員工規章制度手冊（精選12篇）

在現實社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度泛指以規則或運作模式，規範個體行動的一種社會結構。一般制度是怎麼制定的呢？以下是小編收集整理的員工規章制度手冊（精選12篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工規章制度手冊 篇1

第一章：公司廠規

爲了規範公司與員工的行爲，建立有序的生產、經營、辦公制度，提高工作效率，維護公司與員工的共同權益，明確雙方的職責與義務，特規定如下：

第一條：公司實行董事會領導下的總經理負責制，全體員工要緊密團結在董事會的周圍，堅決擁護和執行董事會的決議，處處爲公司利益着想、要盡職盡責、心往一處想、勁向一處使、團結互助，建設一支高效、務實、愛崗敬業的團隊。

第二條：公司的財產屬股東所有，公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞公司財產。公司禁止任何所屬機構、部門和個人，爲小羣衆、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展，對任何違反公司章程和各項制度的行爲，都要予以追究。

第三條：所有員工都務必服從領導、全力投入工作、注重細節，用一個一個細節來奠定公司的成長，使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發展。

第四條：爲提高公司的運營效率，實行能者上，庸者下的人事管理制度，實行責、權、利相結合的，按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配製度，要求所有員工都精通業務，能自主處理各項事務，到達各負其責的目的，確立職責機制。

第五條：所有員工要嚴格遵守國家法律法規、遵守公司的各項規章制度、遵守職業道德守則、明確其職責、維護其公司與個人的權益。行爲規範，做有紀律、有素質、有修養的好員工。

第六條：員工進廠時需交身份證複印件一份，1寸照片2張，填寫職工登記表，進行崗前培訓，鑑定培訓書。用來辦理廠牌，領取考勤卡。

第七條：中途有事需離開本廠者，須提前15天交辭工書給部門主管，經廠方同意，辭工期到後方可離廠。辭工到期者的工資，先結算清楚令其搬離本廠，待本廠發放工資日才前來領取。被本廠辭退者的工資，結算清楚後既搬離本廠。

第八條：廠內禁止一切賭博活動，凡是在廠內酗酒、打架、鬧事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點30分後關掉廠門，加班時間除外。加強安全意識，注意防火防盜，車間內一律不準吸菸。

第九條：工作上要服從管理人員的安排，提高質量意識，堅持質量第一原則。確保產品質量合格出廠，各部門主管、品檢務必在保證質量的基礎上抓好生產進度，如因質量問題而耽誤貨期所造成的損失，將追究各管理人員的職責，並扣發當月崗位津貼和工資作爲補償。

第十條：各部門管理人員及辦公室人員，不得泄露工廠的任何機密，嚴禁拉幫結派，搞小集團，損害公司利益。

第二章：職業道德守則

第一條：全體員工要緊緊地團結在董事會的周圍，堅決擁護和執行董事會的決議。處處爲公司利益着想，要盡職盡責，要心向一處想，勁向一處使，團結互助，發揚團隊精神，要有一顆感恩的心。

第二條：全體員工要嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，從自我做起，處處起模範作用，以身作則，吃苦在前，享受在後，樹立愛崗敬業的精神。

第三條：服從領導，用心熱清，相互信賴，團結同事，互幫互助，努力學習，精通業務，按時按質完成各項工作任務，爲公司當好參謀，出好主意、好點子，認認真真把各項工作做到高水平。

第四條：行爲規範，得體大方，禮貌禮貌，說話有禮節，行爲有分寸，做一個有修養、有素質的好員工。

第五條：同領導和客人在一齊，要領導在前，客人在先，尊敬領導，尊重客人，處處要爲領導和客人帶給方便，禮貌待人，彬彬有禮。

第六條：來嚴格遵守公司的保密制度，不該明白的不要明白，不該打聽的不要打聽，不該說的不說，不該看的不看。

第三章：工資、福利待遇制度

一、工資待遇：

1、生產人員實行計件工資制度。注：由於公司定單原因，給予保底工資。

2、設計人員實行保底工資+提成工資制度。

3、管理人員實行基礎工資+提成獎金制度。

4、勤雜人員實行基礎工資+獎金制度。

二、福利待遇：

1、帶給員工中餐和晚餐，每日標準______元（員工每月餐費扣______元人）。

2、免費帶給員工羣衆宿舍（自租房者自理），水電供應（每人每月水電繳費______元）。

3、加班超過______時，免費帶給宵夜。

4、按國家規定享受法定假期。如：元旦、春節、五一、國慶、清明

5、員工在公司連續工作滿兩年以上，可享受探親假______天，______公里以上可享受______天，公司可報銷單程火車票。

6、已婚女員工連續工作滿三年以上可享受產假，規定產假期發放生活補助每月______元。

7、在公司連續工作一年以上，可享受帶薪婚假、喪假______天。（直系親屬）

8、交通補助，業務人員因公對外聯繫業務，市內交通費每次往返______元。

9、通信補助：業務人員因工作需要，通信費每月補助______元。（指定人員）

10、差旅費：業務人員因工作需要出差外地辦事，交通以汽車、火車爲主，出差補助每一天______元，住宿費標準每一天______元。

11、誤餐補助：業務人員因工作需要不能回公司就餐，每餐補助______元。

第四章：考勤制度

爲保障公司的正常運作，特制定本考勤制度：

第一條：作息時間：每一天空上班時間上午8：00至12：00，午後12：00—14：00休息，下午上班時間爲14：00—18：00，根據生產狀況，在全年生產旺季、淡季時作調整，但保證平均工作時間貼合勞動法的規定。

第二條：員工應在正常工作時間內完成當日工作任務，確保工作時間高效飽和。

第三條：員工考勤實行打卡，員工上下班務必打卡。務必如實簽到，不得擅自作弊，不得爲他人或委託他人打卡以僞造出勤記錄，違者罰______元次。（兩人同罰）

第四條：員工應遵守厂部作息制度，做到不遲到、不早退、無故曠工，因工作原因不能按時打卡，應向部門負責人說明原因並徵得其同意，事後由主管在考勤卡上簽字確認。

第五條：請假：

（1）病假：需由社區以上醫院出據證明，因特殊狀況未能請假辦妥手續的，如突發急病等員工須在當日內用電話或委託他人以其他方式通知主管，復工後當日須補辦請假手續。

（2）事假：若員工因在工作時間內有重大事情須處理，能夠書面向部門領導申請事假，領導簽字批准後，轉交考勤文員備檔考勤，假滿上班須及時到有關人員外銷假。

（3）請假一天以內由部門負責人或主管批准，連續請假2天或2天以上由總經理批准；如未辦理手續或沒有得到批准擅自休假，而無理由解釋者均按曠工處理；曠工一天按二天處罰，無故曠工三天或三天以上，厂部做無薪開除處理。

第六條：設立年度全勤獎，資金爲______元：

（1）遲到、早退三次以上者取消年度全勤獎。

（2）有下列狀況者：事假、病假、曠工、遲到、早退、產假、婚假、不享受全勤獎。

第七條：上班時間每次遲到或早退5至15分鐘者，計件工罰______元，計時工罰當天工資30%；遲到或早退30分鐘以上者，計件工罰______元，計時工罰當天工資80%。

第八條：請全體人員自覺遵守，辦公室可根據狀況進行定期或不定期的考勤抽查。

第五章：安全生產管理規定

第一條：爲加強本公司生產工作的勞動保護、改善勞動條件，保護勞動者在生產過程中的安全和健康，促進本企業事業的發展，根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定，結合本公司的實際狀況特制定本規定。

第二條：本公司的安全生產工作務必貫徹“安全第一，預防爲主”的方針，貫徹執行總經理負責制，要堅持“管生產務必管安全”的原則，生產要服從安全的需要，實現安全生產和禮貌生產。

第三條：對在安全生產方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產製度和操作規程造成事故的職責者，要給予嚴肅處理，觸及法律的，交由司法機關論處。

第四條：本公司安全生產委員會（以下簡稱安委會）是本企業安全生產的組織領導機構，由總經理和有關部門的主要負責人組成。其主要職責是：全面負責本企業安全生產管理工作，研究制定安全生產技術措施和勞動保護計劃，實施安全生產檢查和監督，調查、處理事故等工作。安委會的日常事務由生管負責完成。

第五條：公司各部門務必成立安全生產領導小組，負責對本部門的職工進行安全生產教育，制定安全生產實施細則和操作規程。實施安全生產監督檢查，貫徹執行安委會的各項安全指令，確保安全生產。安全生產小組組長由各生產部門的部門主管擔任，並按規定配備專（兼）職安全生產管理人員。

第六條：安全生產主要職責人的劃分：生產部門主管是本部門安全生產的第一職責人，專（兼）職安全生產管理員是本部門安全生產的主要職責人。

第七條：各職能部門務必在本職業務範圍內做好安全生產的各項工作。

第八條：各部門可根據本規定製訂具體實施措施。

第九條：本制度由公司安委會負責解釋。

員工規章制度手冊 篇2

第一章總則

第一條爲增強公司員工主人翁職責感，提高遵紀守法的自覺性，維護公司和員工的利益，避免發生事故，保證各項工作的順利完成，特制訂本制度。

第二條本制度作爲公司基本準則，全體員工務必嚴格遵守。

第三條本制度面前人人平等。

第二章紀律

第四條全體員工須嚴格遵守國家法律法規，遵守勞動紀律，愛護公物，團結協作，完成各項任務。

第五條凡各單位（職能部門、分公司）制訂的各項規章制度，經分管副總簽字後到企管處審覈、備案，報經有關領導批准下發。

第六條勞動紀律

（一）全體員工須嚴格遵守班前班後點名的考勤制度。

（二）上下班須按時點名，不得早退、遲到。

第七條請假制度

（一）員工有事須向有關領導請假。

（二）請假須寫請假條，禁止以其它方式請假。重病、意外事故等，須持相關證明事後補假。

（三）員工本人結婚或直系親屬（指有直接血統關係或婚姻關係的父母、夫妻、子女）喪事，准假三天，工資予以編制。

（四）凡貼合計劃生育政策的育齡婦女，休產假期爲十八個月，任何人不得私自縮短產假假期或以其它理由、形式請長假休產假。

1、休產假時，須持有效診斷證明，到工會領取《產假申請表》，經所在單位、人力資源處簽章後，交工會備案。

2、凡已參加養老保險的休假人員，須及時按月度交納個人應交保險費，以連續計算保險交費年限。

3、休產假超過規定期限的人員，須提出書面申請（產假期限最長不超過二年，即續假最長時間爲半年），經工會研究決定後方可續假，否則按自動離職處理。

4、復工時，須到工會領取《產假復工申請表》，經工會簽章後，交人力資源處待工。

5、人力資源處組織已被接收的復工人員進行崗前培訓，復工人員考覈合格後方可上崗。

（五）請病假三天以上者須持醫生證明，請病假三個月以上者，復工須持醫生健康證明。

（六）批假權限（停工權限同請假，請假簽字須逐級批准）

1、員工請假三天（含三天）以下者，由各部門主管（車間主任）簽字批准；

2、員工請假三天以上七天（含七天）以內者，部門經理（分公司經理）簽字批准；

3、員工請假七天至三個月（含三個月）者，由分管副總簽字批准；

4、員工請假三個月以上者，由總經理簽字批准。

（七）凡請假時間較長，所得工資不足以扣除個人應交養老保險費者，須到人力資源處辦理保險費預交或補交手續，以連續計算保險交費年限。

第八條工作紀律

（一）上班時間，無部門負責人（車間主任、副處長級或以上人員）簽字批准的出門證不得出廠。

（二）因事晚來，須提前將車間主任、副處長級或以上人員簽字批准的證明交門衛。

（三）車間主任、副處長級及以上人員出入廠區，須由本人到門崗簽字。

（四）工作時間須做到“五不準”。

1、不準睡崗、脫崗、串崗；2、不準吃零食；3、不準打鬧、閒聊；4、不準幹私活；5、不準自行組織文體活動。

第九條組織紀律

（一）全體員工須無條件服從組織分配，上級對下級負責，下級對上級負責。

（二）員工享有“六項權利”：

1、有了解所從事工作中潛在的危險和可能造成事故的權利；

2、有對危害生命安全的行爲批評、檢舉、控告的權利；

3、有獲得保障自身健康、良好的勞動條件和使用勞動保護用品用具的權利；

4、有遇到生命安全侵害時緊急避險的權利；

5、有對班前不講安全拒絕上崗的權利；

6、有違章指揮拒絕作業的權利。

第十條生產紀律

（一）須認真保質保量完成上級下達的各項任務。

（二）須認真如實填寫原始記錄，不準弄虛作假、隨意塗改。

（三）須嚴格執行工藝標準和安全操作規程。

第三章安全、消防、保衛

第十一條安全、消防、保衛工作遵照每年的有關規定執行。

第四章質量

第十二條產品質量標準及檢驗等遵照質量體系執行的有關檔案執行。

第五章來客管理

第十三條對來公司聯繫業務（工作）者，門衛首先與其業務部門電話聯繫，經同意後填寫《來客登記》，並辦理貴賓證後方可進入辦公區。

第十四條外來人員進入一般生產區，須經副總同意由相關人員陪同；外來人員進入特殊生產區，須經授權副總同意由相關人員陪同。

第十五條員工上班時間不準會客，確有特殊狀況者，經部門負責人同意後，方可會客。

第六章標誌牌管理

第十六條員工標誌牌由企管處統一管理，任何部門或個人不得私自制造、更改。

第十七條如標誌牌丟失補辦，須交費10元。

第十八條全體員工出入廠區須佩戴標誌牌。

第十九條不準借（借給）他人標誌牌。

第七章獎勵

第二十條防止和排除事故有功或在搶險、防盜等方面，不顧個人安危，使公司利益免受損失者。

第二十一條努力鑽研業務技術，在工作中有發明革新或提出合理化推薦，被採納且獲得較好效果者。

第二十二條愛護公共財產，堵塞漏洞，節約資金等方面有顯著貢獻者。

第二十三條透過各種形式勇於同違反本制度和違法犯罪行爲做鬥爭，大膽揭發壞人壞事者。

第八章處罰

第二十四條“違紀”分爲輕微違紀、一般違紀、嚴重違紀三種。

第二十五條“違紀”處理方式分別爲：口頭警告、書面警告、單位處分、公司處分四種。

（一）口頭警告：視狀況給予口頭警告，違紀者如能認清錯誤，當場改正，不再進行任何書面處分。

（二）書面警告：查獲的輕微違紀者，如認錯態度不好，又不能誠心改正錯誤則以書面形式下到所屬單位，由單位負責人進行教育，不做任何罰款處理，單位須將處理意見回到相關單位備案。

（三）單位處分：一般違紀，相關單位查獲後，全權由違紀者所屬單位自行處理，視狀況教育、罰款，並將處理意見回到相關單位備案。

（四）公司處分：嚴重違紀，公司須罰款處理。

（五）凡一個月內第二次違紀者，給予該違紀雙倍罰款。

第九章附則

第二十六條本制度由公司總經辦負責修改並解釋。

第二十七條本制度有公司總經理簽名蓋章後生效。

第二十八條本制度自年月日開始施行。以前公司公佈的制度與本制度相牴觸的，以本制度爲準。

員工規章制度手冊 篇3

一、生活作息

1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

2、作息時間規定

1）、夏季作息時間表（5月——9月）

上班時間早8：30

午休12：00——13：30

下班時間晚18：00

2）、冬季作息時間表（10月——3月）

上班時間早9：00

午休12：00——13：30

下班時間晚17：30

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得託、替他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作爲公司績效考覈的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退後方可離開公司。

6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事後補交相關證明。

7、事假需提前向主管經理提出申請，並填寫請假申請單，經批准後方可休息。

二、公司形象

1、員工務必清楚地瞭解公司的經營範圍，並能向客戶及外界正確地介紹公司業務。

2、員工在接聽電話洽談業務發送電子郵件及招待來賓時，務必時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片公司標識及落款。

3、在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁。

4、員工在工作時間內須持續良好的精神面貌。

5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。

6、在接待公司內外人員的垂詢要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

7、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的着裝及修飾須大方得體。

三、衛生規範

1、員工在公司內接待來訪客人，事後需立即清理會客區。

2、辦公區域內嚴禁吸菸。

3、要愛護辦公區域的花木。

4、員工須自覺持續公共區域的衛生，發現不清潔的狀況，應及時清理。

5、正確使用公司內的水電空調等設施，最後離開辦公室的員工應關掉空調電燈和一切公司內就應關掉的設施。

6、員工須每一天清潔個人工作區內的衛生，確保地面桌面及設備的整潔。

四、工作要求

1、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

2、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊狀況除外）。

3、員工在工作時間務必全身心地投入，持續高效率地工作。

4、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告，由公司安排修理。

5、工作時間內不應無故離崗串崗，不得閒聊吃零食大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

6、經常總結工作中的得失，並參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。

7、新入職員工的試用期爲二個月，員工在試用期內要按月進行考評。

8、加強學習與工作相關的專業知識及技能，用心和公司同事交流和學習專業知識和技能。用心參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考覈也將作爲公司績效考覈的部分）。

9、員工在任何時間均不可利用公司的場所設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。

10、員工須保管好個人的檔案資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

11、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據，要求員工每一天要認真詳盡的填寫，作爲公司考覈員工工作量的標準。

五、保密規定

1、管理人員須做好公司重要檔案的備份及存檔工作，並妥善記錄網絡密碼及口令。並向總經理提交完整的網絡口令清單。

2、員工須嚴守公司商業機密，妥善儲存重要的商業客戶資料數據等資訊。

3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃策略客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除理解罰款辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律職責。

六、人員管理

1、涉及超出員工權限的決定務必報經部門主管或經理同意。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作並主動向上司彙報工作狀況。

3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。

4、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關係，鼓勵並帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順利進行。

5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。

6、公司是一個大家庭，員工應團結互助，爲公司發展做出努力。

7、員工務必服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作資料的安排。

七、物品管理

1、辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買；

2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司購物申請單上，由行政財務部門專門負責人提交主管經理，審批同意後，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。

3、若急需某類辦公用品，也應先填寫購物申請單後，交由專門負責人，經主管經理審批同意後，方可購置。

4、新進人員到職時由行政財務部門統一配發各種辦公物品。

八、電腦管理：

1、使用者應持續電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

2、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。

3、嚴禁使用計算機玩遊戲。

4、公司及各部門的業務數據，重要數據由使用者本人做好及時備份。

6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。

7、使用者務必妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。

九、網絡管理

1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。

2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行爲（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的資訊出此刻網絡上。

3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡遊戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的資料。

4、禁止利用公司網絡下載各種遊戲及大型軟件

5、公司網絡結構由網絡工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網絡結構，個人電腦及服務器設備等所用ip地址務必按網絡工程師指定的方式設定，不可擅自更改。

6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網絡的正常執行。

十、獎懲辦法：

1、員工獎勵分爲口頭表揚及物質獎勵；

2、員工懲罰分爲口頭警告、罰款及除名；

3、有下列事蹟的員工，在調查覈實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：

a、用心向公司提出合理化推薦，其推薦被公司所採納者；

b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

4、下列事由的員工，在調查覈實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：

a、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的；

b、泄露公司經營管理祕密的；

員工規章制度手冊 篇4

1、全體幹職工應做到按時上、下班，不擅自離開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度，上午簽到時間爲8:40以前，下午簽到爲5:30以後；晚上籤到時間爲7:00以後、22:00以前。

2、辦公室負責做好值班安排表，帶班領導負責帶班期間的值班工作。幹部嚴格按時值班，不得擅自離崗。如遇特殊情況，不能值班者，在值班前找好代班人，並通知辦公室，報值班領導批准，否則按曠工論處，並追究值班人員責任。

3、值班人員負責值班時間內的上傳下達，及時做好來電、來信、來訪登記工作，答覆和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領導取得聯繫，進行彙報。同時要做好院內的安全保衛工作。

4、鄉機關單位職工必須嚴格要求自己，嚴格按時上下班，無特殊理由不得隨意請假或遲到早退，做到出滿勤。

5、幹部開會、學習、出差等必須憑有關部門的文字通知或電話通知，應事先報告分管領導，併到黨政辦進行登記。

6、凡因病因事不能上班者，必須及時請假。幹職工請假2天內由鄉分管領導審批，2天以上須經分管領導同意後報鄉長批准。請假一個月以上，須經鄉班子會研究決定並報縣組織人事部門審批。鄉班子成員請假由黨委書記批准，黨委書記不在鄉由鄉長批准。請假一個星期以上，須經鄉班子會集體研究同意，請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉黨委書記、鄉長請假按縣委、縣政府有關規定執行。

7、請假一律填寫請假條，按照批假權限簽字批准後方爲有效。批准後的假條統一交黨政辦公室登記。假滿後本人應主動到辦公室銷假。確需延長假期的，應在假滿前辦理續假手續，否則按曠工對待。

8、凡曠工或無正當理由逾期不歸連續超過十五天，或一年內累計超過三十天的，按照《國家公務員的法》規定予以處理。

9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天，否則在年度考覈中不得評爲優秀。

10、黨政辦公室負責做好考勤，嚴格日考勤制度，建立請假、休假、出差登記冊，如實登記每位同志的考勤（請假）情況，並每週公示考勤結果。

員工規章制度手冊 篇5

第一條爲了保障工作秩序，嚴肅工作紀律，進一步規範考勤制度，確保各項工作正常開展，根據勞動人事部門有關規定，制定本制度。

第二條幹部考勤是年度考覈、評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據，必須嚴肅對待，做到實事求是，不得弄虛作假。

第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫局、動物衛生監督所、草原監理所全體幹部職工。

第四條各單位幹部、職工採用考勤登記制度。

㈠考勤由專人負責、每日記錄。各單位辦公室主任負責登記考勤，每月公佈一次機關幹部職工出勤情況，並報財務室執行。

㈡局領導率先垂範，帶頭執行本局制定的機關考勤制度，做到不遲到、不早退，無故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領導之間要相互通氣。一般幹部職工要堅守崗位，沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時掌握，方便聯繫。

㈢執行國家規定的機關上下班時間(下稱規定時間)，即八小時工作制，準時上下班，不遲到、不早退，工作時間一律堅守工作崗位，不得擅離崗位等。

1、遲到：比規定上班時間晚到。

2、早退：比規定下班時間早走(下鄉、出差除外)。

(女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規定時間上下班。)

第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧譁，不得玩遊戲、上網，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節輕重予以通報批評或處罰。

第六條請銷假制度

嚴格執行請銷假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負責人審批，一天假期由分管領導審批;超過一天以上假期由局主要領導審批;中層以上幹部請假，均由局主要領導審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫生診斷證明)，並經辦公室主管領導、局長簽字批准後報辦公室備案方可准假。請婚假、喪假、產假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關規定及我縣相關檔案規定執行。

第七條出差

幹部職工因公出差，必須填寫派差單，說明外出事由，報銷出差費以派差單和考勤登記爲依據。駕駛員出差實行實報實銷，其它幹部下鄉無出差費。

第八條曠工

目無組織紀律，未經領導同意，擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視爲曠工：

㈠遲到或早退3次視爲曠工半天。

㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經批准擅自休息的。

㈢持假證明休病假，經查證屬實的。

第九條處分

對無故曠工影響工作者，按照國家公務員有關規定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，並扣發1天工資;每曠工1天扣發2天的工資;全年累計曠工超過7天者，扣除年終幹部考覈第13月獎勵工資，並實行待崗;曠工或者因公外出，請假期滿無正當理由逾期不歸連續超過15天或一年內累計超過30天的，按《國家公務員暫行條例》規定，經局黨組會議研究，上報縣勞動人事局予以給予處理。

第十條本制度自20xx年月日起執行，各站所可參照執行。

員工規章制度手冊 篇6

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

爲加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。

一、總則

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3、公司透過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

5、公司實行“崗薪制”的分配製度，爲員工提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司爲員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考覈制度，評先樹優，對做出貢獻者予以獎勵。

6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行爲，都要予以追究。

二、辦公室管理制度

1、檔案收發規定

1）公司的檔案由辦公室擬稿。檔案形成後，由總經理簽發。

2）業務檔案由有關部門擬稿，分管副總經理審覈、簽發。

3）屬於祕密的檔案，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密檔案按保密規定，由專人印製、報送。

4）已簽發的檔案由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。

5）公司的檔案由辦公室負責報送。送件人應把檔案內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。

6）經簽發的檔案原稿送辦公室存檔。

7）外來的檔案由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好檔案閱辦；屬急件的，應在接件後即時報送。

8）檔案閱辦部門或個人，對有閱辦要求的檔案，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

2、文印管理規定

1）所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

2）打印正式檔案，必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室打印。各部門草擬的檔案、合同、資料等，也由辦公室各統一打印。打印檔案、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

3）文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

4）檔案、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

5）嚴禁擅自爲私人打印、複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

3、辦公用品購置、領用規定

1）公司領導及未實行經濟責任制考覈部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟責任制考覈的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由經理審覈並總經理批准後辦理。

2）辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手

續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

3）辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

4）所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

5）個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

三、考勤制度

1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

2、工作時間按照國家規定爲爲雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。

3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批准；3天以內的（含3天），由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

4、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。（上下班時間）

5、一個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

6、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度相關條款處理；未經批准擅自不參加的，視爲曠工。

9、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准；未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

10、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

四、人事管理制度

1、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(僱)用合同。員工與公司的關係爲合同關係，雙方都必須遵守合同。

2、公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲；勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，並辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。

3、公司各職能部門，用人實行定員、定崗，其設定、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事局批准後實施。

4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的，一律報總經理審批。

5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。

6、各級員工的聘任程序如下：

1）總經理，由董事局主席提名董事局聘任；

2）副總經理、總經理助理、部門主任等進階職員，由總經理提請董事局聘任；

3）部門副主任(副部長)及其他員工，由總經理聘任；

7、公司內部若有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進行對外招聘。

1）公司內部無合適人選時；

2）需求量大，內部人力不足；

3）需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。

8、甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，並以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等爲準則，經所屬部門考覈合格任用。

9、新聘(僱)員工，用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經人事部審查考覈，符合聘僱條件者，先簽試用合同，經培訓後試用3個月。

10、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規章制度，瞭解公司情況，學習崗位業務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間，由人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。試用期間的工資，按擬定的工資下調一級發給。

11、員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑑定，提出是否錄用的意見，經人事部審覈後，報總經理審批。批准錄用者與公司簽訂聘(僱)用合同。

12、臨時工由各下屬公司、企業在上級覈准的指標內僱用。報勞動人事部備案。

13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

14、員工的工資，由決定聘用者依照前條規定確定，由人事部行文通知財務部門發放。

15、公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。

16、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。

17、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25週歲女23週歲)假10天，異地結婚可適當另給路程假，假期內工資照發。

18、產育假按國家有關規定執行。

19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。

20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。

21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告，到人事部門辦理辭職手續。

22、員工與公司簽訂聘(僱)用合同後，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。

23、合同期內員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經原批准聘(僱)用的領導批准後，由人事部給予辦理辭職手續。

24、員工未經批准而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。

25、員工必須服從組織安排，遵守各項規章制度，凡有違反並經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。

26、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報《辭退員工審批表》，提出辭退理由，經人事部覈實，對符合聘用合同規定的辭退條件的，報原批准聘用的領導批准後，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經人事部覈實和領導批准的，不得辭退。

27、辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。

28、聘(僱)用期滿，合同即告終止。員工或公司不續簽聘(僱)用合同的，到人事部辦理終止合同手續。

29、員工嚴重違反規章制度、後果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除。

30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(僱)用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、檔案及業務資料，並移交業務渠道。否則，人事部不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。

五、差旅費管理制度

1、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。

2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

1）交通費係指火車、汽車、飛機等費用。

2）膳宿費係指膳食費及宿費。

3）特別費係指因公支付郵電或招待費等。

3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人審覈並呈報總經理批准後出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公司後，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程序如下：

1）出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人審覈後呈報總經理批准。

2）出差人憑覈准的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

3）出差人返回後7日內應填寫差旅費報銷單，註明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審覈後報總經理批准，由財務部在報銷時沖銷預支數。

4、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包乾：

1）享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。

2）享受副總經理待遇的人員，宿費上限150元/日。

3）享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導覈准的交通方式依票據實報實銷。

4）公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導覈准，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

5）公司員工出差期間，因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

5、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。

六、合同管理制度

1、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

2、合同管理是企業管理的一項重要內容，搞好合同管理，對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”爲核心的合同管理工作。

3、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

4、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委託書的法人委託人，法人委託人必須對本企業負責。

5、簽約人在簽訂合同之前，必須認真瞭解對方當事人的情況。

6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。

7、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。

8、雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，註明合同有效期限。

9、除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

10、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益爲宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。

11、變更、解除合同，一律必需採用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

12、變更、解除合同的協議在未達成或未批准之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的`例外。

13、合同管理由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門爲財務部、辦公室。

14、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名後，按審批權限分別由董事長、總經理或

員工規章制度手冊 篇7

爲了完善商場員工的日常管理，提高工作效率及經濟效益，保證商場各項工作的有序進行，促進商場的繁榮發展，特此制定如下制度：

1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或督導批准同意。(請假時間達3天者需督導批准方可。)否則，將以早退或曠工論處。

2.上班前應換好工作服並檢查個人儀容，衣着是否整齊規範，工作證有否佩戴，長髮必須紮起，不準染異色發，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。

3.員工下班後不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。

4.上班時間，員工不行做與本工作無關節事，更不許說髒話，靠商品、貨架、大聲喧譁、吃零食等其它有損商場形象的行爲。

5.員工購物必須是當班員工幫忙買單並小票確認簽名。

6.認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。

7.認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務，提高工作質量，增強凝聚力，提高銷售營業額。

8.嚴禁將揹包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。

9.員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。

10.嚴禁在商場內拉幫結派、打架鬥毆、取笑顧客及其它損害他人的行爲。

11.嚴禁在商場及倉庫內吸菸、亂丟菸頭、火種等。

12.員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防範意識。

13.不準任何人私自挪用商場的商品(物品)，否則將作盜竊論處。

14.員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行爲進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，並給予相應獎勵。

15.商場各部門員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見者，可以書面形式向督導或公司反映。

16.員工上班時間有事外出者，必須經店長批准後方可離開崗位。

17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;瞭解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規範等，培訓時理論與實際相結合。

員工規章制度手冊 篇8

一、員工簽到及請假規定：

1、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其餘時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資或辭退，曠工一天，免兩天工資或辭退。

2、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條，並附於本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經理請假批准。

3、員工事假須提前向店長請假批准，事後請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經理請假批准。

4、員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

二、員工工作時間及休假的規定：

1、員工實行倒班制，工作未乾完的情況下，需幹完工作後方可下班，否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時，必須服從領導安排，不服從安排的將予以辭退。

2、員工每月休假2天，每超過一天免去當月獎金的二分之一，無獎金的免去1.5天的工資。

三、防損防盜的規定：

1、員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市，也不得將超市內商品私自拿出超市，否則按偷盜處理。

2、員工使用更衣箱需領導指定，任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內存放店內商品中，如有特殊情況需要存在的，須由店長批准，否則按偷盜處理。

3、員工平時出入超市一律走出口，並主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。

4、員工在工作中由於過失造成商品損壞的，須照價賠償，故意損壞商品的須按商品的10倍賠償並予以辭退。

5、員工如有偷盜商品的，按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關處理。

6、員工在工作中，需加強店內防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2.3將免去本組的全部獎金用於彌補商品損失，直到補齊爲止。注：各組員工都該列出本組內易丟失的物品，每天清點並與庫存進行覈對，發現問題及時向店長反映。

7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

四、員工在工作中的注意事項及規定：

1、員工在工作時間內一律不得接打私人電話，如有特殊情況需經領導批准到辦公室內接打。

2、員工在工作時間內不得購物，購物一律在下班後方可，晚上可在下班前10分鐘內購物。員工購物一律到指定收款臺交款。

3、員工不得在超市內坐着工作或休息。

4、員工不得在超市及庫房內吸菸看書報。

5、員工不得空崗，如有事需要出超市需通知相關領導並在門口做好登記。

6、員工不得在工作時間內吃飯或休息，如有特殊情況須經店長批准後方可。

7、員工在超市及庫房內不得扎堆聊天。在賣場內不得揣兜抱胸，不得依靠貨架。

8、員工在工作中不得接待親友會客長談。

9、員工的私人物品一律放在更衣室內或店長指定地點。

10、員工不得結伴上廁所。

以上規定如有違反處於20—50元以上罰款，情節嚴重的將予以辭退。

11、員工之間必須搞好團結，不得打架罵人，有事須向領導反映處理。打架罵人的一律予以辭退並免開當月工資。

五、關於服務的規定：

1、公司視供貨商及顧客爲上帝，員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退並免開當月工資。

2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務，對顧客提出的問題必須耐心解答，不準說不知道或不清楚。

3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車，幫助顧客。

4、我們的原則是顧客永遠是對的，員工如果被顧客投訴，一律將受到處罰或予以辭退。

員工規章制度手冊 篇9

爲本超市業績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發展，嚴格的紀律和有效的規章制度是必要的。本規章制度將超市的員工規範，獎懲規定集一冊，希望超市全體員工認真學習，自覺遵守，以爲我們共同的事業取得成功的保證，給予全體員工制定以下規章制度。

一、工作態度

1.熱情——以熱情的態度對待本職工作，對待客戶及同事。

2.勉勵——對於本職工作應勤懇、努力、負責。

3.誠實——作風誠實，反對虛假作風。

4.服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

5.整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整潔與美觀。

二、開關門營業工作

開門營業前的工作：

1.工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳列商品，驗貨區，倉庫。

2.設備和設施的工作狀態良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。

3.存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。

4.辦公區的書面憑證的完整和條理性。

營業結束後的工作：

1.向主管人員彙報設備和設施的損壞並記錄，便於及時準確的維修。

2.補充購物袋。

3.確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。

4.整理收銀臺和銷售區。

三、員工的行爲準則

1.必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。

2.以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不集扎堆閒聊，不說笑打鬧。

4.待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿意。

5.個人衛生：外表樸實，乾淨，整潔，並保持頭髮清潔。

6.員工只可在非工作時間購物。

7.上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。

8.上班時間不允許吃零食。

9.上班時不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。

10.庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。

四、上班時

1.上班時不能隨便離開工作崗位。

2.上班時不能與親朋好友閒聊。

3.員工不允許坐在貨物上。

4.員工應當按照部門經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

5.上半時上廁所不能超過15分鐘。

6.上班時不允許睡覺。

7.若發現以上幾條輕者罰10元，重者開除。

五、售貨員的職責

1.負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

2.隨時問經理並彙報缺貨情況，調查市場變化。

3.及時向經理反映快過期產品。

4.若發現過期產品未及時向經理彙報者，請自動買回。

5.熟識產品，標誌，以及自己管理區商品的基本知識。

6.要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。

7.嚴格執行服務規範，嚴格遵守紀律。

六、收銀員

1.收銀員要有一個良好的服務態度，收款迅速，不要你推我讓。

2.收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。

3.收銀員家人買東西，請自己迴避，讓其他收銀員收款。

4.收銀員收款時不能與親朋好友閒談。

5.若發現收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

6.顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。

7.員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監督交款。

七、衛生

1.值日人員按時清理衛生。

2.把衛生間，宿舍衛生打掃乾淨。

3.若發現衛生不合格者罰5塊。

八、經理崗位職責

1.全面負責超市的經營管理工作。

2.負責向上級領導彙報工作，監督全體員工工作。

3.做一個經營計劃和管理目標。

4.保證在超市遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規範化，提高企業社會效益。

5.保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

6.兌現承諾的經濟指標，否則按協議處罰。

7.完成上級領導交給的其他任務。

8.負責超市的進貨管理工作。

9.負責送貨商，廠家進店關(如證件)。

10.負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。

11.經營的品種類別要齊全，品種豐富。

12.及時瞭解市場動態，解決進貨與價格等問題。

13.負責對員工執行各項規章制度的考覈。

九、安全規則

1.禁止在賣場及其他工作場所吸菸。

2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3.所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應報告部門主管。

4.員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。

5.員工應遵守工具的安全操作說明，非工作執掌範圍，不得擅自使用機器設備或發電機。

6.禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。

7.員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，並服從統一調度。

8.員工有義務將任何安全事故上報。

員工規章制度手冊 篇10

1、員工制度

1）店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

3）不可佩帶過多的首飾

4）工裝要整齊，髒了就要洗

5）老員工要帶新近的員工

2、員工準則

1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象

2）員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排

3）如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度

4）員工應愛惜公司的財務

5）員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難

3、員工的儀容儀表

1）頭髮要整齊、清潔、頭飾要與工服、髮型搭配得當。

2）要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，塗重顏色指甲。

3）制服要乾淨、整潔，不能有異味。

4）店員不能穿拖鞋。

4、工裝、工牌佩帶情況

1）工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。

2）工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。

3）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰

4）未按公司或店鋪要求穿着工服的，罰款5元

5、店鋪衛生

1）櫥窗、通道、展廳需打掃乾淨

2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

6、店鋪制度

1）工作時需嚴格遵守公司儀容儀表着穿規定，提供優良的服務，以客爲先。

2）不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批准後方可生效。

3）工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸菸、吃零食。

4）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

5）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲譁、當堂整理着裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行爲。

6）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7）穿着已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

8）員工在個人利益與店鋪利益發生衝突時，應以店鋪利益爲先。

7、閒聊接打私人電話

1）沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

2）不準在忙時接打私人電話

8、員工的整體素質

1）有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

2）在爲顧客服務時要使用禮貌用語

3）在遇到難纏的顧客時要有耐心

4）即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

9、對貨品的熟悉程度

1）熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格

2）熟悉產品的位置、歸類

10、店鋪的整體陳列

1）根據服裝的色系及其款式進行陳列

2）根據不同的風格進行陳列

11、團隊合作意識

1）小組之間的相互合作

2）組與組之間的相互幫助

12、新近員工制度

1）老員工要帶新員工熟悉環境、貨品

2）在新員工遇不明事項時老員工要有耐心爲新員工解答

3）新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉

1、所有員工必須以完成店裏的目標任務爲中心，同心協力，羣策羣力，營造良好的工作環境和氣氛，力爭最高的營業額；必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。

2、發揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿意爲目的，提高美容院的銷售額。

3、員工應時刻保持積極向上的工作態度，發揚團隊精神，積極參加店裏組織的一切活動。

4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作，儲存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務及售後服務工作。

5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發生此現象將對當事人進行停牌處理。

6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，並多說“謝謝，歡迎光臨”等詞語，並上茶水，當顧客離開後應送之門外，並收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。

7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結派，不得散佈有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談論美容院內部事物。

9、美容院爲員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐，除規定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸菸、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過程中（即爲顧客服務過程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題（隱私、價格、身體相貌）、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。

15、美容師電話預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進美容院後須將自己形象整潔後方可簽到上崗，簽到後不得再化妝、洗頭、搞個人衛生，否則按遲到計算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時間着牛仔褲和運動休閒時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。

18、上崗後不準隨意接打電話，若有事打電話須經店長同意並簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。

19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批准後方可離去，否則按曠工處理，並扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、面板病必須自動離職。

21、所有員工不得以任何理由與客人發生衝突和爭吵，違者開除。

22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品，如發生此類問題引起的後果由當事人負責。

23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行，否則將受到10—200元的處罰。

員工規章制度手冊 篇11

好的品牌美容院一定擁有一套合理的員工管理制度，好的管理制度一定會在優秀的管理人員身上發揮巨大成效。

1、嚴格執行上、下班簽名制度，着工裝簽名，並嚴格簽署上下班具體時間。

2、工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批准，超過批准期限視爲曠工。

3、工作時間須束髮，穿着工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動爲顧客開門。爲客人換鞋、鋪牀，迎三送七，送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，並按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

6、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講髒話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯繫及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧譁、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容牀或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）

10、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利於本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

11、節約用水用電，杜絕浪費行爲。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衛生清潔制度。

13、上班時間手機調到震動狀態，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代爲轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代爲登記。

14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業款。

15、當班時間必須按規定填定各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

17、正規合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要放入冰箱低溫儲存。

18、嚴格保密顧客資料。未經店裏（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。

19、業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。

20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸菸、渴酒、大聲喧譁、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

21、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

22、每週三上午10∶00～11∶00本店例會（11∶00前不預約客人），全體員工須準時參加。

員工規章制度手冊 篇12

一、美容師儀容儀表

1、每天着裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2、頭髮應經常清洗，不得有異味、燙誇張的顏色做誇張的髮型，不留披肩發。

3、不佩戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝豔抹，不塗指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持乾淨整潔，不留污點，保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行爲規範

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅守崗位，未經批准不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧譁，吵架，睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和接聽手提電話。

7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處於關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，保持良好形象。

9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背後議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，瞭解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。

11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。

13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超出護理範圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團隊精神，不勾心鬥角，不排擠他人，不損人利己，共同發展，共同進步。

21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。

三、美容院衛生制度

1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔乾淨。

2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦乾淨，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗乾淨，做到操作前和操作後兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理乾淨，抽屜乾淨整潔，不亂堆亂放。

6、噴霧機不使用時，關閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）

7、牀罩、沙發套應勤洗勤換，保持乾淨整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩幹。

9、產品展櫃應保持乾淨，玻璃應擦乾淨

10、地面、桌面、檯面、電話、音響、vcd，儀器必須全面保持乾淨整潔，愛護花草及時澆水。

11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒櫃、便池保持乾淨，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣櫃檯面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干淨。

13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干淨，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展櫃、桌子、保持全天干淨、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

16、一樓大廳、地面、牆面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、面板測試儀、vcd、功放，每天必須擦乾淨，顧客檔案整理整齊，檯面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋櫃乾淨無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容牀下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。

19、隨手關門，輕關輕開，不得發出聲音。

20、節約水電、做到人走關燈、關水。

21、不準坐在牀上聊天，吃飯，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾乾淨。

四、美容院考勤制度

1、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視爲曠工。

5、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申請，批准。否則，按曠工處理。

6、請自覺遵守規章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經發現，雙方各扣50分。