實用的寫給顧客的道歉信四篇
在我們平凡的日常裏,需要使用道歉信的事情愈發增多,道歉信是要向對方陳述自己不當行爲給對方造成不利影響的歉意,或者解釋無法答應對方不違常理的所託的原因。大家知道道歉信的格式嗎?下面是小編整理的寫給顧客的道歉信4篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
寫給顧客的道歉信 篇1
親愛的朋友:
您好!非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心,闔家歡樂!
由於寶貝品質把關嚴謹,出貨速度相對較慢,未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,在這裏我們向您表示深深的歉意,真誠地向您說聲“對不起,讓您久等了”!最令我們感動的是,您卻絲毫沒有責怪我們,催促我們,能遇見您這樣善解人意,心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候,翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收穫!
寶貝滿意請您給我們全5分,20字以上好評,系統會自動送您20元店鋪優惠券,以本人id號再次在本店購買任何寶貝,將根據總金額使用優惠券減價!(優惠券60天內使用有效哦)
當我看到數以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰,看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支援,我的內心充滿了感激,更充滿了責任!您的支援,讓我們更深刻的認識到:要做最好的鞋和最好的服務,顧客的需求和信任,是我們恆久不變的追求和前提,我們將秉承這一理念,爲您帶去更舒心的服務!
翡麗玫瑰新款開發已經初步完成,夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會,讓一部分老客戶提前看到我們的新款,根據您的意見進行改進,我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發的.款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告,我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,我們還想……我們想的所有種種都是因爲您對我們的依賴! 我們會一步步穩紮穩打做好鞋,做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任,轉化爲我們工作的動力,裝點您美好的生活。
感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容,我們會用更多的努力,回饋您對我們的厚愛,也希望您能繼續見證我們的成長!
翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支援!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
寫給顧客的道歉信 篇2
xx-x:
各位網友您好,我是青年餐廳的網管,近日看到八通網上各位網友發的帖子,大家對我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意,首先我代表青年餐廳向大家道歉,我們在服務上的不周到之處還請大家多多原諒。
由於青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工,許多地方都很不熟練,加之開業期間客流量很大,導致出現了很多服務盲區,與各位顧客產生了許多誤會,還望大家海涵!至於我們管理層上所出現的問題,總公司也已經開始調整和處理,大家在論壇上發的帖子對公司觸動很大,公司派出了專門的調查組對翠屏北里店的問題進行了調查,目前正在逐步整改。
請大家相信,我們一定會把自己的所有不足全部改掉,只有讓顧客滿意,我們才能生存!
此致
敬禮
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年月日
寫給顧客的道歉信 篇3
尊敬的張先生:
您好,我是空調銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋貨匡。 關於此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調,先前協定的送貨時間是三天內送達。
因我公司配送貨品清單時候,因爲考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度,考慮聯繫專業的搬運公司進行。然而經過多方聯繫專業的搬運公司,最終才聯繫上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之後您要出差,家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況,後經過跟您電話溝通。
現在這臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。
此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。爲此我們感到十分地抱歉,爲了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協商決定,給予您的空調購買價格給予適當優惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
此致
敬禮
道歉人:
20xx年x月x日
寫給顧客的道歉信 篇4
尊敬的顧客:
您好!
4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子,隨即緊急召開了總經理會議,
成立調查小組,對整個事件進行了詳細的調查。
發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,我會作爲警示永遠銘記。
我的員工犯錯,更是領導者的錯,因爲是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客的滿意是我們服務的宗旨! 事情已經發生了,我知道再多的解釋都是無用的,我們絕不逃避。
對於所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗檢視和經濟處罰。
對您及您的家人造成的傷害,我再次表示誠摯的歉意,請您原諒!今後我們一定會用萬分的責任心對待工作,嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。
請關注我們的改變吧!
在此,也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實,在我得知此次事件以後,除了感到無比慚愧和歉意以外,更多的是感動,感謝您們一直對於匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行爲西餐廳,歷經16年的風風雨雨,陪同了一代孩子們,共同成長起來,我們早已經是熟悉的一家人,因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。
您的批評,是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩!
孩子在成長的過程中,難免會摔跤,會犯錯,這時家長一定會扶一把,悉心教育他。
現今的匯川,突然由一個小店發展成爲大店,以我的經驗來說依然還很淺薄,新酒店就像一個剛開始起步的孩子,需要象家長的您們扶一把,幫一下,幫助我們茁壯的成長起來!
感謝所有關注匯川的朋友們!
總之,不論怎樣,是因爲我們的工作失誤給您帶來了不愉快,我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。
我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,也希望您能寬容,原諒!並再次光臨匯川,匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。
此致
敬禮
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年月日
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