雲南省整治旅遊市場工作簡報

雲南省整治旅遊市場工作簡報一

1月15日前全面下架“不合理低價遊”線上線下產品

近日，省政府辦公廳印發了《雲南省深入開展旅遊行業整治規範旅遊市場秩序工作方案》，明確提出8個方面16項措施規範旅遊市場，1月15日前全面下架“不合理低價遊”線上線下產品。

8個方面主要是禁止經營“不合理低價遊”產品;禁止價格欺詐行爲;禁止強迫及變相強迫消費行爲;禁止旅遊市場壟斷行爲;查處一批典型案件;深化導遊體制改革，加強導遊管理;深化行業協會改革，加強行業自律;深化執法體制改革，加強綜合監管。

16條措施包括：1月15日前全面下架“不合理低價遊”線上線下產品;1月31日前對發現的違法違規案件，以及國家旅遊局移交我省查辦的案件，集中力量快查快辦，對涉及其他省(區、市)旅行社的'重大案件線索，請求國家旅遊局協調督查督辦;對旅遊購物企業違法違規經營行爲進行集中檢查和查處，實行30天無理由退貨制度;4月30日前完成重點整治限制外地旅遊企業和從業人員進入當地開展合法經營和服務、旅遊經營者或行業協會組織以各種方式形成壟斷等行爲;6月30日前完成在全省旅遊客運車輛、購物店、有關景點安裝視頻監控設備，開展實時監控，禁止強迫及變相強迫消費行爲;制定出臺我省導遊管理辦法，對導遊人員進行分類、動態管理，健全完善准入、退出機制，加強人員培訓;研究出臺旅遊行業協會改革方案，明確協會職能，完善組織體系，健全自律機制;健全全省旅遊投訴統一受理機制，推行首辦責任制，實現旅遊投訴同一視窗受理辦結，加強執法隊伍建設，健全市場綜合監管機制。

雲南省整治旅遊市場工作簡報二

工作組嚴厲打擊旅遊市場“四黑”，以“黑車”整治爲重點，嚴厲打擊旅遊市場“黑社、黑導、黑店、黑車”行爲，對“四黑”行爲發現一起，按照“一次性死亡，沒有下不爲例”的原則頂格處罰。在整治工作中，公安交警部門簡易程序處理一般交通違法125起;查獲非法營運客運車輛51起，已移交運政部門依法處理;查獲旅行社、導遊人員涉嫌違法違規從事旅遊服務6起，由縣旅遊局作進一步調查、取證和處理。

同時，工作組大力開展涉旅物價檢查，對瀘沽湖景區和麗寧二級路寧蒗段至瀘沽湖景區公路沿線購物點、餐飲住宿接待點進行了全面的涉旅價格巡查，重點加強交通運輸、門票、索道價格、賓館飯店、超市、銀器、藥材、遊船等價格的巡查，要求明碼標價。並對春節期間網絡上“天價”房費11家涉事賓館酒店以及明碼標價不完善的酒店賓館進行了“回訪”檢查，涉及酒店賓館已對其服務價格進行了完善和整改，杜絕景區住宿違規漲價。進一步加強景區沿湖一帶裏格、尼賽、小落水、浪放等村莊涉旅價格宣傳，已發放張貼告誡書260份，發放政策價格宣傳單500份，免費發放商品標籤10000張，整治景區購物店明碼標價不規範的突出問題。