副主管述職報告（通用5篇）

副主管述職報告

什麼是述職報告

述職報告是指各級各類的機關工作人員，一般爲業務部門陳述以主要業績業務爲主，少有職能和管理部門陳述。主要是下級向上級、主管部門和下屬羣衆陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點、問題、設想，從而進行自我回顧、評估、鑑定的書面報告。

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考覈和羣衆監督的一種應用文，具有彙報性、總結性和理論性的特點。

副主管述職報告（通用5篇）

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，你有什麼成長呢？爲此要做好述職報告。我們該怎麼去寫述職報告呢？下面是小編爲大家收集的副主管述職報告（通用5篇），希望對大家有所幫助。

副主管述職報告1

各位領導、各位同事：

你們好！

我是xxx，現任公司銷售部副經理，負責商品房的相關銷售管理工作。春華秋實，夏去冬來，即將過去的20xx年是既充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回顧過去一年的工作，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我緊緊圍繞公司的年度總體目標和相關部署，狠抓重點，突出實效，較好地履行了自己的職責。現將自己今年的工作情況述職如下，請予以審議：

一、加強學習，提高業務能力

近一年來，受國際金融危機和國內對樓市出臺的相關政策影響，以及人們的觀望思想，使房產市場面臨越來越嚴峻的挑戰。因此，爲了更好地爲公司創造銷售業績，做好自己的工作，我不斷加強學習，開闊眼界，開啟思維，提升自己的工作水平。主要透過以下幾方面來學習：一是注重嚴格要求自己，吸收新的知識，擴充自己的知識面，提高自己的分析問題和解決問題的能力。我主要學習關於房產市場、經濟、還有銷售方面的知識，透過書籍、網絡、報紙等途徑獲得。二是關注公司的各項業務發展情況，及時瞭解和掌握公司新推廣業務的詳情，分析其的優缺點，及適用範圍。三是認真領會公司制定的各項規章制度和操作流程，便於工作開展得合法、合理性。及時瞭解同行業的情況，學習他們的長處，便於制定相關的對策。

二、兢兢業業、做好本職工作

銷售部的主要工作就是與各運營商、合作單位關係維護、工作交流、人員溝通，根據業務發展需求，積極拓展新業務。我本着“誠信、責任、創新”的原則，開展各項工作。主要包括:

一對商品房買賣合同的審覈和歸檔，建立健全手續。

二對網上銷售樓盤的建檔。便於適時瞭解網上銷售情況，爲領導決策提供相關的事實依據。

三是把簽約好的合同移交至房管部門做好備案、預告。

四是辦好相關的手續、流程。包括初始登記證的辦理，聯排、一期公寓房產證的交易過戶事項。

五是爭對房產市場的激烈競爭，市場面臨惡化，協助領導對商品房的價格做出調整。

六是認真計算銷售部各銷售人員的佣金，避免失誤，使大家都能得到自己應得的一份，激發大家的工作積極性。

七是負責相關合作單位的付款等日常事務性工作。

三、注重溝通協調工作

一個公司一般都由幾個部門組成，雖然各部門的分工職責不同，但都是圍繞公司的核心利益和目標而開展各項工作的。我們XX公司也是一樣，我在實際工作中，就很注重與其他部門的溝通協調，及時瞭解他們的訴求，移交他們所需的資料。及時瞭解客戶的需求，對客戶反饋的意見，及時加以整理、分析，改進，以促進我們工作的進步。

四、嚴以律己，善於自省

身爲副經理，我始終對自己保持高標準、嚴要求，自覺規範自己的言行，堅持自重、自省、自警、自勵，謙虛謹慎，防微杜漸，不、不以權謀利，遵守法律、法規和公司的規則制度，在工作中時時刻刻以公司利益爲重，管好自己，帶好頭，虛心接受大家的監督，聽取大家的意見，對自己的不足及時加以改進。

五、工作中存在的問題

回顧一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在着不足。一是服務意識有待強化，高標準、高效率做好工作的意識還需進一步增強；二是業務能力有待提高，平時忙於日常工作，理論和業務學習方面還不夠深入系統，工作能力還需要進一步提升；三是創新精神有待強化，在銳意進取、積極創新工作的思路、辦法、舉措方面還做得不夠好等等，這些都有待於在今後的工作中加以改進。

六、今後工作的目標：

在今後的工作中，我會更加嚴格地要求自己，不斷改進自身的不足，向大家學習，以求真務實的態度，堅持“以客戶爲中心”不斷開拓進取，銳意創新，加大銷售力度，努力做好銷售部的各項管理工作，當好經理的助手，以更高的工作熱情迎接新的挑戰，不斷完善自我，確保我們銷售再創佳績。爲公司的發展壯大貢獻自己最大的力量。

副主管述職報告2

大家上午好！我叫XXX，是分管XXX保潔工作的副主管。今天，公司召開xxxx年度保潔工作總結表彰大會，藉此機會，向各位領導彙報一下，我在xxxx年一年的工作情況，對於在工作中發現的問題和不足，請各位領導加以批評和指正。

xxxx年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作爲保潔員，我們擔負着XXX鎮各村的環境淨化工作，深知自己的`責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極爲重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。

我本人是XX鎮XX村人，自2007年5月至xxxx年8月擔任村保潔小組組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。xxxx年8月底，由於我在工作上的良好表現，我被公司領導提升爲副主管，安排分管XXX鎮東片13個村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位並逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握瞭解各村的環境衛生情況，發現問題及時整改並向上級彙報。

二、與組長及組員及時溝通，瞭解保潔員的心理和工作情況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，爲我鎮創建環境優美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支援幫助下，透過近4個月的努力工作，XXX鎮各村衛生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，爲了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背後有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對於工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年裏，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，爲我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。

謝謝大家！

副主管述職報告3

尊敬的各位領導、同事：

您們好！我是精四車間的副主管唐x。20xx年是公司的團隊建設年，上半年工作即將結束。半年來，本車間在公司領導班子和生產部的正確領導下圍繞以生產爲中心，抓質量，促節能降耗，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實。經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步完善，圓滿的完成了上級領導下達的各項任務。

現將20xx年上半年工作述職如下：

一．注重學習，不斷提高自身素質，提升工作能力

不論是提高自身素質還是提升工作能力都離不開學習，俗話說活到老學到老，透過不斷地學習才能發現自己平時工作中暴露出的問題，從而改善，哪怕是微不足道的細節，天長日久下來也是一筆能夠促進工作的財富。培養一支德才兼備的職工隊伍一直是車間工作的重點之一。公司在6—8月份開展了3s3p4a培訓和7s的推進，在此次活動中車間員工自身素質，工作能力有了大的提高，從而我也看到了團隊的不足，但是我不氣餒，領導班組人員做好7s工作，按照7s標準，做到現場清潔，物品擺放整齊，地面無雜物，對員工高標準，嚴要求，對領導下達的任務以結果爲導向，堅決執行，絕對服從。促進員工之間更好的團結協作，增強員工的團隊意識。上半年也有新員工分配到車間工作，我高度重視，採取了由班組長牽頭具體負責的方式，對新工的工作業務技能、安全生產知識等進行崗前操作培訓。

二．狠抓現場節能降耗，提高工作質量

企業是我家，維護靠大家，在上半年的工作中，本車間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳，很好的爲公司節約了不少成本。上半年公司因爲受大氣候的影響，生產任務不是很飽滿。越是在這種時候節能降耗工作越是要狠抓。小到節約一度電一滴水，大到愛護公司的設備和原材料。車間在生產的時候，我經常在生產現場進行檢查，發現問題及時處理。開班前班後會時，教導員工在工作中要做到人走機停，隨手關水，平時保養設備多用心，設備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結合起來纔會讓員工從心裏人認識到設備的重要性。放假期間帶領班組長檢查門窗。只有以高度的責任感，使命感和積極的工作態度對待工作，才能收穫工作中帶來的果實，再生產過程中要求員工團結一致地趕任務，任務量大得的時候，以能者多勞的辦法，讓難度大的活都壓在老師傅肩上幹，在完成車間本職任務的基礎上還協助精一車間加工上下支撐、中軸、支座等工作，確保及時發貨，提高了公司的信譽 。

三．抓好班組建設，發揮班組長的骨幹帶頭作用

只有完美的團隊，沒有完美的個人。爲了讓每個員工在工作中能積極進取，任勞任怨的幹好本職工作，車間採取讓每個員工回想以前待過的公司與現在的佳恆對比，然後擺正自己的位置，更好的爲公司服務。發揮班組長的骨幹帶頭作用，車間班組長起直接領導帶頭作用，是重要的紐帶和橋樑。車間班組長的工作將直接影響本車間的工作質量和工作任務的完成情況。爲了班組長很好的開展工作，每月我都會召開兩次以上的班組長會議，將平時工作中發現的問題和情況做詳細的分析和討論，並針對發生的問題和異常情況及時採取緊急措施處理並指導，努力提高班組長的工作能力和應對能力。同時，要求班組長不斷學習，提高自身業務素質。在做好車間的生產工作外，同時還要關心員工的思想狀況，定期組織員工進行談心，教育大家樹立主人翁責任感，把個人命運與公司的榮譽緊密聯繫起來，從而調動員工的工作熱情，促進車間工作的順利開展。

四．警鐘長鳴，抓好安全工作

車間的工作核心是“安全生產，保質保量“。安全生產，將責任落實到每個員工，班組長是第一責任人，要切實的負責好本班組安全，不可有半點馬虎。安全是企業之本，沒有安全，就沒有一切。當遇到不注意安全操作的員工，我及時制止，從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態。時刻教育員工牢記安全意識，堅決做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

五．嚴抓質量，提高產品知名度。

隨着公司的規模擴大和品牌知名度的提升，客戶對產品質量要求越來越高，出於對公司負責，對自己負責，我作爲公司管理人員從未對產品質量輕視，工作中積極配合質量部開展的各項工作，嚴把質量關，確保產品質量不但提升，教導員工嚴格按工藝要求加工每一件產品，從不流失一件不合格產品。

六.存在的不足

在上半年的工作中，雖然取了點小小成績，但是還存在着不少不足之處，在自己主觀思想上希望多深入多瞭解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由於同事之間缺少溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今後還需要多注意和在工作方法上要更加紮實，更加細緻，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能不但提高，在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，從而在今後的工作中，需要進一步提高業務素質和理論水平或提高文字水平和綜合素質，使自己更加出色地完成本職工作。

下半年工作方向：

下半年我們將在廠領導班子和生產部的領導下做到：堅持安全生產齊抓共管，集中優勢組織生產，精打細算保障成本，細心維護保養設備，穩產優質降低消耗的方針。切實抓好以下工作，保全年生產經營任務的完成：

一、車間基礎管理工作方面：

1、繼續發揚職工強烈的責任意識、時代意識、系統思考意識、拼搏奉獻意識和創新意識，用先進的理念統一全車間職工的思想，在“嚴細實”上下功夫，做到高標準、嚴要求、行動快，在今年的生產經營過程中，圓滿完成公司下達的各項工作任務。

2、進一步加強安全知識教育，提高職工安全意識，逐步完善車間“7s”管理,團隊建設工作，確保車間全年“各項目標的順利完成。

3、加強設備管理，實行設備保養到人，真實反應設備執行狀態及設備狀況，加強員工對設備維護保養，提高設備完好率，按時完成今年生產計劃。

二、質量工作方面：

1、及時配合質量部開展的各項工作，使質量工作順利開展。

2、嚴抓三檢質及工藝操作，穩步提高質量管理水平和質量控制水平。

3、加強學習，進一步提高質量意識，堅定不渝的把質量工作擺在管理和生產工作的首位，學習質量控制的相關辦法，提高對質量缺陷的判定能力。

4、強化質量控制辦法和方案，落實車間的自檢頻率及自檢力度。進一步觀察質量監控點上存在的問題，找問題原因的根本，不斷分析總結，不斷整改完善。

三、人員管理方面

1、多學習，多請教，多溝通，多關注員工疾苦，增強自身領導能力和員工建立良好的合作關係。

2、熟練掌握員工操作特點，合理組織好生產，減少員工抱怨，提高車間員工整體形象。

以上是我個人對上半年的工作總結，好的方面我會繼續發揚，再接再厲，不足之處希望各位領導及同仁多給與幫助支援，我將在下半年以更加積極的工作熱情出色的完成工作任務。

副主管述職報告4

轉眼又到了年底，在客服中心副主管這個位置上已經一年了，回顧起來，感受頗多。副主管的位置代表自己不能再像當培訓師時,只做局部管理，而是要做全面的管理。作副主管壓力時是楊主管離開客服中心的時候，我感覺客服中心的重擔一下子壓了下來，面對發展中且存在問題的客服中心，當時真有種無所適從的感覺。但我馬上告誡自己，一定要冷靜下來，找出問題，一個一個去解決。十一之前公司會議結束後，易總談話：“遇到問題不要害怕，勇敢面對，要去想解決問題的方法這纔是關鍵”給了我很大的鼓勵，更堅定我要管理好客服中心的決心。

十月中旬，王經理對我們的工作及時跟蹤和指導，客服中心的每位管理人員都回答了王經理提出的五個針對性問題，並得到了及時回覆，給我的回覆中讓我印象最深的是：“作好一個客服管理人員，是一件不容易，卻又非常有成就感的事情，快速執行、快速反應、抓細節這些都是關鍵的地方。”這句簡單卻非常貼切的話,時刻伴隨着我，使我把工作的壓力轉化爲動力。

感謝領導的鼓勵和指導，也非常感謝各位同事的支援。站在這個位置上，一定要把這個客服管理好，纔是對大家的回報。以下是我一年來工作的總結。

在管理整個客服上，貫穿“讓所有優秀的人的力量凝聚到一起，打造一個優秀團隊”的思想。在管理中根據每個客服管理人員的優勢,明確分工。根據所分工作做及時跟蹤督促。在整個客服中心的管理上，根據客服現狀，從業務提高和人員思想出發，列出階段性目標和長期目標。從而達到客服整體面貌的改觀。

一、提高業務技能方面

1、讓每個座席人員從基本功練起，打字過關。

2、客服培訓手冊應用新員培訓，使培訓更進一步走入正規化。

3、客服內部資料庫的建立。新活動及羣發內容及時更新，供座席人員查閱學習。

4、試行“首問負責制”。簡單投訴問題不再依賴班長，認真鑽研業務後，能做到獨立解決。

二、服務質量方面

在服務質量監測上實施獎罰分明的機制。設立服務標兵崗位，對服務優秀人員授予“服務之星”榮譽稱號，在精神上給予鼓勵。加大扣罰力度，出現問題者，以過失單形式扣罰。並要求質檢人員和班長找其談話，使座席人員從根本上認識自己的不足,最終達到提高其服務質量。

三、針對客服中心由史以來的一大難題，在人員有限的基礎上，提高一次接通率

1、提出技術需求，將選擇性接聽改爲直接接聽，在一定程度上提高了一次接通率。

2、在話務量高峯期，人員不足的情況下，實施新的補班計劃，思想工作同步開展，將一次接通率和每位員工結合起來，用團隊的力量共同達到標準。以至於現在每個員工都養成了習慣，都會隨時關注一次接通率，從被動關注到現在的主動關注。從而達到提高客戶的感知。

副主管述職報告5

時間一晃而過，如白隙之間，2012年已接近尾聲，回顧自己在剛升爲副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，透過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導工作述職如下：

一、培訓工作情況：

20xx年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。

二、培訓工作分析：

1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較爲困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“爲什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。