最新的外貿業務員頂崗實習報告

最新的外貿業務員頂崗實習報告

前 言

《頂崗實習》是職業技術學院對面臨畢業的大專學生專門開設的一門重要實踐性課程。透過此門課程，我們將學校理論知識與社會工作實踐有機結合。它不僅增強了我們的動手能力、協作能力和專業技術能力，也增強了我們對社會的認知能力。爲我們從象牙塔的學習生活踏入今後實實在在的工作崗位，起到了橋樑作用。

頂崗實習不同於在校學習，在校學習，我們只是被動的領會老師講解的東西，而頂崗實習則是在社會的大環境、在企業領導的指導下，我們自己去實踐，去探討，去學習。而透過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易瞭解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛鍊。它不僅是校內教學的延續，更是校內教學的總結。

目 錄

1、實習具體情況介紹 ……………………………………………1

(1)、實習單位介紹………………………………………………1

(2)、實習崗位介紹………………………………………………1

2、實習期間工作內容介紹 ………………………………………1

(1)、參加阿里培訓………………………………………………1

(2)、參加廣州展會………………………………………………1

3.實習心得 ………………………………………………………2

(1)、心態第一……………………………………………………2

(2)、學習至上……………………………………………………2

4、結束語 …………………………………………………………4

1、實習具體情況介紹

(1)、實習單位介紹

東莞市信東橡塑五金製品有限公司是一家專業擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠製品的生產廠家，成立於2005年。從事硅膠管、硅膠異形條、硅膠發泡條、橡膠條、橡膠異形條、橡膠發泡條、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠製品的開發和生產。

信東位於廣東省東莞市石排谷嚇工業區，公司現有廠房七千平方米，員工二百餘人，其中橡膠專業工程師/技術人員十餘人，質量管理專業人員十餘人。公司爲一般納稅人，並已透過ISO9001-2000質量體系認證。

公司本着“質量第一、顧客至上”的企業經營宗旨，秉承“誠信服務，開拓創新”的企業發展理念，靠專業的技術實力、全新的改革創意、熱誠的服務態度、良好的信譽贏得廣大用戶的信任和支援。

(2)、實習崗位介紹

實習崗位：外貿業務員

工作內容：負責阿里巴巴平臺後臺管理與操作;

負責中國製造網平臺操作;

負責產品推廣與挖掘新客戶;

負責接待外賓來廠參觀與參展事宜;

負責開發新訂單和維繫訂單事宜;

2、實習期間工作內容介紹

(1)、參加阿里培訓

2011年2月19日，我來到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參加東 莞區域阿里巴巴啓程學院第一期培訓。這是我第一次參加此類培訓活動，對一切都充滿好奇，充滿期待。而培訓內容也沒有讓我失望，爲期三天的培訓時間不僅教了我們很多實用的網上平臺操作技巧更讓我們重新審視了內心真正的自己，讓我們堅定了自己的工作目標，找到了進一步前進的方向!

此次我們培訓期間的學習內容主要包括平臺操作，工具的合理使用及銷售技巧三個方面。阿里巴巴國際站的操作方面，我們學習了平臺上經常用到的功能，如產品發佈，數據管家，公司主頁的佈置格局，發佈產品需要注意的細節問題等等。平臺只是個道具，但卻是我們與客戶進行溝通對話的首要橋樑。所以只有我們用心去對待，它纔會給我們帶來更多的高質量的詢盤。

而工欲善其事必先利其器，在電子商務如此發達的現在，網絡上的各種工具對我們獲取資訊十分重要。如圖片處理，谷歌搜尋，客戶資訊查詢，郵箱軟件處理等等。這些都是我們在外貿操作過程中需要了解和運用的工具，只有將這些工具熟練的應用到我們需要的領域中去，才能使我們的工作達到事半功倍的效果。

在阿里巴巴，講師給我們播放了一部名爲SECRET的電影記錄片。影片給我的內心震撼到現在我還記憶猶新。它讓我明白原來一個人內心的強大能影響外界那麼多事物，樂觀的心態和拼搏的精神與意識原來在我們生命中佔據那麼至關重要的位置。

在歡聲笑語的學習與交流中，我們既體會了遊戲的快樂，也享受了學習的樂趣，更重要的是在這短短三天，我們還見證了彼此間清澈純潔的友誼。所以這三天，帶給我的不僅是知識的收穫，更是心靈的收穫，更是友情的收穫!感謝阿里巴巴啓程學院!

(2)、參加廣州展會

2012年18日，我隨我們公司來到廣州琶洲保利博覽館參加2012屆門窗幕牆展。爲期三天的展會時間老實說挺辛苦的，根本沒想象中的那麼好玩和刺激。從上午到下午一整天，就只有中午吃午飯的時間可以稍微放鬆一下神經，其餘時間都要保持打雞血的精神和狀態招待來我們展位參觀的客人，爲他們詳盡解答產品疑問，並努力挖掘客人的產品興趣和購買意向。雖然很累，但這三天過得還是蠻充實的，同時透過解答客人的疑惑及聽老闆和同事對產品的介紹讓我獲得了不少專業的產品知識，也鍛鍊了我與外界溝通交流的技巧和勇氣。更幸運的是我接待了來自三個不同國家的外國客人，一個英國的，兩個俄羅斯的和兩個印度的。雖然我英語很蹩腳，但他們都很和善，很耐心的給我解釋他們想要找的產品。尤其是來自英國的Noor先生，他要找EPDM材料的橡膠發泡管，問我兩千米的報價。我聽了好久也沒搞清他是要哪一種兩千米的價格，正急得團團轉的時候幸好他在廣州的代理過來了，纔給我解了圍，明白了客人最想知道的東西。最後我們給Noor先生贈送了我們公司的產品樣品，互相留下了聯繫方式，約定後期聯繫，現在此客戶還正在跟蹤中。

此次展會遇到的情況給我敲了個警鐘，英文水平必須馬上提升，與客戶語言溝通能力亦亟需大幅度提高，否則必定會給以後的工作帶來很多不便。

3.實習心得

(1)、心態第一

好的心態是成功的第一步，這句話一直是我行動的指南和座標。我一向是個樂觀的人，所以找到好的心態對我來說完全沒什麼問題。但是要保持這種積極的狀態就是我的弱勢了。想當初剛進公司，我雄心勃勃，鬥志昂揚，立志要在短時間內拿出銷售成績。結果事與願違，上班數月我還是處於菜鳥級別，更別說拿單出業績了。一時好幾天我都覺得上班沒有樂趣，上班我就盼望下班，下班了還盼着放假。這樣的狀態使我對工作上的困難總是想逃避甚至乾脆置之不理，完全就放棄了去拼搏，去解決難題。可想而知，勢必這幾天是倒退回去了。不僅浪費了自己寶貴的時間，更是浪費了不少難得的鍛鍊機會。

(2)、學習至上

學而不思則罔，思而不學則殆。不管處於哪一個階段，學習都是首要擺在我們的日程表上的。雖然已經從學校畢業，但始終我們都是學生。還不僅是生活上的學生，也是工作上的學生，而且只有不斷學習，努力充電，我們才能不斷突破自己，向着目標大踏步前進，前進，再前進!

而在工作中，特別是對於我們這一些剛剛從學校走出來的小蝦米，更是要仔細體會不斷學習，努力充實自己的道理。不論做什麼事情，最先想到的應該是如何從這件事中學習到一些東西，而不是這件事是不是該我做，我做了之後又會讓自己獲得一些什麼實際的東西。

最後我堅信只要好好學習，天天向上的機率是不難的!

4、結束語

頂崗實習是我們融入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的一個有效過度，這一步走得好，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁。以前不知道自己能力到底怎樣，一直以爲自己在學校裏學的東西已經很多，差不多夠得着在工作上用了。但往往現實就是比較殘酷，經過幾個月的實習工作和生活，我深刻的認識到專業知識的匱乏所帶來問題的嚴重性。我想，只有不斷努力，不斷讓自己鞏固和學習纔會讓自己在工作中取得進步和成績。

透過這次機會，我要感謝學校領導和老師對我們的辛勤培養和教導，感謝日夜操勞的實習崗位指導老師，同時也感謝我們陳總給我這次寶貴的實習機會。最後祝信東公司能前景無限，不斷髮展壯大!祝我們長民政學院明天更美好，成績更輝煌!