藥店營業員年終工作總結範文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢?下面是小編爲大家收集的藥店營業員年終工作總結範文,歡迎閱讀與收藏。
我很榮幸加入立豐藥業有限公司,有幸成爲該公司的一名營業員,營業員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細卻不簡單。我要在工作中不斷的加強自身學習,用專業的業務知識爲顧客更好的服務,來體現自我價值,在這半年裏,在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平及服務理念,同時也發現了自己的不足,要當好一名營業員就要熟記藥品的品名、藥品的擺放及位置,用法用量和功能主治,這是要當一名藥店營業員的基本功,作爲一名合格的營業員是以微笑服務爲主題。
現總結以下兩點:
一、工作回顧
我用銷售方程式來了解顧客的需求=觀察+試探+諮詢+傾聽,認真觀察每一位顧客,認真傾聽顧客的訴說,察言觀色,透過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情.對有購買慾望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的'顧客進店分神,而是要透過推薦一兩個品種來觀察顧客反應。
回顧這半年來的工作情況收穫頗多,在此感謝店長及各位同事,正是因爲有你們的支援、關心和幫助下,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝立豐藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會,透過這段時間的工作和學習,在思想上、專業技能上都有了較大的提高,同時也鍛鍊了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業工作,每天清潔貨架上藥品,與顧客交流,雖然繁瑣,但是我樂在其中,爲每一位顧客提供更優質的服務,做一名優秀營業人員。
二、今後工作
在今後工作中,我在全面學習同時,重點學習專業知識,掌握更多業務技能,在工作作風上遵守公司各項規章制度,團結同事、務真務實、樂觀上進,始終保持認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,時刻牢記自己的職務和義務,嚴格要求自己認真完成店長及領導所落實的任務,最後,我將以嶄新精神狀態投入到工作中,努力學習,不斷提高自己的專業知識,提高工作效率。
-
有關於銷售試用期工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤並改正,不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編爲大家收集的有關於銷售試用期工作總結,希望對大家有所幫助。有關於銷售試用期工作總結1...
-
防災減災日工作情況總結(通用7篇)
時間乘着年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢?是時候抽出時間寫寫工作總結了。那麼你有了解過工作總結嗎?以下是小編幫大家整理的防災減災日工作情況總結(通用7篇),歡迎大家分享。防災減災日工作情況總結120xx年5月12日是全...
-
最新學校工作總結(通用5篇)
充實的工作生活一不留神就過去了,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,好好寫寫工作總結,吸取經驗教訓,指導將來的工作吧。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢?以下是小編整理的最新學校工作總結(通用5篇),希望能夠幫助到大家。學校工作總結1自開展創建“綠色學校”...
-
2021年採購工作總結(精選10篇)
時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經告一段落了,相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧,制定一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什麼特點呢?以下是小編爲大家整理的2021年採購工作總結(精選10篇),僅供參考,大家一起來看看吧。採購工作總結1又一年過去了,時間總是在悄...