互聯網產品運營計劃書

計劃書是黨政機關、企事業單位、社會團體對今後一段時間的工作、活動作出預想和安排的一 種事務性文書。爲避免工作的盲目性，必須前有計劃、後有總結。接下來，小編爲你帶來互聯網產品運營計劃書，希望對你有幫助。

篇一：網絡商城項目運營計劃書

初期項目階段如下

一．對商戶進行調研，有多少商戶願意加入網絡商城項目。（一二期客服部配合）

二．.同時對網絡商城手續辦理:

辦理ICP是需要需要註冊資本100萬以上的企業，這是首要條件需要材料：

1、公司詳細資訊

2、公司章程、驗資報告、營業執照

3、域名證書

4、法人身份證

5、審計報告

6、租房協議和房產證明

7、與接入商的協議

8、資訊安全聯絡員入職合同

9、網站名稱

10、員工入職合同。（可以代辦）

三.對願意加入的商戶的商品進行採集，同時構建網站。建立完整網絡運營部

四.優勢我們是拿商戶的商品不需要進貨，幫助商戶銷售的同時積累我們的知名度，經濟效益也可觀，舉例蘇寧電器。形成品牌有待時間。

五.需要配合的部門商管客服部門，經營部，財務部，企劃宣傳。

商管客服部需配合的內容採集商戶商品資訊。

經營部對加入商戶進行統計統計分類，與商戶簽訂合同。 財務部對商城來往資金及金融類手續給予配合例如：支付寶。 企劃部配合網站建設。

中期項目階段如下

一． 招募外部客戶，加入商城，形成外部商戶集羣。招募外部商戶

需要招商部門配合。

二． 對網站進行推廣，與各大團購網建立合作伙伴關係，例如58

團購，對網站SEO全站優化。

三． 改進集團現有網站建立網站集羣形成初期門戶型網站規模。 遠期項目目標

一．網絡運營部門公司化，網絡運營公司就是給企業做網絡建設推廣服務，以及產品運營與設計。

附：網絡運營部下設

網站建設

SEO工程師

什麼是網絡運營

1、在公司經營戰略指導下，進行市場調查和反饋，組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立網站定位與發展方向；

2、組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，創意新的贏利模式，策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動網站商業模式的形成和相關產品的設計、優化；

3、根據網站定位及運營項目策劃，確定相應欄目及其編輯方針，依此從資訊源中篩選資訊內容 ，進行內容的具體規劃，並制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；

4、與其他網站、運營商建立良好的業務合作關係，發展與培養合作伙伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目的順利執行與業務目標的達成；

5、根據業績、市場反饋等對網絡運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成。

篇二：網站運營策劃書

網站運營策劃是一項比較專業的工作，包括瞭解客戶需求，客戶評估、網站功能設計、網站結構規劃、頁面設計、內容編輯，整理相關技術資料和文字資料。

一、目標計劃

計劃：以1年爲週期計劃實施前期目標

目標：打響網站品牌

任務：提高網站的流量、培養客戶的黏性

策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。

第一階段：網站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設階段，包括網站流程的優化以及頁面美化，20~30天的資訊蒐集，完整資訊錄入，保證網站初期網站內容的資訊量。

目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。

第二階段：網站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期，網站運營結果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。

目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。

第三階段：網站運營中期(5個月)：這個階段的由於前期的宣傳和推廣，爲網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動檢視用戶轉化成活動發佈用戶，及時有效的蒐集用戶反饋資訊，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家或醫院線下推廣。

目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員的數量。

第四階段：網站運營後期(3個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站服務。

目的：市場開拓、爲佔領市場做準備。

二、任務分配

1、網站內容和服務

網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。

2、業務開拓推廣  網站業務開拓：網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

a)網站推廣

負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

b)客戶資訊分析

瞭解客戶需求、蒐集客戶需求資訊，反饋給相關人員並進行整理。

3、客戶服務

及時解答用戶對於網站的疑難問題，配合好市場人員，蒐集市場反饋過來的資訊，同時將市場反饋過來的資訊整理後及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審覈活動資訊、會員資訊。

4、技術維護

技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。同時在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。

三、團隊建設

網站團隊的建設對於網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣、網站技術、網站編輯。

市場推廣負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集資訊，開拓資源。

網站技術要爲網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。

網站編輯負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對於網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審覈工作。

具體人員配置如下：

市場推廣：市場推廣人員若干名。

網站技術：網站技術人員若干名，主要分別偏重網站功能模組建設的人員、偏重網站頁面技術實現的人員和偏重平面設計的人員;

網站編輯：網站編輯人員若干名。

四、網站培訓

網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的.臨時性培訓。

五、溝通機制

溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規劃人員與執行人員的溝通、技術人員內部交流。

篇三：網站運營商業計劃書

一、項目簡介

本項目是一個贏利性網絡平臺和線下實體相結合的營運網站，主要功能爲：

·向個人用戶提供便捷全面的城市餐飲娛樂查詢服務、高覆蓋面的餐飲娛樂打折服務、自由的餐飲娛樂資訊溝通平臺及其他增值服務；

·向企業用戶提供擁有大量特定餐飲目標消費羣的推廣媒體、具有市場細分功能的資訊傳播渠道、能夠與餐飲消費羣體互動溝通的交流平臺及其他增值服務；

·透過項目卡類業務的推廣，有效形成餐飲企業和個人用戶的連接，提供新興的餐飲推廣渠道；

·以線下實體與相關機構和媒體合作開展面向餐飲企業和個人用戶的行業主題活動，實現餐飲企業和消費羣的互動交流，協助餐飲企業實現市場推廣和拓展，爲消費羣提供便捷的生活資訊服務；

·盈利模式詳見下文。

二、市場分析

1、目標市場特徵及需求

·餐飲服務企業

特徵：中高檔餐飲服務企業已經具有部分相對固定的客戶，但尚未形成具有忠誠度的客戶羣體，客戶的消費選擇具有較大的隨機性；

需求：進一步開展企業推廣，尋求更直接面對客戶的交流平臺，獲得忠誠的客戶羣體。

·餐飲消費羣

特徵：在外餐飲消費佔日常餐飲的一半以上，互聯網是主要的資訊獲取渠道，餐飲消費較爲隨機；

需求：工作應酬、朋友聚會是主要的消費模式，經常面對多種形式、多種檔次的餐飲選擇無所適從，需求更方便的餐飲資訊獲取方式。

2、目標市場狀態和競爭

從相關成熟的服務商運營情況來看，生活資訊服務市場需求巨大，比較著名的深圳吃樂網企業用戶已達13000餘家，個人註冊用戶數十萬，已經形成了項目的良性運作。

而目前成都在線生活資訊服務市場處於無序狀態，各服務商均未建立完善的服務系統，均未形成優勢的市場佔有，還具有較大的市場進入空間。

三、國內生活資訊服務商相關運營情況分析：

案例１

項目名稱：吃樂網 項目覆蓋地區：深圳 項目啓動時間：2003年 項目性質：

深圳本地餐飲、娛樂、休閒等生活服務行業的電子商務平臺、資訊平臺、客戶關係平臺。 項目運作情況：

吃樂網註冊用戶30萬，頁面訪問量1000萬/天（PV值），Google頁面評級PR=6。企業資訊10241家，加盟企業用戶1300餘家，其中付費用戶約10%。廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂、建設銀行、平安保險、農業銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺、康佳集團、太平洋保險、光大銀行等。 項目盈利模式

以頁面廣告、聯盟商戶付費推廣和行業合作爲主要盈利點；同時，其對個人用戶推廣卡類增值服務是網站潛在的重要盈利點，隨着網站個人用戶基數的增長和網站增值服務的完善，付費持卡消費和卡類增值服務，將逐步成爲吃樂網的主要盈利點。 運營分析：

吃樂網用了5年時間基本完成基礎用戶積累、企業客戶積累、聯盟商戶網絡建設以及包括廣告、付費推廣、卡類增值服務在內的較爲完整的產品鏈建設，形成了相對成熟的盈利模式。2007年完成盈利50萬，其基本盈利構成爲：頁面廣告收入50%，企業用戶服務資費30%，個人用戶服務資費10%，其他10%。

吃樂網已經完成初步資本和品牌積累，進入市場拓展階段，以城市加盟方式開展的擴張正在啓動中。  案例2

項目名稱：大衆點評網 項目覆蓋地區：全國 項目啓動時間：2003年

至2004年底，已形成22個城市獨立站

項目性質：

服務內容涉及餐飲、購物、休閒娛樂、生活服務等全城市消費領域，是基於第三方點評模式的資訊互動和分享平臺。

項目運作情況：

覆蓋全國300多個城市，40萬家商戶，800多萬網友，每月1.5億瀏覽量，累積消費點評500多萬條，相關業務已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個城市。 項目盈利模式：

目前其最主要贏利來自於網絡廣告，爲以餐飲等生活服務商戶提供本地化的精準網絡營銷廣告，是其主要商業模式，同時還有內容增值、圖書發行等業務。 運營分析：

大衆點評網在全國同類型網站中，首先形成了以個人用戶點評爲主要看點的網站模式，業務發展和市場拓展迅速。但大衆點評網產品鏈較爲單一，網絡廣告和網上推廣佔了80%以上的運營收入，缺乏增值服務創新。以上情況決定了大衆點評網自身盈利點少，缺乏業務縱向拓展能力，只能依託於不斷的開發新市場，以保持項目的成長速度。但從長遠來看，過寬的市場面不利於各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產品鏈，也限制了進一步項目發展的空間。  案例3

項目名稱：成都吃喝玩樂網 項目覆蓋地區：成都

目前其子板塊開始覆蓋省內二級城市，拓展效果不明顯

項目啓動時間：2004年 項目性質：

目前成都認知度最高的餐飲、購物、娛樂資訊交流平臺，但其本質上是一個較爲自由的個人交流論壇和網絡社區，沒有建立獨立的企業數據庫。資訊發佈、傳播、查詢均是以個人交換爲主。

項目運作情況：

目前註冊用戶260000人，訪問量30萬人次/天，個人用戶在線平均人數12000人。廣告合作伙伴主要爲成都本地餐飲企業和賣場資訊。 項目盈利模式：

成都吃喝玩樂網爲廣告公司和網絡技術公司合作開發，因此其主要盈利點除通常的網站廣告投放外，還包括廣告製作、網站製作、網絡營銷推廣等；目前，成都吃喝玩樂網已經基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運營。 運營分析：

成都吃喝玩樂網在運營中市場拓展較爲緩慢，其主要盈利手段爲頁面廣告和網絡營銷推廣，而對網站自身增值服務未提出相關需求。作爲功能相對單一的網絡資訊交換平臺和交流社區，頁面廣告和網絡營銷推廣已經能夠滿足網站運營和盈利，但也同時決定了這一網絡平臺功能和產品線的單一。隨着成都吃喝玩樂網的發展，增值服務的開發是必然的過程。

案例4

項目名稱：長沙吃喝玩樂網 項目覆蓋地區：長沙

目前網站透過加盟方式，開始向長沙周邊城市發展，拓展效果不明顯

項目啓動時間：2005年 項目性質：

長沙吃喝玩樂網是基於長沙本土的餐飲娛樂類生活資訊平臺，其基本運作模式類似於深圳吃樂網，以本地餐飲娛樂企業查詢，卡類增值服務爲主要運營項目，疑似深圳吃樂網合作企業或加盟商。 項目運作情況：

項目目前擁有372家加盟店，持卡會員22043 人，論壇註冊用戶17149人。主要服務客戶爲長沙本地餐飲娛樂企業和銀行、電信等具有地域服務特性的企業。 項目盈利模式：

以上數據可以視爲長沙吃喝玩樂網已經基本完成客戶積累。該項目除頁面廣告外，卡類增值服務也已經啓動，併成爲其重要的兩大盈利點。 運營分析：

總體說來，長沙吃喝玩樂網可以看作是深圳吃樂網運營模式在其他地區成功複製，同時也應該是此類生活資訊類網站以網站聯盟或加盟站形式完成全國覆蓋的必然方式。  案例5

項目名稱：城YE網 項目覆蓋地區：全國 項目啓動時間：2008年 項目性質：

城YE網網站內容涉及餐飲美食、休閒娛樂、美容美體、養生保健、運動健身、郊遊度假、會所俱樂部、高爾夫等，並輔以企業門戶、在線預訂、卡超市、優惠券/商城、個人門戶、活動、聚樂部等功能性板塊。覆蓋人羣爲20-35歲的年輕都市白領和35-55歲的社會成功人士。

項目運作情況：

城YE網目前以北京、成都爲主要根據地，準備透過城市加盟的方式擴展到上海、廣州、深圳等一線娛樂消費業發達的城市，並輻射其他省會城市和地級市。論壇部分註冊人員約2000人，各城市各類餐飲娛樂企業27885家（其中成都僅250餘家），以上企業用戶爲非加盟商