【熱門】部門工作計劃集錦八篇

光陰的迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰，是時候寫一份詳細的計劃了。什麼樣的計劃纔是好的計劃呢？下面是小編幫大家整理的部門工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。

部門工作計劃 篇1

倉庫管理的目的、現存問題、目標、實現目標的基礎

倉庫管理的目的有幾點：

（1）物料的有序保管；

（2）庫存實時反饋；

（3）透過倉庫的調整使整個ERP系統能運轉起來，將公司的工作流程及工作狀態能實時地系統反映，給管理層決策提供支援。

倉庫目前存在幾個問題：

（1）待檢區職責不明確。待檢區本身的定義只是存放待檢物料，原則上己檢完的物料不能在待檢區過夜，考慮到三樓倉庫空間不夠，可以臨時存放AI加工回來的半成品。但現在待檢區經常長時間存有己檢完併入庫的物料，三樓的帳與物對不上，出現經常到處找料的情況。

（2）待檢區物料檢數不細緻。對有原廠封條的物料，在忙的情況下待檢員不作開封檢驗，千萬生產線上才發現少料的情況。

（3）帳的實時性差。現倉庫有直接庫管5名，每人手上都一本賬冊，單獨作帳，而製造的領料單一般都會涉及所有庫管，每張領料單可能會包括四次領料，全部完成後纔會交給記帳員作帳，這種情況下帳面數據很難反饋實時庫存。

（4）物料的擺放規則不明確。對於物料擺放一直沒有一個明確的原則，專案成堆擺放的執行也不徹底，出現物料是否上架的判斷由每個庫管自己來決定。

（5）倉庫的物料編碼與研發部的物料編號無法一一對應。根據這幾天的專門統計，目前在倉庫的庫存的物料，有六百多無法確定研發部制定的料號，需要研發部協助處理，工作量將會很大。

倉庫管理的目標：

（1）帳、卡、物一致，達到最基本的保管作用；

（2）實時反應倉庫的專案備料、實時庫存、呆滯物料狀態；

（3）實時、系統地反饋倉庫所能涉及到的工廠相關數據；倉庫能反映出物料的來料週期、來料的不良率、專案備料進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率、產品製造的損耗比例。

倉庫管理目標實現的基礎：

（1）倉庫流程電腦化，並儘量多的過程數據透過電腦實時、系統反饋出來；

（2）對倉庫相關的數據進行採集，儘量多地將工廠各個相關流程上的數據反饋出來。

部門工作計劃 篇2

20××年是實現我縣“”旅遊發展目標的關鍵的一年，也是旅遊業發展機遇較好的一年。爲刺激國內經濟發展、拉動內需，國家加大對各地重大基礎設施建設項目的資金投入力度，省、州旅遊部門擴大配套資金的投入比例，新雲桂鐵路過縣境項目將在今年開工建設，珠街經xxx至西林縣二級公路有望在今年透過立項。旅遊局珍惜這些良好機遇，結合我縣實際，周密研究制定了20××年的工作計劃，主要內容如下：

一、努力完成預定旅遊經濟指標。

根據20××年我縣旅遊經濟指標完成情況和20××年國內經濟執行趨勢預測，我局計劃今年完成的旅遊經濟指標是：全縣共接待旅遊人數42萬人次，同比增長14.3%；實現旅遊總收入18000萬元，同比增長20.2%；實現景區門票收200萬元，同比增長23.4%。

二、進一步做好景區景點的規劃工作。

規劃是做好景區景點開發建設的基礎，以規劃爲根本，按照規劃逐步實施，將景區景點規範化、標準化。我局年內將完成《壩美景區詳細性規劃》、《壩美旅遊小鎮規劃》、《八寶旅遊小鎮詳細性規劃》、《八寶三臘風景區詳細性規劃》的編制工作，同時編制《南屏鎮峯巖洞村總體規劃》和《馬路旅遊特色村詳細規劃》。

三、努力做好景區、景點的基礎設施建設工作，力爭完成州、縣政府下達的20xx萬元投資任務。

（一）加強項目申報及儲備。首先是根據中央擴大內需會議精神要求，組織好相關材料，力爭爭取壩美景區綜合開發得到上級旅遊基金、國債資金補助，或爭取列入國家開發銀行給款項目；其次是儘量收集資料，重點在八寶風景名勝區景點，做好景點項目建議書作爲項目儲備，便於今後項目申報。

（二）抓好景區項目建設。一是實施壩美景區遊客服務中心、景區大門、旅遊公廁（2座）、桃花谷綠化、休閒廣場、風雨橋、雲水船吧、民居改造（10戶）、馬車路、壩美景區綠化等十大項目；二是實施出水洞大壩碼頭續建、八寶三臘景區景觀橋續建、三臘環瀑遊路續建等項目。

（三）加強旅遊資源調查。今年力爭完成八寶龍潭溶洞、堂上農業觀光、舊莫紅石巖裏紀等項目的資源調查，爲培育我縣新的旅遊資源奠定基礎。

四、繼續加大旅遊促銷力度，不斷提升旅遊新形象

一是做好中國昆明國際旅遊節**分會場各景區的民族文化旅遊活動，加大對花街節活動的的宣傳促銷工作。

二是組織參加國內各種旅遊交易會，不斷擴大我縣旅遊產品的知名度。

三是充分利用各種新聞媒體進行廣泛宣傳，擴展我縣旅遊客源市場。

四是加強與廣西百色市的旅遊區域合作，推動雲桂兩省結合部的無障礙旅遊發展。

五、加強旅遊市場秩序整頓和行業管理，抓好旅遊服務培訓，提高服務質量。

（一）今年將舉辦1次賓館飯店服務人員和管理人員培訓班。主要採取理論與實作相結合的教學方式，聘請職業教育教師或進階賓館資深人員對我縣賓館飯店服務員進行禮儀禮節、餐廳服務、客房服務、前廳服務等方面的基本知識和基本技能培訓，不斷提高現有服務人員的服務水平，增強旅遊行業新員工的服務意識，爲我縣營造一個良好的旅遊服務環境。

（二）組織開展旅遊服務人員爭先創優活動，營造旅遊服務人員學技能、比服務的良好氛圍，不斷提高我縣旅遊服務質量，實現質量效益相統一的良性發展局面。今年要力爭在第三季度舉辦1次旅遊服務技能方面的競賽，以掀起各賓館飯店學習服務技能，提高服務質量的熱潮。

（三）今年將對景區農家樂進行1次旅遊服務技能培訓，重點是進行衛生、食品、消防等方面的安全知識和法律法規以及烹飪技能培訓，提高農家樂服務檔次。重點是與廚師協會和相關部門的進行合作，在壩美景區舉辦烹飪技能培訓，提升農家樂飯菜質量，增加菜式花色，使農家樂飯菜更富有農家特色，更爲遊客所接受和喜愛，進一步增強壩美景區吸引力；同時在蓮城鎮法棚村扶持3—5戶農家樂接待戶，開創縣城周邊農樂經營發展新模式。

（四）強化服務意識，進一步密切與旅遊企業的聯繫，爲賓館飯店申報星級、景區評級等方面提供幫助和支援。首先在年內申報評定三星級賓館2家，結束我縣無星級賓館的歷史，提升旅遊服務檔次；其次在壩美景區已獲得國家AA級景區榮譽的基礎上，今年協助壩美景區開展AAA級景區申報工作、協助八寶三臘景區開展AA級景區申報工作；同時協助1—2家賓館飯店開展綠色賓館飯店申報評定。

（五）與縣防艾辦合作，加強對縣內各賓館飯店的艾滋病防制工作宣傳與管理，推動我縣防艾工作的深入開展。

六、加強旅遊安全生產管理，確保各景區安全、穩定與和諧。

旅遊安全關係到遊客切身利益、旅遊服務質量、景區形象、和景區名聲等重要問題，我局將繼續加強對各旅遊景區的安全生產管理工作，落實各項制度貫徹、應急事件防制措施、資金投入、預案演練等工作；同時配合景區管委會做好景區羣衆的管理與協調工作，最大限度地減少景區安全事故和無故停工的發生，爲我縣遊客創造一個安全、穩定、和諧的旅遊環境。

七、加強與相關部門協作，打造我縣民族文化旅遊品牌。

今年我局將加強與宣傳部、文化局等相關部門的合作，打造一些品牌項目。重點是打造一臺能推向旅遊市場的民族文化晚會和一臺精品壯劇，爭取省、州支援立項建設句町古國文化大觀園，恢復土司衙署建設；同時力爭把縣城的各歷史文化景點列入旅遊行程，實行有償旅遊服務。充分發揮我縣民族文化在旅遊市場的靈魂作用，豐富我縣文化旅遊內容。

部門工作計劃 篇3

在新的20xx年，客服部將對員工有以下工作計劃：

一、做好售後服務，不斷提高售後服務人員的素質

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

1、盡力瞭解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2、有較好的個人修養和較高的知識水平，瞭解本公司產品，並且熟悉業務流程。

3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關係處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。

5、外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時爲客戶服務，不計較個人得失。

　二、處理顧客投訴與抱怨

1、建立客戶意見表或投訴登記表：接到客戶投訴或抱怨的資訊，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2、即時透過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細瞭解投訴或抱怨的內容後討論解決方案並及時答覆客戶。

3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答覆滿意爲止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

1、耐心多一點：在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2、態度好一點：態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

3、動作快一點處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4、語言得體一點：客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關係，在解釋問題過程中，措辭得體大方，儘量用婉轉的語言與客戶溝通。

5、層次高一點：客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6、辦法多一點解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

　四、平息顧客的不滿

1、認真聽取顧客的每一句話。

2、充分的道歉，讓顧客知道你已瞭解他的問題。

3、收集事故資訊，以找出最恰當的解決方案。

4、提出有效的解決辦法。

部門工作計劃 篇4

透過認真學習、領會、思考、總結殷總的xx年度總結報告以及王總提出的xx年五件大事，綜合部在xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對如何貫徹、執行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個方面着手開展：

一、xx年度綜合部的工作方向：

1、完善職工隊伍建設，實行優勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。

2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考覈機制。

3、進一步完善公司各項規章制度，使各項工作有章可循，有規可依，綱舉目張，最重要是在有了規章制度的基礎上，加強執行力。

4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質和業務能力，根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。

5、加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發展的角度，高瞻遠矚。

6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。

7、努力營造乾淨整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。

8、建立辦公室工作學習制度，及時掌握最新動態、分享管理和業務知識，樹立良好的服務意識，以便以後工作順利開展。

二、xx年度綜合部主要工作及相應措施：

第一部分、人力資源

配合公司xx年度營銷目標的實現，根據公司各系統的發展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性：

1、人員招聘。

①、利用公司影響力和春節後人才流動的高峯期這個機會，補充一些來自全國各地的的高端人才和優秀的基礎人才，以便人員更替、培養、儲備。

②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應xx年人才猛增需求。

③、在xx年績效考覈的基礎上實現xx年的內部培養與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進心、業務強的內部員工。

④、實施方案：

Ⅰ、招聘方式：以網絡招聘爲主，和全國知名的招聘網站合作，至少同時簽約兩家以上網站半年或一年，例如前程無憂網、智聯招聘、中華英才網、新安人才網等。

Ⅱ、人才市場現場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯繫，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。

Ⅲ、內部提拔：透過績效考覈等方式提拔和任用內部員工。

Ⅳ、熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

Ⅴ、獵頭招聘以及學校現場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學校現場招聘主要針對基礎崗位。

Ⅵ、免費網絡論壇：在安徽及合肥論壇上免費發表招聘資訊，並且抽空多頂貼。

⑤、注意事項：

Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒分離出來，同屬綜合部，可能在專業性方面有所欠缺，綜合部將會揚長避短把工作做好做細。

Ⅱ、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發佈、定期招聘日等。

Ⅲ、做好各項準備工作：與領導及各部門溝通、瞭解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發佈。

Ⅳ、安排面試：面試方法的選定，面試時間的安排，面試內容的準備，面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規範和指導各部門招聘流程。

Ⅴ、儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並且保證組織高效運轉是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

2、員工培訓

①、思路分析：

Ⅰ、培訓計劃從盲目性、應急式的培訓，逐漸轉變爲計劃性、職業化的培訓。

Ⅱ、培訓方式從單一化逐漸轉變爲多樣化，例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。

Ⅲ、建立培訓機制，設立常規培訓項目，對員工進行職業操守，職業規範，職業行爲，職業技能等綜合素養方面的培訓。

Ⅳ、逐漸健全培訓考覈機制，注重員工培訓後工作上的資訊反饋和資訊收集。

Ⅴ、在公司發展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。

②、實施方案：

Ⅰ、重點培訓內容：新進員工公司培訓、規章制度培訓、企業文化、職業道德、職業素質與職業規範、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓等

Ⅱ、春夏交替時節，組織員工進行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作；聯繫合肥市防火教育中心，免費對員工進行安全知識培訓。

Ⅲ、對部門管理人員進行更高層次的培訓，需要藉助專業培訓公司來完成。

Ⅳ、培訓效果：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋資訊。

3、績效考覈

①、思路分析：

績效考覈工作的根本目的爲了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並且加以調整改善，從而推進企業的發展。

②、實施方案：

根據發展需要進一步激勵先進，建立更加及時、有效地績效評價體系，完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考覈機制，注重過程管理，讓績效考覈更能及時地反映員工平時的工作狀況和業績，透過績效考覈，確保員工與企業共同達到雙贏的目的。

③、注意事項：

Ⅰ、績效考覈工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考覈與薪酬體系連結的基礎上，要做好績效考覈根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待，以期達到透過績效考覈改善工作、校正目標的目的。

Ⅱ、操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

Ⅲ、績效考覈工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確保績效考覈工作的順利進行。

4、員工管理

①、入離職：員工入職嚴格按照公司入職流程和相關制度來執行，對離職員工進行談心，無論是辭職還是辭退，做好離職手續辦理；不定期和員工談心，瞭解員工的思想動態、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動向並且及時對其作出反應和調整。

②、勞動紀律：嚴格執行考勤制度，加強考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出差登記和請銷假制度，店面營業員上下班報點，對違反紀律的員工按制度進行處罰。

第二部分、行政後勤管理

1、制度建設、完善與執行

①、進一步完善公司各項規章制度，因工作需要根據實際情況制定相應的規定和流程，使管理向規範化、流程化、制度化邁進，並且加強制度執行力。

②、做好公司制度執行過程中的員工溝通和解釋工作。

2、企業文化建設

xx年，將把公司文化作爲員工的精神動力，滲透到每個角落。開展爭創優秀員工活動，進行喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動，增強員工的文明、健康和企業的凝聚力，鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創造性，形成同心協力的文化氛圍。

3、團隊建設及管理

①、文體活動，協調各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動

②、戶外活動，適當組織員工進行旅遊（短線與長線），登山、踏春等

③、拓展活動，一年至少組織一次拓展培訓。

④、節日活動，端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。

⑤、春節聯歡會，年度工作總結報告會，年度優秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動

⑥、知識共享討論會，公司每週五下午定期舉行知識共享討論會，共同分享，共同進步。

透過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力；透過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優良的企業文化。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益爲重，顧全大局，實現整體目標。

4、資訊化建設

①、圍繞有利於工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成。

②、提倡、引導並且監督使用辦公OA系統，公司內部聯繫和溝通使用QQ羣等，提高工作效率。

③、資訊安全管理系統，對重要數據及檔案進行加密處理，保護商業機密，專人負責，並且和員工簽訂保密合同。

5、文控體系建設

①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控，專人負責。

②、規範公司行政公文和公函的管理工作。

③、規範公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理。

④、進一步規範公司證照、印鑑（授權）的管理，完成公司證照的年檢工作。

⑤、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

6、行政後勤管理

①、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的採購，做好辦公設備的日常維護工作。

②、衛生管理，做好辦公區域日常衛生安排及監管。

③、車輛管理，做好車輛安排、日常保養、保險年審等管理工作。

綜上所述，綜合部在xx年度只有不斷地學習與加強自身素養，結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。

三、綜合部重點工作總結：

1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，健全公司管理制度無疑是xx年綜合部工作中心。

2、優化員工隊伍是保證公司良性發展的前提，注重做好招聘、儲備高端人才和優秀的基礎人才，任用有忠誠度、責任心和優秀業績的員工。

3、加強培訓力度，完善培訓機制。

爲適應公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高，需要根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。

部門工作計劃 篇5

財務部作爲公司的核心部門之一，肩負着對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全；服務於公司、服務於員工、服務於客戶，以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤化，以的人力配置謀取的經濟效益。

在新的一年裏，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考覈制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下考覈制度：

1、組織財務部各員工對國家有關法律法規、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規進行系統學習。

2、在財務部內部明確考覈制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確並帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督作用，對違規違紀行爲起到監督智能。

3、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監督，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監督，加大財務監督力度。

4、在對公司其他部門的`工作方面：對各科室產生的各項費用進行覈算，爲公司節省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發票接收方面，認真做好本職工作儘自己的能力去做好每一筆業務的考察及發票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。

5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進行把關，爲節約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節、超進行考覈並報公司領導，協助領導做好決策工作。

6、對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結；做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車間檢修估算等等；做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確；積極配合公司其他部門接受集團公司的考覈及檢查。

在新的一年裏，力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務工作，用的人力配置爭取的經濟效益，以節約成本爲思路提高資金使用價值；以提高員工素質、工作效率爲工作目標，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學習好的工作經驗和精神，落實各項規章制度，努力做好財務工作。爲公司的良好發展盡到的職責。

部門工作計劃 篇6

今年，我們財務科將按照新編財務制度和信用社日常會計、出納工作實際，結合省聯社下發的各項制度檔案，制定出適用於我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務管理和支付結算上，優化會計、出納操作的各個環節，使各項操作統一口徑，統一標準，讓信用社會計、出納工作真正步入規範化的渠道，切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現況。以下是今年的工作計劃。

一、制定崗位職責、完善業務操作規程、加強各項制度落實工作

1、制定信用社會計、出納、儲蓄操作規程

由我們財務科牽頭，現場指導，及時解決信用社在執行過程中的實際問題，待規範化之後，再組織信用社會計、出納人員進行學習和交流，從而，徹底統一會計、出納操作流程，使信用社會計、出納工作逐步向高效科學的方向發展。

2、建立信用社業務操作考覈辦法，完善獎罰制度

爲進一步加強信用社措施落實力度，提高內勤員工業務操作能力，切實促進員工按操作規程辦理業務，今年，我們財務科將全面建立、健全信用社業務操作考覈辦法，將日常業務和微機處理充分結合，加強內勤員工在制度落實上的考覈力度，制定出詳細的獎罰辦法，以此來有效提高員工按規程進行業務操作意識，確保我轄各項業務的正常運轉和全年業務操作安全無事故，促進我縣年底各項財務管理制度的全面落實。

3、建立信用社內勤各崗位職責

爲了使信用社財務管理工作更加規範、財會人員崗位職責更加明確，今年，我們財務科將依照市辦精神，制定出《xx農村信用社內勤員工崗位職責》，職責中，對會計、儲蓄、微機、出納等內勤崗位制定出明確的權責範圍，規定出各崗位的業務範圍，同時在崗位職責中對各崗位的協同操作提出要求，以此，進一步規範了會計操作、統一了操作口徑；提高員工的職責意識和思想覺悟，指導員工按權操作、按規定辦理業務，提高了內勤員工的自律性

　二、搞好信用社費用覈定，繼續做好信用社各項常規檢查

1、科學覈定信用社財務費用

信用社費用指標及各項財務經營指標覈定是否科學、合理，直接關係到信用社全年目標計劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯社辦公會要求，認真測定、科學覈算各項財務費用指標。

2、搞好信用社財務常規檢查工作

爲確保信用社每筆費用支出的合法、合規，執行好全年費用覈定限額，防止信用社各種超費用、繞費用開支現象。今年，我們財務科將加大對財務開支的檢查力度。

一方面財務科將開展常規費用開支檢查，另一方面進行不定期的檢查，並還將試行把信用社數據盤和原始憑證抽到聯社進行異地非現場檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費用開支合法、合規，以此逐步增強聯社對信用社費用開支的現場和非現場監管力度，爲20xx年全面完成各項財務指標打下基礎。

3、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作

在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，提高管理水平，由於重要憑證和的管理更顯重要，特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統一管理方面，除要求進行實地檢查外，還要求信用社內勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進行一次全面檢查，信用社每月必須指定專人對所轄辦公網點重要空白憑證進行一次檢查，對檢查情況還要如實填寫檢查登記薄和工作情況表，今年財務科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。

4、加強信用社往來帳管理，做好金融安全防範工作

近年來，越來越多的金融案件都發生於銀企、行與行之間結算資金的往來過程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑑於此情況，爲了防患於未然，今年我們財務科將在往年的基礎上進一步加強往來帳管理，確保信用社業務的安全無事故。

在往來賬務管理上，我們財務科將一方面及時印發關於加強信用社行社往來管理方面的相關檔案；另一方面指定一名非聯行記賬人員負責對行社往來帳的勾對工作，對社內及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時間；三是爲確保這項制度的貫徹落實，每月全面對行社、行內對帳單進行認真勾對，並對對帳情況做好記錄，責權分明；同時加強銀企對帳，要求信用社一季度必須進行一次全面對帳，下月按賬號排列順序裝訂入檔，確保銀企間業務往來安全無事故。

三、搞好業務培訓、提高員工素質，將優質文明服務工作常抓不懈

1、搞好信用社業務培訓工作，做好信用社技能比賽工作

信用社內勤人員負責全轄的支付結算和會計覈算的重任，素質的高低直接影響信用社的辦公效率和核算水平，爲此，內勤業務培訓和技能比賽就成爲財務科每年工作中不可缺少的一部分。

2、繼續做好信用社優質文明服務工作

隨着金融部門間競爭的日益加大和人們思想觀念的不斷轉變，服務質量和企業形象好壞在經營管理中顯的越來越重要，而對外禮儀則是影響服務質量和樹立企業形象的一個主要因素，而且禮儀培訓又是我轄在內勤人員培訓中的一個空白，所以，在今年我們將夥同有關專門禮儀機構，舉辦一期信用社臨櫃人員禮儀培訓，志在以此促進全轄對外服務質量跟上時代發展要求，也可爲信用社吸引的客戶，從而促進整體業務的發展。

　四、加強微機管理，搞好電子化建設，確保微機執行安全無事故

靠科技提高競爭能力，以電子化建設促進業務發展是省聯社及新型金融機構的微機建設目標，在當前形勢下符合信合系統的迫切要求，我們財務科是全轄微機管理和技術核心，掌握着信用社電子化建設的脈搏，所以在今年乃至以後，我們都將把“科技興社，創新電子化建設，全面實現聯網化辦公”作爲財務工作中的重點。

總之，在新的一年裏，我們財務科將借改革契機，繼續加大財務管理力度，提高員工業務操作能力，充分發揮財務科的職能作用，積極完成全年各項計劃任務，以限度地服務於信用社，爲我轄農村信用社的穩鍵發展而做出更大的貢獻！

部門工作計劃 篇7

一、指導思想：

20xx年工會工作指導思想：以 “三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導 ，圍繞學校中心工作，營造民主管理氛圍，推進教育改革。在學校黨支部的領導下，履行好工會維護等各項職能，帶領全體教職工爲提高教育質量，構建和諧校園作出應有的貢獻。

二、工作要點

（一）開展學習型教工之家活動，提高教職工全面素質

繼續開展學習型教工之家活動，在學校中，深入開展爭創學習型小家，爭當知識型職工活動，努力提高教職工全面素質。

1、組織教職工學習貫徹黨的十八大全會精神,全面落實科學發展觀。

2、組織教職工認真學習新《工會法》、《中小學教師職業道德規範》等法律法規，堅決履行、維護教職工合法權益的基本職責，最大限度地保護、調動和發揮廣大教職工的積極性和創造性。

3、繼續鼓勵教師在職進修學習，提高學歷層次，提高教師專業水平。在全校中掀起一個創建學習型工會組織，爭做知識型職工活動的熱潮。

（二）規範教代會制度，積極推進民主管理

1、進一步健全教代會制度，做好民主評議工作，落實合理化建議，行使教職工的民主權利，做到科學執政、民主執政、依法執政，積極推進學校民主管理建設。

2、嚴格執行新《工會法》的有關規定，健全工會組織，如期召開教代會。

（三）以德治校，羣體創優

1、開展“創羣體師德，樹紅燭豐碑”活動。

2、組織教職工繼續學習教師先進事蹟，召開先進教師座談會，大力弘揚敬業愛崗，樂於奉獻精神。

3、繼續協助教導處開展教學業務競賽活動，如教學大比武、優質課、優秀論文、優秀教案、課題研究等，以提高教師的教學業務水平，同時鼓勵教師積極參加市級以上教學大比武、優質課評比等，使青年教師脫穎而出，嶄露頭角。

4、繼續抓好“奠基工程“，配合學校抓好青年教師尤其是新分配教師的繼續教育，並以羣體爲單位開展”一幫一“互教互學結對活動，要求青年教師“一年入門，二年過關，三年成骨幹”，變壓力爲動力，儘快成爲學校的後備力量和主力軍。

（四）開展有益健康的娛樂活動，豐富教職工的文化生活

工會文化活動的正常開展，保障教師適當的活動時間，調節精神，不僅使其有更充足的精神、飽滿的熱情投入到教育教學工作之中，而且有助於提高教職工的身體心理等綜合素質，增強學校的凝聚力、向心力，爲此，工會組織將結合學校實際，配合學校中心工作，開展形式多樣、豐富多彩的小型文體活動，繼續重點抓好以下幾方面。

1、繼續抓好節日的常規性活動，利用“三八”節、勞動節、教師節、國慶節、元旦等活動，開展豐富多彩的教工活動，增加節日歡樂、祥和的氣氛。

2、充分發揮工會作用，經常性、創造性、靈活性地開展工會文化娛樂活動，把工會活動與羣體師德活動有結合起來。動員、組織、開展教職工的文娛、體育活動，透過各種渠道開展羣衆喜聞樂見、形式多樣的健心、健身活動。

3、組織教職工參加教育局、教育工會、片教職工活動，促進校際之間的友誼與合作。

（五）關心教職工生活，切實履行維護職能

1、以教工小家爲單位，堅持“五必訪”制度，對生病住院、經濟困難的職工上門拜訪，對遇喪事的職工家屬及時慰問，對遇特殊災害的教職工排憂解難，關心他們的疾苦。

2、關心老教師的工作、生活，做好老教師、離退休慰問工作，爲他們送去組織的關懷，黨的溫暖。

3、繼續做好互濟互助工作，關心特困或困難職工生活，幫助他們做好補助工作。

（六）加強工會自身建設，提高辦事效益

1、加強學習，健全工會幹部的學習、會議制度，提高工會幹部的思想政治業務素質。引導工會幹部認真學習《工會法》，掌握運用與教工切身利益有關的檔案、政策，提高理論修養，切實提高工會幹部的整體水平。

2、 充分發揮委員一班人的作用，在委員分工職責範圍內努力作好分管工作，互相支援，協調配合。培養和壯大工會積極分子隊伍，充分調動他們的積極性，依靠他們開展工會活動。

3、重視女工委工作，關心女工生活，維護婦女的合法權益，發揮女工委在學校中的重要作用。

4、利用黑板報、宣傳窗等形式，積極宣傳黨和國家的方針和政策，定期刊出教工黑板報，重視資訊指導工作。

5、進一步深化政務、校務公開工作,着力推動政務、校務公開的民主管理控制程序、長效機制和責任追究制度的建立健全,不斷深化學校民主政治建設。

6、在教職工聘任工作中應繼續發揮積極作用，做好勞動爭議的調解工作。工會成員要注意學習研究掌握人事聘任制度、分配製度、社會保障制度改革的有關政策，做到在新形勢下依法維護教職工合法權益。

三、活動安排

1、春節慰問活動

2、三八婦女節文體活動

3、組織教師體檢（待定）

4、五一節慶祝活動，舉行教工文體活動

5、 召開教代會表決“績效工資分配草案”

6、教師節慶祝活動

7、慶元旦慶祝活動

8、.困難教職工慰問活動。

部門工作計劃 篇8

目標地區：

1.哈爾濱：金安歐羅巴廣場、燕莎奧特萊斯、鬆雷

2.上海：紫金山酒店紫金商都、美美百貨、東方商廈、久光百貨、虹橋友誼商城

3.烏魯木齊：天山百貨、世紀金花、丹璐

4.北京：賽特、莊勝崇光百貨、晨曦百貨、雙安商場

時間安排及具體措施

首先，我們品牌在時尚雜誌上登的廣告在三月份，三月5號可以收到預定的雜誌，藉助這次媒體宣傳展開開拓攻勢。另希望能選擇宣傳圖冊上沒有的圖片製作一本今年的新圖冊，給別人點新鮮感。

第一階段：三月的開拓計劃從上海開始，我從年前就不斷上海紫金山的招商部長聯繫，並約好在三月份5—8號在上海和她面談，關於商場的調整情況對方要求見過面後再說。因此我計劃在三月5日前往上海，爲期四天，分別約見上海的各商場招商部負責人，同時調查各商場的品牌分佈、銷售業績、客流量、貨品價格分佈等。此外，爲裝修做準備工作，我們已電話聯繫過上海的幾個爲國際大牌做過道具加工和裝修的公司，在上海出差期間我還需要到他們的公司考察，洽談合作事項。關於裝修方面，我們計劃在原新世界的基礎上改進所有的道具工藝和製作的細節，但長沙的工藝尚無法達到我們的標準，因此需要和上海或北京專業的工廠合作。

第二階段：關於新疆的烏魯木齊，易文迪已將調查情況反饋給我，大體情況如下（細節請另見報告）。

天山百貨：檔次上次於世紀金花和丹璐，四樓男裝，只有類如沙弛檔次的品牌，但據調查，在天百的政府消費行爲類如長沙的通程，請客送禮多在天百。

世紀金花：烏魯木齊的世紀金花在當地檔次最高，營業面積最大，同時也有極少數的空閒位置。奧德臣在一樓，月銷售最高能達到40萬，而其剛進駐時月銷量不能超過10萬。包括西安的世紀金花在內，都是我今年重點開拓的對象。

丹璐：進駐新疆已達6年，定位高檔但實際略低於世紀金花，銷售情況最好，佔有當地高檔貨品40%的份額，但商場幾乎無調整計劃。

將重點放在世紀金花，天山百貨有待進一步考察。各商場都提出託管品牌的形式，其中商場扣率爲最高27%，託管另扣最高20%。我認爲這種方式我們可以考慮，另外有人希望託管我們品牌，全額負擔營業員工資和各項雜費，我認爲這是我們初次進入大西北的最好方式。

第三階段：北方市場，是我今年開拓的主要目標。本月內希望羅總能去一次北京和鄭州，北京賽特的相關管理人員還是要打點一下，另我會聯繫幾個賣場，能談一下合作條件。過年前就說要和鄭州裕達的盧總見個面，後又推後到年後，希望能履行承諾，去鄭州請盧總吃次飯，談一下想進一樓的想法，試探性的摸下他的條件。另外我想由羅總提出給盧總營業額返點，由盧總插手我們的推廣和銷售計劃，這樣可以達到事半功倍的效果。

在東北，我分析了所有的高檔賣場，幾乎沒有能夠在本次合作的目標，新世界審覈太嚴、鬆雷是本土的商場，內部調整很微小。在哈爾濱新開的燕莎奧特萊斯號稱是東北最大的折扣店，我計劃能和燕莎合作成功，在奧特萊斯開一家專賣店。我已經和對方聯繫過，北京燕莎現正在對我們品牌進行審覈，三月初我會再寄時尚雜誌給燕莎，希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開店成功。

哈爾濱的金安歐羅巴是個新建的大型購物廣場，dunhill等幾個國際品牌已經開業，我現在還在和他們的招商部聯繫，我們的資料已經寄過去，在三月份和哈爾濱燕莎和歐羅巴談妥條件後會申請去那裏順便調查一下兩個購物廣場的情況。

第四階段：除了上述的地方外，其他的高檔商場我都計劃聯繫一遍，三月份的主要工作偏重於開拓。

之前聯繫並考察過的合肥，太原，石家莊，南寧，昆明，貴陽都列在三月的開拓目標之內，任何一個地方有希望我都會加大開拓力度。