郵政人員無私奉獻演講稿範文
尊敬的各位領導、朋友們:
大家好!
秋天是一個收穫的季節,在這個充滿生機的季節,我很激動能站在這裏參加演講。我叫***,今天我演講的題目是《無私奉獻做用戶的貼心人》。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者,難以用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,更沒有動聽的歌喉詠頌我的崗位。
作爲郵政儲蓄業務員,我們的宗旨就是以“五心”級服務爲標準爲人民服務,即以真心、熱心、細心、貼心爲基準,以客戶稱心爲目標的優質服務。作爲郵政這樣一個與老百姓日常生活息息相關的民生行業,我們就要把用戶當成自己的親人一樣去對待,想用戶之所想,急用戶之所急。最大程度地讓用戶感到我們的誠意,盡最大可能使用戶感到滿意,最大限度內達成用戶的心意。
儲蓄視窗猶如咱們的.一面鏡子,每天,都有大量的客戶進入我們營業大廳辦理各項業務。如何才能在繁重的工作中依然保持着良好的心態,如何面對用戶的各種問題而不心煩氣躁?首先,學會微笑,把客戶當成遠到而來的親人一樣迎接。這種發自內心的微笑猶如和風細雨,顯得那麼的真誠,讓客戶如回到自己家的感覺。這既是對客戶和郵局負責,也是對自我的尊重和肯定。微笑是增進我們與客戶關係的妙方,它表示了我們的真心誠意。只要你能給每一位客戶以發自內心的微笑,那麼,你一定能夠像對待親人般的爲他們服務。
我們的全體員工都銘記“用戶是親人,一切爲了用戶”的服務理念,在服務中注重以誠待人,以情感人。“沒有不對的客戶,只有不對的服務”是我們的座右銘。走進我們營業大廳,你就會被我們每位員工燦爛而又真誠的笑臉深深吸引,您會被我們真誠地服務而打動。
對待工作,我們要有一顆愛崗敬業的心。愛崗敬業,誓言無聲。愛崗敬業,不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;有了這種境界,我們就能樹立起從事郵政工作的光榮感和使命感,會專心致志地工作、一絲不苟地對待用戶提出的各種要求、務實創新地做好自己工作。
作爲郵政人員,除了要以“五心”級服務標準來滿足客戶,還要積極響應咱們單位創建“四優”工程的口號。把創建優質服務視窗、優質服務品牌、優質服務標兵、優秀經營業績,納入我們的工作目標。相信在今天經濟全球化,各行各業都激烈競爭的時代背景下,我們郵政員工,不論自己身處哪個崗位,哪個地方,都只有不斷學習,努力充實提高自己,不斷適應社會的高速發展,肩負其自己的責任,爲咱們郵局的發展添上自己的一份力!
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