【精選】菸草局工作計劃4篇

時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悅中收穫着，我們要好好計劃今後的工作方法。工作計劃怎麼寫纔不會流於形式呢？下面是小編精心整理的菸草局工作計劃4篇，希望對大家有所幫助。

菸草局工作計劃 篇1

八月份，襄城局（營銷部）全體幹部職工團結奮鬥，櫛風沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿完成市局下達的各項目標任務。

捲菸銷售總量完成．箱，佔計劃的１０２３，單箱結構９０９０．３元箱，佔計劃的１０１。

專賣管理共查處各類違法案件起，辦結案值元，查扣各類違法“三煙”條。其中，假冒煙條，非渠道捲菸條。組織市場清理整頓次，共計天，出動人員人次，車輛臺次。回顧工作緊張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、落實第一要務捲菸銷售工作

（一）統一思想，上下同心，全員上陣促銷售

八月份，天氣變化無常，時而烈日炎炎，時而陰雨綿綿，而且交通不便，區內幾條主要幹道都在大面積修路，面對惡劣的環境，面對艱鉅的銷售任務，我局（營銷部）從領導到員工，並沒有退縮，大家團結一致積極尋求解決辦法，局長（經理）按照慣例召開了每月一次的經濟執行會和全體職工大會，透過認真總結，全體幹部職工統一了認識，樹立了信心，大家把客戶滿意作爲網建工作的出發點和立足點，一切從客戶利益出發、一切爲客戶利益着想，與客戶建立長期穩固的合作關係，爲順利完成市局下達的八月經濟工作目標奠定了良好的思想基礎。

（二）明確任務，突出重點，紮紮實實做好基礎工作

爲確保捲菸正常銷售，明確責任，我們實行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個人，做到每天有記錄，一天一公佈，月底獎懲兌現。在八月份經濟工作會上我們不僅對超額完成任務的部門，而且對完成任務的線路客戶經理、市管員給予了獎勵，充分調動了員工銷好捲菸的積極性。

始終堅持客戶經理尋訪、協訪提高每天的訪銷成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經理的推力，推動每天的捲菸計劃完成。堅持規範經營，落實省局、市局的規定不動搖，着力扭轉月初鬆、月中趕、月底壓的惡性循環局面，從而達到了平衡銷售。

（三）明確責任，強化措施，把卷煙銷售工作落到實處

爲了使客戶經理的職能發揮到位，建設好一支優秀的團隊，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導，加強客戶經理目標、責任管理，建立建全了檢查考覈制度，嚴格考覈到位，兌現到人，確保了捲菸銷售的完成。加大內部管理獎懲力度，實行完成捲菸銷售總量單項獎懲辦法，進一步調動全員管好市場、銷好捲菸的積極性。

客服中心從思想和管理入手，加強客戶經理的培訓工作，對客戶經理進行每週一次教育培訓學習，爲其發放了《客戶經理怎樣爲客戶服務？》等方面的學習資料，透過這些有效的途徑，提高了客戶經理的業務技能、客戶服務管理意識。

在工作中，我們認真分析市場，採取積極的措施，做好每天的工作日誌，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的捲菸需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調整經營思路，結合轄區消費水平，選擇適合市場的捲菸投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產品宣傳來彌補市場的供應不足，使市場潛力最大限度的轉化爲效益。

堅持領導掛點，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，爲零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保捲菸銷售任務的完成。

二、強化第一重點專賣管理工作

八月，本着守土有責，打防並舉，重點監控，淨化市場，服務銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點，堵流入，斷三煙網絡爲重點，疏導零售戶，爲捲菸銷售保駕護航。

一是加強日常市場控管，打防並舉，保持高壓態勢。

八月份，我局開展了一系列的捲菸市場清理整頓行動，共組織全區清理整頓次，共計天，出動人員人次，車輛臺次。針對七月份非渠道捲菸數量的上升，各市場管理中隊集中半個月時間進行市場清理整頓，以城鄉結合部、邊遠區域和死角的市場清理整頓爲重點，採取對重點戶盤庫存、在邊界設卡蹲守等方法，嚴防區外捲菸的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點區域、重點路段及邊界，集中清理整頓。同時不間斷地組織三個市管中隊交叉進行市場檢查，保持高壓態勢。繼續抓好經營案件工作，把經營案件作爲當前專賣管理工作的重點來佈置落實，×月×日中午，襄城局特勤稽查中隊接到線人舉報，稱河南省南陽發往襄樊的車牌號爲鄂的依維柯長途客車上，有人僞裝託運了一批高檔假冒捲菸。特勤稽查中隊立即進入臨戰狀態，並及時向市局稽查中隊和公安經偵支隊通報案情，請求支援，分頭蹲點嚴密佈控。功夫不負有心人，經過個小時的蹲點守候、流動巡查和祕密跟蹤，在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”實施檢查，終於從三個標有“休閒派”字樣的食品包裝箱內繳獲假冒全包中華捲菸條，案值元，，有效遏制了違法經營行爲的蔓延，極大的震懾了轄區的違法經營行爲。

二是加強宣傳引導，突出疏導服務，引導市場銷售。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業動態和政策法規，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營戶妥善保管捲菸，疏導零售戶，要守法經營，不要見利忘義經營”三非煙”，不斷增加廣大經營戶和消費者的法制觀念，鼓勵他們對違規行爲進行舉報。營造全社會守法經營氛維，維護轄區捲菸市場的正常銷售秩序。

三是加強專銷結合力度，專賣管理根據當日的訪銷路線調整力量，加強服務，分組進行市場清理，查庫存，促訪銷，保障了捲菸捲菸銷售工作的完成。

三、存在的主要問題

一、捲菸市場零售戶存在二低一高現象，即：零售戶數量少、持證率低、無證經營戶多。

行業外的激烈竟爭對菸草業也造成一定的威脅，許多經營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經營戶大量資金轉移，使捲菸銷售上量造成很大難度。

客戶經理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。

二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區域和死角還存在售賣

“三非煙”的現象，區外捲菸衝擊加大了管理難度。

四、後四個月工作安排

（一）工作目標：捲菸銷售箱，單箱結構元

專賣管理案值萬元。安全工作無事故

（二）工作思路

後幾個月的工作任務非常艱鉅，我們將克難奮進，堅持完成全年任務不動搖。

我們的工作思路是，“抓住總量不放鬆，品種配置保結構，提高三率抓安全，強化管理保任務”的總體工作思路，以捲菸銷售爲重心，以完成全年的經濟指標爲目標，以專賣管理爲基礎，以專銷結合爲手段，淨化市場，促進銷售。

（三）工作措施

一、捲菸銷售工作

繼續以“上總量，調結構”爲指導思想，實行臺帳式登記管理，堅持任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公佈。力爭以天保旬，以旬保月。

繼續紮實做好各項基礎工作，對零售戶、市場的調查工作做精做好，對當地經營戶的分佈情況、銷售狀況、守法情況、經營場所、電話安裝等情況做到心中有數，爲與客戶保持密切聯繫，我們將印製的《客戶經理、市管員聯繫卡》發放到經營戶手中，爭取給客戶提供更優質的服務。

堅持規範經營不動搖，發現違規經營問題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，逐月實現平穩銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，原創：爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。

二、專賣管理工作

繼續以“管理市場，提高二率（淨化率、佔有率），專銷結合，促進銷售”爲指導思想。

加強專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務力度，做好專銷結合工作，共同挖掘市場潛力，爲銷售拓展空間，爲銷售保駕護航。

其次再接再厲，抓好經營案件工作。特勤中隊要以培養線人爲重點，以辦大要案爲目標，以端窩點毀網絡爲目的，立足轄區市場，有效打擊違法經營行爲。

其三繼續堅持專銷一體，整體聯動，從查、算、疏三方面入手，加強市場控管，促進捲菸銷售，爲捲菸銷售保駕護航。

四、機關要加強學習，提高素質，強化意識，搞好服務。每個機關工作人員必須樹立高度的服務意識，轉變工作作風，爲領導，爲基層提供良好周到的服務。

五、加強安全保衛工作。堅持“安全第一，預防爲主”的工作方針，堅持經常性安全教育不放鬆，堅持安全檢查和領導帶班制度不動搖，落實安全管理制度，發現問題及時整改，杜絕安全責任事故發生。

菸草局工作計劃 篇2

縣菸草局透過對20xx年工作進行全面總結，找出工作經驗，並客觀查找自身存在的薄弱環節和不足，透過認真分析原因，制訂針對性措施，爲我局在20xx年的工作進行謀劃，以便打下良好基礎。

（一）突出管理，促進菸葉生產持續發展

繼續嚴控菸葉面積落實。根據調查顯示，明年我縣菸農種煙積極性依舊高漲，因此，嚴格控制菸葉種植面積依然是我縣工作的重點。加強標準化育苗工作管理，嚴格按照標準化育苗規程加強商品化育苗管理，防止凍苗、燒苗等現象發生，培育出優質壯苗。繼續開展對菸農的培訓工作，開展對菸農育苗、移栽、大田管理、打頂留葉、採收烘烤、菸葉初分等生產各關鍵環節的培訓工作，培訓一支適應我縣標準化生產的職業菸農隊伍。不斷完善煙田水利設施建設和標準化站點建設，對20xx年的建設項目要把好施工關和驗收關，確保工程質量到位，進一步提升煙基項目服務菸葉生產的水平。繼續落實現代菸草農業示範和菸葉標準化工作，把順昌現代菸草農業試點工作和菸葉標準化工作做好。

（二）突出服務，推動捲菸銷售水平穩步提升

繼續把銷量增長作爲銷售工作第一任務來抓，採取積極有效的措施，進一步統一公司全員思想，提升捲菸營銷人員的服務意識與服務質量，充分挖掘市場潛力，切實抓好銷量增長尤其是省產一二類捲菸的銷售增長。

（三）創新網建，打造菸草商業品牌。

繼續鞏固和推進零售客戶自律組織建設，使其在穩定零售價格秩序、規範經營行爲、加強零售終端建設、構建和諧客我關係等方面發揮更加廣泛的作用；進一步完善需求預測機制，提高公司對本地市場的全面把握能力；加強營銷隊伍建設，深入開展營銷人員崗位練兵、技能比武活動，提高其研究市場、培育市場、服務客戶的能力。

（四）打假破網，營建放心消費環境。

繼續深入推進打假破網工作，始終保持高壓態勢，集中力量查處重大典型案件；落實內部專賣監管長效機制，全面提升內部管理監督工作水平；加大市場整治力度，抓好捲菸市場的日常監管，營造捲菸放心消費環境。

（五）貫徹標準，嚴格規範內部管理。

持續貫徹ISO9001質量標準體系，使企業辦公、資訊、財務、安全、檔案等管理進一步標準化、規範化；規範預算管理，進一步降低費用；加強資訊管理，搞好資訊平臺日常維護；抓好安全管理，繼續堅持“安全第一，預防爲主”、“誰主管，誰負責”的安全原則，強化警示教育、提高全員認識、確保全年無任何安全事故發生。

（六）創建文明，努力構建和諧菸草。

繼續開展好思想政治工作，爲下一屆文明單位爭創當好載體，當好支撐，搭好平臺，相互促進。首先抓好學習教育。選定教材，確定內容，採取專題會、座談會、培訓會、學習班、專家教授講課等不同形式，開設“誠信教育課”，開展深入淺出、生動形象的誠信學習教育活動，使廣大幹部職工樹立“誠實做人、誠實做事”的觀念。其次抓好活動。積極開展“打造誠信菸草、展示行業形象”、“辦誠實事、說誠實話、做誠實人”的主題比賽活動，廣泛開展豐富多彩的文體活動，廣泛開展“抓典型、樹標兵、楊正氣”活動，學身邊人、身邊事，掀起“學先進人物，做誠信順煙人”活動的高潮，大力營造和諧氛圍。激勵廣大幹部職工始終保持昂揚向上、奮發有爲的精神狀態，不斷增強行業發展的生機和活力；大力弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力形成以誠爲真、以誠爲善、以誠爲美、以誠爲貴的價值取向，教育和引導幹部職工誠實守信、平等友愛、與人爲善、弘揚正氣，不斷提高企業文明程度。

菸草局工作計劃 篇3

八月份，襄城局（營銷部）全體幹部職工團結奮鬥，櫛風沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿完成市局下達的各項目標任務。

捲菸銷售總量完成1162．1箱，佔計劃的１０２.３%，單箱結構９０９０．３元/箱，佔計劃的１０１ %。

專賣管理共查處各類違法案件89起，辦結案值xx27.00元，查扣各類違法“三煙”312.1條。其中，假冒煙219.7條，非渠道捲菸92.4條。組織市場清理整頓3次，共計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。回顧工作緊張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、落實第一要務---捲菸銷售工作

（一）統一思想，上下同心，全員上陣促銷售

八月份，天氣變化無常，時而烈日炎炎，時而陰雨綿綿，而且交通不便，區內幾條主要幹道都在大面積修路，面對惡劣的環境，面對艱鉅的銷售任務，我局（營銷部）從領導到員工，並沒有退縮，大家團結一致積極尋求解決辦法，局長（經理）按照慣例召開了每月一次的經濟執行會和全體職工大會，透過認真總結，全體幹部職工統一了認識，樹立了信心，大家把客戶滿意作爲網建工作的出發點和立足點，一切從客戶利益出發、一切爲客戶利益着想，與客戶建立長期穩固的合作關係，爲順利完成市局下達的八月經濟工作目標奠定了良好的思想基礎。

（二）明確任務，突出重點，紮紮實實做好基礎工作

爲確保捲菸正常銷售，明確責任，我們實行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個人，做到每天有記錄，一天一公佈，月底獎懲兌現。在八月份經濟工作會上我們不僅對超額完成任務的部門，而且對完成任務的線路客戶經理、市管員給予了獎勵，充分調動了員工銷好捲菸的積極性。

始終堅持客戶經理尋訪、協訪提高每天的訪銷成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經理的推力，推動每天的捲菸計劃完成。堅持規範經營，落實省局、市局的規定不動搖，着力扭轉月初鬆、月中趕、月底壓的惡性循環局面，從而達到了平衡銷售。

（三）明確責任，強化措施，把卷煙銷售工作落到實處

爲了使客戶經理的職能發揮到位，建設好一支優秀的團隊，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導，加強客戶經理目標、責任管理，建立建全了檢查考覈制度，嚴格考覈到位，兌現到人，確保了捲菸銷售的完成。加大內部管理獎懲力度，實行完成捲菸銷售總量單項獎懲辦法，進一步調動全員管好市場、銷好捲菸的積極性。

客服中心從思想和管理入手，加強客戶經理的培訓工作，對客戶經理進行每週一次教育培訓學習，爲其發放了《客戶經理怎樣爲客戶服務？》等方面的學習資料，透過這些有效的途徑，提高了客戶經理的業務技能、客戶服務管理意識。

在工作中，我們認真分析市場，採取積極的措施，做好每天的工作日誌，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的捲菸需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調整經營思路，結合轄區消費水平，選擇適合市場的捲菸投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產品宣傳來彌補市場的供應不足，使市場潛力最大限度的轉化爲效益。

堅持領導掛點，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，爲零售戶排憂解難，提供更好的服務，確保捲菸銷售任務的完成。

二、強化第一重點---專賣管理工作

八月，本着守土有責，打防並舉，重點監控，淨化市場，服務銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點，堵流入，斷三煙網絡爲重點，疏導零售戶，爲捲菸銷售保駕護航。

一是加強日常市場控管，打防並舉，保持高壓態勢。

八月份，我局開展了一系列的捲菸市場清理整頓行動，共組織全區清理整頓3次，共計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。針對七月份非渠道捲菸數量的上升，各市場管理中隊集中半個月時間進行市場清理整頓，以城鄉結合部、邊遠區域和死角的市場清理整頓爲重點，採取對重點戶盤庫存、在邊界設卡蹲守等方法，嚴防區外捲菸的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點區域、重點路段及邊界，集中清理整頓。同時不間斷地組織三個市管中隊交叉進行市場檢查，保持高壓態勢。繼續抓好經營案件工作，把經營案件作爲當前專賣管理工作的重點來佈置落實，8月3日中午，襄城局特勤稽查中隊接到線人舉報，稱河南省南陽發往襄樊的車牌號爲鄂fb4696的依維柯長途客車上，有人僞裝託運了一批高檔假冒捲菸。特勤稽查中隊立即進入臨戰狀態，並及時向市局稽查中隊和公安經偵支隊通報案情，請求支援，分頭蹲點嚴密佈控。功夫不負有心人,經過3個小時的蹲點守候、流動巡查和祕密跟蹤，在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”實施檢查，終於從三個標有“休閒派”字樣的'食品包裝箱內繳獲假冒全包中華捲菸180條，案值104400元,，有效遏制了違法經營行爲的蔓延，

極大的震懾了轄區的違法經營行爲。

二是加強宣傳引導，突出疏導服務，引導市場銷售。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業動態和政策法規，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營戶妥善保管捲菸，疏導零售戶，要守法經營，不要見利忘義經營”三非煙”，不斷增加廣大經營戶和消費者的法制觀念，鼓勵他們對違規行爲進行舉報。營造全社會守法經營氛維，維護轄區捲菸市場的正常銷售秩序。

三是加強專銷結合力度，專賣管理根據當日的訪銷路線調整力量，加強服務，分組進行市場清理，查庫存，促訪銷，保障了捲菸捲菸銷售工作的完成。

三、存在的主要問題

一、捲菸市場零售戶存在二低一高現象，即：零售戶數量少、持證率低、無證經營戶多。 行業外的激烈竟爭對菸草業也造成一定的威脅，許多經營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經營戶大量資金轉移，使捲菸銷售上量造成很大難度。 客戶經理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。

二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區域和死角還存在售賣

“三非煙”的現象，區外捲菸衝擊加大了管理難度。

四、後四個月工作安排

（一）工作目標：捲菸銷售5569.1箱,單箱結構9400元

專賣管理案值20.54萬元。安全工作無事故

（二）工作思路

後幾個月的工作任務非常艱鉅，我們將克難奮進，堅持完成全年任務不動搖。

我們的工作思路是，“抓住總量不放鬆，品種配置保結構，提高三率抓安全，強化管理保任務”的總體工作思路，以捲菸銷售爲重心，以完成全年的經濟指標爲目標，以專賣管理爲基礎，以專銷結合爲手段，淨化市場，促進銷售。

（三）工作措施

一、捲菸銷售工作

繼續以“上總量，調結構”爲指導思想，實行臺帳式登記管理，堅持任務分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公佈。力爭以天保旬，以旬保月。

繼續紮實做好各項基礎工作，對零售戶、市場的調查工作做精做好，對當地經營戶的分佈情況、銷售狀況、守法情況、經營場所、電話安裝等情況做到心中有數，爲與客戶保持密切聯繫，我們將印製的《客戶經理、市管員聯繫卡》發放到經營戶手中，爭取給客戶提供更優質的服務。

堅持規範經營不動搖，發現違規經營問題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，逐月實現平穩銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。

二、專賣管理工作

繼續以“管理市場，提高二率（淨化率、佔有率），專銷結合，促進銷售”爲指導思想。

加強專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務力度，做好專銷結合工作，共同挖掘市場潛力，爲銷售拓展空間，爲銷售保駕護航。

其次再接再厲，抓好經營案件工作。特勤中隊要以培養線人爲重點，以辦大要案爲目標，以端窩點毀網絡爲目的，立足轄區市場，有效打擊違法經營行爲。

其三繼續堅持專銷一體，整體聯動，從查、算、疏三方面入手，加強市場控管，促進捲菸銷售，爲捲菸銷售保駕護航。

四、機關要加強學習，提高素質，強化意識，搞好服務。每個機關工作人員必須樹立高度的服務意識，轉變工作作風，爲領導，爲基層提供良好周到的服務。

五、加強安全保衛工作。堅持“安全第一，預防爲主”的工作方針，堅持經常性安全教育不放鬆，堅持安全檢查和領導帶班制度不動搖,落實安全管理制度，發現問題及時整改，杜絕安全責任事故發生。

襄城菸草專賣局

xx年八月三十日

菸草局工作計劃 篇4

20xx年總體工作思路是：以黨的十八大精神爲指引，圍繞“四個一流”目標，突出“規範、創新、文化、幸福”四個關鍵詞，進一步夯實營銷體系、執法體系、管理體系、監督體系、人才體系“五位一體”工作佈局，打造“服務武煙、法治武煙、創新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。

（一）着眼終端，優化培育，努力打造服務武煙

按照“控制總量、稍緊平衡”的調控方針，堅持“控總量、調結構、穩價格、降庫存”爲目標，進一步調優市場狀態，提升品牌培育、終端建設和服務客戶三個能力。

1、注重協調發展，提升品牌培育能力。要加強資訊採集分析。在鞏固常態化資訊採集機制的基礎上，針對市場特點，開展專題調研，及時跟蹤人口、居民收入、價格庫存、消費規格等指標，準確把脈市場商情變化，完善資訊收集、分析和應對機制，應用數據分析方法，堅持用數據說話、用數據分析，加強資訊的整合與應用；要完善工商協同。

2、堅持以點帶面，提升終端建設能力。以“四同”爲核心，努力構建“在終端着力、靠終端發力”的營銷新格局，分三個層次推進終端建設。一是做精示範戶。在96戶終端示範達標基礎上，全面推廣4s終端管理，重點提升零售戶綜合經營能力，爲“資訊採集、消費跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現代終端功能作用打好基礎。二是拓展目標戶。透過組織現場觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標終端戶經營意識，改進陳列習慣，促進硬件投入，提升終端形象，形成示範片、示範區，實現捲菸銷售、消費跟蹤等現代終端功能。三是跟進基礎戶。關注硬件條件相對較好的零售戶，重點發揮捲菸銷售功能，主要引導其優化環境、提升形象，切實提升客戶整體盈利水平。

3、強化內培外訓，提升服務客戶能力。一方面，要強化培訓實效。圍繞“終端建設、品牌培育、引導能力”三大培訓主題，對內開展“我的提升計劃”及“我的策劃方案”兩項活動，提高營銷人員分析能力、溝通、引導能力，對外開展現場觀摩、心得交流、計算機應用等的培訓，提升客戶經營能力，爲現代終端功能的發揮夯實基礎。另一方面，要推進物流成本控制。把握“現代、經濟、適用、效率”的物流建設要求，延伸配送服務內涵，優化整合物流線路，進一步降低物流成本費用。

（二）內管外打，羣防羣控，努力打造法治武煙

堅持立足本地，完善 “打假破網、市場監管、內部監管”三個體系建設，優化證件管理，優化隊伍建設，推動專賣管理工作再上新水平。

1、構建立體打假，推進打假破網社會化。完善“部門聯合、多方參與、密切協作”的打假體系，着重用好“兩個力”，借用外力，深化多警種合作，整合內力，探索所隊一體化打假機制，形成打假合力，實現兩個“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯網案上要有新突破。

2、注重多措並舉，推進市場監管精細化。突出以非流煙的管控與查處爲重點，繼續完善“打擊嚴厲、管理到位、疏導及時、服務周到”的市場監管體系：聯橫合縱打重點。聯合公安機關“打源頭”，聯合工商部門“管終端”，聯合交通部門“堵卡口”，實現專項整治與日常監管雙管齊下。進一步深化“說理式執法”應用，從行政處罰領域延伸到行政許可管理，透過網站、報紙、廣播、電視及開展送法下鄉等活動，加大許可宣傳力度，做到依法依規，寬嚴相濟。

3、突出規範經營，推進內管監督常態化。繼續以“防外流、排隱患、促規範”爲目標，着重做好“兩個2、一個3”：完善兩個機制。完善每月專銷互動例會機制、專銷協同覈查機制，加強專銷一線人員的協同配合；完善4：4：2內管三員聯動考覈機制，做到有案必報、有案必查、有案必問責。用好兩個系統，應用好“內管資訊系統”和“內管模擬分析監管系統”，提升內管數據分析的運用能力。藉助三個載體。利用好“捲菸零售戶守法經營宣講會” ，引導誠信守法經營；加強與武義工商聯的聯合宣傳，有效應對“武義超市”現象；執行好“四看、八問、五查” 內管走訪標準，加強日常內管監管。要充分認識到“天價煙”整治的極端重要性，強化全員治理意識，切實防治反彈。

（三）注重精實，優化體系，努力打造創新武煙

堅持“精實管理”主線，緊扣“管理創一流”目標，不斷優化管理體系，實現創新發展。

1、深化目標管理。目標是“風向標”、“拉力器”，要把深化目標管理放在企業管理首要位置，抓住兩個環節：一是目標制訂環節務求科學合理。二是目標落實環節確保管控到位。目標落地是目標管理的關鍵，要抓好三個載體：抓目標承諾。中基層負責人簽訂“部門目標承諾書”，員工層發放“崗位目標管理卡”，促進目標執行落地。抓方案進度。堅持目標分析報告制度，尤其是注重目標的自評制度，各部門、各崗位要養成目標分析習慣，增強目標分析能力，實行“每月一小結，每季一分析，年終一評價”制度，要深度分析目標完成結果和過程，發現數據背後的工作經驗得失。

2、優化管理要素。遵循“更加規範，更富效率”爲導向，按照“有效的規章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、順暢的資訊傳遞和嚴格的績效管理”要求，進一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現有制度檔案進行一次全面梳理，建立一套規章制度的統一管控和更新維護機制，確保制度及時識別、便於查找。要開展職責“回頭看”。全員參與，部門把關，對現有崗位職責進行再梳理，重點工作納入崗位職責，消除職責模糊交叉地帶，並在管理體系建設系統進行錄入。要健全工作標準。要突出以崗位對標爲抓手，進一步提煉崗位幹事要素指標，爲幹事有標準、工作上水平提供支撐。要暢通資訊傳遞。重點加強“個人工作平臺”的應用，特別是深化“工作計劃”模組，“工作協同”模組的應用深度。以現有資訊系統爲抓手和參照物，不斷優化管理流程，推進流程標準化，標準資訊化。要完善績效考覈。1月，開展績效管理體系調整完善意見建議徵集活動，2—3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績效考覈與目標管理相呼應，考覈圍繞目標兼顧過程要素，積分獎勵突出對主要業績和貢獻大小。要持續優化檔案。堅持“統分結合，以我爲主”，結合班組建設，開展“我的檔案我來改”活動，在此基礎上，建立完善由科室內審員爲主導的體系檔案持續優化機制，維護體系檔案動態管理。

3、推進創新管理。創新是企業進步的靈魂。要切實解決創新動力不夠、能力不足的問題，堅持“1234”齊步走：組建一支隊伍。按照“特長引領，內訓驅動”工作思路，兼顧專業特長、年齡知識等的互補性，在各科室部門選拔一批能力強、幹勁足的員工，組建一支10—15人的創新工作小組，強培訓，壓擔子，培育創新活動骨幹力量，以點帶面，推動全員創新發展氛圍的提升。建立“兩項機制”。建立創新成果學習交流機制。繼續堅持qc小組活動進度碰頭會制度，根據條線對口原則，由創新小組成員精選省、市優秀創新項目成果、qc成果進行分析點評，分享創新成果，拓展創新思路，提升創新能力；完善創新激勵機制。進一步完善創新金點子徵集和優秀創新管理員的評選和獎勵制度，加大獎勵力度，激發創新動力。打造“三層格局”。努力構建以“金點子徵集爲塔基，qc小組活動爲塔身，創新項目研究爲塔尖”的“金字塔形”創新研究格局，開展一次“金點子”評比，納入星級積分。堅持以會代訓、實踐參與的形式，紮實推進qc小組活動。年底召開一次qc成果發佈會。探索建立創新課題庫，申報一個創新研究項目，積極參與市局創新研究與推廣應用。實現“四個轉向”。要從“要我創新”向“我要創新”轉向，“沒有創新就是落伍”，樹立崗位創新理念；要從“骨幹創新”向“全員創新”轉向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發全體員工的創新參與和創新實效。要從“單兵突擊”向“協同會戰”轉向，注重加強部門之間的相互合作，優勢互補，整合創新力量。要注重從“管理創新”向“業務創新”轉向，管理創新難度增大，要重點挖掘專賣、業務領域的創新着力點，務求創新實效。

（四）突出規範，深化作風，努力打造陽光武煙

以構建“公開透明、規範自律、監管到位、和諧穩定”的陽光武煙爲目標，強化內部監督體系建設。

1、深入推進“兩項”工作。要突出加強物資採購（宣傳促銷）的規範化，全面實施執行“兩項”工作工具書，邊執行邊完善，進一步理順職責流程，確保各個環節嚴格規範化落地，在規範的前提下，逐步提升工作效率。要完善決策民主，繼續加強“三重一大”和“五個議事規則”的學習和執行，繼續實施黨組成員、黨總支（支部）書記聯繫員工制度，充分發揮新一屆職工代表職能作用。要深化辦事公開。進一步梳理辦事公開內容，開展科室公開聯絡員培訓，加強溝通與督查，確保公開及時到位。

2、切實加強黨風廉政建設。要認真貫徹落實中紀委十八屆二次全會精神，結合黨總支及下屬支部換屆之際，加強基層黨組織建設，要以“廉情風險點管控”的探索爲切入點，夯實紀檢監察基礎工作。嚴格執行省委“六個嚴禁”，嚴格對照落實省市局“貫徹中央八項規定”實施辦法，以優良的黨風、政風打造陽光政務、陽光企務、陽光執法、陽光供貨、陽光采購。

3、紮實推進財務資產監督。強化預算管理。結合資金監管系統應用和規範報銷培訓，加強預算編制與執行的監控。完善定額標準。修訂完善業務招待費、車輛執行費、會議費、差旅費等定額標準，努力降本增效。加強合同監管。分類別制定合同範本，梳理財務、紀檢、法規、需求部門等的審覈要素，加強合同簽訂、履約的過程管控，防範法律風險。切實加強全面審計問題的整改落實。

4、注重加強安全風險防控。嚴格落實安全生產責任制，調整完善安全應急預案並加強學習演練，狠抓防火安全和防交通事故兩個重點，梳理各級安全檢查重點，加大檢查力度，加強安全設施設備運維管理，加大安全物資的投入力度，對照安全國標認真整改落實，力爭達到國家（二級）水平。重視網絡輿情監控和科學應對，妥善信訪處置，維護安全穩定大局。

（五）文化引領，強化培訓，努力打造活力武煙

以打造“有能力、有魄力、有動力、有活力”的活力團隊爲目標，緊扣企業人力資源管理三大關鍵性因素“領導層魅力、中基層能力、員工層活力”，打造活力武煙。

1、增強領導層魅力。切實加強領導班子自身建設，着力在提升領導力、思想力、組織力、團結力上下功夫，注重塑身帶人，在思想、品德、知識、自律上做表率，以堅定的信念鼓舞人，以高尚的品格感召人，以良好的作風凝聚人，以模範的行動帶領人，當好領頭雁，做好引路人，激發團隊幹勁。

2、提升中基層能力。以增強中基層負責人綜合能力素質爲目標，圍繞“創新發展、團隊建設、學習應用、計劃執行、組織指揮、總結評估、溝通協調、崗位業務、決策判斷、應變處置”十項綜合能力，強化培訓與實踐，探索構建中基層負責人綜合考評機制，突出團隊建設和創新發展兩項重點能力建設，中基層負責人要創新團隊管理方式方法，力求帶好隊伍，激活團隊，要加強思想政治工作能力學習和鍛鍊，力求講的出來，講的進去。

3、激發員工層活力。動力是活力的源泉。要持續創新完善激發工作原動力的體制和機制：一要搭建平臺激勵人。要優化人才選拔和後備幹部培養機制，年底要開展第四輪中基層負責人崗位競聘。同時，要進一步解放思想，採取有效措施，搭建平臺，建立後備基層幹部動態管理機制，在實踐中錘鍊，讓優秀人才有平臺、有舞臺、有奔頭，夯實企業發展後勁力量。二要內培外訓教化人。以深化“學習型”組織建設爲指引，按照“培訓是福利”的模式運作培訓管理，做好培訓需求調研和診斷，優化培訓模式，加強培訓規劃，增強培訓的針對性和實效性，讓想培訓、願培訓、要培訓的員工接受應有的培訓。建立班組內訓師隊伍，依託班組講堂，鍛鍊成長，實現“平臺鍛鍊人、業績激勵人、事業留住人”，營造崇學、尚學的學習氛圍。三要主題實踐感染人。繼續深化“兩做”主題教育和“235”主題實踐活動，不斷強化社會主義核心價值觀的宣教，開展“文明行爲”評定，充實員工“文明檔案”。四要文化管理塑造人。突出武煙團隊“知行合一、言行一致、重在執行”的行文化風格

（六）以德育人，以人爲本，努力打造幸福武煙

把“幸福武煙”建設納入今後一個時期的企業戰略規劃，這也順應了“兩富浙江”建設的時代潮流。“幸福武煙”建設的初步思路是：以快樂工作爲立足點，以文化管理爲根基，以素質提升爲着力點，以三個組織爲主導，努力在精神富有上下功夫。主要設想是：透過2—3年的建設，逐步形成“幸福武煙”的價值理念、工作機制和評價標準，持續推動企業健康穩定發展，最終實現員工“快樂工作、快樂生活”的目標。