商場招商工作計劃 7篇

時光飛逝，時間在慢慢推演，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什麼樣的計劃纔是有效的呢？下面是小編收集整理的商場招商工作計劃 ，僅供參考，大家一起來看看吧。

商場招商工作計劃 1

一、招商準備工作(只針對配合招商部分):

1、完成項目名稱註冊、以及項目標誌等的CI設計並註冊。

2、註冊中文及英文的國內域名及國際域名

3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。

4、完成設計製作商業中心的招商文告、招商樓書,包含項目功能分佈及內部結構圖。

5、完成設計製作項目效果圖的POP,3D資料光盤。

6、完成設計製作商業中心的轉：商業中心招商準備工作計劃主體、各分體剖面模型沙盤。

7、完成招商隊伍的建立(招聘),進行培訓及人員甄選分配。

8、制定商戶准入標準、引入原則、操作規則等。

9、確定公司組織機構和部門設定。

10、招商處的籌建。

11、招商部各種管理規章制度、業績考覈獎懲制度、工作操行規則出臺。

12、制定商戶准入標準、條件、和招商規則。

13、制定並印製招商租賃合同、租賃申請表、登記表、相關協議、商業管理守則等。

14、根據招商類別敦促各分部制定招商工作倒計時計劃(包括招商區域、重點目標、任務指標完成計劃等)。

二、招商時間安排:

招商前期準備工作階段爲:xx年x月x日--xx年x月x日

正式招商時間確定爲:xx年x月x日--xx年x月x日

後招商期暨開業慶典籌劃階段:xx年x月x日--xx年x月x日

1、xx年x月x日--xx年x月x日完成招商人員招聘(10天)及培訓工作(10天),同時完成個人招商指標確認並按照招商任務指標提交各自的工作倒計時實施方案。

2、xx年x月x日--xx年x月x日完成印製各種合同、檔案、申請表、登記表等。完成項目標誌等系列CI設計,更換識別系統(包括名片、信函、旗標等)。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。

3、xx年x月x日--xx年x月x日完成前期招商文告、招商樓書製作,確定招商媒體廣告計劃(包括廣告創意、製作、媒體購買選擇等)、招商各項管理費用支出預算。完成各種POP、3Dvision、沙盤等的製作。完成招商部籌建工作。

4、xx年x月x日前完成一切招商準備工作。

5、xx年x月x日招商工作正式開始。

6、xx年x月x日——xx年x月x日配合組織公關活動,針對對象爲行業協會、政府部門的;針對國際招商部分的。如有香港招商計劃單列。

7、xx年x月x日--xx年x月x日招商第一階段。

以北京爲重點的招商工作,招商比例按計劃控制在總體的60%以內。同時負責外埠招商工作人員在本地進行外地招商工作。國際招商部透過各駐華商務參贊、外商駐華代表處、國外產品在華代理機構進行招商。

外埠招商設2個月試探期,如果反應良好,則由負責人員作出報告提交招商部,由招商部作出外埠實地設點招商計劃(包括地點選擇、招商規模、策劃廣告宣傳配合、費用預算等),報請總經理審批。於8、xx年x月x日前完成所有外地實地招商工作準備。

9、xx年x月x日——xx年x月x日招商進入第二階段。在確保北京地區招商工作按計劃順利進行,並達到預期目標、回款理想的基礎上,提高要求進行市場二次開發。目標定位於增加中心商品的名、特、優、新、獨、多樣化等的內涵,外埠與國際商品在這一階段列爲重點。www.　　根據實際招商情況制定招商收尾計劃,對招收工作未達到設定標準的進行最後突擊攻關。

11、xx年x月x日——xx年x月x日招商進入尾聲。所有招商目標在xx年x月x日前責成有關分部確實完成。根據招商階段預先挑選商鋪情況、對未決定位置的商鋪策劃商戶抓號的準備工作(地點、方式、安全保障、公正程序)。

12、xx年x月x日——xx年x月x日後招商期、開業慶典。

招商部人員縮編,部分人員轉入商業管理編制。招商整體工作做

總結,財務情況彙總報告公司董事會。

開業慶典的公關活動、促銷活動、廣告發布等。

(備選方案):

1、同上。

2、同上。

3、xx年x月x日——xx年x月x日工作內容同上。

4、xx年x月x日——xx年x月x日完成媒體發佈前期工作,一切就緒。

5、xx年x月x日(陰曆十二月十八日,大寒)招商正式開始。

6、xx年x月x日——xx年x月x日春節招商工作正常進行,並針對廣東、福建、浙江沿海地區春節轉：商業中心招商準備工作計劃港澳臺400萬僑胞回鄉省親機會,進行春節攻勢。結合韓國、日本、港臺商人回鄉探親機會,其擴散力將會極有成效。

7、其他同上。

三、達成目標(設定理由及達成手段)

達成目標是按照商業項目招商的程序安排制定的最低限度招商進展要求。實際招商過程中,必須超額或提前完成此目標,否則將影響整個招商的成功。1、年x月x日——xx年x月x日第一階段完成招商任務的20%。

此階段主要操作方案是透過項目廣告宣傳及內部預登記商戶,進行提煉篩選,電話及DM營銷方式,從商業項目對投資者的吸引程度分析,達成此目標較有保障,之所以設定20%任務的目標,是爲了保證項目招商商戶質量,只假設登記客戶中存在低於20%的商戶是達到我們招商標準的。

2、年x月x日——xx年x月x日第二階段完成招商任務的30%。

此階段進入招商成熟期,由於前期招入商戶的口碑相傳作用,會同時吸引同業或相關聯商戶;另外第一階段的電話、DM營銷的滯後反應將在此階段收效;同時外埠招商赴當地設點的大規模展開;以及國際招商部分預計於此階段到達見效最明顯階段;以上四方面支援本階段完成30%的任務指標。

3、年x月x日——xx年x月x日第三階段完成招商任務的50%。

此階段由於建築主體出地面,結構達到封頂前階段,商戶對項目的信任度大大加強;招商比例中設計50%的生產型商戶(廠商及隸屬廠商營銷機構),40%的產品代理商及經銷商,10%的普通經營商戶,前兩階段主要針對對象爲比例設計中的前50%,此階段由於接納其餘50%類型商戶,標準降低,招商難度相應減小;透過招商進展順利、商戶踊躍等方面的事件公關活動,對剩餘招商起到催化作用;恰當的時機運用精品商鋪拍賣會的形式,用奪標宣傳刺激招商的最後階段工作;完成最後階段任務是具有一定可行性的。

另外,具體招商過程中,最後階段的實際情況應該是剩餘任務遠遠低於計劃目標,實際已處於收官(圍棋術語)微調階段。

四、招商實施內容:

1、招商人員的招聘工作:轉：

爲了更好地完成項目的招商工作,需要根據需求進行對招商隊伍的建立。由於項目屬性的特殊性,以及工作進度和工作強度的實際要求,無法任用缺乏經驗的人員,同時沒有時間對銷售人員進行從業崗位培養,故對招聘人員進行嚴格的從業經驗及工作能力方面的考量。

招聘原則:對商業專業的招商人員,必須具有本行業從業3年以上招商管理的經驗,優先考慮從事過商業房地產項目的招商工作、招商策劃等方面的工作經驗、或從事相關行業市場招商、擁有行業內大量全國性和國際客戶資源者。招商部人員招聘計劃:總人數爲28人(暫定)。按樓層分招商分部。

招商1部:B1層,4人,設招商主管一名。負責對男女鞋類、皮具、箱包的招商工作。

招商2部:F1、F2層,4人(暫定),設招商主管一名。負責對男、女服裝、男女皮裝的招商。

招商3部:F3層,4人,設招商主管一名。負責童裝、童鞋、兒童玩具、兒童用品、哺乳用品等的招商。

招商4部:F4層,4人,設招商主管一名。負責針紡織品、服裝配飾、家用小五金、電氣產品、家用小電器、小百貨、文化用品、汽車飾品、工藝禮品等的招商。招商5部:F5層,4人,設招商主管一名。溫馨家居用品、牀上用品、家紡布藝、窗簾、繩草編織、國際精品等的招商。

招商6部:F6層4人,設主管一名。負責餐飲、娛樂、健身房、電玩廳、圖書、辦公間的招商。

國際招商部:4人,設主管一名。負責國際商品的招商,任務是填充F5層的香港廳、臺灣廳、韓日廳、歐美廳的招商工作。

2、外埠招商計劃。

外埠招商以輕工產業聚集區域、商品集散中心、區域代表中心城市爲主要目標。以下爲招商(及廣告輻射)目標城市:服裝鞋類:

廣州(春夏時裝、鞋類皮具);上海(名牌服裝、進口服飾);中山(休閒裝);花都(皮鞋皮具);增城新塘(牛仔服裝);東莞虎門(春夏時裝、針織品、鞋);東莞鹽步(內衣);佛山南桂(童裝);深圳(春夏時裝);杭州(春夏時裝、絲綢服裝);石獅(牛仔、休閒、童裝);寧波(名牌男裝、襯衫);溫州(名牌男裝、童裝{永嘉}、鞋);威海(韓國服飾);義烏(針織、襪子);海寧(皮衣);河北辛集(皮衣);晉江(運動服飾、鞋);廈門(臺灣服飾產品);哈爾濱(冬季服裝);瀋陽(冬季服裝);浙江湖州(§童裝);遼寧海城(轉：童裝);

針織家紡布藝類:

寧波;浙江紹興(柯橋);海寧;上海市;廣東南海(西樵);山東青島;蘇州;常熟;箱包類:

上海市(奉城);浙江瑞安(仙降);河北高碑店(白溝);辛集(皮具箱包);海寧;廣州(高檔箱包);遼寧南臺;

兒童玩具類:

義烏;廣東省(60%);§深圳(外銷產品爲主);廣東澄海;

文化用品類:

上海市;義烏;溫州;寧波(寧海);廣東潮陽;深圳市;

小百貨商品類:

義烏;溫州;石家莊;

除此之外,考慮到全國各經濟區塊中心城市的輻射作用,在以上城市的有針對性的招商計劃以外,同時包含對典型中心城市的招商工作安排。主要有:天津;武漢;成都;重慶;杭州;南京;濟南;瀋陽;大連;福州;廈門;鄭州;長沙。

國際招商部分透過中國工商聯、貿促會的協助聯合各國駐華使館商務參贊、外商駐華機構、有關外資企業及行業協會。主要針對的國家有:香港、臺灣、韓國、日本、美國、德國、法國、意大利、英國、澳大利亞等。

3、(備選方案)外埠招商部分:轉：

在初期由公司自行進行外埠招商工作,每月總結。同時做委託代理公司招商計劃,1-2個總結期之後,若在外埠自行招商進展欠理想的情況下,全面考慮將外埠。

商場招商工作計劃 2

今年註定是競爭空前的一年，招商部將本着公司利益結合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，瞭解客戶的增店計劃以及經營規劃思路，另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調查研究，瞭解對手市場的品牌佈局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結構等資訊。

一、計劃今年的招商工作目標初步爲以：

1、提升整體的業務水平

2、多學習，交流，探討相關的招商知識及部門工作。

3、與同行業中人員多交流，探討摸索，創新招商知識。

4、瞭解相關資訊及時與領導及其他部門溝通，大家一起探討，從而結合本部門實際工作進一步改進。

5、對濟寧市去集中性商業進行有目的性市場調查

6、制定租金策略

7、2月下旬與德克士濟寧負責人對接項目問題，三月初接待肯德基、迪信通、e家滷麪負責人對項目進行考察，

8、制定新業態招商手冊

9、加強招商專員的業務培訓

10、與工程部對接物業條件的準確數據

11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作

12、繼續挖掘潛在或意向客戶

二、儘可能多的增加預備客戶資源

1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。

2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。

3、透過與客戶間經常性的聯絡互動，及時瞭解行業的相關動態。

三、相關招商資料的準備

1、招商手冊和招商說明書

2、委託經營合同（代爲管理），授權委託書

3、招商委託書

4、招商流程表

5、招商文案

四、招商方式

1、項目招商發佈會

2、項目推介洽談會

3、登門拜訪（目標自薦）

4、網絡招商

5、電話聯繫

6、面對面溝通

7、行業協會、政府機構

8、媒體招商

五、提升商場出租率，穩固商場現有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌

1、結合行業實際情況，更多的瞭解及引進家居市場上檔次的主流品牌，儘可能穩定商場現有的好品牌，同時形成錯位經營的穩定發展態勢。

2、相關工作及時與領導及相關部門之間取得溝通，確保工作無誤， 20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮鬥，去實現商場招租率在競爭中穩步提升發展。

商場招商工作計劃 3

一、準確把握市場定位，實施區域差異化經營，略微調高經營檔次，特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

二、加大招商調整力度，透過組織架構的健全，爲加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

三、以一、二、三樓的調整與經營爲契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以整個區域調整、引進一線、二線品牌、以及擴大三線品牌的經營面積作爲招商部下半年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。三層樓的調整進度另附表。

四、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考覈等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

五、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約，在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

六、科學分析，力求突破，全面推行親情化促銷。下半年的促銷工作要突破較爲單一的促銷模式，加強情感式營銷。透過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

七、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型，我們將加大招商人才的培養和儲備力度，實施培訓招商素質。同時工作計劃，加大公司制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行爲，形成和諧、規範的良好工作氛圍。

八、開盤前工作目標(20xx年2月20xx年4月30日)

由於商業地產項目是以產權式商鋪爲主要形式，以商鋪銷售的最大化，開發商投資短期內實現高回報爲其終級目標。因而在開業前相當一段時間內，商鋪銷售是一切工作的主題和核心，合作各方所做的一切工作都將圍繞和忠實於這個目標而展開，正如紅花與綠葉的關係一樣。而在距5月1日開盤時間僅兩個月的時間裏，項目組在還未正式進駐此項目，且人員相對較少，時間緊、任務重的背景下，要從專業的角度，協同合作各方確保此項目成功開盤，主要應做好以下工作：

1、以最短的時間、最快的迅速，儘早熟練項目自身情況，瞭解項目地市場情況，加強與開發商、售樓公司的溝通，做好工作的協調性。

2、業務招商工作：招商工作是務實性工作，是在爲投資者的投資和經營做實實在在的工作，是爲商鋪的銷售和未來經營夯實基礎，因而要實打實做。

①重點抓好主力店(連鎖大賣嘗百貨公司)，磁場店(麥當勞、肯德雞、國美、蘇寧)的招商工作，因爲此類企業的進駐，既能提高商鋪的內在價值，增強投資者的信心，又能吸引客流、提高未來經營者的經營預期，還可給開發商帶來長期穩定的租金收益，因而是三贏之舉，是商鋪銷售的最大賣點，須力爭要在開盤前實現簽約。

②協助開發商做好主力店招商的經營指標測算工作及相關合作條件的制定工作。

③進行市場調查工作，尤其是呼市同類型項目的市調工作，並在此基礎上進行科學而專業的經營規劃和主題定位，確定主力店、磁場店和商鋪經營的規模、業種、業態的分佈，注重差異化經營，避免經營同質化，從而形成良性互補，發揮整合優勢。

3、營銷策劃工作：營銷工作是務虛工作，是在爲投資者的財富夢圓夢，是製造各種新概念的加工廠，故概念越新意就對投資者越有吸引力，因而要虛實結合，目的是吸引投資者眼球。

①從新的理念角度，對產權式商鋪進行廣告宣傳。

②從項目特點角度，透過市場調查，在此基礎上總結和歸納出此項目的主要優勢，突出進行廣告宣傳。

商場招商工作計劃 4

20xx年xx商場緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，並取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考覈計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，佔全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，透過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然，20xx年狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”爲指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果並不明顯。

20xx年，xx周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有xx百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作爲先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度透過組織架構的健全，爲加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營爲契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作爲20xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考覈等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。

七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較爲單一的促銷模式，加強情感式營銷。透過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型。 20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行爲，形成和諧、規範的良好工作氛圍。

商場招商工作計劃 5

一、招商方面：

實現合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎上，透過剩餘位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內實現租金收入。具體如下：

（1）剩餘空鋪招商重中之重，要在開業三個月內實現開業率100%，是硬性指標，必須全力以赴完成，主要途徑是透過團隊的'合作，深入跟進有意向合作的老資源，同時充分挖掘資源，利用開業前期客流的優勢，一鼓作氣；

（2）爲了增加租金收入，在整體規劃中沒有規劃鋪位，但實際運營中完全可以出租的位置，就要深入的研究，結合資源儲備和周邊業態關聯情況，挖掘招商位置並儘快落定位、定租金、談品牌、籤合同；

（3）有些商戶的經營能力不理想，很可能在合同期內掉鋪，招商部要重點跟進各店鋪業績，掌握並分析各種銷售數據，及時掌握品牌的動向，對銷售不好的品牌做好資源儲備和重點調整準備；

（4）擴大團隊整體資源和眼界，要走出去看，可以把資源擴大到東北區域，有目的性的儲備更多的資源，形成一套系統全面地資源庫，爲調整做好基礎；

（5）加強專業培訓，特備是餐飲娛樂類的一些系統的專業知識，透過收集資料和聘請專業講師授課，不斷地提升招商人員的專業素養和行業內動態的全面瞭解，高效的執行招商任務；

（6）20xx年調整計劃的制定，是指導整個續簽和調整的重要檔案，如何應對經營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌，並且提升租金收益，是調整計劃重點考慮的問題。

（7）倒排計劃的重新梳理，重點工作的週期要科學合理，不激進也不保守，結合公司整體規劃特別是工程進度，爲公司提供確定基本準確開業日提供依據。

二、營運方面：

（1）按照公司收繳率100%的要求，及時、足額完成租金及各項費用的收繳；

（2）營業外收入的執行及挖掘，在保證部門預算80萬完成的同時，不放棄任何一個產生效益的位置和機會。充分利用空餘場地，挖掘廣場內廣告位資源。庫房、廣告位及內外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經營需求，同時也增加了收入；利用公司的整體資源實現LED屏的出租。

（3）重新梳理制度流程，結合實際運營出現的問題，完善本部門及與其他交集部門的工作介面確認，明確責任；

（4）營運部人員的結構調整，合理進行人力資源調配，同時強化專業知識及服務意識、執行力的培訓，高效的完成各項任務；

（5）對商戶服務員培訓要形成一套培訓體系，在商戶用人方面和日常管理方面下功夫，提升商戶員工的銷售能力，從而提升銷售業績；

（6）銷售數據的統計要作爲一項非常重要的日常工作，認真的採集每一個商戶的數據並形成報表，並由本部門作出更多的衍生數據分析報表，給公司及各部門提供準確的決策依據；

（7）企劃活動的洽談要依據活動主題，非常深入的與商戶溝通，活動內容要與主題符合，活動力度要在保證商戶基本利益的前提下吸引消費者的購買慾望；

（8）商戶銷售情況重點跟進，對於管理的第一線，要非常清楚商戶的銷售情況，與商戶溝通銷售不好的原因，爲商戶提供合理意見和建議，與各部門分享相關資訊；並對租售比不理想的商戶做重點分析和防範；

（9）針對整個市場的調研工作也是一項常態工作，掌握市場的動態和品牌的動向，包括促銷活動、基礎設施、軟件設施、賣場佈置、新品牌等等

（10）商戶貨品的品質、價格、陳列是基本注意要點，是否超範圍經營是維護合同嚴肅性的重要因素，對於投訴比較多的商戶的貨品要嚴加管控，不能一味的因爲維護商戶的利益而導致顧客對商場信譽的任何質疑；

（11）商場環境維護靠營運人員的監督，第一時間發現問題，協同相關部門解決並跟進；

（12）客服部的調查問卷及分析，對顧客對商場地期望與不足合理的體現出來。也把商戶對商場各部門的工作配合程度做以深刻的檢討；

（13）倒排計劃的重新梳理，依據實際工作反饋，制定各項工作的合理週期，補充漏項。

三、其他部門的配合需求：

實現20xx年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支援和配合，希望以下部門的能

滿足提出的如下需求：

（1）工程部：新進場商戶的裝修把控和工程整改配合，在沒有地產公司的情況下保質保量完成裝修；經營期的商戶工程維修問題的處理，需要工程部給予配合，讓商戶沒有任何物業方面的理由而影響租金收繳率；

（2）商場物業部：在安全方面，特別是夜間貨品的安全，希望商場物業部拿出合理的監管方案，防範於未然；商場環境和日常秩序方面要靠精細化的管理才能達到標準和要求，需要一系列的制度流程要求並準確無誤的落實和跟進；

（3）企劃活動是確保商場運營期間客流的重點，希望企劃部能夠結合商場內業態組合和商品結構，在帶來客流的同時給商戶帶來效益；

（4）人事行政部：希望能安排針對業務人員的專業技能和綜合素質方面的培訓課程；透過各種渠道滿足用人需求，不斷強化業務部門的人員實力；希望儘快建立績效考覈機制，考覈員工的工作業績，實現末位淘汰；

（5）財務部：在不違反財務制度的前提下，合理安排收款時間，儘可能的方便商戶。

商場招商工作計劃 6

商場招商工作流程一：瞭解商場招商工作計劃和確定商場的經營定位

首先商場的招商工作人員要合理的分配招商工作計劃開展品牌引進工作，要做好一些里程碑式的工作，比如，在什麼時候完成招商工作，在何時完成商場裝修，如不能及時完成，將怎樣處理，心中要有一個商場招商工作流程表。

其次，商場招商的工作人員在展開工作之前，要了解商場招商工作流程中商場的商品經營定位以及各區域品牌的規劃分佈。確定商場經營品牌的檔次，如中檔，高檔，中高檔或者低檔合理分配品牌的區域。

商場招商工作流程二：找尋潛在的合作客戶

找尋可能的合作客戶是建立在對商場和供貨商相互瞭解的條件下展開工作，在還沒確定引進怎樣的品牌進駐商場時，一定要對市場進行全面的調查，獲取相關的招商資訊。一旦確定潛在的合作客戶，要立刻與其接觸並討論相關的事宜，取得與他們合作得先機。所以說找尋潛在的合作客戶是商場招商工作流程之一。

商場招商工作流程三：談判與簽約

在與潛在的客戶取得相關的接觸後，雙方的業務人員應該進行詳細的合作商談，商談的內容主要包括經營的商品種類，專櫃的大小，進駐的位置，合作的條件以及承擔的費用等。透過相關的談判，雙方就合作的事項達成一致後，雙方的業務人員應及時簽約。談判也與簽約也是商場招商工作流程之一。

商場招商工作流程四：協助客戶辦理進場手續

在合同正式生效時，商場的招商人員要協助客戶辦理相關的進場手續，主要包括：繳納的費用，進場裝修，運送貨架。由於客戶進場要和商場的多個職能部門打交道，招商人員要在這個時候提供意見並給與幫助。

商場招商工作流程五：跟進客戶在商場的經營狀況

客戶所設的專櫃開始營業，商場的招商人員應該每隔一段時間就來了解客戶的經營狀況，要跟之前所做的預測的相比，如果發現結果不甚如意，應積極的爲客戶尋找原因併爲她找出解決得方案。

綜上所述：解商場招商工作計劃和確定商場的經營定位、找尋潛在的合作客戶、談判與簽約、協助客戶辦理進場手續以及跟進客戶在商場的經營狀況都是商場招商工作流程。

商場招商工作計劃 7

一、招商準備工作（只針對配合招商部分）：

1、完成項目名稱註冊、以及項目標誌等的CI設計並註冊。

2、註冊中文及英文的國內域名（）及國際域名（）。

3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。

4、完成設計製作商業中心的招商文告、招商樓書，包含項目功能分佈及內部結構圖。

5、完成設計製作項目效果圖的POP，3D資料光盤。

6、完成設計製作商業中心的轉：商業中心招商準備工作計劃主體、各分體剖面模型沙盤。

7、完成招商隊伍的建立（招聘），進行培訓及人員甄選分配。

8、制定商戶准入標準、引入原則、操作規則等。

9、確定公司組織機構和部門設定。

10、招商處的籌建。

11、招商部各種管理規章制度、業績考覈獎懲制度、工作操行規則出臺。

12、制定商戶准入標準、條件、和招商規則。

13、制定並印製招商租賃合同、租賃申請表、登記表、相關協議、商業管理守則等。

14、根據招商類別敦促各分部制定招商工作倒計時計劃（包括招商區域、重點目標、任務指標完成計劃等）。

二、招商時間安排：

招商前期準備工作階段爲：

20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日

正式招商時間確定爲：

20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日

後招商期暨開業慶典籌劃階段：

20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日

1、20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日完成招商人員招聘（10天）及培訓工作（10天），同時完成個人招商指標確認並按照招商任務指標提交各自的工作倒計時實施方案。

2、20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日完成印製各種合同、檔案、申請表、登記表等。完成項目標誌等系列CI設計，更換識別系統（包括名片、信函、旗標等）。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。

3、20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日完成前期招商文告、招商樓書製作，確定招商媒體廣告計劃（包括廣告創意、製作、媒體購買選擇等）、招商各項管理費用支出預算。完成各種POP、3Dvision、沙盤等的製作。完成招商部籌建工作。

4、20xx年xx月xx日前完成一切招商準備工作。

5、20xx年xx月xx日招商工作正式開始。

6、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日配合組織公關活動，針對對象爲行業協會、政府部門的；針對國際招商部分的。如有香港招商計劃單列。

7、20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日招商第一階段。

以北京爲重點的招商工作，招商比例按計劃控制在總體的60%以內。同時負責外埠招商工作人員在本地進行外地招商工作。國際招商部透過各駐華商務參贊、外商駐華代表處、國外產品在華代理機構進行招商。外埠招商設2個月試探期，如果反應良好，則由負責人員作出報告提交招商部，由招商部作出外埠實地設點招商計劃（包括地點選擇、招商規模、策劃廣告宣傳配合、費用預算等），報請總經理審批。

8、20xx年xx月xx日前完成所有外地實地招商工作準備。

9、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日招商進入第二階段。在確保北京地區招商工作按計劃順利進行，並達到預期目標、回款理想的基礎上，提高要求進行市場二次開發。目標定位於增加中心商品的名、特、優、新、獨、多樣化等的內涵，外埠與國際商品在這一階段列爲重點。

10、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日招商進入第三階段。本期工作重點是拾遺補缺，針對中心的商品結構進行微調整。做到符合商業中心的原定市場定位及功能分佈設計。

根據實際招商情況制定招商收尾計劃，對招收工作未達到設定標準的進行最後突擊攻關。

11、20xx年xx月xx日——20xx20xxxx招商進入尾聲。所有招商目標在20xx年20xx前責成有關分部確實完成。根據招商階段預先挑選商鋪情況、對未決定位置的商鋪策劃商戶抓號的準備工作（地點、方式、安全保障、公正程序）。

12、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日後招商期、開業慶典。

招商部人員縮編，部分人員轉入商業管理編制。招商整體工作做總結，財務情況彙總報告公司董事會。

開業慶典的公關活動、促銷活動、廣告發布等。（備選方案）：

1、同上。

2、同上。

3、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日工作內容同上。

4、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日完成媒體發佈前期工作，一切就緒。

5、20xx年xx月xx日（陰曆十二月十八日，大寒）招商正式開始。

6、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日春節招商工作正常進行，並針對廣東、福建、浙江沿海地區春節轉：商業中心招商準備工作計劃港澳臺400萬僑胞回鄉省親機會，進行春節攻勢。結合韓國、日本、港臺商人回鄉探親機會，其擴散力將會極有成效。

7、其他同上。

三、達成目標（設定理由及達成手段）

達成目標是按照商業項目招商的程序安排制定的最低限度招商進展要求。實際招商過程中，必須超額或提前完成此目標，否則將影響整個招商的成功。

1、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日第一階段完成招商任務的20%。

此階段主要操作方案是透過項目廣告宣傳及內部預登記商戶，進行提煉篩選，電話及DM營銷方式，從商業項目對投資者的吸引程度分析，達成此目標較有保障，之所以設定20%任務的目標，是爲了保證項目招商商戶質量，只假設登記客戶中存在低於20%的商戶是達到我們招商標準的。

2、20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日第二階段完成招商任務的30%。

此階段進入招商成熟期，由於前期招入商戶的口碑相傳作用，會同時吸引同業或相關聯商戶；另外第一階段的電話、DM營銷的滯後反應將在此階段收效；同時外埠招商赴當地設點的大規模展開；以及國際招商部分預計於此階段到達見效最明顯階段；以上四方面支援本階段完成30%的任務指標。

3、320xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日第三階段完成招商任務的50%。

此階段由於建築主體出地面，結構達到封頂前階段，商戶對項目的信任度大大加強；招商比例中設計50%的生產型商戶（廠商及隸屬廠商營銷機構），40%的產品代理商及經銷商，10%的普通經營商戶，前兩階段主要針對對象爲比例設計中的前50%，此階段由於接納其餘50%類型商戶，標準降低，招商難度相應減小；透過招商進展順利、商戶踊躍等方面的事件公關活動，對剩餘招商起到催化作用；恰當的時機運用精品商鋪拍賣會的形式，用奪標宣傳刺激招商的最後階段工作；完成最後階段任務是具有一定可行性的。

另外，具體招商過程中，最後階段的實際情況應該是剩餘任務遠遠低於計劃目標，實際已處於收官（圍棋術語）微調階段。

四、招商實施內容：

1、招商人員的招聘工作：轉：商業中心招商準備工作計劃。

爲了更好地完成項目的招商工作，需要根據需求進行對招商隊伍的建立。由於項目屬性的特殊性，以及工作進度和工作強度的實際要求，無法任用缺乏經驗的人員，同時沒有時間對銷售人員進行從業崗位培養，故對招聘人員進行嚴格的從業經驗及工作能力方面的考量。

招聘原則：對商業專業的招商人員，必須具有本行業從業3年以上招商管理的經驗，優先考慮從事過商業房地產項目的招商工作、招商策劃等方面的工作經驗、或從事相關行業市場招商、擁有行業內大量全國性和國際客戶資源者。招商部人員招聘計劃：總人數爲28人（暫定）。按樓層分招商分部。

招商1部：B1層，4人，設招商主管一名。負責對男女鞋類、皮具、箱包的招商工作。

招商2部：F

1、F2層，4人（暫定），設招商主管一名。負責對男、女服裝、男女皮裝的招商。

招商3部：F3層，4人，設招商主管一名。負責童裝、童鞋、兒童玩具、兒童用品、哺乳用品等的招商。

招商4部：F4層，4人，設招商主管一名。負責針紡織品、服裝配飾、家用小五金、電氣產品、家用小電器、小百貨、文化用品、汽車飾品、工藝禮品等的招商。招商5部：F5層，4人，設招商主管一名。溫馨家居用品、牀上用品、家紡布藝、窗簾、繩草編織、國際精品等的招商。

招商6部：F6層4人，設主管一名。負責餐飲、娛樂、健身房、電玩廳、圖書、辦公間的招商。

國際招商部：4人，設主管一名。負責國際商品的招商，任務是填充F5層的香港廳、臺灣廳、韓日廳、歐美廳的招商工作。