營銷人員怎樣寫好總結
營銷人員怎樣寫好總結
在市場一線,常遇到很優秀的分公司經理和業務主管感嘆:做市場易,寫總結難!做市場時猶如指揮千軍萬馬,意氣風發,揮斥方遒!遇到寫總結,則愁眉苦臉,“誰識英雄天下漢,三分意氣七分愁”,畏首畏尾,不能暢快地表達自己的觀點,“茶壺裏煮餃子”,肚裏有貨卻“倒”不出來!
看到別人市場做的一般,可職位卻不斷高升,想想自己的付出與回報,真是幾家歡喜幾家愁,甚是感嘆!因此,我寫此文的目的就是:告訴大家,寫好總結其實很容易,希望大家走出寫總結的藩籬,在同等業務水平的同仁中,升職時獲得強勢競爭力!
一、總結的重要性
1、對自己而言,總結是對前階段所積累知識的一次系統化概括和梳理,是一次思維鍛鍊和自我提高的一個過程,更是一次由實踐向理論提升的一次質的飛躍。
2、寫總結和做業務是一個互動的過程。從第一天做業務起,如果你注意總結,注意積累,常用總結的經驗來指導自己的工作,使自己不斷的超越自己,從而使自己不斷的提高;而業務水平越高,則越能寫出好的總結。
3、總結是向上溝通的重要手段,如何讓上級透過文字認識並肯定自己,對自己的職業生涯設計有着重要意義。換句話來說,如何做好文字上的向上溝通,是一個優秀營銷人必備素質。當然,好的總結,也是實現遷升之道的有效方法!
4、總結也是一個業務人員綜合素質的體現。
二、如何寫好總結
1、做好總結定位。根據自己所在的部門,所在的職位,所從事的業務來寫,最好不要超出自己的範圍。如果你把總結內容寫成企業老總應該寫的內容,如果你把總結內容寫成下屬應該寫的內容,這些都是不恰當的定位。特別是在會議總結,更要注意這一點。
2、要搞清楚主要受衆對像是誰,次要受衆對像是誰,以及此次總結或此次會議的目的。
如每年度的年終總結,全國銷售精英匯聚一堂,接受全集團公司的大檢閱。在這裏,主要受衆對象是企業老總、營銷總監,次要受衆對象是衆多的營銷人員及其他部門人員。會議的目的是鼓舞士氣,籠絡人心。因此,這次總結的主要內容應該多總結經驗、總結成績,多使用鼓舞人心、戰鬥性的語句和煸情的語句(如“掉皮掉肉不掉隊,流血流汗不流淚”),以達到鼓舞士氣的目的,讓大家看到企業的希望,看到企業的前景,這纔是重中之重。
反之,如果你什麼都講,如公司存在有什麼嚴重問題,如何的令人擔憂,甚至於整篇文章沒有一點鼓勵人心的語句,雖然你說的問題很實在,但是你的總結和本次會議的目的背道而馳,那麼你這次總結失敗的。要切記:不能違背會議的目的。
3、力爭做到數據化、圖示化,做到圖文並茂,達到專業化水準。
要想使自己的總結專業化強一些,可能大家覺得這一點很難。其實,如果你掌握了其中的一些技巧,就很簡單了。有些人看起來很專業,其實就是會製作幾張幻燈片罷了,而且僅此而已。要想樹立自己總結的專業化形象:
首先,做好總結數據化,因爲企業老總一般關注的是大畫面,因爲時間少,所以平常對微觀領域和細切關注不多。
因此,他極想知道一些細節的東西,以平衡自己的心理需求。寫總結時多用一些數據或量化的文字做論據,是使總結專業化的方法之一。
其次,多用圖示化工具,如果你能熟練使用word的自選圖形,就足夠了,這裏有好多不錯的工具圖樣,能製作各類流程圖、渠道控制圖、價格控制圖、組織機構圖等。
另外,如果以上這些你如果已經掌握的.情況下,你可以學一下二維數組分析法、swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、excel圖表(如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等)分析法的使用,一定會使你的總結大有起色的!
4、精煉醒目的標題
標題是“眼”,如何讓大家看到後眼睛一亮,覺得挺有新意,然後饒有興趣的讀下去或聽下去是寫好本次總結的另一個方法。
方法:
a、多用短句。如“同呼吸、共命運、圖生存、謀發展”。
b、多用詩句。如“敢教日月換新天———記×××××”。
c、用對聯或俗語等等。
5、總結的內容
有好多業務人員經常說,我也想寫好總結,可素材和資料太少了,如何蒐集更多的資料呢?其實這個很容易,這裏給大家幾個辦法。只要你掌握了,就一切盡在掌握之中了。
a、平常注意收集一些寫作知識及業務知識,並對資料進行分類彙總。
b、養成讀書讀目錄的習慣。如看一本書,首先看目錄,然後自己想如何讓自己寫目錄裏的內容,自己該從哪些方面寫?然後和書的分析方法對照,找出自己的不足,進而提高自己的寫作分析方法。
c、注意問題分類。把某個問題分爲幾個方面,然後把某個方面再分爲幾類。不但使總結有條理性,而且進一步豐富了總結的內容。
6、修辭手法的使用。
如果想讓總結波瀾壯闊,那就用多用排比;如果想讓總結通俗易懂,就多用比喻;如果想強化總結語氣和引起注意,啓發思考,那就多用反問和設問……
7、寫好開頭、結尾。
“好的開頭是成功的一半”,寫總結也是如此。下面介紹一下幾種總結常見的開頭和結尾方法。
a、開頭法。“懸念開頭法”,抓人心,扣人心絃,一步一步吸引大家注意;“時間開頭法”,如“光陰似箭,時間如梭”,“金秋十月,丹桂飄香”;“詩詞開頭法”,如“年年歲歲花相似,歲歲年年人不同”。
b、結尾法。“一句結尾法”,如“總之……;一言以蔽之等;“自改詩句結尾法”,如“今天是優習才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿塘”。
8、另外,如果是開會用的總結,還需要演講者有好的演技,這個不是本文重點闡述的內容,這裏就不再多說了。
還有,在總結上如何向總部領導要政策等等,這些已有人專門論述過,這裏也不再闡述。
總之,說到不如做到,要做就做最好。只要勤思考、常動腦,好的總結就能呼之欲出!如果以上幾個方面你能堅持做好,就永遠不會再爲總結擔心。我相信,好的總結+優秀的業務技能=成功的夢想舞臺!
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