旅行社道歉信7篇

在現在的社會生活中，道歉信的使用越來越廣泛，在寫作上，道歉信有一定的書寫規範。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的道歉信呢？下面是小編爲大家收集的旅行社道歉信，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

旅行社道歉信1

尊敬的行管一班同學：

您們好!首先，對於這次院運會報名的事件，請允許我表示由衷的歉意!

由於工作疏忽，在這次院運會過程中做出了一些對您們不尊重的事情，給您們造成了十分不良的影響，這是我的失職。

這次事件中，作爲體委，我沒有做好自己的本分工作，做事不夠認真，以致於自己犯下了通知不到位等低級的錯誤，因此，在此，我向您們致歉!望見諒!並且我會認真檢討自己的行爲，吸取教訓，往後，我會以身作則，做好以後的工作，不再犯類似的錯誤。

旅行社道歉信2

尊敬的遊客：

本社作爲偃師重渡溝兩日遊的散拼中心，在8月6日重渡溝兩日遊團隊行程中確實有服務不到位的地方，還有別的其它問題，我社在這裏向廣大旅遊者真誠的致歉!希望廣大遊客能夠諒解理解，同時行程中對遊客造成的損失我社願意給予適當合理的補償，本社期待您過來咱們坐下來協商解決，謝謝!!!

　　xx

　　XXXX年XX月XX日

旅行社道歉信3

尊敬的合作伙伴：

首先，我僅代表航林酒店就12月21日團隊投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對我酒店的大力支援，酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關係，對此我深表感激，並希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。

12月21日我酒店由於供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。

對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由於我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。

對此，十分抱歉!

當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5:40恢復正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

發生此次事件之後，我代表酒店及時向貴社說明情況，並親自對貴社當面道歉並爭取到三張免費住房券。

當然，我認爲我們之間的合作是長遠的，所以我又爲貴旅行社爭取了一些更長久的.補償，並在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!

此致

敬禮

署名：

　　20xx年x月x日

旅行社道歉信4

遊客朋友們：

事發至今，恍若隔世。

關於我的事情終於可以親自向大家有所交代。

真誠地向全社會說一句：對不起!

身爲一個公衆人物，我做出了錯誤的示範，愧對於觀衆朋友們的喜愛支援，也給合作伙伴們帶來了重大損失和諸多困擾。

事已至此，所有對我的懲罰，我全盤接受。

未來，我將會用很長一段時間來反思和沉澱自己，並用實際行動回饋社會。

　　道歉人：xxx

　　時間：xxxx年xx月xx日

旅行社道歉信5

尊敬的各位遊客：

您好!

原計劃在國慶大假期間(XX月XX日)來我景區旅遊並作爲嘉賓爲遊客助興的中國影帝——XX，因爲相關手續未辦理齊全，推遲到來時間，具體時間待定。我景區在此向大家真誠的道歉。

XX是我國著名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。爲了增添節日歡樂，吸引更多人氣，我景區特請XX在XX月XX日來景區獻歌表演，並籤售景區門票，與遊客一起歡度國慶佳節。但近日，景區正式接到通知，由於考慮到國慶大假期間的遊客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關部門的批准，XX來景區獻唱計劃被推遲，具體到來日期待定。

爲表達歉意，我景區特別推出了相關優惠活動，即在原定XX獻唱的10月5日這天景區票價全面6折以表我們景區誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!

此致

敬禮!

寫信人：XX

　　XX年XX月XX日

旅行社道歉信6

尊敬的李璇小姐：

收到了您投訴信，我感到非常抱歉。

但是，我非常有必要將客人所投訴的內容做以下說明，請省中旅負責人明察!

李璇3人所在的團，是一個共有30人的北京純玩無購物散拼團，客源來自湖北，安徽等很多地方。

團內所有的客人都是當天分兩個火車站抵達北京，北京站的客人是早上六點抵達，北京西站的客人是早上六點五十抵達，導遊和司機是先去北京站接客人，後轉到北京西站接齊所有的客人開始走行程。

爲防止漏接，我們在北京西站，也安排了專門接站的師傅。

客人是10月23號到早上近七點到的北京，當日，我社在北京西站有兩個散拼團同時抵達。

其中一個是李璇所在的團，另一個大的散拼團也是接的武漢過來的散拼客人。

客人出站後沒有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。

當時有我社的接另外一個團的導遊看見了他，並把他交給了接站師傅。

可是，不知道客人是什麼原因，就是不跟我的師傅走。

李璇所在的團是散客拼團，團裏的客人都是來自各個地方的客人，有90%的客人在導遊或師傅聯繫到之後都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅持不上車，並且僵持了將近一個小時，客人一定要求我社接站負責人姜雲前去接站，姜云爲我社計調部經理，我們所有的客人留的電話都是姜雲的電話，並且這只是一個應急電話，我們所有的散客在北京未找到客人後都打這個電話，姜雲不能每個客人都親自去接，但是對於此次事件我們還是表以深深的歉意。

我社負責人劉驥，在得知客人投訴後於當天晚上親自去酒店看望和慰問客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經理確實看到酒店是3星標準，以下是酒店介紹：

這個酒店確實是三星級酒店，並且當時爲了避免客人回漢後投訴酒店，我們跟香港路門市杜經理提議讓客人務必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來，這個酒店可以在網上查的到的。

關於酒店熱水器問題，北京四星以下甚至大部分

四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調可能室內溫度相對高些。

關於客人的“那種稀爛地方，憑什麼按三星、準三星的標準收費啊?連個火車站路邊的破招待所都不如!人家好歹還有24小時熱水啊!”這種說法我們可以做如下解釋，24小時熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。

北京是祖國的首都，在環境質量和節能節電方面管理較嚴，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點還希望客人能諒解和接受現實。

我們行程中沒有景泰藍這個購物店，我們的行程中是琺琅廠，北京琺琅廠因是國家旅遊局評定的國家級工業旅遊示範點，不計入購物店。

純玩團行程比較輕鬆，我們行程中所含景點也是所有景點的大門票，關於客人的“你們的導遊說，天壇大門就算天壇，所以帶我們進了大門就算遊了天壇，可是別的團隊，全部買的35元的通票並帶着遊客進去遊覽迴音壁等景觀。

而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場景。

這讓人情何以堪?”這種說法還望貴社給予客人解釋，這個屬於在和客人籤合同時需要跟客人說明的，迴音壁屬於天壇的二道門票，屬於客人自願自理項目，如果客人需要進去參觀可以告知我社導遊，另買門票進入。

最後關於客人在此次散拼團旅行中所質疑和感到不滿意的問題，我社深表歉意，但是散拼團有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇範圍小。

旅行社道歉信7

xxx:

我是昆明旅行社的小李，我們之前有透過電話的。附件裏面是導遊的致歉信，因爲傳真不方便就發了郵件給你們，但是郵件沒辦法簽名，希望你們能諒解。

感謝你們來到雲南旅遊，對你們在途中發生的不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的經歷，給人生留下更多美好精彩的回憶。歡迎你們再次來雲南遊玩。我們會爲你們提供優秀，熱情的服務。再次感謝你們對我們工作的支援，監督!

祝福您和家人,朋友幸福健康!

此致

敬禮！

　　客服：小李

　　20xx年xx月xx日