信用卡業務員工作計劃

信用卡中心的信用卡業務員也叫推廣專員。信用卡銷售員常常爲了業績而自己掏腰包購買辦卡禮品，信用卡業務員提成拿的實在不容易。所以工作就要提前制定計劃啦，下面是信用卡業務員工作計劃，歡迎查閱！

篇一：商業銀行信用卡業務營銷計劃

一、狀態分析

湖州銀行是由原湖州市商業銀行更名而來，是由地方財政、企業和個人參股組建的地方性、股份制商業銀行。堅持以支援地方經濟建設、服務客戶發展爲己任，依託健全的法人治理結構和靈活的決策執行機制。截止2010年6月，我行總資產、存款餘額和貸款餘額分別爲162.93億元、142.38億元和100.87億元，存貸款的市場佔有率分別爲8.64%、7.68%；五級分類不良貸款率爲0.55%。湖州銀行實行跨區域發展戰略，着手嘉興分行籌建，發起設立浙江臨海村鎮銀行、安徽肥東村鎮銀行，成爲一家跨區域發展的股份制商業銀行。

二、目地和目標

經營目標是利益最大化,支援中小企業必須與此目標保持一致。銀行的經營原則一般有三條，即盈利性、流動性、安全性。依法制定和執行貨幣政策。會同有關部門制定支付結算規則，維護支付、清算系統的正常執行。推動建立社會信用體系。按照有關規定從事金融業務活動 經營的目標：堅持“立足地方、面向中小、服務市民”的市場定位，以打造“有價值的優良商業銀行”爲戰略目標，強化管理，穩健經營，銳意改革，開拓創新，在促進地方經濟建設的同時實現全行綜合實力的不斷提升。面對新的形勢，深化市場定位認識，進一步抓住機遇，乘勢而上，練好內功，做大做強，

三、目標市場

首先，商業銀行要改變過去在計劃經濟時代經營網點遍佈城鄉、規模過大、戰線過長、力量分散的狀況，確立以“城市”爲目標市場的營銷策略，堅持適度規模原則，改變規模求大、範圍求廣的粗放經營模式，走一條以城市行處爲龍頭、縣市支行爲依託、有效集中經營要求的內涵式發展之路，這樣可以凝聚和培育出更多的經濟效益增長點。其次，在選準了目標市場後，要改變網點設定的佈局，可以提升二級分行的經營地位，而且要增加重點城市行處的經營權限，形成以大行處爲主導的業務區域。在縣市支行收縮陣地，走一條壓貸、減人、增存的發展之路。同時透過城市、縣區之間的跨城鄉交流解決城市行處人員相對不足的問題，把本行特有的優勢發揮出來。商業銀行應堅持

以客戶需求爲導向的市場細分營銷策略，增強城市金融細分領域的競爭力，可以根據不同層次金融消費者的需求，進行合理的市場細分。

四、營銷戰略

1.對於大學生而言，雖然大學生的每月平均消費額不超過800元，但他們對信用額度的'要求依然較高，在學生心中信用額度並不是一個消費水平，而是一個銀行對大學生個人價值的評價度。 我的對策：對大學生羣體的授信層次將會提高，努力推出靈活的大學生專用分期按揭產品，對於家庭困難的學生則可發行助學信用卡。

2.在現有大學生持有信用卡中，招行因爲較早進入市場而排在首位，我行起步雖晚但後勁十足，面對大量潛在客戶，我們有信心也有能力開展信用卡營銷的戰役。信用卡必備功能中，免年費成爲最高要求，這與大學生現有的消費水平有一定關聯，同時校園周邊可刷卡店面也佔有很大比例。 我的對策：在學校附近開發商戶，吸引更多的學生消費羣。信用卡刷卡免年費的口號一定要喊的響亮，積分活動一定要搞的有特色，也可以推出針對學生的，比如降低利息。

3.加強信用卡品牌建設 我的對策：信用卡產品的同質化導致了客戶對信用卡品牌印象不深，忠誠度低。品牌是的一種無形資產，對信用卡營銷有重要意義，有助於商業銀行將自己的產品與競爭者的產品區分開來，有助於提升信用卡客戶規模，培養持卡人對銀行品牌的忠誠度。

4.建立信用卡營銷體系，開展業務聯動營銷 我的對策：信用卡不是一項獨立業務，信用卡營銷與銀行公司業務、個人業務、負債業務關係緊密。爲應對市場的不斷變化及同業競爭，商業銀行必須多部門聯動的信用卡營銷體系，對相關業務部門職責及互動關係進行整合，使各金融業務品種與信用卡有機結合，互爲補充、協調配合，建立高效整體聯動，對市場和客戶快速反應的運營體系。

5.應用科學合理的價格策略 我的對策：爲了應對信用卡業務的激烈競爭白熱化，國內許多商業銀行爲完成計劃任務，往往不惜成本採取低價策略，使得價格戰愈演愈烈

6.加強促銷宣傳，培養信用卡消費文化 我的對策：爲促進信用卡營銷，除提供年費減免、手續費折扣、髮卡贈禮等優惠外，各家商業銀行開展了各種形式的促銷活動，引導客戶使用信用卡。

7.重視客戶細分，加大產品創新力度 我的對策：隨着客戶需求的多樣化，金融技術的提高，信用卡功能創新在信用卡營銷及品牌推廣中的地位日益重要。縱觀國內信用卡市場現狀，信用卡產品功能發揮的並不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，嚴重影響了信用卡市場的進一步發展

實訓作業評分：

篇二：信用卡員工工作計劃書

在BB支行的一個星期裏，我們和BB支行的理財經理討論了以後的合作模式，並形成一定的認同。充分利用支行的資源優勢進行髮卡，而我們的開拓能力也將令支行理財經理的工作更加順暢。

爲了以後工作的有效和順利開展，我們將以後的工作合理量化，我將對駐BB支行的信用卡中心人員制定以下目標：

根據卡中心對支行駐點人員要求，每人月均進件135，批覈率高於60%，每人每月核卡80以上，高端客戶50，我將信用卡任務指標製表如下：

駐BB支行的人員平均每天完成1---2個全產品，主要是網銀，關聯和特色卡，在第一季度的第二個月後，關聯的覆蓋應該達到活卡的50%以上。

由於這項任務指標比較活，希望配合支行擬定相應的指標：

在進行一個月的適應後，配合支行我們會相應增加在工資代發，存款和其他我們能力所及的任務，讓我們在營銷本身任務的同時也爲支行承擔相應的任務。

爲了配合引導髮卡量，提升中信的優質客戶，同時也是爲了更加全面的展開營銷，我有以下的幾點建議：

1 每個星期在5天中，抽出一定時間，派營銷經理和理財經理共同值班，方便我們的營銷經理全面經行學習，同時在大堂分擔理財經理的工作壓力，更迅速就地深挖資源，展開營銷。

2 收集優質客戶資源，我營銷經理每日定時定點抽時間全面的經行電銷，同時做到信用卡營銷和幫支行維護客戶資源。

3信用卡經理將信用卡說明的宣傳單，支行理財宣傳單，民片裝訂一起，同時派發，做到客戶的深挖。

4 建立聯合營銷體制，理財經理和營銷經理結對子互助，資源共享，共同進退。

5 利用支行的社區資源，高檔小區資源經行設點宣傳營銷，同時進行多方面宣傳，必要的活動座椅由支行提供。

6 經驗分享，及時交流，建立支行零售QQ羣，讓我們迅速交流，做到一人有問題，我們大家一起來支招，快速有效的合作。

7 有一定的培訓機會，在指定的時間全面學習和全面瞭解理財和

全產品的知識，做到真正的專業。

8 將優質客戶的聯繫方式多份留存，建立相關優質客戶資訊庫，定時進行客戶的資訊交流。