自來水公司年終工作總結範文（精選8篇）

自來水公司年終工作總結範文

自來水公司年終工作總結範文怎麼寫？

1、你都做了哪些事，簡明扼要

2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決

3、透過的任務，你對崗位和任務的認識

4、今後的任務你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，並已開始着手去做，去學了

自來水公司年終工作總結範文（精選8篇）

時間過得真快，轉眼一年就要過去了，回望過去一年的工作，收穫的不僅歲月，還有成長，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。你所見過的年終總結的報告應該是什麼樣的？下面是小編精心整理的自來水公司年終工作總結範文（精選8篇），歡迎閱讀與收藏。

自來水公司年終工作總結範文1

今年以來，在公司各級領導和同事們的大力支援和幫助下，本人加強政治理論和業務知識學習，嚴格履行工作責任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對工作內容和性質也有了更深的熟悉和理解。爲今後能更好的開展工作提供了基礎，現將我今年以來的思想、工作、學習、生活等情況作個總結。

思想方面：今年我繼續以高度的熱忱和良好的心態投入到工作中，發揮自己的特長，努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進一步領悟到，各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成爲最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。思想境界的領悟和提高使我明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

（一）工作方面：

在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。

1、完成本職工作、加強業務學習、提高自身水平今年以來，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業務知識的學習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關方面知識的瞭解掌握。每次遇到困難時，我就虛心向領導和同事們請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，爲自己的理論知識補充鮮活的營養。透過一年來的踏實工作，認真完成了領導指派的任務，並使自己的思想和業務素質都取得了極大的提升。

2、以服務爲中心、理論結合實踐、在實踐中成長，作爲公司抄表營銷員，我以紮實做好本職工作、積極服務客戶爲己任。自我擔任抄表員以來，每一塊水錶都是抄錄來的真實數據，確保了所負責片區的水價實實在在到了位，在最短的時間內給客戶最滿意的答覆。

（二）今後努力的方向：

正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今後的工作中，我將朝着以下兩個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關業務系統、計算機應用、客戶服務、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，並用於工作實踐，以更好的適應工作發展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，保證工作效率的提高。

2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要透過實踐不斷的鍛鍊自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學習作爲工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲城市供水事業作出應有貢獻。

自來水公司年終工作總結範文2

20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。爲了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今後的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，努力實踐“三個代表”重要思想，三個文明建設取得了顯著成果。

一、抓重點，求突破，樹立爲民服務新形象

由於城市建設的不斷髮展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。爲真正做到爲民解憂，爲民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，並投入大量資金購進電腦軟件收費系統，並同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風建設爲指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2、規範水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協議書》1480份，發放繳費卡6200餘張，改表到戶1480戶。

3、20xx年公司認真貫徹落實上級有關檔案精神，把創建活動納入到日常服務工作中，透過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，視窗部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，爲用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。

4、帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，並組織職工開展有益於身心健康的各項活動。

三、以人爲本，狠抓隊伍建設

公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作爲黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合“規範黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。

四、生產經營情況

1、安裝工程：1-10月完成工程產值：134萬元

2、供水：1-10月供水總量爲：154萬立方，水損失率達：20%，經普查，用水戶爲：6541戶，用水人口約：2、98萬人。

3、維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500餘起，其中8小時外的維修工作50餘起。

五、管網更新改造情況

1、改造(xx路、xx路，xx、城區)供水主管

全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。

2、改造高灘片區供水主管

全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。

3、協助xx公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

六、存在問題

1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的`知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

2、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷髮展的今天，供水經營價格一直偏低。

3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閒太多，收入和支出存在一定壓力。

5、高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

在今後的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人爲本，狠抓隊伍建設；牢記“服務羣衆，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，爲供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，爲社會提供優質高效的服務，爲xx縣城的發展做出自己的貢獻!

20xx年，自來水公司的發展還要繼續不斷的努力。不斷的經濟發展下，我們縣的自來水水源由於我們保護得力，並沒有受到工業的污染，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。20xx年，我們自來水全體幹部職工將謹記爲人民服務的原則，做好我們的工作，在不斷的前進和發展中取得最好的工作成果!

自來水公司年終工作總結範文3

一、以提高職工隊伍素質爲目的重點強化學習教育

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。

因此，我們在認真組織學習公司三會精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，透過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。

透過教育廣大職工羣衆在實際工作中都能以升田爲榜樣，重實幹、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司幹部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，爲不影響用戶正常用水。

早4時30分上班，午間不休息，對淨水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員後，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工羣衆的一到好評。

二、以提高經濟效益爲目的，廣泛開展了羣衆經濟創新活動。

根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新爲主要內容的勞動競賽活動，使職工羣衆的聰明才智得以發揮。

今年我們在不間斷供水的情況下，採取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。

在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模範、革新能手、能工巧匠的骨幹的作用，透過多方面的論證。

年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由於設計不合理造成的大馬拉小車現象，節約電費14000元，透過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200餘元。

三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開

職工羣衆是企業的主人，爲保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權的落實，公司工會以職代會的形式參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政籤立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。

同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工羣衆的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

四、以穩定職工隊伍爲重點、廣泛實施送溫暖工程

職工是工會組織的服務對象，真心實意爲職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以暖工程爲紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。

爲了瞭解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時瞭解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由於林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。

針對這種狀況，年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。

同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工羣衆的擁護，爲企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。

五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動佔領職工思想陣地

爲活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的情況下，先後在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先後開展了辭舊迎新聯歡會迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動。

用健康向上的文體活動佔領每一位職工的心理陣地，築起抵制邪教的防線。

六、真抓實幹，家庭經濟有了長足發展

自來水公司自年一月減員64人後，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。

爲了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵並扶持職工發展家庭經濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及；二抓資訊和技術指導，增強服務職。

自來水公司年終工作總結範文4

一、抓重點，求突破，樹立爲民服務新形象

由於城市建設的不斷髮展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。爲真正做到爲民解憂，爲民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，並投入大量資金購進電腦軟件收費系統，並同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風建設爲指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2、20xx年公司認真貫徹落實上級有關檔案精神，把創建活動納入到日常服務工作中，透過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，視窗部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，爲用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。

3、帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，並組織職工開展有益於身心健康的各項活動。

三、以人爲本，狠抓隊伍建設

公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作爲黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合“規範黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。

四、生產經營情況

1、安裝工程：1-10月完成工程產值：xxx萬元。

2、維修服務站：全年總收入：xxx元，上門維修服務xxx餘起，其中x小時外的維修工作50餘起。

五、管網更新改造情況

1、改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區）供水主管。

2、改造高灘片區供水主管。

3、協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

六、存在問題

1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處：幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

2、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷髮展的今天，供水經營價格一直偏低。

3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閒太多，收入和支出存在一定壓力。

5、xxx區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

在今後的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人爲本，狠抓隊伍建設；牢記“服務羣衆，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；以求真務實的工作態度做好供水服務工作，爲供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，爲社會提供優質高效的服務，爲縣城的發展做出自己的貢獻！

自來水公司年終工作總結範文5

今年公司參加了供水行業創業競賽、績效考評及創建視窗文明行業等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支援及公司全體職工的共同努力下，各項生產穩步發展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%；完成產值520萬元，比去年增加20萬元；上繳稅金50萬元；實現利潤1.2萬元，實現三年連續贏利。業務安裝水東方表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網漏水20處；計量完成4025架次水錶檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元；完成11個單位的水錶出戶改造，水質綜合合格率達99%以上。

一、以基礎設施改造爲重點，搞好服務工作

1、對石雄水廠進行設備更新和基礎設施造，確保安全生產、安全供水。主要工作：

a:投入資金11萬餘元設立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現象。

b:根據氯氣使用的管理規定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，並對各要害部份的標識進行更新，確保生產安全。

c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質達標。公司今年在能夠穩定全市管網壓力的基礎上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，爲低耗高效經營提供保障。

2、全市的地下管網進行勘探查漏工作。做到二週一查，目前我司產銷差率已從去年的25%提高至現在的15%以內，達到建設部規定的優良標準。

3、完成中洲、沙古洲片區供水管網延伸建設。爲了改善兩片區用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬餘元對該片區管網進行延伸改造，解決該片區120餘戶住戶的用水。

4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至xx大橋口徑400mm供水主管建設，爲xx鎮及巖茶村居民生產生活提供合格的飲用水。

5、積極配合有關單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業車隊、計委宿舍、啓星大樓等11個單位300多戶的水錶出戶改造工作。

6、配合市重點工程及小區的供水管道建設工作。南平師專三期工程是我市重點建設項目，爲了保障工程的順利進行，在接到安裝任務後公司立即組織相關人員對給水管網進行會審，並對管網鋪設任務作精心的安排，力求做到確保工程質量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx餘米。爲我市重點工程的建設提供強有力的保障。

7、爲了便於用戶水費繳納，公司投資10萬餘元開發的遠程水費預繳費系統年初已投入使用，用戶在我公司設立的任一收費視窗都可進行各路段、片區的當月水費繳納和水費預繳納業務。

二、以強化內部管理爲基礎，抓好各項工作

1、爲了強化企業內部管理，公司全面推行ISO9000質量體系管理模式，並逐步完善原有的規章制度，做到企業各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作。

2、根據省建設廳關於在全省供水行業開展“自來水文明行業”創業競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創文明行業、建滿意視窗”工作領導小組，制定活動實施細則及視窗文明承諾制度，從：

a、健全領導機構，完善工作機制

b、強化思想教育，加強隊伍建設

c、加強科學管理，實現規範化服務

d、嚴格依法辦事，營造文明氛圍

e、履行社會責任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創建文明行業”工作落實到實際工作中，提出以提高企業經濟效益和社會效益爲目的的“團結拼搏、優質安全、爲xx人民供好水”的企業精神，明確企業及全體職工的奮鬥目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設相協調，相得益彰，相互促進。經省檢查組初檢，公司的創建工作爲全省市級文明示範視窗單位初評列第四的佳績。

三、加強工程安裝質量的管理。

制定工程安裝質量驗收標準，由辦公室、用水科、業務科指定人員定期對所安裝的管網、水錶進行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質量維護企業的形象。

四、設立自來水公司網站，與數字xx等網站進行連結

網頁中用戶可對水費進行查詢，公司將每天的水質檢驗報告進行公告，讓用戶瞭解公司，也提升了公司的品質和形象。

五、加強便民服務的力度。

凡涉及公司管網搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性檔案，我司均提前透過市電視臺、xx網站、公司網站等媒體向用水戶發佈，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念；爲方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設環島收費點並投入2萬多元資金對收費視窗進行裝修，切實將便民利民工作落到實處。

六、加強“110”聯動活動機制。

今年共接警25次，接警後我們都及時出警，處警率達100%，並將處理的結果進行完整的記錄，切實提高聯動隊伍的快速反應、服務社會的能力，爲社會分憂，爲羣衆解愁，獲得了廣大市民的好評。

自來水公司年終工作總結範文6

20xx年自來水公司認真貫徹執行市委、市政府“三大戰略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發展，緊緊圍繞年初制定的奮鬥目標和工作任務努力工作。

一、經濟指標完成情況

總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%；銷售水量647萬噸；水費銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元，增長4.66%；完成各項稅金47.85萬元；比去年同期增長3.55萬元，增長8.01%。第三產業完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元。

二、工作採取的主要措施

一是全年各項任務早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務職責，嚴格按目標責任制考覈辦法一月一檢查，將水費收入作爲加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。

二是加強生產管理。二廠實行生產成本定量包乾責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節能降耗，改造機械設備，對取水泵房3機組由原來110千瓦改造爲132千瓦，投入資金近13萬餘元，降低生產成本，節約電耗；調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本。三水廠根據實際情況，努力做好蒲紡地區的安全供水，健全各項管理制度，規範用水計量，總公司只從政策上給予指導協調，因工作措施得力，目前其經營態勢良好。

三是加強營業收費管理，提高水費回收率。繼續與營業所簽訂“售水費用含量包乾責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行爲，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。

四是着力對第三產業的管理。具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發展安裝業務，上半年完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業務，上半年完成上交技術監督局1萬元管理費後還有一定的節餘，爲公司減輕壓力，同時校驗不合格水錶提高公司用水計量的準確率。

五是着力對人的管理。積極推進現代企事業科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利於發展的企業改革新路；嚴格執行各項規章制度，繼續在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的幹部職工進行末位淘汰，調動幹部職工的工作積極性，提高辦事效率。

六是充分發揮公司黨羣部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公佈廠情廠況，讓廣大員工瞭解企業、關心企業、支援企業，爲加快公司發展步伐提供有力保證。

七是抓好安全生產管理。安全生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛部門爲了抓好供水安全保障和應急系統建設，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發生。加強安全保衛，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環境。公司還創造優美的工作環境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續搞好景點建設，現在公司花園式工廠已初現雛形。

總結一年來的工作，主要有四個特點：

一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發展新用戶，開展新業務等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發展用水戶142戶。

二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區管網改造項目已報送國家發改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒，開工在即。

三是精神文明創建工作穩步推進。今年5月公司被省委授予爲20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號。

四是供水稽查和管網維修力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管網維修及時，維修DN100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環境衛生工作也取到了很大程度的進展。

從公司整體情況來看，各項工作正朝着健康良性的軌道執行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務、三產業營業狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業的良性發展，壯大公司經濟實力；繼續加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。

三、明年工作要求

一是統一思想，提神鼓勁。各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統一到確保優質安全供水工作上來，廣大幹部職工心要往一處想，勁要往一處使，發揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。

二是繼續做好開源節流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節約要效益。各單位要根據實際情況，採取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績、再上新臺階。二水廠、三水廠規範生產程序，儘量減少成本，提高供水質量，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調度，節約制水成本，公司生產、營業、後勤和三產業等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節支工作，透過抓管理達到節支增收的效果。

三是始終把安全生產放在首位。要進一步加大安全供水管理、巡迴檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規章制度和安全生產責任制的落實，生產部門要搞好供水設備設施日常執行保養、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速，安裝部門要保證管道鋪設工作質量，確保生產安全平穩執行，確保文明優質供水。

四是按時完成在建項目。協調搞好拆遷還建工作，爲職工創造良好的生活環境。積極爭取政策支援，落實城區管網改造和三水廠改造資金，改善供水環境，服務用戶。同時改造城區管網、改善城區供水現狀，勞動服務公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度。

自來水公司年終工作總結範文7

一、以人爲本，狠抓隊伍建設

1.內強素質，領導作表率。

公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作爲黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合“規範黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。

2.深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。

堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反覆研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3.繼續設立市自來水公司市民素質教育學校。

成立了相應的工作領導小組，制定了《xx學習培訓計劃》與《市自來水公司2019年學習培訓計劃實施方案》，規定週二、週五爲公司全體幹部職工學習時間，印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。

4.營造寬鬆的學習環境，建立激勵員工學習的長效機制。徵訂了各類報刊雜誌、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。

5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

二、深入學習實踐科學發展觀，不斷提高供水服務理念

1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發展觀活動，透過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。

3.加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監察。採取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業的服務質量不斷提升。

三、常抓安全生產，防止安全事故發生

長期以來，公司就非常重視安全生產工作，成立了安全生產工作領導小組，全面落實安全生產的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防範安全事故發生。

加強教育，增強安全意識。公司對安全生產的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產的有關政策規定，崗位操作規程、安全生產事故教訓和季節性宣傳教育等，幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。

四、生產經營情況

1.安裝工程：1-6月新增管網1758米，新增用水戶1225戶。

2.供水：1-6月供水總量爲：抄表量380.4萬噸，售水量379.9萬噸，售水收入529.4萬元，水費回收率達99.9%，水質綜合合格率達99.8%。

3.城區給水工程配水管網已完成安裝。

五、積極響應號召，配合市委、政府工作

1.派出下鄉指導員3人；

2.在植樹節活動中捐款3000元；

3.在抗旱救災活動中捐款1000元。

自來水公司年終工作總結範文8

一年來，在公司領導的正確指揮下，我司正一步一步走向光明，下面是一年來的總結。

一、科學發展新思維

在整個學習實踐活動過程中，公司黨支部緊緊圍繞“黨員幹部受教育、科學發展上水平、人民羣衆的實惠”的總體要求，以深入學習爲基礎，以解放思想爲先導，以解決問題爲關鍵，用更寬的視野審視自身，從更深的層次分析問題，在更高的角度上謀劃發展，經過公司各基層黨組織和全體黨員的共同努力，圓滿完成了學習實踐活動3個階段6個環節的工作任務，取得了一定的成效。

一是在思想認識上有了新提高。透過學習，加深了我們對科學發展觀精神實質和科學的理解，堅定了“發展興司是第一要務”的理念，堅定了推進“兩個轉變”和“三步走”發展戰略的自覺性。站在時代和歷史發展的高度對公司所處的發展環境、發展規律有了更加清新的認識，對公司發展的基本思路和方向有了新的思考，爲更加科學有效地推進又好又快發展奠定了堅實的思想基礎；

二是在企業發展上形成了新共識。透過調研，積極尋找公司發展過程中的薄弱環節，更加清楚地意識到，當前公司發展面臨的最大問題是資金相對短缺、發展速度慢、供水服務和管理工作亟待加強。急需重點解決的是當前員工隊伍素質不能適應企業又好又快發展的新要求；形成了加強隊伍建設、實施規範管理、鑄造求實精神、增強發展後勁、推進科學發展的新共識；

三是在指導實踐中彰顯出新成效。一年來，我們以科學發展觀爲引領，弘揚求真務實的時代精神，從宏觀上思考、從大局上着眼、從實際出發，積極探索符合公司實際的發展新路子，確定了公司平穩持續發展的目標定位。在企業歷史包袱重、電能漲價、發展條件差和市場開發、拓展與經營管理難度大的情況下，透過在全公司迅速掀起以保民生、保質量、保進度、增效益和提高優質服務水平爲主題的熱潮，在取水、化驗、供水和搶修等領域做出了喜人的成績，完成產值逐年上升、職工收入逐年提高，質量、安全可控在控，經營管理不斷細化，各項管理工作進一步標準化、規範化；

四是在主題活動中形成了新亮點。今年，結合學習實踐活動，我們在公司內部開展了“重管理，講服務，比貢獻”活動，縣建設系統學習實踐科學發展觀學習交流會在我公司召開，得到了局黨委的高度評價。透過持續不斷的強化服務質量管理和安全文明生產，公司的社會形象進一步提升，羣衆滿意度得到加強；五是在解決突出問題上有新作爲，讓職工羣衆共享發展成果。“人民羣衆得實惠”是整個學習實踐活動的着眼點和落腳點，公司把解決問題貫穿於學習實踐活動全過程，在學習實踐活動中，積極解決了職工醫保卡、房產證、雙職工待崗上崗及職工住房等一批職工羣衆關心的問題，對於暫時不能解決的也制定計劃，逐步解決。成立了職工活動中心，添置了棋牌室、羽毛球、乒乓球、健身器材等娛樂鍛鍊設施。在公司組織的領導班子分析檢查報告座談測評會上，廣大黨員領導幹部、離退休代表對公司學習實踐活動的開展給予充分肯定，羣衆評議認可度達98.4%。

二、內外管理新舉措

抓好各項制度的落實是管理的有效手段，爲此，年初我們在原有管理體系的基礎上，進一步理順和完善出臺了一系列管理制度，使基礎管理工作有了新體系。修訂和完善了《對抄表收費人員的考覈辦法》，責任到人，理順抄表收費程序，明確職責範圍，增強了抄表收費人員的工作責任心。努力提升抄表收費率，增加企業收益。同時進一步完善了《節約行政費用開支》的一系列制度，對臨時用工，來人接待等均作了相關規定。對污水處理廠工程施工，完善了質量監督制度，實行質量跟蹤負責制。有效地強化了施工人員的工作責任心，促進了項目建設質量的提高。

實行人才梯隊發展戰略，促進人才可持續發展：

1、改變傳統用人方式，完善了合同工管理制度，一是廢除終身制，實行聘用制，幹部職工競爭上崗，能者上，平者讓，庸者下，實行佩證上崗，接受羣衆監督；二是打破吃大鍋飯的傳統，實行責任承包制。目前暫在安裝科試點，但成績顯著，待總結經驗後在其他相關科室進行調研，以便推廣。

2、爲充實專業技術人才，公司一方面加大員工培訓力度，全年共開展各類學習培訓4次；其次制定相關激勵政策，鼓勵職工自學，如參加成人高等教育、自學考試及各類職稱學習。

3、引進學業優、業務強的專業人才解決關鍵崗位人才急缺問題。

抓好水錶的抄見，水費的回收是公司提高效益的重要環節。爲此，公司客觀分析了營銷現狀，確定了營銷工作的重點：大力開展營銷稽查活動。成立專職稽查班子，實行經濟掛勾，利益推動，針對用水戶非法竊水，違章用水和肆意拖欠水費等現象，下半年針對管理上的不足，組織有關人員對全縣城自來水用戶，利用集中、拉網式普查，開展了“查竊水、查違章，理順用水分類”的專項活動，在活動中實行分組分片負責，重點巡查，協查聯動，集中出擊的稽查方法，對竊水及違章用戶出以重拳，對洗浴、洗車等行業及用水大戶密切關注用水量，實行動態監控，及時覈查。今年先後查處天成、富華、華苑消防用水、華泰基建用水及5個個體戶偷水事件，除補繳水費外給予適當罰款，使供水秩序有了好轉。

三、行風建設新亮點

爲了進一步提高公司四個文明建設水平，優化發展環境，更好服務縣城的經濟建設和市民生活，公司始終把行風建設作爲一項重要工作抓緊抓實。

首先，公司在年初成立了行風建設領導小組，對各部門按照誰主管誰負責的領導體制，明確各部門在行風建設中的具體責任，健全職工職責與獎罰制度，實行天天考勤月月評議，年終獎罰制，上班實行指紋打卡機考勤，每遲到早退一分鐘罰款5元，每年事假超過五天年度不評先評優，切實改變“門難進、臉難看、事難辦”和推諉扯皮等工作作風；其次，透過召開年度用戶座談會和意見徵詢卡，廣泛地聽取用戶的意見，年度的行風建設得到了用戶的充分肯定。

再次，以創市二星級文明單位爲契機，開展“三優”“四有”“五個一”活動，即優美環境，優良秩序，優質服務，有理想，有道德，有文化，有紀律，對來單位辦事的客戶做到五個一：一聲問候，一條凳子，一杯熱茶，一個微笑，一聲好走。同時，突出重點，多措並舉，始終以讓羣衆滿意爲標準，並以此作爲各項工作的出發點和落腳點，想羣衆之所想，排用戶之所難，特別是對外服務的抄表收費人員，安裝維修人員，他們堅持一舉一動從規範抓起，一絲一縷從服務體現，嚴格服務承諾。銷售公司的抄表收費人員爲滿足不同行業，不同層次的用戶需求，改變固定的上班時間，在早、中、晚或節假日上門服務。安裝維修服務人員爲了恪守承諾，實行24小時值班，聞訊出動，無論是嚴寒酷暑，白天黑夜，哪裏需要，哪裏就有他們服務的身影。我們承諾，凡是來縣城投資的單位、居民和客商，我們一律熱情接待，提供一條龍服務，實行給水登門規劃、方便用戶、優惠安裝、定期檢查、義務維修。由於我們多措並舉，狠抓落實，行風建設工作出現了新亮點。

四、安全、優質供水新機制

安全生產是優質供水的保證和基礎。今年以來，公司堅持全面落實“安全第一，預防爲主”的方針，實現了安全供水、優質供水的目標。

一是層層落實安全責任，形成齊抓共管局面。年初將安全目標責任(包括生活安全、水質安全)，隨年度工作目標一起下達，並層層簽訂《安全生產責任狀》，各部門、科室的一把手就是第一責任人，實行安全生產一票否決制，極大地調動了員工積極性，形成了齊抓共管的良好局面。

二是健全規章制度，確保各項措施落實。公司制定了各崗位的安全生產責任制、安全生產操作規程，使每個工種、每個崗位有章可循，有規可依。同時配合“安全生產月”和“安全生產周”活動，開展多種形式的安全、法律、法規知識宣傳，強化職工的安全意識。公司堅持每月兩次安全大檢查，發現問題及時整改，清除了安全生產隱患，提高了安全管理水平。

三是以安全爲前提，夯實基礎把好關，推動水質優化工程建設。公司圍繞安全、優質供水這一軸心，實行“一抓二看三落實”，就是抓安全目標進現場，看安全責任是否到位，看安全防範措施是否具體，把安全落實到每個管理細節，落實到崗位，落實到人頭。與此同時，公司在資金極爲困難的情況下擠出資金完善和規範安全設施的監控和管理網絡，委派專人到省級部門培訓及周邊兄弟水廠學習先進技術，對淨水原料、原水、沉澱水、出廠水和管網水進行適時檢測化驗，爲優質供水提供了準確、可靠、及時的決策資訊。經市、縣衛生防疫部門和衡陽市供水檢測站多次抽樣檢測化驗，水質中的色度、渾濁度、PH值、硬度、細菌總數、大腸桿菌羣等42項常規指標全部達標，符合國家飲用水優質標準。作爲供水公司，我們始終以人爲本，以制度爲抓手，狠抓安全措施的落實整改，保證4000噸的日供水量，保證每日4000噸的優質飲用水。

五、社會服務新成績

供水行業是一個社會服務型企業，它既要創造經濟效益，又要承擔社會服務職能。今年，公司從四個文明建設的根本要求出發，一切工作服務於經濟發展這個大局，努力實踐科學發展觀，做到以人爲本。在管網鋪設上有了新的突破，根據城市的發展佈局及當前城區建設的進度，制定2009年管網鋪設計劃，新增200萬投資用於新開發、新建設用地的管網建設，方便了居民住房建設和搬遷，極大地促進了縣城規模的壯大，推動了縣域經濟的繁榮與發展，培育了縣城可持續發展的新的經濟點。在實施水錶分戶的民心工程中，公司千方百計組織人力、物力、財力，爲民辦實事，解難題。積極落實國家相關優惠政策，對困難戶、低保戶、五保老人實行用水優惠，一年來共辦理優惠用水戶240戶，優惠金額1、2萬元，還爲18戶低保戶免費安裝，每月免繳水費4噸，解決了經濟困難家庭吃水難的問題，緩解了社會矛盾。在推進城市化建設過程中，積極配合政府進行道路拓寬改造、綠化園地，快捷地爲項目投資單位實施了安裝接水工程。在服務中，力求效率最快，質量最優，費用最省，優化了縣城的經濟發展環境，爲城市的發展和穩定作了積極的貢獻，充分發揮了公益企業的社會服務職能。

六、污水處理廠建設新成就

爲全面落實省委省政府關於實施全省城鎮污水處理設施建設三年行動計劃，改善城區人居環境，提高人民生活質量，我公司徵地30畝，投資6861萬元新建日處理能力2萬噸的污水處理廠，目前廠區建設和管網鋪設正在緊張施工中，整個配套工程預計明年8月可全面竣工，投產使用。同時針對無錫的藍藻事件和沭陽的水污染事件，我公司按照政府的要求做了大量的基礎改造和配套工作，能有效地提升污水處理速度和質量。

今年來，在廣大職工的共同努力下，我們按照局黨委的總體工作佈置，做了一些實質性工作，四個文明建設取得了一定的成績，在總結經驗、肯定成績的同時，我們更應該正視管理中存在的不足和發展中的困難。

1、漏失率居高不下，影響整個供水效益。一方面由於管網建設頻繁，爆管時常發生，導致水量流失，加之抄表到戶工程的實施，水損率回彈加大；另一方面對市政公用設施的用水監管不到位，使得有效水量大量流失。

2、管網擴建資金緊缺，供水總量增長緩慢。由於管網擴建投資渠道少，投資主體單一，因而使二期工程管網配套延伸速度緩慢，新用戶發展較慢，直接影響供水總量的增長，使投資效率和利潤增長幅度降低。

3、供水市場監督管理缺乏得力的措施。1994年國務院頒佈了《城市供水條例》，一直實施至今，是城市供水管理的唯一法規政策依據。入世以來，市場經濟體制的建立和逐步深化，社會狀況有了巨大的發展變化，許多規定已不適應現實條件，在具體管理操作中，缺乏得力的治理措施。

4、內部管理制度執行不力。公司諸多制度在貫徹中執行不力，流於形式。利益分配機制尚不夠完善，責、權、利量化不細緻清晰，存在着吃“大鍋飯”現象，尤其在一些職能科室的行管人員中存在效率低下的現象，影響了公司整體工作的推進。

5、供水服務仍存在薄弱環節。部分職工的思想觀念還沒有完全轉變，壟斷意識在部分人身上時有體現，使得服務方式不夠靈活，服務標準不夠規範，服務的難點問題突破力度不夠。對供水法規的宣傳解釋缺乏力度，這都是今後深化行風建設的重點。