客服的年度工作計劃範文
新的一年,新的機遇、新的挑戰擺在我的面前,現做計劃如下:
一、規劃工作計劃目標
1.鞏固並維護現有客戶關係,發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
2.定期選擇客戶羣,進行有針對性的上門回訪及促銷。
3.透過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋資訊及瞭解客戶最新的出遊動向。
二、活動落實
對於公司推出的`銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳,根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。
三、代理商的管理和維護
針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關係維護,瞭解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關係。根據公司**年的銷售目標,渠道網點普及還會大量增加,要求業務部門積極開展。
四、公司發展存在問題解決方案
1.加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2.對活動內容作到環環相扣,責權分明,責任到人。
3.選好、選對作好活動的代理。
4.強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。
5.重點考覈區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。
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a e備課教案推薦
ae備課教案推薦《ae》備課教案教學目標1.學會單韻母ae的發音,讀準四聲。2.觀察和記住ae的字形和在四線格內的位置。3.讓學生初步體驗學習拼音的樂趣,初步培養學生自主、探究的學習精神。教學重點ae的發音及四聲。教學難點ae第二、第三的讀音。教具準備:卡片。教學...
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成績出來之後的感想
成績出來之後的感想內容提要:漢語言專業的一位網友,在這次06年4月的考試中,4過3,取得了不錯的成績,隨筆06年4月考4過3成績出來的感想!成績出來了,下午還在上班的時候,衡州的一位考友就發短息給我,說:“成績可以查了”,我當時又點不確信,隨便回了條消息:“是嗎?不是15號以後...
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2019年競選班長演講稿格式及例文
競選班長演講稿格式及範文【導語】演講又叫講演或演說,是指在公衆場所,以有聲語言爲主要手段,以體態語言爲輔助手段,針對某個具體問題,鮮明、完整地發表自己的見解和主張。演講稿格式演講是一種交流思想、溝通感情的重要方式,它主要是用有聲語言來傳達演講者的思想感...
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師範生初中年度實習報告範文
師範生初中年度實習報告範文歲月如梭,一晃,一個學期過去了,這一學期,我擔任八年級0911班和122班的化學教學工作,初次走上了三尺講臺,心情是激動、心中是感嘆,這機會來之不易,所以我格外珍惜。反思這一學期的教學工作,有歡笑、有眼淚,有經驗。在平時:平時積極參加全校教職...