汽車站實習客服上半年工作總結範文
難忘的工作生活已經告一段落了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什麼感悟呢?是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。大家知道工作總結的格式嗎?以下是小編精心整理的汽車站實習客服上半年工作總結範文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
轉眼間,我來到xx汽車總站已經有半年多的時間了。在這個碩大的歷練舞臺中,我從最初的毫無頭緒,磨練到現在的稍加穩重。可是我還是有很多很多的.`不足、缺點。雖然說沒有最好,我們卻應該努力做到更好。
在客服的幾個月中,我深深地感受到了姐妹情深和家一般的溫馨。在幫扶旅客中,我也學到了,不是隻空憑有一顆善心,一腔熱情就可以,我們還要設身處地的爲旅客着想,站在對方的角度上冷靜的思考問題。當然,做這一切的前提下還是要有牢靠的業務知識。我脾氣比較急躁,有時腦袋一熱就非要拗這個理,冷靜下來想想,哪有那麼多理呢,哪怕吃點虧,把火壓下來,也就過去了。大道理都懂,但重在落實啊。
我來總站實習的這半年,真的感覺到我們科室很不容易,雖然我們不是直接爲總站創收,但我們總是衝在創收的第一線上,在大廳同駐站辦打游擊,積極努力的組客。我們的堅強後盾話務班,又在耐心盡力的解決處理投訴案件。我們的辛苦和努力,大家都瞭解。相信其他科室也看在眼裏。可是咱們科室雖然新員工較多,氣氛活躍卻沒有把這份朝氣,熱情帶向總站。咱們科不僅美女多多,人才也不少。應該多積極配合領導多出謀劃策,組織一些讓人們耳目一新的活動。相信,我們肯定有這種能力和實力感染到每一個人。
這上半年,就這樣瀟灑的過去了。希望自己在下半年中能夠在業務知識上有進步,慢慢的把這急脾氣給戒掉。也祝願咱們科室越辦越好,姐妹們都能快樂每一天,我們客服絕對是最有潛力的一股。一起加油吧。
-
世界糧食日主題活動總結(精選5篇)
精彩的活動已經告一段落了,想必你會開拓了視野,有了這樣的機會,要好好記錄下來。那要怎麼寫好活動總結呢?下面是小編整理的世界糧食日主題活動總結(精選5篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。世界糧食日主題活動總結120xx年10月16日是第xx個世界糧食日。爲普及...
-
學校辦公室學期工作總結範文推薦
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎?下面是小編爲大家收集的學校辦公室學期工作總結範文推薦,希...
-
大學個人軍訓活動總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它能使我們及時找出錯誤並改正,不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎?下面是小編整理的大學個人軍訓活動總結,歡迎大家分享。大學個人軍訓活動總結1時間就這樣悄無聲息的從我...
-
2021萬聖節主題活動總結範文(精選5篇)
快樂有趣的活動已經告一段落了,這段經歷可以豐富我們的生活,現在這個時候,你會有怎樣的總結呢?那麼活動總結應該包括什麼內容呢?下面是小編爲大家收集的2021萬聖節主題活動總結範文(精選5篇),希望對大家有所幫助。萬聖節主題活動總結1在西方國家,有個halloween,那就是萬...