醫院衛生系統工作計劃
在20xx年即將過去,而20xx年到來之時,在以改革創新爲動力,以科技強院爲支撐,以科室基礎建設爲重點,以隊伍正規化建設爲保證的前提下,進一步加強和改進醫院工作。進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫院規範化、科學化、制度化、人性化建設,推動醫院工作再上一個新臺階。
一、工作目標
1.增強安全意識、管理意識、大局意識,進一步完善全院衛生管理制度,規範全院安全管理措施,嚴格執行全院安全管理制度,確保醫院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發生。
2.強化政治思想教育,加強隊伍正規化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執行制度管人、制度管事。
3.繼續加強改善服務態度,規範服務程序,提高服務質量,確保服務無投訴。
4.加強資訊化建設,規範資訊內容和程序,提高科技設備的利用率和操作水平。
二、工作計劃
增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立爲病人服務的思想,加強與有關科室的聯繫溝通,加快建設健全和完善的工作機制,加強醫院視窗服務規範化建設,規範服務行爲,嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意、百日安全優質服務活動,擴大院內外監督員隊伍,拓寬院內外監督渠道,主動接受社會監督、羣衆監督。嚴格執行規範工作流程,強化對病人面對面的直接現場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時瞭解病情,做到對重點病人的一般情況瞭解病情、具體防範措施“三熟知”和早發現、早控制。
加強重點崗位、重要時間段、重要環節、病人的安全防範措施的.落實、檢查和管理;加強對院內探視、的嚴格管理;做到重點突出、動態控制。實行全員參與、全面落實防範措施,總結經驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。加強病人日常養成訓練的規範化工作,發揮病人自己管理自己的能力,防止各種衝動行爲的發生。進一步完善各種突發事件應急處置,提高應急處置能力。以病人爲中心,尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;採取面對面管理加強優質服務,規範崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象,要增強服務意識,提高服務水平,規範工作程序,加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
20xx年是馬年,馬兒健步如飛,我們會在有關部門和衛生院領導的正確指導下,在有關科室和人員的幫助和支援下繼續把我院建設的更完善,我相信我們衛生院的明天是屬於大家的,我們的衛生院會更加美好和輝煌。
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