現代企業人力資源管理
用腦容易,用心難
伴隨工業革命的發展,對生產力主體--人的要求也不斷變化:初期首先是對人的"手"的要求最高,依賴手去製造大量的產品,謀取利潤,所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求,科技發明、高科技含量產品是企業制勝的法寶,科學技術似槓桿動力中的支點,是"第一生產力";現在則處於科技的高度發展但尚無質的突破之前,企業在相同、相近的技術平臺上競爭,對人的"心"有更高的要求,如果一個新的科技產品、一個"點子"曾經能一時地救活或繁榮一個企業,那麼市場經濟條件下企業如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關鍵。"科技"加"心靈"方能使企業具有長久生命力。人心難測,不可替代,但又是兵家必爭之地。
越來越多的企業意識到"心"的`重要性。在宣揚其企業文化的語句中加入了更多對人性親情的重視(如科技以人爲本、優質生活保證等)。在其產品設計和經營理念中也體現得更加明顯:相機變"傻";手機具備了"一指通話"、"語音尋址"等功能,給用戶意外方便和驚喜。企業由"品牌"戰略向"文化"戰略發展,廣告中"質量第一"、"銷量第一"等用語正被諸如"海爾中國造"、"科技以人爲本"等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司於1998年將新的企業形象定爲"科技+心靈"。
"科技+心靈"聽起來很美,二者的平衡更是關鍵。科技的日新月異,使企業在科研開發(R&D)上不敢怠慢,投放大量人力物力。"企業文化"這一軟性指標的工作,經常放於其次,似房屋中的"名人字畫",只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發現,經常是重"腦"輕"心"的現象:比如城市垃圾問題,將垃圾分類再利用科技進步(用腦)的結果,但不同的垃圾桶上標註"有機"、"無機"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足,或"八股"遺風。再如公共標識問題,在有先進技術裝備、環境優雅的衛生間的門上僅用漢字或拼音標註"男、女"也是狹隘的地域心理的體現。對公共設施,我們通常是用腦去評估它的科技,而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們設計建築跨世紀的宏偉工程時,在運用現代高科技的同時,更應當考慮到"百姓方便"之最。願更多的工程能象(北京)首都機場新的航客站一樣,以"親切宜人"爲設計思想,以先進、安全和方便顧客爲經營理念。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建築或不顧質量(科技)的"獻禮工程"。
我們在竭力用腦開發設計高科技產品的同時,多多運用我們的"心靈"吧。"產品代表我的心"!
自目可剜,佛心難得
你怎樣對待員工,員工便怎樣對待客戶。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要,也是企業共同面臨的問題。在討論員工對待企業的問題前,首先應考慮企業怎樣對待員工的問題。有一則故事講:蘇東坡善辯但不敵經常與其辯論的道僧。某日,蘇問:你看我象何?僧答:象佛。僧問:你看我象何?蘇答:象牛屎。蘇竊喜並轉告蘇小妹。小妹曰:僧心中有佛,看物均爲佛。你心中有何?
回到企業如何對待員工的問題上,可依員工在企業"心"中爲何而(比較極端的)分類:一種是將員工當作"手"、"幹活的工具"。這種"作坊"式的企業對待員工的方法是"管、卡、壓",有時甚至置國家法律而不顧,存在對員工實施體罰、污辱人格的現象。屬"原始沒落"的企業文化。
第二是將員工作爲"腦"、"高智商工具"。特徵之一是企業的系統和制度非常完善。特徵之二是在招聘中的"精英策略",和注重技能培訓,希望將員工"武裝到牙齒",成爲大機器的一部分。系統的各個部件是可替換的,而部件對系統會產生依賴感,缺乏適應性。屬於"溫室文化"。
-
計算機多媒體技術專業簡歷範文
姓名:YJBYS國籍:中國目前住地:深圳民族:漢族戶籍地:海南身材:155cm45kg婚姻狀況:未婚年齡:23求職意向及工作經歷人才類型:普通求職應聘職位:平面設計師、多媒體設計、網頁設計/製作/美工/UI:工作年限:1職稱:初級求職類型:全職可到職日期:一個星期月薪要求:面議希望工作地區:深圳...
-
外貿英語專業本科簡歷範文
對於應屆生而言,閱歷少、經驗不足,但至少教育背景會是一個亮點。在面試中發現,有的應聘者隻言片語帶過自己的教育背景,甚至將本科教育經歷和碩士教育經歷寫在一行,很難發現是研究生。其實,企業對於應屆生的考察,並不是特別重視社會經驗,關鍵在考察應屆生的學習能力、適...
-
英語教師應聘英語簡歷
導語:簡歷是對個人學歷、經歷、特長、愛好及其它有關情況所作的簡明扼要的書面介紹,對應聘者來說,簡歷是求職的“敲門磚“。以下是英語教師應聘英語簡歷,供各位參閱。PersonalInformationName:xxxGender:maleDateofBirth:xxxx/xx/xxResidency:HuangShiZipCode:xxxx...
-
護理專業應屆生的求職簡歷模板
導語:本人工作積極認真,有上進心,能吃苦耐勞,好學,能夠盡職盡責的完成本職工作。下面是小編爲你整理的“護理專業應屆生的求職簡歷模板”,歡迎閱讀。護理專業應屆生的.求職簡歷模板(一)個人資料姓名:國籍:中國目前所在地:民族:漢族戶口所在地:求職意向人才類型:應屆畢業生。...