客服主管個人簡歷
個人簡歷避免過多的形容詞,例如,想象力十分豐富、創造力超羣等,宜舉小小的例子來說明。下面是關於客服主管個人簡歷的內容,歡迎閱讀!
李xx
二年以上工作經驗|女|26歲
居住地:廣州
電 話:188********(手機)
E-mail:
最近工作 [ 1年8個月]
公 司:XX資訊技術有限公司
行 業:會計/金融/銀行/保險
職 位:客服主管,行政助理
最高學歷
學 歷:本科
專 業:商務英語
學 校:湖北生態工程學院
自我評價
本人具有3年的工作經驗,有豐富的客戶服務經驗行政工作經驗,有較強的責任心和團隊精神,爲人踏實本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰,做事有始有終,學習能力強,能很快接受新鮮事物及適應新的工作環境。
求職意向
到崗時間:一個月之內
工作性質:全職
希望行業:會計/金融/銀行/保險
目標地點:廣州
期望月薪:面議/月
目標職能:客服主管,行政助理
工作經驗
20xx /7—至今:XX資訊技術有限公司[1年8個月]
所屬行業: 會計/金融/銀行/保險
行政部 客服主管,行政助理
1. 處理銀行及客戶的'緊急投訴。
2. 各類話術的編制與更新。
3. 負責統計客服質量和服務中的資訊統計、彙總和反饋。
4. 對各機構運營數據交易數據的統計分析,並協助經理完成審計報告。
5. 接聽客服電話,登記報障表,解決並跟蹤客戶報障。
6. 不定期回訪客戶,接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
7. 辦理新同事的入職、離職,建立並保管人事資料。
8. 公司辦公用品的採購、保管、發放。
9. 費用申請,審覈公司所有的費用報銷。
10. 做考勤並覈算員工工的資。
11. 做會議記錄並撰寫公司的公告通知等。
20xx /7—20xx /7:XX公司[1年]
所屬行業: 通信、電信運營、增值服務
客服部 電話營銷員
1. 在中國聯通公司擔任電話營銷員,透過直銷的方式發展客戶。
2. 對客戶進行回訪、調查,受過電話營銷。
3. 有關產品知識等方面的培訓,語言親和力較強,鍛鍊到較好的表達能力。
教育經歷
20xx/9—20xx /6 湖北生態工程學院 商務英語 本科
證 書
20xx/12 大學英語六級
20xx/6 大學英語四級
語言能力
英 語(良好) 聽說(良好),讀寫(良好)
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