旅遊行業個人年終總結

時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，有過困惑，更有希望和喜悅，現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什麼，以下是小編精心整理的旅遊行業個人年終總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

20xx年1-6月，在市委、市政府的正確領導下，在省旅遊局的指導下，我局牢固樹立“安全是旅遊產業發展的生命線”、“沒有安全就沒有旅遊”的思想意識，切實按照“預防爲主，防控兼顧”的工作方針，加強組織領導，明確工作職責，認真組織落實相關安全工作措施，全市沒有發生一起重特大旅遊安全事故，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

一、取得的成績

（一）領導重視，責任落實。我局領導十分重視旅遊安全工作，並將全市旅遊安全生產納入年度重要議事議程，與其他旅遊工作同安排、同部署、同檢查、同落實、同總結，並有針對性地安排部署旅遊安全生產工作，解決好當前旅遊安全生產工作中的突出問題；建立健全各級安全生產責任制，全面落實安全生產第一責任人的責任，落實各項防範措施，做到責任明晰、任務明確、責任到人、措施到位。全市旅遊安全工作切實做到了“一把手親自抓，分管領導具體抓，全局幹部一齊抓”，建立健全了安全生產目標管理責任體系。全年共專題研究安全工作5次，開展安全生產檢查20多次，參加安全生產檢查人員80餘人次，出動安全檢查車輛20餘次。

（二）加強學習，提高認識。積極參加了中、省、市組織的有關安全生產的會議，並認真體會中、省、市有關旅遊安全生產方面的檔案及市領導在市各種安全工作會上的講話材料的精神，及時把上級有關旅遊安全工作的精神傳達到各區市縣旅遊局、旅遊景區（點）、賓館飯店和各旅行社，取得了良好的宣傳效果，增強了我局幹部職工和全市旅遊從業人員的旅遊安全的責任心和使命感，強化了對旅遊安全工作的認識。

（三）周密部署，強化管理。爲加強旅遊安全管理工作，預防重大旅遊安全事故的發生，我局依照《安全生產法》等有關安全生產法律法規的規定，加大旅遊安全執法力度，嚴厲打擊非法經營行爲，強化旅遊企業落實安全生產責任制，先後多次召開防範旅遊安全事故的工作會議，專題安排部署旅遊安全工作。在元旦、春節、清明、“五一”、端午以及“安全生產月”期間還進行了重點安排和部署，在緊緊圍繞“兩個重點”（重點行業、重點場所）“三個關鍵”（關鍵企業、關鍵部門、關鍵崗位）迅速行動，加大監察監管力度，認真組織開展旅遊安全生產大檢查的同時，結合廣安旅遊產業發展的實際情況，與各區市縣旅遊局層層簽訂旅遊安全工作責任書，年終進行考覈評估，真正做到了旅遊安全工作有領導、有部署、有預案、有總結、層層落實，切實抓好了本轄區、本單位的旅遊安全工作。做到了全市無一重大旅遊安全事故發生，實現了旅遊安全工作零投訴的工作目標。

（四）規範制度，完善預案。爲確保我市旅遊安全生產專項整治活動的順利開展，進一步強化全市旅遊市場綜合治理工作，明確工作職責，加強組織協調，嚴格檢查監督，我市按照中、省、市有關要求，修訂完善並下發了《廣安市旅遊突發公共事件應急預案》，進一步保障了涉旅安全生產工作的有序開展，規範了我市涉旅安全事故緊急處理工作，同時指導部分旅遊企業進行了應急演練，切實提高了各旅遊企業的快速反應和處理突發事件的能力。

二、存在的問題

（一）旅行社團隊運作方面。一是專業旅遊車輛數量不足，難以保證旅行社團隊用車。二是部分旅行社仍然存在超範圍廣告宣傳和旅行社門市部違規操作團隊的現象。三是旅行社對所派導遊的監管力度有待進一步加強。四是旅行社檔案管理需要進一步完善。

（二）星級飯店安全生產管理方面。一是部分酒店特種設備的`保養和質量監督不到位。二是酒店從業人員流動性大，新進人員的安全意識淡薄。三是酒店後廚衛生較差，食品衛生問題比較突出。

（三）景區安全生產管理方面。一是部分景區內安全標識標牌少、不規範；二是有些景區的值班人員記錄不齊；三是部分景區管理人員的安全意識需要進一步提高。

三、下一步打算

我們將進一步加大工作力度，堅決反對“重生產，輕安全”的思想，不斷強化安全意識，消除安全隱患，督促各旅遊企業制定安全生產預案，加強安全生產的管理，加大對旅遊從業人員安全生產意識的教育和培訓工作力度，積極排查安全隱患。一是旅遊車船公司要加大對旅遊車（船）安全出行的監管力度，對旅遊駕導人員的安全生產意識進行教育，從根本上解決旅遊車（船）安全出行問題；二是進一步規範旅行社廣告宣傳和團隊運作，規範旅行社門市部，大力提倡誠信經營，所有旅行社均不得推出有安全隱患的旅遊線路，要租賃具有旅遊營運資質的旅遊車輛。同時，加大對導遊安全意識的教育力度，時刻繃緊安全這根弦；三是各星級飯店要加強誠信經營宣傳和實施力度，加強對食品衛生和消防安全的監管，加強員工安全知識培訓工作，制定突發旅遊公共事故應急預案，確保遊客的生命財產安全；四是各景區景點要加強對安全設施設備的管理和檢查，制定應急處突機制，完善消防設施設備的使用和管理制度，加強員工消防技能培訓工作。