2019年9月辦公室文員實習日記

9月辦公室文員實習日記

實習

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實習單位：報告實習時間：20xx年12月3日星期一晴

今天是我在xxxxxxxxxxxxx工作的第一天，滿懷着對於新工作的憧憬，我早早的就起牀了，公司規定早上九點上班，我想我8:40到應該挺早的吧，可當我推開門時，卻看見公司一樓的辦公桌上已經做滿了工作人員，頓時我覺得我的工作狀態還需要進一步的提高啊！來到二樓的辦公桌，辦公室主任首先帶我先和幾個部門主管做了下介紹，我瞭解到公司了有市場部、銷售部、售後服務部、財務部和我們行政部，我們公司主要銷售的產品是TCL電視，雖然公司辦公室就有28個人，但是感覺大家各個分工明確，相互合作，工作環境緊張而和睦，這是我所喜歡並嚮往的工作環境，期待我可以儘快的融入這個大家庭。

認識過同事之後辦公室主任告訴我我們公司有兩個經理，一個正總經理，一個副總經理，一個主內、一個主外，這兩天他們一起到南京去做述職報告了，明後天可能會回來。此外我還聽說副總經理是一個凡是喜歡親力親爲的人，做起事情來追求完美，對人對事要求都很高，聽了辦公室主任的這一番話頓時有點小小的膽怯，但是我相信領導的嚴格，對我來說也是一件好事，因此我要時刻保持嚴謹的工作態度，爭取讓領導滿意。

總體感覺第一天的工作還是順利的，主要是熟悉下工作環境，明天，加油！希望自己更夠儘快的適應工作環境。

實習時間：20xx年12月5日星期三晴

今天是實習的實習的第三天，經過前兩天的工作，我瞭解到辦公室主任每天都是8:35左右到辦公室，無論經理再或者不在，她都會去辦公室打掃衛生，整理資料，送報紙、給辦公室的植物澆水，以前要求和她一起做這些事情，她都說不讓，讓我看看公司的資料瞭解下公司情況，但是作爲公司文員，我覺得這是我自己分內的工作，於是我今天8:30就準時到公司了，果然，公司這時候也沒有來幾個人，只有二樓售後服務組的兩個姐姐已經開始工作了。

於是我回想着辦公室主任的工作方法，本來想先去整理資料，卻不知道那份資料還放在那份位置，看來整理資料也不是那麼容易的啊。於是我就先做自己會做、能做的事情，給植物澆水、打掃衛生，剛好打掃好衛生，總經理和辦公室主任一起進來了，看來這個總經理是以爲非常熱情開朗的人，看到我就說：“這個小姑娘是我們公司的新鮮血液啊，還那麼勤快，好好看，前途無量啊”辦公室主任也笑了，我當時卻懵了，不知怎麼應對。

隨後我和辦公司主任一起又整理了副總理經辦公室，副總經理果然不出辦公室主任之前對我的描述，她帶着一副眼鏡，我們進去的時候他已經在看報紙，我們一邊打掃衛生，整理資料，氣氛有點壓抑，臨走時他告訴辦公室主任想看一下這兩天的銷售數據。

同時一個公司，兩個領導的風格相差就是如此之大啊，以前在學校時老師就告訴我們要根據領導的風格來進行說話辦事，看來這次我要“實戰”一下了。

實習時間：20xx年12月9日星期日晴

在我們公司實行的是單休，因此今天是難得一天休息天，要是在以前如果是上學的話，每到星期天我肯定賴在牀上不想起，但是想想明天我還需要繼續上班，我必須把自己的私人事情處理好，我仍舊早上8點就起牀了，因爲我有更重要的事情想做——學PS。

在公司時他們經常用ps，辦公室主任又是ps技術的高手，而我卻不怎麼會，只知道他的作用卻不知他的具體操作，更好我有爲同學ps技術學的非常好，約好今天我去拜師的。

爲了能夠便於我的理解她打來的一張圖片，按了Ctrl+J把背景圖層複製一層，按了下Ctrl+Shift+U去色，然後依次創建漸變映射調整圖層，紫色-橘色，Alt+Ctrl+G加上剪貼蒙版。創建亮度/對比度調整圖層，-5，-21，創建智能銳化調整圖層，設定爲默認值，數量46，半徑0.8，高斯模糊，創建色階調整圖層，8，1.00，255，創建可選顏色調整圖層，紅色：+17，-8，+16，0，黃色：-54，0，+10，+18，白色：-5，0，0，0，頓時感覺有點蒙了，但是我都做了詳細的筆記，她告訴我ps一定要多多練習，想美圖秀秀之類的軟件不要用，他們是十分影響學ps的。

在她的忠告下，晚上回到宿舍我就把自己電腦中的美圖秀秀給卸載了，根據白天學的知識，結合自己做的筆記，我竟然能打自己的圖案做出一下效果了，雖然距離專業還有很大的距離，但是相信只要想學，什麼時候都不完。加油！

實習時間：20xx年12月10日星期一晴

新的一週開始了，我暗暗地給自己加油鼓勁，希望這周能有一個更大的進步，早晨我依舊早早的來到辦公室，剛把辦公室整理好，大學10點多，就聽見樓下有位師傅，說是要給我們公司換複印機和打印機，要找我們辦公室主任簽字確認一下，可是辦公室主任鹿姐還沒來，看來我就只能自己解決這這個事情了。

我一邊先請師傅到我們公司的休息室做下，告訴她們鹿姐暫時沒在辦公室讓他稍等下，然後就去辦公室給鹿姐打電話，鹿姐因家裏孩子生病去醫院了，委託我代簽一下，說原來的購買發票在她的藍色筆記本中，讓我注意看下型號，保證正常使用，同時別忘了留下安裝師傅的聯繫方式，於是我在鹿姐的藍色筆記本中找到購買發票，並認真核對了複印機、打印機的臺數和型號，經歷了一番調試，打印機和複印機終於能夠正常使用了。

爲了更夠保證大家都能會用這個打印機和複印機，我叫上市場部的一名同事（也是剛開的大學生）一起學習如何使用打印機和複印機，大約用了半小時的樣子，我們基本上都能進行操作了，就我感覺這臺複印機比我以前見的複印機多了一個功能，能夠調節他的深淺度，但是不好的是，每次用之前都要調試一下，不然他就會自動更新到最深，我覺得這就不是太完美，也許這就是所謂的有利也有弊吧。對於那臺經理辦公室的打印複印一體機，我覺得非常的好用，而且暑假在招生就業處實習時也操作過這樣的機器。

總的來說，今天真的很高興，自己能夠獨立處理一件事情了！

實習時間：20xx年12月12日星期三晴

今天的天氣雖然晴朗，但是外面的風真的很大，中午先外面太冷，這只是在樓下的快餐店吃了飯便回到了辦公室，不得不說，作爲在以銷售爲主的公司裏面，員工的工作狀態是的，中午的時候回去發現他們已經又坐在自己的辦公桌上忙工作或者連續不斷的接打電話，我回到自己的辦公桌上繼續整理着上個月各大門店的銷售情況的數據。這時徐業務走過來問我，會不會做表格，運用的怎麼樣？我點點頭，笑着說應該還可以吧，於是他就請我過去幫他看看他在做的表格是什麼情況，怎麼身份證號輸入不上不了。

聽那着急的說着，我的心裏其實真的有點竊喜，因爲在大學裏米老師經常讓我統計班級同學的資訊，這個問題我常常遇到，於是我就耐心的幫他處理，選中數列，設定文字格式，然後輸入我的身份證號爲他演示了下，並告訴他這個表格是經過格式刷刷過的，不過只刷了一部分說所以下面的格式就和上面的格式不一樣了。

看着徐業務輕鬆的笑了，我也覺得非常的高興，希望在以後的工作中我可以講更多的知識應用到實際工作中。

實習時間：20xx年12月15日星期六

霧工作差不多有一個月了，感覺都還不錯，但是不知怎麼回事，今天一直卻出錯。此刻我不得不好好反思下自己。

昨天晚上因爲有事回宿舍有點晚，回到宿舍就睡了，也忘記了定鬧鈴，早晨起來就急急忙忙的車門去等公交車，可結果還是遲到了5分鐘，雖然鹿姐沒說什麼，還寬慰我說，今天有霧他也是剛開，可是我的心裏還是感覺不舒服，遲到這麼見到的事情自己怎麼能出現呢？

中午複印四十份後天的銷售部年度會議需要的，可是我複印了十多份才發現，自己剛纔忘記調試深淺度了，我複印的顏色太深，根本看不清楚上面的內容。既浪費了時間有浪費了資源，看來自己有點在太不在工作狀態了。

到了下午用電腦做表格，還沒有儲存電腦突然藍屏了，頓時我不知所措，只得去請假鹿姐，最後弄到下班電腦才修好，結果我做的`資料卻都沒有了。

晚上回答宿舍，感覺今天過得真的好漫長，心情很差。但是我覺得許多問題和錯誤的出現都是可以避免的，關鍵是自己沒有集中注意力，祕書是無大小，出了問題就是大事，作爲一個文祕專業的實習生，我更應該認認真真的把我手上的工作做好，保證質量和效率。

雖然工作出了一些問題，但是問題並不可怕，可怕的是不能夠吸取教訓，今天已經過去我要以積極的態度去面對明天，爭取明天的有所成長！加油。

實習時間：20xx年12月18日星期二晴實習已經半個月了，對於祕書辦文、辦事我都有所接觸，但是對於辦會卻沒有實際操作過，雖然每週一市場部都會對市區的銷售人員進行一次業務培訓會議，但都是極爲簡單的不需要我們辦公室做任何的準備，而且也不需要做會議記錄。但是今天突然接到領導的飛信，晚上七點開會，辦公室的所有人員都要參加，除了去縣區做業務的業務主管人員。

我們辦公室這邊這主要是負責會議的發佈，有我來處理，辦公室主任則是準備領導今天開會的這個月的銷售記錄和競爭對手的目前動態，這些都能夠從市場部那裏得到，因此我們下午四點鐘就把這些準備工作做好了，接下來我和辦公室主任鹿姐重新打掃了下會議室，調試了下空調和投影儀，只等待着會議的召開。

會議中，我和鹿姐負責做會議記錄，領導的講話不是太快我還能更得上，但是對於一些十分專業的屬於，我只得先做下簡單的標記，今天開會兩個領導都在，但主要是總經理在發言，他主外，主要介紹了一下江蘇各大銷售區的銷售業績，並將南京公司對於我們徐州分公司的要求做了詳細的部署，督促市場部要抓住機遇，把年關這活動做好，做大。

我認真的做着會議記錄稍微一走神兒，就不知道寫到什麼地方了，之前班主任叫我們速記速錄總感覺那麼遙遠，現在想想是多麼現實的事情啊，可以大學卻是一去不復返。

實習時間：20xx年12月19日星期三陰

實習將就一半了，我已經逐漸進入狀態。尤其是對於自己公司產品有了一份特有的敏感度與自豪感。

中午和市場部的以爲同事去吃飯，臨邊的做的以爲顧客在爲買電視發愁，於是我和那位同事便爲他們介紹起來了我們的產品，先從我們的生產地、產品功能、產品特點、產品價格最後到我們優質的售後服務，一一向他們到來，雖然周圍的幾位吃飯的顧客都在注視着我們，看是我們卻覺得十分的自豪，而且剛聽到顧客頻頻點透視，我們對自己更加充滿了自信。

雖然我相對於這個市場部的同事專業知識沒有那麼的豐富，但是我覺得我更能夠從顧客的角度去出發，來考慮這個產品我到底需不需要購買，最後市場部的同事承諾如果現在確定訂購L55V7300的話，送她一個價值300元的液晶顯示卡，結果在我們兩人的配合下我們果真賣出了一臺電視機。

回到公司，我們的副總經理聽說這件事情誇我又做銷售的潛質，其實我真的不是很懂銷售這一行業，但是我覺得當對於公司及公司產品有一定懂得認同感時，銷售是一件很快樂的事情。不知道我理解的是否正確。

雖然我實習單位是在一家電器銷售公司，但是卻從沒有想

不得不說實習的日子過得真的很快，不知不覺已經兩個星期了，經過兩個星期的學習，我對公司的業務有了一定的瞭解，不過今天領導給我們辦公室下大了一個任務：讓我和市場部主管去徐州市區的各大賣場瞭解下電視機的市場行情，頓時我有點興奮，因爲這兩個星期一直在辦公室呆着，而且我也期待着能學到更多關於我們公司產品的東西。

我們先去了蘇寧電器古彭店，可是令我有點小疑惑的是，我們去的不是我們的專櫃而是在別的專櫃那邊詢價，聽他們的講解，時不時還問營業員一些很專業的問題。頓時我明白了我們本次來的賣場的主要意圖，之前在電視電影中看多許多這種的場面，沒想到自己今天也經歷了下。

走出蘇寧，市場主管告訴我，瞭解同行業的水平是促進自身發展的重要途徑，回去的話，需要我寫一個市場分析報告，突然感覺壓力有些大，如何下手，如何選擇角度，答題要求是什麼？我都不清楚,市場主管好像看出了我的擔心，安慰我說“我哪裏有幾個市場分析報告，有時間你可以參考借鑑一下，不用擔心，慢慢來。”

接下來我們又去了國美電器古彭店、五星電器，雖然只有一上午的時間，但是對於電視的性能有了一個大概的瞭解，LED、LCD、多媒體、3D、雲電視，節能補貼、家店下鄉，什麼樣的屏更好些，什麼樣的3D效果更好些，售後服務怎麼跟蹤、、、、、、雖然同時電視機，差別仍是很大。

實習時間：20xx年12月24日星期一陰

實習已經兩個多星期了，但是感覺時間過的確實如此的迅速，每天早上九點開始正式上班，十二點下班，下午兩天上班，六點下班，不知不覺時間在指縫間流逝，雖然每天的事情都有些瑣碎，但是感覺卻非常的充實。更重要的是每天都能和他們一起都激情、有動力的同時在一起工作，我覺得我的工作是如此的有意思。

今天來到辦公室，看見市場部的主管在辦公室，便想起來上週的市場分析報告，自己寫好了，市場主管一直不在辦公室也沒能請他看看合不合格。開啟電腦看他在線中，詢問了一下，他說很樂意給我指導一下。

中午開啟郵箱看見市場部主管發給我的兩個郵件，一個是針對我寫的做了下點評和指導，有一句話我覺得一針見血“我的市場分析報告是站在顧客的角度對電視產品進行的分析，而作爲公司需要站在顧客和公司利益的而基礎上進行市場分析報告”。然後又看看他給我發的那份市場分析報告，我覺得自己寫的實在是有些空洞，於是我又對自己的分析報告作了一些補充，還特意上網查找了一些有關電視機的專業術語，希望對於自己以後寫文章有所幫助。

在學校的時候我常想，等到工作了我就不要在天天學習了，現在感覺我當時的想法真的很幼稚，無論自己身處何時何地，學習始終不離不開的，在學校要學習，在工作崗位上更要學習。

實習時間：20xx年12月25日星期二晴

今天是聖誕節，但是我們的工作仍然在進行，不過我們的工作地

址和工作內容有所變化，我們去市場部幫助他們一起做現場的宣傳活

動，這次活動公司上下都非常的重視。一是爲了能夠在元旦三天假中

有一個不錯的銷售額，二是開啓年度銷售，三則是我們公司今年盈利

的關鍵，這段時間的銷售額直接和年度獎金掛鉤，這其實也都是我都

是從公司市場部和財務部這邊聽說的。總之公司上上下下都在忙碌

中。衷心的希望我們公司今天能取得較好的業績。

早上我就和市場部的一起出去了，先是把活動宣傳的宣傳單頁和

海報分發給臨時的促銷人員，讓他們幫忙分發給來往的行人，我們則

在臺上佈置下活動現場，主要是張貼我們TCL電視的大品牌，接着

有我們市場部主管的產品功能介紹和我們誘人的活動優惠。作爲臺下

的觀衆我都被他打動了，在加上還有幾臺實體機放在那裏，我都想買

了，看來銷售人員的魅力真的挺大的，而且要想成爲一名好的銷售人

員也並不是那麼容易的，紮實的產品性能、敏銳的市場觀察力、敏捷

的市場反應速度還有卓越的演講與口才都是不可缺少的要素。

雖然自己不是從事銷售行業的人員，但是在那種環境下，零下8

度的溫度下，他們的工作熱情確實如此的強烈，我真的被感動了。也

許他們是出於生活重擔的壓迫、也許是銷售額的無奈，但是他們已經

遠遠的超越了這些狹隘的界定，他們在實現自身的價值。

作爲大學實習生，我們還有多少努力的藉口！

實習時間：20xx年12月27日星期四下雪

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今天是20xx年12月27日，是一個令大家高興的時刻，雖然和

平常一樣，公司上下沒有什麼特殊的地方，但是我們每人都知道一個

“大”祕密，而且等下我們還要齊心協力去完成一件事。

九點十分，在辦公室主任鹿姐、我和市場部的幾個人動員下，我

們都編好了祝福的短信，以發給我們的副總經理，祝福他生日快樂，

終於在九點十分大家一起把短信發給了同一個人。我想就算是副總經

理是被我們的短信吵醒的也一定會高興的。

此外我們公司還爲他準備了一個雙層的蛋糕和一個可愛的芭比

娃娃，因爲副總經理有個女兒，非常喜歡芭比娃娃。今天大家都在期

待副總經理的到來，我也非常期待我們一向嚴肅的副總經理在生日祝

福下的神情。

終於我們把副總經理盼來了，今天他一改平日整齊的西裝革履，

穿着一身的休閒裝，連公文包也沒帶，進來就像我們微笑，說謝謝，

公司的人還有點不太適應，只是相互看看了，市場部的一個業務員則

大聲說“頭，我今天特別的高興，你知道爲什麼嗎？”副總經理和我

們都傻了，問道“爲什麼啊？”他說因爲今天是頭兒的生日，頓時我

們滿屋子的人都笑了。

以前我一直以爲在我們辦公室裏競爭的壓力太大，沒有什麼任青

可言，但是經過這段時間的相處以及今天大家爲了給同時過生日放棄

去在賣場奔波銷售，真的感到十分的感動和欣慰。

實習時間：2013年1月1日星期二晴

今天週二，我們辦公室這邊並沒有太多的事情要處理，市場部在

忙着做迎接元旦節的前期宣傳，都不在辦公室，售後服務部依舊是天

天在忙碌中，只是財務部不知怎麼回事今天有點忙，後來經辦公室主

任鹿姐瞭解到，財務部在忙着整理節能補貼的資料，20號我上交給

南京財務部，所以最近這幾天有點忙。

到了下午，又有一大批的資料送到了財務部，我們辦公室也不怎

麼忙，鹿姐帶着我幫助財務部錄入一些數據，財務部的主管聽說這件

事連叫了好幾聲鹿姐，事後瞭解到他比我們主任還大。

雖然每個數據只有一張，但是上面的資訊卻真的很做，有發票號、

金額、補貼金額、電視機機型號，購買人的身份證號，還有家庭住址、

聯繫方式等資訊，這都要一一錄入，剛開始差不多要兩分鐘才能完成

一個，頓時看着擺在我眼前的一沓資料有點茫然，但是看着是沒有任

何效果的，總之做一個總會少一個的，於是我就一張一張的慢慢的錄

入吧。

整整做了三個小時，終於把我眼前的一沓資料給錄入完了，也沒

有檢查就直接拷給你財務部那邊，結果發現有兩個購買者的人身證號

錄入錯了，有一個電視機的機型號也錄入錯了，感覺自己好丟臉，連

最簡單的事情也沒有辦好。

在我們高中教學樓上有這樣一句話“能夠把簡單的事情做好就

是不簡單，能夠把平凡的事情做好就是不平凡”踏踏實實、認認真真

的做對於我來說尤爲重要。

實習時間：2013年1月3日星期四晴

爲期一個多月的實習馬上就要結束了，內心充滿了不捨之情，我

們辦公室的事物依舊不是很多，我到了公司之後依舊認真的把領導的

辦公室打掃了乾淨，雖然領導最近很忙很少在辦公室，而是常常忙着

開會或者去各大賣場巡查。

中午吃過飯便早早的回到了辦公室，也是售後服務的一個姐姐想

請我幫下接着點電話，以便去外邊銀行辦點事（當時售後服務部門只

有她一人），我爽快的答應了，她擔心我會遇到一些難以解決的問題，

把她的筆記本給我，以便我能夠解決，並把聯繫方式留給我以便我和

她溝通。

誰知她走就有顧客想諮詢電視機安裝的事情，恰巧我之前聽他們

解決過這樣的問題，於是便學着他們售後服務的樣子“請問你是什麼

時候購買的機器？在那個賣場的買的？家住哪裏？想什麼時候安

裝？需不要要掛件？我這裏有位陳師傅的電話您可以提前和他預約

下安裝時間可以嗎？”於是在筆記本上找到銅山新區售後服務陳師傅

的聯繫方式給了顧客，顧客還非常客氣的表示感謝。

等到她回來我把這件事告訴她並她顧客的聯繫方式給她，不知自

己處理的是否妥帖，希望專業人士能夠幫忙。真不希望TCL20xx年

售後服務第一的榮譽毀在了我的手上啊。

實習時間：2013年1月5日星期六晴

今天是我實習的最後一天，市場部這邊仍是我們公司最繁忙的部

門，一大清早進門就有幾個女士在辦公室，而且都很陌生，都從外沒

有見過，到了樓上鹿姐說市場部要面試新人，等下有個招聘，知道我

大學自考考的是人力資源管理專業，她說他她已經給市場部那邊的人

說了，等會我可以進去見見世面，對此我真的很是感激。

到了會議室市場部主管就熱情了我把叫到他那邊坐着，並告訴我

只要認真坐着就行，不用緊張，觀察學習就行，有問題的話可以直接

問求職者。當時真的即緊張又興奮，早晨來時曾有的關於最後一天的

感傷全都消失的無形無蹤了。

在面試過程中我雖然沒有說話，但是透過觀察求職者的言談舉止，

那個更適合做銷售，我和銷售主管不謀而合，但是自己卻明顯的感覺

自身的不自信，生怕判斷錯誤。透過這次參與招聘面試的過程，我覺

得對於本身正在找工作的自己來說，也是非常有幫助的。在此非常感

謝公司領導的精心安排！

“經歷是人生一筆令人受益匪淺的財富。”在經歷了一個多月的實

習生活之後，我發現自己能夠與同事們很好的相處，認真完成領導分

給的任務。這些天，我盡力將自己的角色調過來，不斷的接受這種種

新鮮的事物，犯過錯誤，有過收穫，我珍惜我在實習過程中的點點滴

滴。在以後的工作中我將重新進行定位，讓自己充充電，彌補自己在

工作中發現的不足。不斷催促着自己學習，上進。