形式。

二、證件管理

本月我局新修訂的《XXX菸草製品零售點合理佈局管理規定》正式公告實行。本月接到新辦證申請的數據較多，用接受申請34起，已辦理髮證34起，確保不超過規定時間要求。

三、存在問題與困難

1、我縣菸草市場經過長期的整治，取得一定效果，但整治成效不明顯，尤其是名煙名酒店整治成效不大，正常查處難度非常大，沒有查處到大案要案。

2、我局轄區北部與賀州相連，東部與廣東毗鄰，是廣西進入廣東的主幹道，商品流通頻繁。便利的地理條件、便捷的物流運輸方式，在高額利潤的驅使下，一些不法煙販違法經營涉煙活動屢禁不止，假、非、私煙對我縣菸草市場的衝擊未得到根本性遏制。

四、下一步工作思路

（一）向縣委縣政府領導多彙報工作，加強與公安、工商等的聯繫，依靠地方政府，充分利用好我縣較好的菸草聯合執法機制，繼續深入開展菸草市場清理整頓專項活動，明確目標，強化措施，充分發揮聯合執法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動，震懾涉煙違法犯罪行爲，積極營造良好的市場環境。

（二）繼續加強專賣部門對市場監管的控制力度。加大案件線索蒐集力度，拓寬線索來源渠道，充分利用“12313”羣衆舉報、市場檢查隊資訊傳遞等線索蒐集方式的同時，不斷髮展舉報人隊伍，提高案件線索的數量和質量。突出重點，嚴打網絡，加強與公安等部門的協作，加大對網絡案特別是本地網絡案件的查處。