酒店9月份工作計劃
時間是箭,去來迅疾,很快就要開展新的工作了,讓我們一起來學習寫工作計劃吧。什麼樣的工作計劃是你的領導或者老闆所期望看到的呢?下面是小編整理的酒店9月份工作計劃,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
九月份的工作是今年酒店發展核心的一個階段,隨着各大高校的開學,隨着新的一屆學生的入學,隨着國慶到來之前的沉澱,周邊的住宿率會加倍提升上去。所以作爲酒店的一名員工,在這八月底,我也是該爲這個月好好的.計劃一下了,做好九月的計劃,十月的工作也會更加順暢一些了。以下是我個人九月份的工作計劃:
一、做好前臺工作,樹立酒店形象
我作爲酒店的一名前臺,首先就是酒店的整體門面。我來到酒店也差不多已經有一年了,這一年讓我足夠成熟了些,在處理事情和靈活應用上都有了自己的把握。在九月份,我認爲自己也是要在做好基礎工作的同時,提升自己的業務能力。不管是微笑接待每一名客戶,還是在處理事情的態度上,都是應該要去提升的。前臺的工作並不是簡單的,尤其是對於酒店行業來說,我們前臺就更是第一陣線的人員了,所以只有做好了前臺工作,才能爲我們酒店樹立起一個好的口碑。
二、提高服務品質,保證工作順利
總而言之,前臺工作其實就是一項服務性的工作,不僅要把各項工作做到位,也要時時刻注重我們的工作質量。企業的形象一般也就是建立在企業的制度和服務上的,作爲我們酒店行業而言,除了安全和清潔之外,服務是一項很重要的事情。我們每天要面對很多很多的人,也要處理大大小小的事情,有時候確實沒有辦法顧全各個客戶的情緒或者是要求,我們只能儘可能去做好,才能夠保證這份工作以及酒店工作的順利進行。
三、改正以往不足,保持前進步伐
八月份結束了,這也讓我總結出了一些自己還不太完善的地方。比如說在溝通方面,自己有時候還是顯得太生澀了,這一點是需要我去鍛鍊的。其實在溝通方面,我們作爲一名服務人員,首先就是要站在對方角度去想問題,再結合我們自己的處境解決問題。我想這些不足的地方,我都可以儘快的改正過來,我會不忘酒店的要求和準則,堅持初心,把自己的這份工作做到最好,繼續保持進步的步伐,不落後!
九月,我相信是另外一個美麗的開場。未來是值得期待的,不管過去如何,我們都要往前看,都是要往前走,不要害怕也不要猶豫。有了計劃,一切都會慢慢變好,我們也會跟着時光慢慢的成長。未來不久,我想我會取得一個不讓人失望的成績。
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