供電所年度工作計劃範文

供電所年度工作計劃範文

篇一：供電所年終總結及下年度計劃

緊張而又忙碌的20XX年轉眼已經過去，回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。透過所內全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經指標，具體彙報如下： 營銷、業擴工作。

今年全年完成銷售電量爲1，7314。20萬kwh，去年爲1，2083。85萬kwh，比去年同期增長30。21%。10KV線損爲：1。11%，較去年上升0。03%。0。4KV線損爲：2。56%，較去年下降

3。16%；新增低壓動力戶37戶，計740KW；新增照明戶155戶，計1240KW；完成技改程5個臺區，完成了400V線路改造11。25KM；新增綜合變4臺，擴容2臺計540KVA；迎峯度夏工程改造線路3。114KM。

一、狠抓安全生產工作

安全生產是電力企業的永恆主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考覈力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：

1、在所內有計劃開展技能知識學習。

2、開展“黨員身邊無事故無違章”活動。

3、按照公司工作佈置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。

4、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。

5、有計劃制定、落實安全“兩措”。

全年申報技改大修、迎峯度夏、電氣化建設工程16項，都能在11月30日前竣工完成。

二、注重服務承諾，提高服務質量

堅持“人民電業爲人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持爲民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，着裝的整潔等立方面的培訓。積極組織營業廳人員開展“一日一查”、“一週一查”及“一月一查“活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發放滿意度調查表，透過統計滿意率爲100%，全年來未發生投訴事件。

2、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，並在營業視窗設立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間瞭解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶，外商企業。

4、定期走訪特殊服務對象，全年累計共走訪63戶。

5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。

6、在迎峯度夏工程施工期間，我所實行凌晨作業，一是爲了減少停電給客戶帶來的不便，二是避開高溫作業，保證作業人員安全。

經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

黨建工作。

我們某某供電所緊緊依靠上級黨委的關心、支援，加上全所黨員的共同努力，較好的完成了年度的黨建工作任務。我們定期開展黨員活動，加強黨員思想教育；組織全體黨員、職工共同觀看《賭博危害》等一系列警示教育的VCD。黨組負責人經常與在職黨員進行思想交流與溝通，不定期走訪退休老黨員，關心他們的生活，幫助他們解決生活上的困難，使某某地區的職工隊伍穩定。百問百查

存在問題

1、同杆架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。

2、優質服務仍有不足之處，主要表現在電費催交。

3、個別臺區線損不穩定，有時會出現反彈現象。

明年主要任務目標

狠抓安全，確保全年目標的順利實現。

1、始終堅持以“三鐵”反“三違”，認真貫徹落實無錫供電公司的八條安全生產違章行爲的處罰規定和國家電網公司三個“十條”工作規定。07年全年安全生產的工作重點，主要是配電網絡、設備的迎峯度夏，及執行維護工作，由於農村的超高樹枝已嚴重影響到電網的正常執行，我所把工作重心移到電網的執行維護上來，保人身、保設備安全是我所在安全生產中的重點工作目標。

2、按照編制的20XX年電網的技改大修計劃，爭取11月份完成。在年初爭取開工建設，分步實施，確保20XX年電網設備的安全執行上一新臺階。

工作穩步推進。

1、繼續加快農村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務質量的同時，提高產品質量，加強電氣產品的售後服務工作。堅持24小時守候服務，在廣大農村電力客戶心中樹立較好的供電企業形象，爲客戶提供優質、高效、快捷、方便的品牌服務。

2、堅持規範化常態管理機制，嚴格執行“三個十條”，進一步規範職工的行爲、語言，職工在社會上的'一言一行都代表着供電企業形象，只有在加強學習培訓的基礎上，加強考覈力度，在規範用工的基礎上引入競爭機制，實行末位淘汰制度，只有這樣才能真正實現規範化、精細化、集約化、專業化的管理模式，國網公司的“三個十條”才能真正得到落實。

3、加強電網的維護執行管理，着力降低線損，增加企業效益，在農村地區要降損增效，一是必須要抓電網執行、維護，防止電能的偷漏問題，建立起一支有強烈的工作責任性和高技能的執行維護隊伍，及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，及時解決問題，同時加強考覈，與執行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。

4、加強電費回收，維護企業利益，營銷與財務集成後，特別是銀行卡扣電費以後，用戶的預繳電費的意識沒有真正建立，加上銀行的優質服務工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協調爭取他們的理解、支援，才能按期完成。另外，農村居民銀行代收代扣電費也是步伐艱難，由於統一帳務後，幾家銀行都對供電部門有看法，表現出極不配合的態度，加上農村居民的交費自覺性差和收入來源少，存卡資金不足，不能及時交解現金給銀行，給電費回收的完成率增加難度。但我們相信只要有上級公司領導的關心、支援和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。

加強黨建工作，確保黨風廉政建設年度目標標的實現。

1、按公司黨委的統一佈署，在供電系統中開展共產黨員先進性教育活動是一項常抓不懈的政治任務。按照新時期黨員的標準和黨員的“兩個條例”經常開展自查、排查問題，針對問題列出整改措施，並按時限進行整改，再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質，純潔黨員隊伍，使黨在羣衆中的威信有增不減，發揮黨員的先鋒模範作用，致力實現“三個代表”重要思想，增強黨與羣衆的魚水情。

2、加強黨員8小時以外的管理工作。經常組織一些活動和思想彙報會，開展批評與自我批評，真真實實除去一些社會不良風氣在個別黨員身上集中反映，及時瞭解掌握黨員同志的思想動態，引導他們向有利於工作的開展，有利於黨員形象，有利於激發工作積極性的方向發展，從而促進全年工作目標的順利完成。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開展，穩步上升。

篇二：供電公司年度工作計劃

（一）總體要求

認真貫徹國網公司、省、市公司決策部署，全面落實深化改革、強化創新新要求，以安全穩定和優質服務爲基礎，以同業對標爲統領，堅持依法從嚴治企，全面強化管理提升，務實求真，競位爭先，爲實現“爭排頭、創一流”目標而努力奮鬥。

（二）主要目標

安全生產目標：實現三個百日週期，圓滿實現安全年目標。（八不發生）不發生五級及以上人身事件；不發生六級及以上電網、設備、質量事件；不發生一般及以上火災事故；不發生七級及以上資訊系統事件；不發生本單位負同等及以上責任的重大交通事故；不發生其他對公司和社會造成重大影響的事件；不發生人員責任的優質服務事件；不發生市公司查處嚴重違章和省公司查處一般違章事件。

企業經營目標：售電量28。8億千瓦時，售電均價（含稅）705。29元/千千瓦時，電費回收率100%，線損率6。20%，邊際貢獻完成市公司下達目標。

電網建設目標：如期完成上級下達的主網、農網投資建設項目。

優質服務目標：固化“大服務”理念，服務調度體系和服務支撐體系形成常態執行機制。基本實現客戶投訴零屬實率，供電服務“十項承諾”兌現率達到100%，政風、行風、社會滿意率在市直單位排名中保持先進行列。

同業對標目標：綜合排名力爭進入省公司前三名，重要指標爭創全省一流。

供電質量目標：城市綜合電壓合格率達到99。993%，城市、農網供電可靠率完成市公司下達的年度考覈目標。

黨風廉政建設：機關及科級以上領導幹部不發生違紀違法問題；不發生瞞案不報、壓案不查或責任追究不到位的情況；不發生違反中央八項規定等影響和損害公司形象的黨風廉政事件；行風評議實現“保三爭一”。

（三）重點工作安排

1。持之以恆加強安全生產

以“精益安全管理”活動爲主線，貫穿全年工作始終。突出“三堅持”、落實“三到位”、實現“三提升”。

進一步強化各級人員責任意識。要高度認識安全生產的重要性，正確處理好安全與發展、安全與效益、安全與質量的關係，進一步強化責任意識、風險意識和憂患意識，做到警鐘長鳴、常抓不懈。要嚴格貫徹落實新《安全生產法》、《國家電網公司安全職責規範》，切實履行安全職責。要務必長期堅持“嚴抓嚴管”，在任何時候都必須做到“嚴”字當頭，嚴抓現場、嚴管人員、嚴控風險、嚴格過程，全面提升生產人員管理能力、安全素質、技術水平。

進一步強化監督體系效能的發揮。鼓勵部室和班組自查自糾，對各級各類人員每月稽查次數進行詳細規定，定期對各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的情況進行檢查和通報，實現從“被動稽查”向“主動自查”的轉變。統一稽查標準，實施安全稽查差異化。堅持專項監督，深入質量監督。強化安全生產分析考覈、獎勵，嚴格按照“四不放過”原則，分析違章發生的原因和違章背後的管理問題，繼續堅持周通報制度，堅持開展季度班所安全生產過程評價工作及“明星工作負責人”、“明星把關人”評選。

進一步強化“大安全”體系建設。規範基建安全管理，嚴格施工現場安全管理，落實“三大措施”編制、審查要求，現場嚴格按照“三大措施”組織施工；強化工程建設質量管理，對隱蔽工程、特殊試驗應進行旁站驗收，實現基建工程“零缺陷”移交；規範營銷安全管理，嚴格落實業擴工程安全管理要求，加大對營銷業擴、集抄作業現場的安全稽查，加強高危重要客戶安全管理，加大用電安全隱患排查力度，加強對用戶故障出門的分析和考覈；規範資訊安全管理，進一步加大對資訊安全的稽查力度和考覈力度。打擊違規外聯，特別是加強供電所資訊安全管理。同時，規範交通安全管理，規範外聘施工隊、集體企業安全管理，規範安全保衛和消防管理。

2。持續提升生產管理水平

落實設備主人制度，切實提高設備管理水平。充分發揮明星設備主人帶頭作用，紮實開展設備運維管理，繼續加強各所周生產協調例會和設備主人評設備活動質量評價工作，採取“抓兩頭、促中間”激勵模式，對優秀班所進行獎勵、落後班所進行考覈，促進配網生產管理提升；深化開展生產運維工作質量稽查，不間斷地查問題、督整改、積經驗、促提升；採用巡視與消缺相結合方式建立缺陷庫，明確設備主人對發現問題的處理措施和時間，督辦問題整改。

精心組織排查診斷，務實開展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態化綜合治理工作要求，制定年度計劃；強化低壓業擴報裝接入管理，嚴格執行配網公變臺區四級負荷預警和“低電壓”臺區負荷接入技術原則，增加業擴查勘環節中電壓測量工作並嚴格把關；力爭在20XX年完成200個低電壓臺區和柏鈴線、文和線等4條線路SVR饋線自動調壓器的安裝和投運工作，切實改善農配網電壓質量。

做細做實專項工作，力求專業管理精益求精。輸電專業持續抓好輸電線路“六防”，推進“主題巡視月”活動，紮實開展線路防雷治理，全面落實屬地化協同管理工作；調度專業抓好“三種方式、三項分析、三項協同”，密切跟蹤電網變化、分析事故風險、優

化電網執行方式、統籌安排計劃檢修；變電運維專業圍繞“五防一保”開展工作，加強防誤裝置管理、深入推進變電運維一體化工作；變電檢修專業提高檢修專業化巡視質量、強化技術監督，着重分析和決策，提升檢修工藝及故障處置能力；配電專業切實開展配網綜合整治工作，着力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供電可靠性低等突出問題。

3。科學提升電網規劃與建設

強化工程組織管理。加強業主項目管理，明確業主項目部與中標施工單位的責、權、利關係，業主項目部對項目建設的全過程規範化管理全面負責。認真做好農網改造重點環節的過程管控，嚴格控制工程變更管理。加強里程碑節點計劃管理，認真落實里程碑進度計劃，進一步細化責任目標，加大對工程關鍵節點執行情況的跟蹤與考覈，實行周進度通報、月進度考覈管理，確保全年建設項目順利竣工投產。加強施工單位管理，特別是加強對施工隊伍的安全監管和施工紀律管理，掌握施工單位及時足額發放民技工工資，嚴禁出現拖欠、截留現象。加強施工質量、工藝的管理，要以“所有工程實現達標投產，優質工程率達到85%以上”爲目標，努力打造精品工程，爭創國網“百佳工程”。加強竣工驗收、工程結算和決算管理，嚴格按照“竣工一個、驗收一個、結算一個”的要求執行到位，確保工程量屬實，資料及簽證準確，工程移交不留隱患。

強化配網執行評估工作。根據配網概況、變電站及電源分析、配網現狀分析（包括10千伏配網分析、臺區配電變壓器及設備分析、低壓配網分析、計量裝置分析和農配網智能化分析）、配網存在的主要問題、20XX—20XX年期間配網規劃建議、農網改造投資規模與效益分析和理論指標結論等九個方面編制配網執行評估報告。結合配網執行評估報告、低電壓問題整治、安全隱患等，按照項目輕重緩急進行優先排序，提出20XX—20XX年配網建設規劃項目，並形成配電網規劃執行評估報告送審。

強化工程造價管理。進一步規範合同管理和造價管理流程，提高工程造價控制能力。從設計源頭開始，技經人員必須根據設計編制說明，結合實際進行概算編制。加大施工預算及工程結算的過程管控，細化工程結算，規範費用計列，實現量準價實；加大設計變更和簽證管理力度，確保相關費用的規範使用。

同時，堅持依法開工，加強對農網改造工程的風險管控，防止吃拿卡要、二次轉包、搭車收費等違規違紀現象的發生，嚴防以工程名義套取資金項目。

4。提升營銷管理質量

一是以營銷服務全口徑內部同業對標爲中心，確保公司營銷服務指標實現持續改進和顯著提升。圍繞“強管理、增效益、優服務”的目標，以內部對標爲抓手，切實強化專業管控力度，建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續改進模式，做到“過程與結果並重、管理與指標提升”，確保同業對標名列市公司前茅。加快推進營銷業務城鄉“同質化”管理，實施《20XX年供電所營銷業務內部同業對標績效考覈辦法》，把供電所各級管理層關注度聚焦到對標主線上來，最終實現城鄉營銷業務管理專業化、業務流程標準化、營銷指標先進化的一體化管理格局。重點分析短板指標造成原因，規範作業流程、積極整改異常數據、強力推行“負控”及“費控”技術、完善電話號碼收集、解決停覆電成功難題等，逐步提升部分指標落後局面，真正實現營銷管理的持續改進和對標指標的顯著提升。二是以線損管理爲主線，創造營銷經營效益。明確公司線損管理各級責任，建立線損定期分析、限時處理、重獎重罰工作制度。實施臺區關口逐步由公司統一管控，有效利用採集系統遠程監控分析線損情況、分析用戶用電異常情況，找到臺區降損及反竊查違的突破口，有針對性的、強制性的開展高損線路和臺區的綜合分析、治理，重點向異常線路、專變客戶開展用電檢查、反竊查違行動，確保公司全年線損目標完成，有效提升公司經營效益。三是以集抄改造爲重點，抓好營銷支撐建設。20XX年低壓集抄建設計劃改造671個臺區，80327戶，將大瑤、永安、鎮頭、永和所全覆蓋改造。20XX年將以臺區爲項目單位，堅持“建設一個臺區，驗收一個臺區，結算一個臺區，投運一個臺區”，制定詳細的施工管理方案，細化安裝進度計劃，倒排工期，高標準、高質量的完成建設任務。四是以營銷服務反違章爲抓手，深化營銷過程管控。要藉助三大營銷資訊平臺，根據系統遠程監控結果積極開展各種異常數據的現場稽查，重點打擊估抄、漏抄、代抄、線損數據弄虛作假、定比定量和電價執行不到位等違章行爲。要強勢推進營銷業務整冶活動，透過問題的查出及整改，重點規範抄表、收費、線損、計量、業擴等各專業業務操作及服務行爲，要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態機制和工作體系，營造嚴抓嚴管工作氛圍，從源頭上有效防範違章風險。五是以強化採集監控職能爲突破，促進關鍵指標提升。要積極搭建監控平臺，建立“兩級監控、分級維護”運維管理體系，完善監控管理制度，規範設備執行維護工作，確保採集系統穩定、高效執行；要加強營銷系統與生產系統的對接和資料統一，確保採集系統線損建模及在線監測系統的數據真實性；要實現採集成功率99。5%、臺區線損合格率80%、自動抄表結算率等各項指標，持續推進用電資訊採集系統深化應用，切實發揮用電資訊採集系統的技術支撐作用。六是將生產設備主人制，引入計量資產管理，全面落實“四化”管理要求。要借鑑生產設備主人制，着手明確庫房表計、低壓用戶計量裝置、專變、臺區關口表和採集終端的設備主人。重點針對目前資產管理較爲混亂的情況，嚴格按照“資產管理項目化、資產流轉實時化、庫房盤存常態化、報廢處置時限化”要求，落實計量設備主人制中監控、執行、維護的職責。配合營配貫通工作，繼續開展資產清理工作和執行電能表清理工作，摸清設備“家底”，將設備主人制落實到計量資產“四化”管理之中。

5。切實提升服務品質

拓展服務渠道。要加快農村“村村有繳費網點”建設，推行銀行代扣方式，加強繳費終端運維管理，逐步取消自營收費網點，全面推廣郵政網點代收，真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費圈”。健全“臺區經理制”，分解服務指標，透過微信公衆服務平臺、短信互動平臺、臺區客戶及企業QQ羣等組成的多維服務渠道，主動推送電費查詢、停電查詢、業務諮詢、故障報修等服務項目，減少95598話務訴求。加強視窗建設。開展流動紅旗評比活動，開展視窗服務“明察暗訪”，定期通報暗訪情況，落實問題整改“回頭看”機制，形成“嚴抓嚴管”高壓態勢，杜絕視窗服務投訴；開展視窗環境、行爲、設施及內務規範化培訓及整頓，全面貫徹國網及省公司新標準，實現所有營業視窗“服務好”、“功能全”、“業務強”的目標。縮短服務時限。重新明確業擴環節職責，理順內部業務聯繫，減少不必要環節流轉及業務溝通，進一步縮短業擴服務時限；加快故障處理反應速度，整合現場服務職能，減少故障判斷重複環節，進一步縮短計量故障處理時長；加強覆電值班管理，實時監控客戶繳費情況，及時排查系統故障，進一步縮短欠費覆電時長。提升服務指標。要更進一步強化服務指標的管控，建立指標問題“說清楚”制度，將服務投訴、客戶不滿意、業務佔比、業務退單等影響指標問題都納入嚴抓嚴管範籌，深入分析影響指標的原因，建立有效防範措施。

6。全面提升農電管理水平

貫徹落實省、市公司工作要求，全面開展“兩個提升”工作。一是進一步加強作風建設工作。進一步加強供電所員工勞動紀律管理、廉政作風管理，對供電所財務透明、物資採購、工資發放等做到嚴格控制。進一步規範供電所“三重一大”的執行，對重大決策、重大人事變動和財務運用做到透明、公開，規避管理風險。二是繼續推進“供電所管理提升”工作。20XX年是管理提升的收官年，農電、生產、營銷各部門配合，對供電所業務方面的工作進行督辦，確保管理提升四年目標全面實現。三是落實農電全員績效考覈工作。透過在工業園供電所的積分制試點，全面推廣農電積分制績效考覈。指導供電所完善所內績效積分細則，確保積分統計結果的科學性和可操作性，能合理地按積分多少進行工資分配。四是積極開展農電培訓。按崗位需求繼續組織青工培訓和各類專業培訓。配合市公司完成生產崗位輪訓。透過開展業務知識競賽來激勵員工主動學習和檢驗培訓效果。

7。進一步提升企業管理

穩步推進績效管理。在市公司的統籌安排下，按照“三全”管理要求，加快建成全員績效管理體系及部室負責人業績考覈體系。加大業績考覈、評價結果與薪酬分配、評先評優、人才選拔等方面的應用，以公平公正的績效手段，爲公司發展注入活力。深化預算“精益化”。全面推動資金管理標準化，針對各業務部門以及各線財務人員提出各項目財務操作規範，充分遵照財務管理的新政策以及變化，徹底防範企業經營管理的風險，從而達到依法治企的管理要求。抓好全面風險管理與內控建設，持續深化財務稽覈監督，提高風險管控水平。深化同業對標。適應對標體系變化，強化管理、優化流程，對跨專業難點問題主動配合協調、加強溝通，及時分析、診斷各項指標，持續鞏固、提升潛力、攻關弱勢，實現排頭爭先目標。加強集體企業內控管理。做好電力建設工程成本覈算及工程款回收工作。切實加強外部聯繫，促進內部激勵。主動服務，把大工程做優，小工程做精，以服務和質量爭市場，全面完成經營目標任務。

8。持續強化作風建設

一是繼續加強勞動紀律、視窗服務、車輛管理、辦公紀律等各領域的明察暗訪和專項督導檢查，查作風、擺問題、嚴整改、樹新風。公司領導班子將帶隊下班所開展檢查，檢查結果納入績效考覈和部室綜合評價，對於屢查屢犯的，將對部室負責人進行誡勉談話。二是紮實開展20XX年度供電所規範管理專項督察巡視，爭取工作早啓動、早完成，範圍全覆蓋、全整改，問題早發現、早防控，深入一線掌握情況，杜絕違紀違法情況發生。三是強化機關建設。營造各管理部室高效執行、服務優質的良好氛圍。各管理部室要充分發揮主觀能動性，將思想和行動統一到幹事、創業上來，自覺落實工作要求，杜絕“自轉”、“反轉”、“不轉”。要提高管理水平和決策能力，重點提高服務基層的意識，增強工作前期評估和適時指導，不能簡單交辦工作，不想辦法，不解決實際困難。四是持續加強公務用車、辦公用房的管控，確保不發生違規違紀事件。