珠寶銷售工作計劃(彙編15篇)
時間過得可真快,從來都不等人,又將迎來新的工作,新的挑戰,我們要好好計劃今後的學習,制定一份計劃了。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎?下面是小編幫大家整理的珠寶銷售工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
珠寶銷售工作計劃1
一、銷售觀念:
當櫃檯銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下幾點:
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、瞭解商品的特點:
作爲銷售員,瞭解商品的基本知識的目的是爲了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售
1、以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性
2、就商品的特別之處作爲顧客有價值的有點進行說明
三、瞭解顧客
1、顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:瞭解顧客是什麼類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面着手:
(1)認真觀察;
(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:
(1)產生慾望
(2)收集資訊
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購後評價
四、銷售常用語
作爲珠寶行的員工,使用專業規範的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:
1。顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什麼?我能爲你做什麼?請隨便看看請您稍後對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2。展示貨品時的專業用語
介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值
3。櫃檯禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4。顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好後),我們會馬上給您電話。
(3)這裏是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您
五、售中服務
1。顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什麼,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2。當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3。展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型面板的顏色着裝習慣,有助於向顧客介紹款式並可以顯示出導購的專業。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式爲主,不能強行改變顧客的意願這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
珠寶銷售工作計劃2
8月份銷售計劃書
中心店:周紅輝
目標業績:300000、RMB
業績分配:周紅輝 180000、RMB 蔣慧芳 120190、RMB
心 態 :積極向上,爭取超額完成任務。
計劃工作內容如下:
服務對象的需求是隨着消費形態改變而改變的。我們注意到,隨着時代的變遷在消費者的購買行爲中,感性的成分在逐漸增加,理性的成分在逐漸減少。
一、保持最好的銷售觀念:
當櫃檯銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,我麼都應該做到如下幾點:
1、面帶微笑 2、儀表整潔 3、注意傾聽對方的話 4、 推薦商品的附加值 5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、加強了解商品的特點:
作爲銷售員,瞭解商品的基本知識的目的是爲了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售 1、 以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值。 2、 就商品的特別之處作爲顧客有價值的有點進行說明。
三、 瞭解顧客
1、顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型 :瞭解顧客是什麼類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面着手:(1)認真觀察; (2)交談與聆聽 3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:(1)產生慾望(2)收集資訊(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購後評價
四、銷售常用語
作爲珠寶行的員工,使用專業規範的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:
1、顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨MELIMOLI,您想要些什麼?我能爲你做什麼?”“請隨便看看”“請您稍後”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
2、展示貨品時的專業用語
(1)介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值,各款的獨特之處
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語 A、這些都是天然水晶系列,這個價位特別合適 ;B、這幾個是本店新到的款式,您請看看;C這幾款是經典的情侶手鍊(項鍊),您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您
3、櫃檯禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下; (2)這是您的小票,您收好;
(3)這是送您的美麗卡,可用於鑰匙扣,包掛,您將是我們的VIP會員,原價····,折後···謝謝;
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來; (2)新貨到了(指圈改好後),我們會馬上給您電話;
(3)這裏是一份介紹珠寶知識(珠寶保養得小冊子),送給您
五、售中服務
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什麼,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
2、當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現爲:A、走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款 3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意 ;
(2)觀察顧客:臉型 手型 面板的顏色 着裝習慣,有助於向顧客介紹款式並可以顯示出導購的專業;
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式爲主,不能強行改變顧客的意願這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
珠寶銷售工作計劃3
(一)營銷目標
根據以上的分析, 我們可以看出企業雖然在國際以及業內是知名企業, 可是在國內很少人知道本公司, 當然對它的產品也就知之甚少。 根據這一存在的主要問題我們營銷方案的最根本的目的就是
要把企業宣傳出去。所要實現的目標是用一年的時間即到20xx年底時將企業知名度提高到國內同行業前幾名。
(二)產品和價格策略
首先我們需要了解客戶需要的是什麼樣的產品, 在產品同質化越來越嚴重的今天我們需要爲顧客提供有創意,非常有個性化的產品,要不停的創新。在網絡營銷的平臺下我們可以讓顧客自己來創意自己喜歡的產品,爲顧客量身定製。
本公司的金銀製品都是優質品, 它的價格是以國際市場的金銀的價格爲標準,價格非常的透明,市場上同重量和含金量的金銀製品的價格差別不大, 但是禮品的價格空間就非常大 了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價格空間。 我們在國際上的定位是在高端市場, 產品都屬於純金銀高工藝的優質高端產品, 自然價格也相對較高。在國內我們同樣只出售優質品,定位在中、高端市場上。在國內具體環境來看,各大金銀製品商產品多樣,且各種替代品充斥着市場,而絕大多數消費者是非常看重價格的,爲了爭取一定市場份額我們將許多五百多元的禮品“換”成兩到三百多元。這換不是指降低產品檔次, 而是在保持質量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小,多生產一些“小型號”的產品。
在產品包裝上採取統一包裝,在外形上採用相同的圖案,近似的色彩和共同的特徵,使顧客容易辨別是本企業的產品並務必使其看上去精美有檔次以搞好產品的品牌形象。
(三)渠道和促銷策略
1、門戶網站的建立。
2、傳統營銷相結合。
(1)將網址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。 這種辦法有時卻被忽略了, 確信網址拼寫正確, 域名是否便於記憶就成爲影響網站推廣 效果的重要因素之一,域名選擇時就要考慮到網站推廣的需要。
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