銀行工作檢討書範文

在某件事出現失誤後，爲了避免再次出現相同情況，往往要寫檢討書來自我悔悟，寫檢討書的時候要注意內容的完整。你還在爲寫檢討書而苦惱嗎？下面是小編整理的銀行工作檢討書範文，希望能夠幫助到大家。

銀行工作檢討書範文1

尊敬的各位領導，各位同事：

20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前櫃員交班的時間，在這個時間，爲了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向視窗時，爲了不影響清庫存，爲了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要幹什麼，交班，等一下再來：“，由於交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由於客戶不理解交班的規定，又認爲顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在櫃檯外生氣兼夾粗話，最後憤然投訴。

以上事件之所以發生，我認爲要吸取以上教訓。

一：不論業務多麼的繁忙，不論手頭的工作多麼的重要，都要堅持微笑服務。

二：客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。

三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細緻，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作爲一面明鏡，以明鏡爲鑑，時時自照，日日面對，在以後的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。

在此

敬禮！

　　姓名：xx

　　時間：20xx年xx月xx日

銀行工作檢討書範文2

由於xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這裏，請大家接受我深深的歉意。

在xx月xx日的傍晚，我認真的地成了一天的業務：迅速的平完賬後，打印了櫃尾箱餘額表，我便開始覈對***的尾箱。經過捆把，清點零頭，加計總數等系列流程後，確定現金、一卡通7個；雙整存單20個；普通存摺13個；這與尾箱餘額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之後，我開始與櫃員*姐互相查庫，清查無誤後，我和她先後各自完成封包，我與*將尾箱進行了封包，*姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故，我在業務流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導致在覈對項目上有了漏洞，*姐在對進行封包時，有3個存摺未裝入櫃箱內，失誤就這樣的產生了。

這次失誤的發生，讓我深刻的意識到一點：細節決定成敗。要想做一名好銀行櫃員，尤其是要成爲一名優秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防範意識，從細節把服務做到最優。俗話說：“溫故而知新”。幾天裏我深刻反思，系統的又學習了銀行業務的服務流程，今後我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次覈查認認真真落實到實處，做到萬無一失。

然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會，在今後的日子裏，我一定會做好本職工作，提高防範意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規範與緊急情況處理》等規定，並嚴格按照規定操作業務。爲支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。

　　檢討人：

　　日期

銀行工作檢討書範文3

各位帶領，各位同事：

20xx年某月的一午時，xx點正，這個時候是我們門前櫃員交班的時候，在這個時候，爲了交班的順利，錢款明白。所以，交班時是差錯外收付款交易的。

當我正在緊急有序的盤點庫存時，忽見一女子正走入大門，籌辦走向視窗時，爲了不感化清庫存，爲了不感化顧客等待時候，我自動對她說：“要幹甚麼，交班，等一下再來：“，因爲交班時候緊，錢款較嚕囌，所以立場不敷輕柔，語氣有點生疏。因爲客戶不睬解交班的法則，又覺得顧客便是銀行的衣食父母，硬要存，這時候，我放脫手頭的工作，耐煩，規矩的解釋，但這位女子沒法接納，在櫃檯外負氣兼夾粗話，最終憤然投訴。

以上變亂之所以產生，我覺得要汲取以上教訓。

一：不論交易多麼的忙碌，不論手頭的工作多麼的緊張，都要堅定微笑辦事。

二：客戶是五花八門的，本質有凹凸。所以，我們在對話時要委婉，要講究技巧。

三：要剛強不移的精確明白堅定“顧客永久是對的”要記取，顧客的不睬解便是我們工作的不細緻，客戶的不滿意便是我們工作的不自動。

一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作爲一面明鏡，以明鏡爲鑑，不時自照，日日面對，在今後的工作中，暴露一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐煩的解釋。最終到達辦事無盡頭，更上一層天。

銀行工作檢討書範文4

2xx-x年x月xx日，由於我工作中的疏忽，誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經濟損失和信用污點。事發後我盡全力彌補對客戶造成的損失，但由此產生的負面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點的影響在生活 中是很廣泛的。其次，在客戶心中農行的形象也會受到質疑，從而導致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時，感到很慚愧，這並不是一個技術含量高的失誤，只是自己工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。

幾天裏我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以後的工作中改進，改掉自己的各種毛玻首先我要改的就是我的態度問題，細節決定成敗，工作時一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業務時，一定要知曉自己在做什麼 ,能不能這麼做，是不是該這麼做。保證做一筆業務對一筆業務；不斷練習自己的基本業務技能。其次就是要改變自己的認識，從一個銀行職員的角度出發去考慮事情，當我處理業務的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行櫃員，做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防範意識，從細節把服務做到最優。

然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領導能給我一個改過自新的機會，在今後的日子裏，我一定會做好本職工作，提高防範意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習 《銀行服務規範與緊急情況處理》等規定，並嚴格按照規定操作業務。爲我行的發展貢獻自己全部的光和熱。

請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。

銀行工作檢討書範文5

尊敬的領導：

您好！

20xx年xx月xx日辦理客戶網銀時，由於我的大意，在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這裏，請大家接受我深深地歉意。

這個事件也爲我後期的成長髮展烙下了深刻教訓，並深深地鞭策我。作爲一名櫃員新手，要有責任感，團隊精神，這個差錯的發生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽，一損俱損、一榮俱榮。要牢固樹立敬業精神，在以後的櫃面業務操作中，要不斷學習和自我學習，深刻領會行的規章制度，嚴格遵守結算操作規章制度。

我已深刻認識到櫃員尤其是一線操作員的重要性和風險性，操作風險無時無刻都存在，只要有點點操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響。所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個環節都不能掉已輕心，尤其要注重小環節的核查，要再三地核對，細節決定成敗，杜絕不良事情的發生。

要不停地多向師傅們虛心請教，對於不懂或沒有把握的業務，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業務，舉一反三，不斷反思鑽研來提升自己，熟練掌握業務，在保質基礎上加快業務操作時間。規章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學習，理論結合實踐，我才能快速地從一名新手轉換爲一名稱職熟練的櫃員，爲單位的快速發展貢獻力量。

以此爲鑑，我要時時自照，刻刻自省，踏踏實實做好自己本職工作，要保質保量，在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下，努力鍛鍊自己的業務水平，成爲一名銀行與客戶都放心的員工。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

銀行工作檢討書範文6

各位領導、各位同事：

20××年××月的一中午，12點整，這個時間是我們門前櫃員交班的時間，在這個時間，爲了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向視窗時，爲了不影響清庫存，爲了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要幹什麼，交班，等一下再來”，由於交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由於客戶不理解交班的規定，又認爲顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在櫃檯外生氣兼夾粗話，最後憤然投訴。

以上事件之所以發生，我認爲要吸取以上教訓。

一、不論業務多麼的繁忙，不論手頭的工作多麼的重要，都要堅持微笑服務。

第二，從此次錯誤當中深刻吸取教訓，時時銘記在心，自己反思錯誤細節，最大程度上避免今後發生同類錯誤。

二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。

三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細緻，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作爲一面明鏡，以明鏡爲鑑，時時自照，日日面對，在以後的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。

　　檢討人：

　　日期：

銀行工作檢討書範文7

尊敬的領導、親愛的同事：

20xx年xx月xx日，由於我工作中的疏忽，誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經濟損失和信用污點。事發後我盡全力彌補對客戶造成的損失，但由此產生的負面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點的影響在生活中是很廣泛的。在客戶心中農行的形象也會受到質疑，從而導致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時，感到很慚愧，這並不是一個技術含量高的失誤，只是自己工作時的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。

幾天裏我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以後的工作中改進，改掉自己的各種毛病。首先我要改的就是我的態度問題，細節決定成敗，工作時一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業務時，一定要知曉自己在做什麼，能不能這麼做，是不是該這麼做。保證做一筆業務對一筆業務；不斷練習自己的基本業務技能。

其次，就是要改變自己的認識，從一個銀行職員的角度出發去考慮事情，當我處理業務的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行櫃員，做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防範意識，從細節把服務做到最優。

然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領導能給我一個改過自新的機會，在今後的日子裏，我一定會做好本職工作，提高防範意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規範與緊急情況處理》等規定，並嚴格按照規定操作業務。爲我行的發展貢獻自己全部的光和熱。

以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討，請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行工作檢討書範文8

尊敬的領導：

您好！

我是xx銀行x號櫃檯的工作人員xx，很抱歉因爲我的不當舉動而導致了銀行的聲譽受損，不僅僅是降低了我在各位同事領導之間的評價，還讓客戶對我們銀行整體的禮貌素質方面產生了質疑，影響了我們銀行工作的正常運轉。這種情況本身是可以避免的，但是因爲我的一念之差而導致事情逐漸發展成這副模樣，實在是愧對各位領導對我的悉心栽培和教導。

事情在一開始只不過是一場小小的爭執，可能是因爲我的話沒有說清楚，導致客戶反覆的詢問，語氣也變得比較惡劣，導致我在氣不過的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿的客戶怒火中燒起來，不僅是在銀行大吵大鬧，還指責我們銀行的服務態度，對當時在銀行辦理業務的客戶們造成了非常惡劣的影響。

在事情發生後，我也對自己的言行非常的.後悔，作爲銀行面對外界的門面，我們視窗必須要有溫和的態度和脾氣，能夠面對各種各樣的客戶都能夠妥善的處理。這些東西我也是經過培訓都明白的，這個世界上有各種各樣的人，其中總有我不擅長應付的脾氣。而我要做的就是透過強大的意志力和耐心在透過系統的學習來克服這一困難，做到面對任何情況都能夠從容不迫。

但是，在這件事情上我讓各位領導失望了，在事情發生後我還感到非常的委屈，現在想來我是沒有資格委屈的。因爲如果在當時我能設身處地的多爲客戶着想，多考慮一下客戶的需求和感受，調整自己的服務方式方法，就能夠完美的做好自己的工作，而不至於招來如今的結果。

因此，我對於銀行領導所下達的處罰決定表示接受，也願意將這次事故作爲我人生和工作上的寶貴經歷來儲存在心裏。在以後如果再次遇到這樣的問題，我想我就會以另外一種完全不同的處理方式來解決這些問題了。

對於這件事情所帶來的影響，我也會配合銀行的處理方式來進行影響消除工作，包括向客戶道歉以及申明。我不能因爲我一個人的工作失誤而影響到我們這個相親相愛的銀行大家庭，也希望各位同事能夠以我這次的經歷爲警戒，在以後的工作中能夠更加認真，更加理智，避免事情往大家都不想要看到的方向發展，共同使我們銀行獲得提升，並隨着銀行的提升而共同提高自己的工作能力。

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

銀行工作檢討書範文9

尊敬的銀行經理：

您好，本人在此向您遞交此篇工作違規的檢討書，進而表達我本人對於自身工作態度不端、違反銀行規章制度極爲愧疚的心情。

就本人工作上的失誤，我感覺很大程度上是由於個人的態度不端、對工作懈怠，我未能夠很好的遵守單位的規章制度，未能夠對個人工作嚴格要求，未能夠切實的履行個人職責義務。

本人的工作違規，亦是最讓我感到心痛的錯誤。此次錯誤的出現，充分的暴露出來本人在思想、工作意識方面存有嚴重的不足，在工作操守方面存有嚴重的懈怠與疏忽。

本人主觀缺乏足夠的認識，是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發展的角度上來說的話，我這樣的工作違規的錯誤倘若不予以改正的話，不斷髮展下去的話，會對於我以後的工作形成非常大的不利因素。

首先本人作爲一名銀行櫃員，我的職責就是爲客戶辦理業務。而我全部工作的順利進行均是要建立於嚴格遵守單位有與政策和規定的前提之下。而我卻在這樣的一段時間之內放鬆了對於個人的要求，未鎖櫃就開了個人的座位，工作違規。我如此的工作違規，對於單位的平常業務秩序和規範管理導致了一定程度的不良影響。

幾天裏我深刻反思，系統的又學習了銀行業務的服務流程，今後我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次覈查認認真真落實到實處，做到萬無一失。然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會，在今後的日子裏，我一定會做好本職工作，提高防範意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規範與緊急情況處理》等規定，並嚴格按照規定操作業務。爲支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。

在此，我向經理表示深刻的道歉。同時鄭重的向您說句：非常抱歉！

此致

敬禮

　　檢討人

　　20xx年x月x日

銀行工作檢討書範文10

尊敬的領導：

對於我工作態度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：

第一，關於我思想覺悟上存在的嚴重不足。科學地來說，一個人高深的思想覺悟並不能立刻就具有，而是透過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力認真地對待經過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎上，逐漸地培養和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。

其二，我在業務操作方面依然存在不足，今後需要繼續刻苦努力學習，從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發生。

其三，我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名櫃檯職員，我是業務處理的第一線。我們在櫃檯實際操作的業務情況，是要爲整個銀行工作的整體發展分析提供準確的數據的，任何一項業務辦理都需要嚴肅對待，不容許發生差錯。而一旦出現工作失誤，我們的業務情況就會存在一定的不準確性。而工作不規範的情況倘若屢屢出現，整個銀行在業務數據分析方面就會進行很大程度上的重新覈定與修改，對本行的工作也產生極爲不利的影響。而我恰恰沒有這樣關鍵的危機意識，纔會態度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日