酒店五月份工作計劃

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，該好好計劃一下接下來的工作了！計劃到底怎麼擬定才合適呢？下面是小編爲大家整理的酒店五月份工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店五月份工作計劃1

一、主題實施

本月主題是《小鬼顯身手》《彎彎繞繞》。

在《小鬼顯身手》這個主題中，就是想站在孩子的角度，用孩子的目光去看待成人世界，體察成人世界；引領他們從成人那裏吸取一切有利於自身發展的養料，讓他們在模仿成人的過程中顯示自己的潛能，爲促進幼兒主動發展創造良機。

在《彎彎繞繞》這一主題中，主要引領幼兒進入生活環境中的彎繞世界開始，讓他們面對各種物體，饒有興趣地去發掘和體驗與之相關的造型、作用和樂趣，然後用他們的想象去創造一片彎彎繞繞的天地。讓我們和孩子一起進入彎彎樂園，在這個樂園中一起用敏銳的心靈去體驗，用靈巧的雙手去創造。

二、幼兒生活與學習

1、加強常規教育，養成良好的生活衛生習慣。

2、提醒幼兒按時起牀，準時到園。

3、提醒幼兒勤剪手指甲，記得每天帶手帕或餐巾紙。

4、做好室內通風消毒工作，預防春季傳染病（流感、手足口病）。

5、天氣比較熱，提醒孩子運動後多喝開水。

三、家長工作

1、請積極配合老師進行常規教育。

2、鼓勵肯定幼兒關心周圍人或事的行爲。

3、對孩子進行自理能力和動手能力的培養，讓幼兒能感受到自己的事情自己做的樂趣。

4、和孩子一起外出散步和遊玩，引導孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物，並花時間與幼兒一起觀察戶外的環境的變化，感受到季節更替。

四、其他工作

1、豐富區域遊戲的環境及材料。

2、加強常規教育。

酒店五月份工作計劃2

一、配合兒保所做好一年一度的幼兒體檢工作。注意事先通知，使幼兒在體檢那天儘量出勤。體檢後分析每個幼兒的健康狀況，並與有關班級的教師及幼兒家長聯繫，互相配合，做好蛔蟲、沙眼、貧血、齲齒等的矯治工作。

二、月初小結學期階段工作。各部門對照學期工作計劃，檢查實施情況，並視具體情況對學期工作計劃作局部調整、補充。

三、五月中、上旬，一是結合國際勞動節，有目的地透過參觀、訪問、慰問、勞動等多種活動及藝術手段，對幼兒進行愛勞動、愛惜勞動成果、熱愛家鄉等教育，讓幼兒感受周圍環境的變化，從中獲得積極的情感體驗。二是制定出“六一”活動的方案，如“小能人”比賽活動、遊園活動、慶祝聯歡活動，讓師生及家長做好節日前的準備工作，使幼兒在參與準備、迎接活動的過程中獲得積極的情緒體驗並得到能力上的提高。

四、深入開展教研活動。根據研究重點，進行年齡或全園性交流，並做理性的分析，肯定進步和好的做法，提出改進意見，從而不斷端正教師的教育思想，提高教師的保教技能。

五、更換“家長園地”資料，做好家訪工作，組織家長學校專題講座，小班可以講“良好的行爲習慣要從小培養”，中班可以講“非智力因素在幼兒成長中的作用”，大班應請小學低年級的優秀教師主講“如何爲幼兒入小學做好準備”。

六、“五四”青年節，組織團員、青年開展積極、健康、有益的活動。時間一般爲半天，幼兒園的黨員、老中年教師儘量爲他們頂班，透過活動激發團員青年的進取精神。

七、人員提前做好夏令防暑降溫的準備工作，如檢查用電安全，檢測電風扇等電器，消毒游泳池，準備幼兒嬉水用具、防蠅滅蚊設施、師生的防暑用品，並檢查房屋是否漏雨。

八、充分利用一切有利條件促進幼兒體智德美全面發展。如開展豐富的創造性遊戲，組織好幼兒的種植、飼養活動，鼓勵教師積極組織幼兒和家長共同參與的郊遊、小小運動會、小製作等活動。

九、對承擔幼兒實習任務的班級教師進行指導，組織他們學習實習計劃和每個步驟的安排，並對實習課題以及如何開評議會提出具體要求。同時，向實習老師提出實習要求、師德要求，並介紹保教工作的有關制度、規定，安排好實習老師的生活。

酒店五月份工作計劃3

1、圍繞“好夥伴”的主題開展活動，讓幼兒樂於與同伴交往，體驗自己與他人的情感，分享自己與他人的快樂。圍繞“石頭大玩家”的主題，讓幼兒萌發對石頭的興趣，激發幼兒主動探索發現一些不起眼但有意義、有價值的事物。圍繞“下雨的日子”的主題，使幼兒瞭解天氣的變化，尋找雨天裏的快樂。

2、向家長宣傳夏季的衛生小知識，預防手足口等傳染病的發生。提醒幼兒適當減少活動量，學會熱了會自己擦汗脫衣，渴了會及時喝水，累了會休息，提高自我保護能力。進餐時培養幼兒良好的進餐習慣，不講話、不挑食、不浪費糧食，能吃完屬於自己那一份的食物，並儘量“三淨”。豐富幼兒的體育玩具，利用廢舊材料製作體育玩具。

3、注重培養幼兒養成良好的行爲習慣。提醒幼兒餐前便後要洗手，學習飯後正確的漱口、擦臉的方法。教育幼兒在集體中適當地控制自己的言行，說話前會先舉手，知道不影響別人。培養幼兒離開自己的座位後會及時把椅子塞到桌子下的好習慣。

4、加強家長進出幼兒園的安全工作，提醒家長主動出示接送卡，杜絕陌生人入園。透過聽故事、情境表演等形式教育幼兒不跟陌生人走，不給陌生人開門，提高幼兒的自我防範意識。

5、對家長開放半日活動，讓家長了解孩子在幼兒園裏的表現，以及幼兒園教育的目標，加強家園之間的溝通。開展親子學習活動：“石頭裝飾”，增進親子情感。

6、圍繞“紅五月”開展勞動活動，組織孩子開展剝蠶豆的活動，讓孩子體驗勞動的快樂。

酒店五月份工作計劃4

一、策劃目的

xx大酒店開業初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問題，可以透過精心包裝，傾力打造酒店優勢特點，最終目是以開業前後的活動爲載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象，達到目標市場認知最大程度，廣泛吸引消費的關注，爲開業後賓客盈門、經濟效益提升打下紮實的基礎，故在此提出酒店開業前市場推廣活動計劃，通常來說，消費者會對企業的四個方面比較關注，也是我們能夠確立競爭優勢的重要因素：產品、服務、價格、獨特性。也可以用一句話來說明，我們在以什麼樣的價值定位來面對消費者，並且會持續地進行關注和投入。目前依照我們所瞭解的情況，整體的傳播和營銷策略應該分爲三個階段：

第一個階段：入流

這個階段營銷的根本目的是要強調··大酒店對··酒店業的介入，對健康養生、尊榮品位的態度和觀點。而目前針對xx或者是淮安的旅遊景點是無法給酒店帶來一定量的旅遊觀光團隊，建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發區周邊企業的政治與商務接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分，並根據細分市場去又針對性的去宣傳推廣，以達到在xx酒店行業以最快的速度佔領市場份額。

第二個階段：主流

這個階段中，隨着xx大酒店在xx酒店業市場有一定的市場份額及品牌效應，針對xx當地的人文生活習俗，制定相應的特色產品及特色產品組合，做到在xx酒店業起着領頭羊的作用，引領當地酒店的發展方向，避免其他競爭者搶佔酒店客源。

第三個階段：上流

隨着酒店特色及品牌效應的形成，xx大酒店將成爲高端羣體私人會所或俱樂部，政府及周邊產業的定點酒店。

二、項目屬性分析

1、地理位置一般，周邊靠近xx市區，有直達高速公路；1小時可達xx、xx市區。

2、多功能綜合體：各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、SPA、健身中心及各類特色佳餚。

3、同行業競爭略顯優勢：除xx大酒店之外，xx大酒店、xx大酒店、xx大酒店等都不具備相應的競爭能力。

4、目標客戶清晰：xx自有客戶、附近政府單位人員，以及本地高端人士。可延伸至外來散客。

三、酒店市場定位

xx大酒店是xx首家按照高星級標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閒、觀光的四星級精品園林式酒店。

四、酒店目標市場細分

酒店的整體市場應主要放在政府、社會企業爲主，商務散客爲輔，旅遊市場作爲淡季補充的客戶羣體。酒店客房的目標市場可以細分爲：政府會議宴請、商務散客、會議團體市場（協議散客）、旅遊團體市場、網絡預定市場。

1、各政府部委辦局約xx家

2、xx當地有消費潛力的大型企業約xx家總計可簽約的客戶爲xx家

酒店五月份工作計劃5

一、成本管理

1、根據店內實際情況營業額合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節約人員成本，實現一人多崗；一崗多責。

2、根據歷史營業額進行分析，合理預估採購定單，保證菜餚的新鮮，當天採購的蔬菜、豆製品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節約成本。

3、加強和培養全體員工節約水、電、煤等安全意的意識；

二、菜餚管理

1、每一天晚上把回收的菜餚做記錄，做合理充分的利用。

2、菜餚的驗收、菜餚的加工、製作、半成品、成品、促銷，成爲一個連接線嚴格控制每一個環節落實到位。

3、加強菜餚的培訓，菜餚創新，菜餚的促銷，菜餚的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。

4、上菜的量要適中，以保證菜餚的色香味俱全；根據店內的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應的菜餚，讓顧客有多種菜餚的選擇機會，便於增加營業額。

三、培訓計劃

1、每一天早晨履行晨會；晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。

2、每週開管理組會議；總門店經營情況，及培訓果和培訓的進展程度，及時地調整培訓計劃；便於更好的門店經營管理。

3、周月不定時培訓兩次打菜的標準，打菜的速度，菜餚的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜餚，合理地輕鬆應對高峯期的人流量。

4、周月培訓一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到臺賬與實際庫存數量相符。

5、每月主持一次員工大會；傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。

四、店面管理

1、不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態。

2、設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用後及時歸位，機器的及時清洗與保養，保證正常運營。

五、衛生管理

1、店面衛生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛生及時清理保證乾淨清潔。

2、餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現有污垢油漬的現象，定期對餐具進行消毒處理。

3、個人衛生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現有異味現象。

4、服務：加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。

5、人員管理：執行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。

酒店五月份工作計劃6

1、5月份我團體將與xx酒店管理團體合作一起經營我店，這意味着管理方面和資源同享方面的進一步提升，也方便我們藉此機會進一步的交換和學習，計劃會安排部份管理人員外出參與輪崗培訓和交換學習；

2、開源節流：努力提升事蹟和控制本錢將會是我們工作的主抓重點，努力發掘新的客戶源，開闢新的客戶市場，並對客戶的市場進一步重新定位和分析，以便於我們更好地提升各項營業指標。其次鑑於目前各項開支較大的情況，繼續推動節能工作，嚴格落實到每個工作細節當中，強化員工的節儉意識；

3、細化服務品質，提高賓客滿意度：服務無定性，也無止境，堅持努力創造“滿意+欣喜”的服務口號，做到微笑服務、真誠服務、用心服務，我們細化每項服務細節，完善服務中的不足，尋求服務的完善性，爭取爲客人創造更多的感動。

4、培訓方面：除堅持現有的培訓制度外，我們將以行政部爲主體，外請具有相干專業技能人員對各部門的員工進行服務意識、服務技能培訓等專業知識的培訓，提升各崗位的服務質量；

5、績效考覈的制定和實行：我店講對整體員工的績效進行明確的考覈，實行多勞多得，績效處罰/嘉獎等，進一步規範酒店的薪資方案制度。

酒店五月份工作計劃7

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，爲公司做出了應有的貢獻。爲確保車間近一段的生產工作的順利開展，充分借鑑近一段的管理工作經驗，不斷推動車間的綜合管理，現根據車間工作的實際情況，擬定了本車間近一段工作計劃。

一、認真學習會議精神

切實做好車間的各項工作，緊密聯繫本車間的工作實際及車間職工情況，堅持學以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮鬥目標，提出改革發展的新思路新舉措，推動車間工作的全面發展。

二、加強政治思想教育

我車間將繼續高度重視對職工的政治思想教育，將提高職工思想素質作爲一項基礎工作來抓，只有提高車間的全體素質，才能保障各項工作的順利進行。踏實學習，敢於創新。

繼續落實“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，以落實安全責任制爲主線，嚴抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機制。

三、深化管理，優化班組建設

根據總廠相關條例，綜合實際情況組織人員制定合理，細緻的車間考覈制度。開展6s管理標準化建設，依據指定的崗位人員考覈制度進行考覈，以班組爲基本單位，建立合理的獎懲制度，在考覈機制中加入質量考覈，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。

四、規劃生產，提高工作效率

維修保養工作進行期間，將明確班組的調配情況，根據實際情況對於設備維修單位生產時間進行人員分配，執行早中晚三班輪流制。爲不斷提高設備保養技能，有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定：

1、生產工具規範使用，車間將定期清點整理工具，明確維修過程使用時，定點擺放；生產完畢後即時存放，對於發現損壞和缺少工具進行申報，做到即時配備生產。

2、是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導職工運用正確的方法進行設備保養。

3、要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行爲，交流工作技能。

4、是對於大修、日常保養以及定期計時保養情況所需的配件將集中分類存儲，在發現配件不足時，及時補充貨源，以保證生產正常進行。

5、定期將每月的生產數據納入結算覈對後及時上報財務。做到不缺少數據，真實反映工作情況，避免總廠效益受損。

上述措施將有效的保證了設備的高效、穩定運轉，爲按時保質交貨提供了強有力的支援。

在近一段，我們將加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物料調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進6s管理制度，力爭在近一段生產管理工作不斷提高，走上新臺階。總之，爲實現近一段預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭透過紮實有效的工作實現生產目標。

酒店五月份工作計劃8

根據xx市物業管理的現狀，結合我司在管樓盤的實際情況，爲不斷提高物業管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通及合作，不斷增進與業主之間的瞭解，滿足業主的需求，不斷提高業主的滿意度，以最小的成本爲公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此，物業部擬定20xx年5月份的工作計劃如下：

一、嚴格例行檢查制度

根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。

二、認真貫徹執行我司的ISO9001：20xx質量管理體系，完善各管理處的檔案資料

各管理處按照全國物業管理優秀小區（大廈）的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度（月度檢查），對未完成的管理處提供指導和協助。

三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備

隨我司工作日新月異的進步，我司將於20xx年度上報部分項目參加“市優”、“省優”的評比，“市優”、“省優”的評比將標誌我司服務工作步上一個新臺階。所以，管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。

四、提高管理費和停車收費率

管理費是支援物業管理工作運轉的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標誌。上個月我司的物業管理費收費率相當不理想，故在x月份裏，管理部將把收費率列爲首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高，催收物業管理費的計劃有：

1、對各個管理處彙總的管理費收費情況進行分析；

2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓；

3、協助管理處上門催繳管理費；

4、透過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費；

5、透過法律途徑追討。

五、跟進工程維修和外包合同的實施

及時瞭解和跟進外包工程和合同的落實情況，對未達標者採取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。

六、簽訂業務合同

規範存檔各類合同資料，掌握合同資料的內容，及時續簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下籤訂新的業務合同。

七、組織員工培訓，爲員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺

各管理處制定出員工培訓的計劃並落實，管理部負責監督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯繫，獲取有利於員工發展的資訊，爲員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。

八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水平

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，透過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我，同時透過各種處罰制度，限制員工的各種不良行爲，以此提高我司的服務水平。

九、監督各管理處工作計劃的落實

各管理處須按時做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見，同時監督其實施。未及時落實者，管理部督促和協助其按時完成。

十、開展多種經營

根據各樓盤的具體情況，透過開展多種經營，以增加公司和員工的收入，實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。

十一、加強企業文化的建設

企業文化是一個企業的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業規範的重要體現，所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見，並積極配合落實完成。

十二、完成領導臨時安排的任務，同時協助各部門完成其他工作

酒店五月份工作計劃9

1、安全工作

房務部安全工作存在着很多問題，例如：客人資料保密，報表夜審不到位，維修工作不及時，消防意識不夠（使用不熟練），各種用具，電器、系統經常性的出現問題，要跟進隸屬方面的工作。

2、員工隊伍不穩定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補員工方面不及時。

3、開源節流

（1）銷售工作：維護老客房增加新客戶

（2）與預訂客服協作做好接待工作

（3）遵循廢物利用、重複使用爲原則；同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作

4、員工培訓工作理論與實踐作爲重心，落實到各分管部門負責人，定期檢查各部門培訓工作，檢查培訓工作完成情況，同時進行考覈、總結、完善各項培訓工作。

5、各項工作的溝通與交流：確保對內員工、對外客戶、對上領導、對下員工順暢工作，相互尊重，及時溝通，不推諉責任不攬成績

6、把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新的高峯。

7、召開接待總結會，對黃金週接待過程中存在的問題進行總結，並做管理上的要求。

8、月底將根據員工的出勤情況，對員工進行必要的調休。

酒店五月份工作計劃10

1、確保規範經營，完成人事調動；以人手合理化、最少化，服務規範化、確保效益最大化。

2、完善、出臺及下發各種制度檔案，並組織學習及落實。

下發各部門、各崗位的職責及考覈追究辦法，讓各部門組織學習、籤閱、張貼及開展實施。爲6月份質檢部開展質檢工作提供質檢依據。

3、爲確保衛生質量，由總經理每週親自帶隊進行檢查；逐步提高衛生狀況，並長期堅持下去，確保無遺漏、無死角。

4、以身作則，每週一、四召開酒店經理級會議，並堅持讓部門第一責任人每天寫工作日誌，並確保每天批閱，保證了每天溝通，工作的每天提醒，任務的下達，特殊事件的處理，各部工作狀況確保酒店瞭解。

餐飲部是酒店重要營業部門，直接影響酒店經營的好壞及經濟效益，每天參加餐飲部門會議，重要接待及大型宴會要求自己親臨親蒞，非重點接待確保每個飯市巡視x次以上。

5、確保總經理在管理中不與現實脫節，確保每週每部門本人親自找一線員工談話，發現工作中的問題及時解決；確保一次給部門員工開會交流，激發員工熱情，調動員工積極性。

6、完善重要會議、接待的工作流程，所有會議室的使用、餐飲x桌以上接待、客房x都必須下會議通知單，由總經理簽發、跟蹤接待；激發員工全員營銷意識，制定全員營銷方案，下發落實。

7、完善財務制度，協調分配工作任務，制定x項報表完成時間；掛賬賬單分月、分部門投放管理；督促營銷催款、回款。

8、做好員工管理，建立員工檔案；初步建立節能降耗方案。

酒店五月份工作計劃11

爲了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現制定如下五月計劃：

一、環境綠化

植物管理，新繁殖鐵樹近x株，請住戶管好小孩，不要踐踏；

對區域內的樹木進行整形修剪。

二、環境保潔

做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

小區上門收垃圾時間爲中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便於我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公佈房號且上報有關部門。

三、安全

住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助；

管理處透過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比x房增加x元達到x元左右，x房增加x元達到x元左右，x房增加x元以上達到x元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意！

嚴格進出管理，請住戶在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品；

大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，爲行人、行車安全創造條件；

燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；

小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對於無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬隻，住戶透過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

四、公共秩序

代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已爲住戶分類存放，請業主到門崗查詢；

對於小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同羣體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人羣便於行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放鬆、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢羣體。

避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車儘量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

五、維修

我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓，更好、更快的爲住戶服務。

六、文化宣傳

我們以後將在物業費通知單背面上，將小區住戶一些出租資訊安全提示小區通告登出；

與社區聯合放露天電影，代發老年人活動票；

建立業主健康檔案，爲老年業主提供免費量血壓、稱體重；

對做文學、攝影、運動、美食、旅遊、家政、生活服務相關業務的住戶，請與我們聯繫開展業務；

增設兩個公益宣傳欄（別墅區），透過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，爲住戶噓寒問暖，爲物業工作提供科學依據；

調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，創造文明環境；

爲住戶提供物品交換專欄，把你閒置的物品拿到這裏來這裏發佈，體驗分享的快樂，透過物品交換讓你結織更多朋友；

節假日裝飾、小區活動，爲小區增光添彩。

七、其它

管道天然氣報裝，爲業主解決實際生活需求；

代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓；

計劃開展向住戶提供網絡資訊查詢、報刊閱覽，收發傳真、複印等業務。

我們的各方面已向正常軌道執行，但由於物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、乾旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較爲整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了x元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務（保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋）基礎上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，爲xx房屋升值、保值，提高業主滿意度，同時着重解決煤氣管道等業主較爲關心的問題。

酒店五月份工作計劃12

一、 營業狀況

1、 4月1日~4月31共計營業額約爲xx萬元

2、 主要婚宴爲2場（1）3月1日 18桌標準588元（2）3月24 日36桌標準600元不標準計算婚宴營業額爲3、2萬元左右經濟

3、 其它消費爲57萬元，平均日消費爲2萬元

4、 餐飲本月主要是單位消費爲主，零點消費很少，

5、 本月未能完成酒店下達的指標，主要原因一是酒店下達的指標不符合實際，另外部門在營銷方面和服務方面都有存在着不足之處

二、 員工工作情況經濟

1、 員工積極性始終欠佳

2、 員工工作意識不夠經

3、 員工缺乏對用餐顧客的熱情度

4、 衛生工作有所改進，但不能持之以恆

三、 管理調整情況

1、 對管理層進行了調整，增加了一名主管人員

2、 加強餐飲區域通道及公共衛生的跟進，並持速對該區域衛生定期進行清理，衛生得到了明顯的改進。，

3、 服務目前存在的問題主要是員工的服務意識欠缺，員工情緒化較普遍，本人也採取了一些爭對性的措施，比如（1）員工本性難改的問題採取了換人措施（2）實行跟包服務。（3）做員工思想工作。

4、 培訓方面主要是針對於禮節和禮貌在餐前進行培訓，員工在此方面有所提高，其它的培訓較少，主要以管理人員現場指導爲主，下月開始要加強此方面的培訓。

5、 活動方面部門一直沒有開展，主要是因爲餐飲零點生意不是很好，推出以後不一定有效果，目前部門正在製作一份清涼一夏活動的方案，計劃在四月份出臺上報審批，五月份開始操作，其中需要贊助的將上報採購員。

四、 對餐廳的管理也出臺了一些相關制度

但是各小組落實的很慢而且不到位。關鍵問題檢查監督與指導力量不夠，部門今後應加強此方面的管理

1、 加強服務培訓（見培訓計劃）。

2、 製作一份清涼一夏活動的方案，爭取在月底這前報總經辦

3、 提高員工節能意識，並做好酒店財產的保管工作

4、 天氣開始轉熱，做好滅蟲滅蠅工作

5、 加強員工的勞動紀律及員工的考勤制度經濟型酒店

6、 配合酒店做好淡季營銷工作

五、20xx年5月培訓計劃

5月6號 13：30開始 xx廳 服務的程序 值臺服務員

5月1011號 8：00-9：00 四樓 傳菜操作培訓 傳菜員

5月13號 13：30開始xx廳 VIP接待 值臺服務員

5月20號 13：30開始 暫定 菜餚知識培訓 全體員工

5月27號 13：30開始 會議室 案例分析 全體員工

酒店五月份工作計劃13

一、基本情況分析

本班共有幼兒28名，透過一段時間的觀察，幼兒的常規習慣較好，但個別幼兒理解能力，語言表達力較弱。個別幼兒的膽子較小，當老師問話時，還有不理不睬的現象。本班幼兒不太活潑，獨自玩遊戲時總玩不起來，但規則意識較好。本學期，我們將根據他們的具體情況，有針對性地制訂班級計劃，因材施教，培養他們成爲一名健康快樂又不斷髮展的幼兒。

二、本學期幼兒預期發展目標

1、身體健康，在集體生活中情緒安定愉快；具有良好生活衛生習慣和生活自理能力；具有初步的安全自我防護意識；願意參加體育活動，學習各類技能，學會拍皮球，要求動作準確。

2、喜歡與周圍的人交談，講話禮貌；能大膽說出自己的需要和想法，講述自己經歷的事；喜歡聽故事、兒歌；願意說普通話，會用普通話與人交流。能參加各項活動，體驗參加的樂趣；主動與人交往，學會協商，能幫助同伴，關愛弱小者。

3、理解並遵守幼兒園日常生活中基本的規則，初步辨別是非，學習控制自己的行爲，意願做日常生活中力所能及的。事，喜歡過集體生活，關心集體；感受家鄉的變化和發展，萌發愛家鄉的情感。對身邊常見事物和想象的變化規律感興趣；能運用多種感官，多種方式進行探索活動；學習多種方式表達、交流探索的過程和結果；

4、在生活和遊戲中感受事物的數量關係，逐步建構初步的數概念，喜歡動、植物，關心環境，親近大自然。能初步感受周圍生活中美好的人、事、物和藝術的美；喜歡參加各類藝術活動，用自己喜歡的方式藝術表現。

三、保教工作措施

（一）保教並重，加強對幼兒生活及教育常規的培養。

1、思考每一環節可能存在的隱患，杜絕不安全事件的發生。

2、每日考勤工作，提醒家長接送孩子時及時刷卡，對未入園的幼兒查明原因。

3、藥物管理，藥要放在幼兒拿不到的地方，幼兒帶藥要家長填寫幼兒的症狀，及幼兒的服藥方法。

4、離園記錄，避免幼兒走失。

5、長接孩子，提前半小時讓家長打電話。

6、運動後不馬上喝水，不馬上停止，要動靜交替。

（二）培養幼兒的安全意識

1、加強幼兒的安全意識，提醒幼兒見到家長再離園，防止幼兒流失。

2、檢查班級上設施，對班內不安全隱患應及時杜絕，及時上報，把安全工作放在第一位。

3、課間活動與戶外活動要特別注意，活動前預見遊戲可能出現的危險。讓孩子們不參加危險的活動，排除不安全因素。

（三）衛生工作

1、利用家園欄向家長介紹有關傳染病的相關知識，防止傳染病的蔓延。

2、嚴格遵守衛生保健工作中的各項要求，幼兒物品專人專用，保持室內通風空氣清新；加強衛生消毒工作。

3、開設家教園地，爲家長及時傳達育兒方面的.保健知識。

四、教育教學工作任務

1、班級教師共同探討，抓住幼兒的興趣，愛好，及時進行觀察、分析商討建構主題。在班級教師的共同商討下，依據《綱要》精神，結合本班幼兒年齡特點，制定明確、具體的活動目標。

2、利用科學教育活動、科學活動區及評優課等形式，提高幼兒的科學活動的興趣及能力。

3、進行聲勢活動教學和音樂遊戲的嘗試，培養幼兒對於音樂活動的興趣。透過我是小小播音員、故事大王活動，禮儀小天使等提高幼兒的語言表達能力。

4、建立《我的成長故事》檔案，將幼兒每日活動的作品、活動記錄及時收集好，以便於家長及時瞭解幼兒在園的活動內容。

酒店五月份工作計劃14

一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質

前廳部的每一位成員都是酒店的形象視窗，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每週一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月x日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總與本月的培訓計劃進行監督。

二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

酒店經過了十九年的風風雨雨，隨着時間的逝去酒店的硬件設施也跟着陳舊、老化，面對xx的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對於高檔次的客人會隨着裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作爲酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作爲酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想爲了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總檯的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，儘可能的爲酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

三、加強各類報表及報關數據的管理

作爲酒店行業的接待部門，爲了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記。同時將委派專人專管賓客資料資訊、相關數據報表。

四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號

節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。

五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解便於工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞着工作與生活爲重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心裏存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門內部的質檢工作

計劃對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。

酒店五月份工作計劃15

在我們的飯店周圍有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團籌建的四星級酒店、xx集團籌建的五星級飯店等強力競爭對手，我們不難看出飯店市場環境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶佔屬於我們的領地。

一、以經濟效益爲中心，建立目標經營責任制

面對激烈的市場競爭，我們要準確定位，確定目標消費羣體，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，重新整合營銷隊伍，建立起以專業營銷人員爲主、動員全體員工進行營銷的大營銷網絡，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，並建立起相應的獎勵機制，最大限度地調動每一個人的工作積極性，內挖潛力，外拓客源。

5月份，我們要繼續以經濟效益爲中心，加強管理，飯店將會與各部門簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯繫在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標的差距按即定比例扣發工資，多勞多得，按勞分配。

二、加強精神文明建設，提高員工福利待遇

我們今年的工作重點，在圍繞以經濟建設爲中心的前提下，要積極加強精神文明建設，提高員工綜合素質，以嶄新的面貌迎接5月份的挑戰。在這方面，飯店決定從以下方面着手：

1、爲提高員工福利待遇，經研究決定：凡本店員工連續工作2年以上者，簽定三年合同，飯店爲其繳納養老保險，解決員工的後顧之憂；

2、一年一度的5月份期間，凡在本店連續工作6個月以上的員工，飯店將會組織他們出去旅遊，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。

3、爲了豐富員工的業餘文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時，還要給予物質獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踊躍報名，爲部門爭光。

4、對於平時表現突出，爲飯店做出巨大貢獻的優秀員工，我們將在飯店年終總結大會上給予表彰，頒發榮譽證書和獎金。

在此，我希望大家能夠羣策羣力，廣提合理化意見和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主人翁責任感，真正以店爲家。

三、加大培訓、考覈、質檢力度，提高服務質量

各部門制定可行性培訓計劃，加大學習規章制度的力度，針對培訓進行定期考覈，遵循質檢制度，保證服務高質量，以競賽活動樹立崗位標兵。培訓採取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗培訓，同時各部門要舉行崗位大練兵，每月每季進行考覈，鞏固業務技能，提高服務質量。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程，逐步建立起以 制度管人 和以 工資拉開檔次 爲主要內容的獎罰激勵管理機制。

四、加強安全和後勤保障工作

認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發事件的工作，並制定應急預案；食品衛生工作常抓不懈，強調食品衛生的重要性； 注意加強對設施設備的維修和保養工作；各部門一定要分工清楚，責任明確，充分發揮員工的積極性和主動性，做好安全檢查和防範措施。

5月份，面對新的機遇和挑戰，我們一定要上下一心，團結一致，乘風破浪，勇往直前，加強管理，節支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰，力爭在5月份再創輝煌！