美容院規章制度表

隨着社會不斷地進步，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是指一定的規格或法令禮俗。大家知道制度的格式嗎？下面是小編爲大家收集的美容院規章制度表，歡迎大家分享。

美容院規章制度表1

第一章：總則

第一條：本會所確信以人爲本，任人唯賢的管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的用人機制，保證會所之高效用作，營造良好的工作氣氛，並保障員工之合法權益，特制定此制度。

第二條：本制度亦希望創造一個員工滿意度高的工作環境。唯有滿意度高的員工，纔會有滿意度高的顧客。

第二章：任用

第一條：新進入員經錄用後，辦理試用手續，建立檔案。原則上試用三個月，期滿考覈合格後，方得正式錄用。成績優良者或情況特殊者，覈准後可縮短試用期或免予試用。

第二條：試用人員如有品行不良，服務欠佳或無故曠職者，可立即予以解僱，試用期不滿七日者，不給予工資。

第三條：新進人員報到時，應交驗下列表件：

1、員工詳細資料表;

2、居民身份證、學歷證件複印件;

3、一寸照片兩張。

第四條：試用人員試用期滿考覈合格者，將正式上崗，並註明工作時間 年 月 日至 年 月 日。

第五條：員工正式上班時需交押金500元，分3個月在工資里扣完，在正常情況下離職，本會所全額退還員工押金。

第六條：凡在本會所的學員經考覈後正式錄用交付學費800元，分3個月在工資里扣完。須上班滿一年後，在正常情況下離職，本會所全額退還員工學費。如中途離職，學費均不予退還。

第三章：員工準則

第一條：遵守國家的法律、法規、尊奉美容會所的一切規章制度，維護本會所的信譽與威望。

第二條：具有高度的敬業精神和企業榮譽感，以及強烈的工作責任心，不斷提高自已的工作能力和文化修養。

第三條：以本會所的利益爲最高利益，不得利用職務之便，損公肥私或從事其它不法利益，凡違反此規定者將嚴加懲處。

第四條：對人謙和有禮，熱忱大方，不得有傲慢、懈怠的行爲。不說服務禁語，不能當着客人的面爭論或爭吵，更不能與客人爭吵或產生債務關係，一經發現，即予開除。

第五條：嚴禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務品質，培養客戶關係，累積最大經營資源。

第六條：客戶的疑問與要求，應即時處理，如有未能克服之情形，應立即告知店長協助處理。遇有不正常事情發生時，應適時與有關人員聯絡。

第七條：按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，遇事請假。

第八條：同事之間要相互協作，相互尊重，不搬弄是非，挑撥離間或辱罵他人：不做其他任何擾亂秩序的事情。

第九條：下級必須按上級的要求做好工作，允許保留不同意見，但須先執行，更不得有敷衍的行爲。

第四章：出勤及考勤

第一條：美容會所實行周6天工作制度，週一中午12點半全體員工召開週會，每位員工必須參加，不得無故缺席。

第二條：會所營業時間爲9：30—22：30，如有調整另行通知。

第三條：會所員工應按規定的作息時間上下班，在工作時間和工作場合應自覺放棄個人的意志和自由，全身心投入本職工作。

第四條：打考勤時會所員工正常上下班的基礎，員工必須每天按時打考勤。

第五條：若有工作需要加班，員工應全力配合。

第六條：加班可以補休或補加班費，加班三十分鐘以內不做計算，加班三十分鐘以上按實際時間計算，1小時加班費5元或累計10小時可補休一天。

第七條：補休須提前申請，根據當日營業情況再做安排，補休員工必須聽從前臺安排。

第五章：行爲規範

第一條：儀表規範

(一)立姿

A、代表會所精神，應遵守16字原則：“姿勢端莊，眼觀四方，面帶微笑，”“歡迎光臨”。

標準動作：腳後跟成小八字形，倆手掌相握下垂於小腹，眼睛平視於前方。

B、帶領客人要走客人的斜前方，有進出時一定要幫客我將門開啟。

C、注意事項：

1、身體不得傾斜在門外或櫃檯。

2、不得圍堆在前臺，不得在前臺嬉笑打鬧。

3、操作時間內不允許打接電話。

(二)坐姿

標準動作：脊背挺直，端正坐姿，雙腿交叉或併攏。

第二條：上班紀律：

(一)上班時一律佩戴胸牌，穿統一工作服，工作鞋，前臺顧問着黑色皮鞋、絲襪，一律用黑色髮夾或膠圈挽髮髻，禁帶閃亮髮飾，化適當淡妝，並保持服飾整潔，鞋面亮淨。

(二)更換的衣物，必須放置在指定的區域內，不得在會所內隨意擱置。

(三)上班時間不得無故離崗，睡覺，更不能爲自已做護理，洗澡等項目。

(四)不得破壞本會所環境的整潔、整齊和美觀。

(五)不得損壞本會所內的一切公共設施。

(六)不得在會所內大聲喧譁、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。

(七)不得使用接待客人的沙發、洗手檯、洗手間，不得使用護理產品、不能坐或躲在美容牀上。

(八)節約水電、減少損耗、愛護公物、損壞公物須照價賠償。

(九)會所電話用於業務聯繫和供客人使用，禁止用於私人電話。

(十)下班前如有客人光臨，應熱情招待，必須認真完成自已的工作，絕不能因下班而拒絕爲客人服務或中途離去。

(十一)如發現客人遺忘在會所的物品， 應將其交至收銀臺或主管處並由前臺及時通知失主，任何人不得將物品隱匿佔爲已有。

(十二)交接班時，應做好交接記錄。

(十三)每天下班前，必須關閉各種設施電源。前臺須將顧客資料，工作單收入抽屜。

第六章：工作服

第一條：除特殊場合外員工上班時必須穿工作服，主管上級有指導與監督的.責任。

第二條：不得擅自改變工作服樣式。

第三條：工作服應保持整潔，如有污損，自費處理。

第四條：工作服丟失，應由本人全額賠償。

第五條：在下列情況下，員工需交還工作服。

1、辭職 ;2、休職。

第六條：員工正式上班時需交付工作服押金200元，在正常情況下離職，本會所全額退還員工工作報押金。

第七章：安全與保密

第一條：會所的經營方針，財務狀況和人事檔案等方面資訊均屬會所機密，所有員工均以維護會所的良好形象，具不得向客戶或外咳嗽碧致芻崴磺惺攣瘛

第二條：未經允許，不得任意翻閱顧客資料，賬薄及其它函件。

第三條：如遇工作場所有緊急事故發生，員工奉通知時雖不在工作時間內，也應迅速到場，不得藉故推諉，應及時到達現場。

第四條：遵守安全衛生法令，維護工作場所及四周環境的安全及清潔，防止盜竊，火災及其它自然災害事件的發生。

第八章：獎懲

第一條：員工有下列事情這一，酌與獎勵：

(一)對業務之改進提出具體建議，經採納實施結果，如有成效者。

(二)開發新項目，新技術等，經確認對本會所有貢獻者。

(三)防範災然於未然，或遇非常事態能臨機應變，處置得當者。

(四)對於舞弊或危害本會所權益之事件，能於事前檢舉或阻止，使本會所免受 損失或減少損失者。

(五)每月無遲到，早退之記錄且無事假，病假，曠職者視爲全勤，全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以內扣5元，10分鐘以內不計遲到，無全勤，請小時假扣10元/小時。

(六)每月總計遲到、早退達到8次或全月曠工達四天者，做解僱處理。

第二條：請假

(一)事假須提前一天書面申請、經覈准後方可休假。事假一天60元，一天未休補助20元，4天未休補助100元，當月累積請假五天不享受帶薪年休。

(二)病假一般需預先請假，急發病不能事先請假者需出示醫院急診證明。

(三)店內人員若在當班時間內有事需請假時，應事先找好代班者，並告之店長，以免影響工作之正常進行。

(四)員工每次休假不能超過當日規定人數。

(五)員工未按規定辦理請假手續或請假，續假未覈准者，視爲曠工。

第九章：現金處罰

第一條：未按規定佩戴工牌，一次罰款5元。

第二條：未按會所要求統一着裝，一次罰款10元。

第三條：未按規定化淡妝上崗，一次罰款10元。

第四條：耐心聽取客人意見，不認真解答客人提問，或因態度不好造成客人投訴，一次罰款10—100元。

第五條：不協調本會所工作安排，一次罰款50元。

第六條：未經主管人員同意私自外出或擅離工作崗位，一次罰款20元。

第七條：未經同意違反有關輪牌制度，一次罰款10元。

第八條：例會遲到按考勤遲到處理。

第九條：例會無特殊情況無故缺席，一次罰款20元。

第十條：代替他人打考勤，委託他人代打考勤，一次罰款20元。

第十一條：每位員工負責範圍內清潔不好，一次罰款10元。

第十章：離職

(一)員工離職，分自動離職，辭職、開除。

1、自動離職：每月曠工達四日者。

2、辭職：員工因故要求辭職者。

3、開除：盜竊本院財物，玩忽職守對本院造成重大損失者。

(二)1、員人因病、因事或其他原因自動離職和辭職者，需提前一個月提出申請，填寫辭職報告書，報本會所領導批准。

2、員工辭職獲批准後，方可按本會所規定日期辦理工作財物移交手續，交接完畢，纔可辦理離職手續。

3、離職時應交回的物品不全，本會所有權留部分薪資，待交齊物品後，才予以發放。

4、凡未按本會所規定前一月申請辭職者，本會所將扣除本人當月工資1000元，作爲對本會所的賠償。

5、員工離職時，其在本院內的一切人事檔案，方可攜離。

第十一章：員工工資及福利待遇

(一)本會所每月以10日發放工資，並以法定貨幣支付不得以其它代替。

(二)員工每月實際工資以兩種方式計算，可選擇

(業績達一萬獎100元;一萬二獎150元;一萬五獎300元)

A、純提成：

面部、身體提成28%、腎根養護做一個提80、龍顏回春提130、全身養護提130。

B、經本會所考覈合格正式上牌者底薪800元+提成：(業績不低於6000元，未完成業績者扣200元)

面部提成10%、身體提成10%、腎根養護一個提60、另贈項目按手工提成，不計手工業績。

註明：1、產品10%提成

2、辦卡5%

3、單次泡澡10元。

(三)1、員工轉正工作滿一年後，可依下列規定給享有帶薪年休：(一月內請事假達七天以上者，不享有年休補助。)

A、工作滿一年以上未滿二年者：每年享有年休5日，並補助200元。

B、工作滿二年以上未滿四年者：每年享有年休7日，並補助300元。

C、工作滿四年以上者，每滿一年遞增一日，但總數不超過10日，最高補助500元。

2、員工轉正工作滿一年後，可享有年終獎600元，滿兩年享有年終獎900元，滿三年享有年終獎1200元。(不滿一年者獎勵200元)

3、員工轉正後享有生日假一天。

(四)員工每月享有四天休息及國定假日(若有業務需要，國定假日照常上班，組織輪休)

(五)本會所爲員工提供吃住。

本制度之規定，員工簽字之日起生效，並各持一份，如有修改經覈准後按修定後執行。

美容院規章制度表2

美容院衛生規章制度表

1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔乾淨。

2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦乾淨，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗乾淨，做到操作前和操作後兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理乾淨，抽屜乾淨整潔，不亂堆亂放。

6、噴霧機不使用時，關閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，(用白醋浸泡)

7、牀罩、沙發套應勤洗勤換，保持乾淨整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩幹。

9、產品展櫃應保持乾淨，玻璃應擦乾淨

10、地面、桌面、檯面、電話、音響、vcd，儀器必須全面保持乾淨整潔，愛護花草及時澆水。

11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒櫃、便池保持乾淨，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣櫃檯面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干淨。

13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干淨，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展櫃、桌子、保持全天干淨、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

16、一樓大廳、地面、牆面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、面板測試儀、vcd、功放，每天必須擦乾淨，顧客檔案整理整齊，檯面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋櫃乾淨無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容牀下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。

美容院員工規章制度

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅守崗位，未經批准不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧譁，吵架，睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和接聽手提電話。

7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處於關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，保持良好形象。

9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背後議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，瞭解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。

11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。

13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超出護理範圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團隊精神，不勾心鬥角，不排擠他人，不損人利己，共同發展，共同進步。

21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。

美容院庫房管理規章制度

1、庫房管理人員。應及時盤點，做好出庫、入庫賬。

2、每月的15日上交貨物盤點表，如發現短貨現象，按實際金額賠付。

3、應每天做好銷售狀況表，每出一瓶產品，美容師應簽字確認，以便日後查賬。

4、保持貨物充足，特殊情況，應和美容師提前打招呼，以免工作脫節。

5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。增送產品，需有簽字方可出庫。否則視爲缺貨。按實際金額賠付。

6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當月工資，情節嚴重者，交往公安部門處理。

美容院獎勵制度

1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎20分。

2、愛崗敬業，視店如家，提出好的建議公司採納了，並給公司帶來效益，獎20分。

3、每月評出一名優秀美容師獎1朵紅花，連續累計3朵紅花，獎200元現金或產品。

4、銷售達__元客裝產品(需現金)，獎50元。

5、每月銷售達3000元客裝產品(需現金)，獎100元。

6、連續2個月超額完成任務，獎金100元，(如第3個月沒超過，獎金沒有)