綜合部年終工作總結（精選9篇）

綜合部年終工作總結

綜合部年終工作總結的內容

書寫工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論爲主，說明爲輔，可以夾敘夾議說。總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進行深入細緻的分析，如談成績要寫清怎麼做的，爲什麼這樣做，效果如何，經驗是什麼；談存在問題，要寫清是什麼問題，爲什麼會出現這種問題，其性質是什麼，教訓是什麼。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，並由感性認識上升到理性認識。

綜合部年終工作總結（精選9篇）

時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，經過一年的努力工作，我們又積累了不少的經驗，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。那麼如何做出一份高質量的年終總結呢？下面是小編幫大家整理的綜合部年終工作總結（精選9篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

綜合部年終工作總結1

自公司成立以來，綜合管理部一直都處於僅有部門設定，而無具體人員的情況，直到20xx年纔有新增綜合部人員，綜合部得以發揮部門作用，在公司領導層的正確指導下，綜合部緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，注重發揮綜合部承上啓下、聯繫左右、協調各方的作用。一年來的工作情況彙報如下，20xx年綜合部工作大體上可分爲以下兩個方面：

一、人事管理方面

1、根據各部門人員的實際需要，有針對性、合理地規劃部署公司的人才引進情況。

2、按時完成員工休假記錄。

二、行政工作方面

1、嚴格規範了公章管理工作的清晰明確；

2、做到了日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序；

3、做好公司各部門後勤管理保障工作：車票預定等，及時、主動的完成日常管理工作中的其他各項相關工作。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，綜合部終於體現出價值。儘管這樣我們仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、公司管理運作方面，公司制定了相應的管理制度，各項工作應該做到有章可尋，綜合部需做到強化內部管理，規範工作程序，管理機制還有待完善。

2、作爲公司的綜合管理部門，在對各其他部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況跟進力度還不夠，存在一定的重製度建設，輕制度落實現象；

2、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；

3、員工培訓機制有待完善和加強；

4、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，綜合部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、繼續完善公司制度建設和加強勞動人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。勞動人事管理工作方面加強提升管理水平，完善人事檔案管理。

2、繼續完善公司管理機制，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進公司的發展。

3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。綜合部將着重加強檔案現代化管理；強化保密檔案管理工作，加強機要檔案的取送、傳閱和保管工作。

5、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置，儘量做到滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

20xx年已經過去，在20xx年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

綜合部年終工作總結2

一年來，在集團、公司各級部門和領導的關心和幫助下，在各項目的理解和支援下，本部門全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將綜合部20xx年各項工作總結如下：

一、管理情況總結；

1、完善各項規章制度，建立內部管理機制，本部門始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當作今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，爲此，我們本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《工作質量標準》、《檢查考覈制度》、《項目經理巡視工作制度》、《考勤制度》、《標示標牌規範制度》、《員工培訓制度》等規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，爲了建立完善的內部管理機制，採用“走出去、引進來”的方式，到和記黃埔等物業公司學習參觀，組織秩序維護主管觀看了上海市秩序維護對立操比賽等，在吸取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各項目每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團結務實，服務意識顯著提高。

物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先從思想政治工作入手，發揮骨幹帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求綜合部人員和各級管理人員經常深入項目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；

其次，爲了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中我們透過了物業協會頒發的三級資質，同時加入了物業協會。物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用；

第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，同時針對項目內部的工作特點和性質定期或不定期的開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規範等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高；第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是爲了切實落實實施的《檢查考覈制度》我們下了極大的功夫，考覈項目的同時管理人員也要接受考覈，起到了相互監督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識有了顯著提高；改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、儘可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高，公司領導班子清醒的認識到在開展外向業務前，只有透過加強內部管理、加大成本監控力度，才能減少企業虧損、提高企業效益。尤其是人力成本的控制，在公司領導的支援下，在不影響服務質量的前提下對項目人員進行適當調整。同時，提拔優秀員工擔任項目管理工作。能源工作是節能降耗的關鍵環節綜合部和黃圖項目負責人實施了嚴格的監控制度，要求項目工程部每月對使用能源進行分析，透過製表與去年同期比較，黃圖項目對大廈各空調新風口翅片進行清理、沖洗大大降低空調能耗，增強了末端設施排風效能。

二、精神文明建設情況總結：

各項目積極參加公司舉辦的第x屆晟新公司勞動競賽技術比武活動，透過精心準備，電氣、半淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎。透過，這次技術比武還涌現出許多優秀員工分別獲得技術能手稱號；使員工感受到了企業的溫暖，爲維護企業協調發展和員工隊伍穩定起到了極大的作用。

三、物業服務拓展數據情況總結

在集團、公司領導的關心支援下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在艱難中開拓，在開拓中奮進，在奮進中規範，在規範中提高。我們的物業服務管理範圍由20xx年的6萬平方米增加到20xx年底的近10萬平方米，增加物業管理樓盤有；上海黃浦區總工會工人體育館、中信銀行等。到目前爲止又與黃浦區半淞園街道、黃浦區豫園街道、上海電氣資產管理部等續簽了下一年度的管理合同，並將在近日與黃浦區圖書館大樓、黃浦區環境監察隊、黃浦區半淞園衛生中心協調簽訂20xx年服務合同。在已簽訂和即將簽訂的合同中，物業服務合同標的價將提高了17.36%。

四、存在的問題

首先，物業公司綜合部管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。

第二，物業公司成立時間較短，起步低、時間短，只處於發展階段，與本市大型物業公司存在着差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。

第三，員工隊伍整體技術含量低，在今後的工作中配合人事加強對高技術、高能力人才的引進，並透過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

第四，培訓工作力度欠缺，外部交流少，市場情況瞭解不深，這需要在今後大力引進人才，迅速推動市場開發能力，採取靈活等多種分配辦法調動市場開發積極性。 這些問題都有待於集團、公司各級領導大力幫助和協調以及物業綜合部自身不斷努力去加以解決；同其它部門相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，爲物業公司今後的發展創造更好的外部環境和內部條件，爲物業公司外向型發展的必由之路夯實基礎。

綜合部年終工作總結3

20xx年是西安分公司工作步入管理正軌、穩定發展的一年。

綜合管理部作爲公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領導的大力指導支援與各部門的積極配合下，綜合管理部及時更新觀念，持續改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發揮“組織、協調、服務、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯。現將主要工作情況彙報如下：

一、工作回顧

（一）理清思路，理順職責，明確內部分工。

綜合管理部不斷適應分公司發展需要，根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，加強內部管理，改進工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分爲行政、人事、後勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業務培訓，增強團隊與服務意識，工作穩中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。

（二）強化自身建設，規範內部管理，促進綜合管理工作規範有序運轉。

綜合協調、內務管理是綜合管理部工作的重要內容，而規範內部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20xx年，我們把內部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。

（三）健全基本規章制度，着力規範工作程序。

爲進一步促進工作向規範化、程序化、系統化的方向轉變，綜合管理部不斷規範工作的各個細節，着力規範各項工作程序，在原有行政管理制度基礎上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《工作服管理規定》、《員工着裝管理規定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對綜合管理部各項工作的各個環節，都提出了明確的規定和要求，並適時組織進行制度學習，促進制度的執行落實，進而促進各項常規性事務的規範、高效運轉。

（四）圍繞中心，紮實做好重點工作。

檔案檔案管理工作。指定專人負責分公司檔案、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區域分項管理，從便於查詢出發，做到整齊、清晰。

辦公用品的管理。本着“節約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品採購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執行，設定辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領用的監督工作，大力倡導廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重複利用，杜絕鋪張浪費現象的發生。

後勤服務保障工作。後勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是爲分公司順利開展工作的堅強後盾。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃，常與食堂工作人員溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂改善建議，爲減輕食堂工作人員工作負擔，使員工就餐正常有序，採用了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設施，及時配備牀具等生活設施。以宿舍爲單位，指定專門的宿舍管理員，努力爲員工提供周到、細緻的後勤服務。

二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

1、責任意識有待加強，對部分關係到員工切身利益的工作進展滯後，如員工食堂、宿舍管理還需加強等；

2、工作思路有待進一步拓寬；

3、細節意識和綜合服務意識還需強化；

4、員工活動較少。

三、爲此，本部門工作思路做如下安排：

1、開展員工組織活動，積極推進企業文化活動

綜合管理部相關人員應根據各自職責，按分公司安排、結合本地實際情況，擬出20xx年員工活動計劃。各項工作要開展相關活動並保留活動文字記錄和準確統計數據。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業餘文化生活，進一步推動企業文化建設，加強企業凝聚力。

2、增強服務意識、提高工作能力

對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、儘快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時瞭解任務完成程度。

3、努力做好各項後勤服務工作努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規範管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩開展。

20xx年綜合部的各項工作在分公司領導的指導下取得了一些成績，但離領導要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新。

綜合部年終工作總結4

20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業園後取得長足發展的第一年。在公司領導的支援和關懷下，綜合辦公室以“誠信爲本、創新求實、科學管理、福利員工”的企業精神爲指導，工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：

一、20xx年工作回顧

1、做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規章制度的健全和完善、檔案的辦理和歸檔、文字的處理工作、統計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖後腿，儘管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。

例如，在年初一線生產人員較少的情況下，辦公室走出去、引進來，招聘人員。人員招聘後，積極配合安全科進行培訓，協調技術科、車間主任安排幫帶老師，並及時做好後勤保障工作。

在後勤管理上，也是煞費心思。公司領導人性化的決策，爲提高職工的生活質量，爲每位員工補貼伙食費5元/天，併爲住宿員工統一配發牀墊、牀單、被子、枕頭等必須的生活用品，爲宿舍管理作了硬件保障。辦公室統計住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學習了《宿舍管理規定》，召開宿舍長會議，將企業文化上牆，並進行不定期檢查、評比，營造溫馨和諧的休息環境。

二、做好了服務策劃工作

20xx年辦公室工作的立足點就是搞好服務：爲領導服務、爲各科室車間服務、爲一線員工服務。爲公司的發展，爲員工安心工作做好了後勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“後勤部”。

三、做好了團結協調工作

辦公室作爲“矛盾集合體”與各部門精誠團結、協作共進，配合各部門搞好工作、處好關係。車間及相關科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協調的`協調，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關部門，做好工作。

四、存在的不足

一是辦公室人員的學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發展。

二是對全局把握不夠，應該認真思考，結合公司發展規劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務職能，更好的做好服務工作，高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎管理工作，尤其是要明確公司未來發展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的大量流失。

三是受管理經驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應手，甚至影響到管理的創新。

五、下一步工作打算和建議

一是要不斷學習，掌握相關工作技能，能夠應對未來發展需要，在工作、學習中增強總結、歸納和協調能力以及資訊處理能力。

二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質保量的完成。

綜合部年終工作總結5

一年來，在公司領導班子的領導下，在各部門的大力支援與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務，積極發揮其參謀、協調、督查、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任務。現向各位領導彙報如下：

（一）提升隊伍素質，強化人力資源管理

1、優化組織架構。爲了提升公司專業化運營水平，培育持續發展的能力，增強核心競爭力，以公司戰略爲導向，按照科學的組織機構設計原則，梳理現有組織架構、各部門職責和分工介面，解決組織架構現有問題，確保組織架構充分支撐主要業務和支援性職能的運作。

2、加強職位管理。梳理現有職位分工和職責，構建統一的、標準的職位體系和職位庫。

3、優化績效管理體系。制定《經營績效考覈辦法》和《績效管理辦法》，加強了幹部管理和“督辦事項”的考覈力度，明確了績效考覈管理機構、考覈方法和績效工資覈算辦法，規範了績效管理工作。對公司業務管理人員採取“量化績效”，充分提高員工主動性、激發員工活力，力求業績和員工收入雙提升，企業和個人雙贏。

4、強化幹部管理工作，將日常幹部管理及幹部履職情況納入績效考覈，提升幹部管理水平。根據上級要求，對三級以上管理人員分別進行年度、半年度考覈評估，加強對幹部評估的科學性、公平性；持續提升幹部管理水平，加強幹部培訓工作，力爭打造高水準、高素質的管理隊伍。

5、加大培訓力度。培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓爲主，根據相關單位和廠家邀請參加各類技術、服務、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場次共150人次參加。參加班組長遠程培訓3人，內部內訓師培訓4期，共750人次參培。

6、大力推廣崗位競聘。對8個崗位進行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，透過筆試、面試有9人進入新的工作崗位。

7、嚴格考勤管理。每天按時對各部門進行考勤點名，每月對各部門上報的考勤彙總，審覈。做各類假臺帳，發現考勤異常現象及時通報部門，杜絕隨意請假現象。

8、認真做好資訊收集工作。覈對全體員工基本資訊、驗證學歷。透過此次覈對，修正、更新、完善了員工個人基本資訊，使人事資訊庫更加準確、完整。

（二）突出質量和效率，做好行政管理工作

1、嚴把文字關。從檔案的起草、審覈、審批、印製、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關、格式關、文字關，使公司發文做到了格式統一、文體規範、符合標準，確保了辦文質量。

2、加強會議統籌管理。及時瞭解會議安排，及時溝通資訊，統籌安排會議。根據會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。

3、加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每週兩次常規督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。

4、嚴控法律風險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質等方面，及時杜絕合同漏洞，防範法律風險。加大對採購、營銷、倉儲、財務管理等模組的監督檢查力度，穿越各項管理制度和業務流程，檢查控制的有效性，提升經營管理的合規性。

（三）認真搞好後勤服務，努力做到保障有力

1、加強車輛管理。按照車輛管理辦法，加強車輛執行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審覈，尤其是單車燃油費公里數的核算審覈，有效節約成本支出，確保公司利益和各項工作順利開展。

2、加強固定資產實物管理。做好固定資產盤點工作，認真梳理各部門固定資產、低值易耗，回收閒置資產統一分配管理，報廢資產統一移交總部。

綜合部年終工作總結6

過去的一年裏綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啓下聯繫左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表着公司的形象現將工作彙報如下：

一、工作回顧

一強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。 綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、檔案傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關係管理工作綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。

三20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的ci策劃以及組織實施同時協助蛟河凱迪生物質項目部進行ci實施水門塘目前的ci工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規範手冊實行的ci形象進行整改完善並下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力達到黃山杯與局ci金獎的要求。四時時與總公司人力資源部保持聯繫做好上情下達的溝通橋樑並且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及資訊發佈對各種檔案進行下載宣傳。

二、工作中的不足之處

部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。

1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

2、加強協調提高服務質量更好地服務於全體同事。工作年終總結怎麼寫3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作集體。

5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

三、今年工作打算

1、建立健全各項規章制度

（1）負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。

（2）掌握試行管理制度的執行情況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。

（3）對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到檔案及時收發、傳閱、送閱明確印鑑管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺擡高接待標準利用網絡學習其它企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。

綜合部年終工作總結7

20xx年，是收穫的一年，是公司飛速發展的一年。綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠、部門的支援配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業管理年”爲主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。現總結如下：

一、行政辦公室

(一)、主要職能

1、努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啓下職能。

2、進一步規範、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成並及時反饋，讓領導及時瞭解任務完成程度。

(二)、對外協調方面

及時做好與當地政府各部門銜接工作，並與之建立了良好的關係，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當地政府的大力支援，達到了企業與政府雙贏的目的。

(三)、對外接待工作

做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。

(四)、辦公用品及設備管理工作

1、辦公用品根據各分廠、部門實際需求進行採購，並遵循“成本最低，質量最佳”的原則。

2、採購的辦公用品到貨後，進行清點、驗收、登記後按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。

3、做好辦公用品領用記錄，並由領用人簽字。

4、隨時注意打印機、複印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的執行狀況，發現異常儘快維修和保養，保障了公司工作正常開展。

(五)、檔案管理工作

1、對檔案收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查檔案的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。

2、定期對各類檔案按日期、內容、部門組織、業務項目等內容及時分類。

3、定期清理檔案櫃，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。

二、人力資源

(一)、人力資源基本情況。

根據公司生產任務的實際需要，加大對外招工力度，並制定了人力資源需求計劃。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，透過三次對外招聘，爲公司解決了生產所急需的人才，並建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。

(二)、積極開展員工培訓工作

公司爲不斷提高員工素質，今年採取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓37次，其中安全培訓8次，外聘教授人員培訓3次;並實行每月對管理人員及骨幹進行二次培訓，各分廠每週六對本分廠員工進行一次培訓。透過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，並認爲對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。

(三)、準確統計員工出勤及工資覈算

準確統計員工出勤情況，對違規情況進行處罰，認真做好公司員工工資覈算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發放，按時發放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。

(四)、加強對人力資源的管理和調配

根據樑總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產。

三、督查工作

督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據督查制度每天不定時的對公司範圍內的安全、環保、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發現存在的問題及時通報，並限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策後進，爲強化管理、推進各項工作、預防事故、規範行爲等發揮了應有的職能作用。

四、安全保衛工作

1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好值班記錄.

2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，並負責接收傳送報刊、書信工作。

3、對消防設施進行統計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，透過全體安保人員的共同努力全年未發生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛工作。

五、食堂後勤

1、做好後勤服務保障工作，爲生產經營活動順利開展提供有力的後勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數量不斷增長變化的情況下，提前規劃、提前準備，常與員工溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。

2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調配。在加層宿舍建成後，及時配臵牀具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統計分配，做到分配相對公平、合理。

3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力爲員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。讓員工有歸屬感。

六、綠化環衛工作

1、爲保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區衛生進行打掃，爲集團和公司提供了美好的工作和生活環境。

2、在公司綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發揚吃苦耐勞的精神，做到環境衛生無死角，得到集團和公司領的表揚。

七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足

1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協調意識;五是團結協作意識;六是自律意識。

2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的資訊未得到及時的傳遞。

3、加強公司內部業餘文化活動的開展，進一步推動企業文化建設，豐富員工業餘文化生活。

4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似“管理混亂”事件的發生。

5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。

總結過去展望未來，相信新的一年裏，綜合管理部全體員工本着“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現管理規範化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業發展爲己任、以員工滿意爲目標，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。

綜合部年終工作總結8

本人於20xx年x月份調入公司綜合部做行政工作，過去的十個月中，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在公司領導和部門領導、同事的支援和幫助下，透過不斷的實踐和積累，自身的素質和能力得到了較大的提高，視野也更加的開闊。從檔案起草、綜合協調的文祕工作，到會議組織、來賓接待、辦公用品的發放等行政工作都能體現出行政工作的重要性。行政工作無小事，每件細小的環節都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。

一、加強基礎管理，做好基礎工作

作爲一名行政人員，要能夠充分發揮承上啓下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協調與溝通，使綜合部的行政工作在基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。

1、本人自擔任行政文員一職後，能夠迅速的投入到部門的各項日常工作中，完成了各類檔案起草、通知通報的起草xx餘份。

2、建立了公司檔案室，將公司20xx年度的相關資料xx餘份整理成規範的檔案檔案，以方便查閱和儲存。

3、制定並推進辦公室“6S”管理規定，嚴格按照規定要求，定時或不定時的對行政辦公人員的行爲規範、辦公環境、員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

4、在月度的辦公用品的申報中，我發出倡議，建議節約，將辦公用品的費用由原來的每月xxxx元降至每月xxxx元。20xx年爲公司節約辦公成本近x萬多元。

5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作，由原來的每桶xx元的價格降爲每桶x元，爲公司節約成本近xxxx元。

6、將辦公樓衛生環境的管理等工作細化，每樓層設定定時工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確，工作過程嚴格規範。

7、成立公司的通訊員小組，將月公司上刊數量由原來的x-x篇，升至月x-x篇之多。爲公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政組工作的核心就是做好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲到訪客戶服務。一年來我完成了重要會議安排xx次、參與各級領導接待工作x次。在服務工作方面我做到了以下二點：

1、變被動爲主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環境保養維護等日常工作，做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在月度工作計劃中，每月都突出幾個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政工作等待領導來安排的習慣。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

1、行政人員要具備很強的工作能力和保持行政工作高效運轉，就必須爲切實履行好自身職責及時“充電”，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。我從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、公司制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性；

2、爲了能切實提高本部門員工的素質，以更好地適應市場競爭，我積極配合部門經理推進本部門年度、月度的學習培訓計劃。並制定了詳細的培訓內容，組織本部門員工進行培訓。實習了員工素質與企業發展的緊密結合，並把培訓工作納入部門整體的工作計劃之中。

四、認真履行工作職責，嚴守公司制度

做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準備，工作過程有指導，工作之後有成果，受到一致好評。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，我的工作取得了一定的成績。儘管如此仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

4、是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。我將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

綜合部年終工作總結9

20xx年綜合部在公司班子的正確領導下，在各部門的支援與配合下，緊緊圍繞公司兩大項目建設爲重點，認真履行職責，克服困難，充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，加強工作制度化、規範化建設，創造性的開展工作，經過部門全體人員的共同努力，各項工作取得了良好的成效。現將一年來的工作總結如下：

一、強化自身建設，規範行政內務管理

一年來綜合部根據建設時期的特殊性，從公司發展的實際出發，首先從制度建設上下功夫，認真抓好行政內務管理。只有建立健全各項管理制度，才能使員工在工作中有章可循，理順工作思路，明確工作目標。公司建設時期也是各項規章制度制訂和完善時期。因此綜合部結合本公司的實際，聯合公司其他部門，先後制定了十八項管理制度和暫行辦法，涵蓋日常工作和生活。主要有：考勤與假期、會議、車輛管理、業務招待、差旅通信、財產管理、食堂宿舍、鍋爐房管理等。由於管理制度的建立，並將制度落實到各項工作中，才能提高工作效率，更好地服務項目建設。

二、加強溝通、協調配合，營造良好的內外工作環境

綜合部是承上啓下、聯繫左右、協調內外的樞紐，而綜合部的工作無常事，事事都代表着公司的形象。

今年以來，綜合部始終把加強協調配合作爲部門職能的關鍵入手，切實加強了“三大”溝通與協調，一是加強與上級公司、地方政府、兄弟單位的溝通與協調，及時瞭解上級的工作動態和要求，學習借鑑兄弟單位和同類企業的先進經驗，融合各方面有利因素，爲項目建設服務；二是加強各部門與各組之間的溝通協調，逐步規範對公司佈置的重點工作，加強跟蹤、協調，催辦、反饋、落實，確保重點工作有佈置、有檢查、有反饋、有落實，加強環節工作的落實；三是加強與施工隊、監理單位和業務單位的協調配合，及時瞭解工程進度、工作重點、安全文明施工等情況，以及安全制度執行情況，爲施工隊和監理單位提供生活方面的幫助，充分形成合力，營造團結協作的工作氛圍，使項目工程整體工作有序向前邁進。

三、規範綜合管理，強化服務意識，提高服務水平

圍繞公司發展目標，在任務繁雜、涉及面廣、人員底子薄、工作量大的情況下，克服困難，在探索學習中追求完美，落實崗位職責、端正工作態度、規範工作中的各項管理程序，不斷改善服務質量，提高服務水平。具體工作如下：

1、規範文祕管理：對收發文、會議紀要等進行規範管理，保證了資訊情報上情下達、聯絡暢通。

2、考勤假期管理：制訂了《考勤假期管理制度》，購買指紋考勤打卡機，嚴格制度落實。

3、財產及辦公用品管理：按照財產採購、入庫登記、領用發放的流程，責任到人，既節約了成本，又保證採購發放具備可追溯性。

4、車輛及駕駛員管理：嚴格按照《車輛管理制度》，訂車、定人、定點加油統一調度、集中管理，強化了駕駛員的責任意識和安全駕駛意識。今年以來未發生一起安全責任事故。

5、檔案管理工作：根據建設期的圖紙、合同等檔案資料多而複雜的特點，制定《檔案管理辦法》規範檔案管理，完善登記入檔程序步驟，嚴格歸檔、借閱保密工作。

6、旅費及業務招待管理，根據相關的制度，嚴格旅差及業務招待費用審批程序，控制費用支出。

7、會議管理：根據《會議制度》按時組織召開工程例會、部門例會、公司例會等各種會議，做好會議紀要，保證會議質量。

8、伙食管理：對食堂的安全衛生、購菜臺賬、伙食標準、就餐環境進行嚴格管理，保障員工吃得營養健康，同時利用自備食堂的有利條件，完成來客招待工作十餘次，降低了成本，減少了費用。