證券的櫃檯實習工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎麼去寫總結呢?以下是小編爲大家整理的證券的櫃檯實習工作總結,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
在櫃檯實習的時間儘管短暫,但是卻讓我學到了很多東西,這對我今後的工作將有很大的幫助。下面我把我在櫃檯實習的.情況及收穫、感悟整理成文。不光是爲了完成工作任務,更重要的是爲了總結經驗與不足,爲做好今後的工作奠定基礎。
在整個實習期間,我瞭解到證券櫃檯業務包括開立股東帳戶、資金帳戶、辦理各種委託方式、銀證聯網、查詢、交割單打印、對帳單打印等。經過近兩週的勤奮好問和實戰訓練,以及櫃檯員工的耐心幫助下,我已經可以熟練的進行開戶全部流程業務的基本操作,對於轉戶、銷戶、客戶普通資訊修改、客戶特殊資訊修改以及創業板、基金、權證交易的開通也都有所瞭解。這些對我今後在客服部的工作都有很大的幫助,只有熟悉這些櫃檯的業務流程,才能很好的解決客戶對相關問題的諮詢,提高服務質量。
在實習的過程中,我也看到了自身存在的不足:做事情馬虎,粗心大意。在填寫客戶資料的時候,會出現錯填或是漏填的情況。在櫃檯工作“粗心”是一大忌,往往工作中一個小小的疏忽,最終會造成不可挽回的損失。所以這是我務必要認真對待的一個問題,要努力改掉這個壞毛病。無論是在櫃檯還是客服部工作,都需要認認真真去做每一件事情,避免失誤,提高工作效率。只有這樣,我們才能真正的做好本職工作,勝任自己所在的崗位!
在實習報告的最後,感謝領導爲我提供這一次寶貴的櫃檯實習機會,感謝櫃檯員工的無私幫助。希望在今後的工作中,大家能夠繼續一起努力,互幫互助,爲營業部再創佳績貢獻出自己的一份力量!
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