日本拜訪禮儀常識
日本是個禮儀之國,如果在拜訪日本客戶的時候,瞭解日本人的風俗民情就非常重要了。它能使彼此之間的交流更順利。俗話說,入鄉隨俗。到日本客戶那裏拜訪的時候有哪些禮儀事項呢?
日本拜訪禮儀
拜訪日本客戶時,最好在上午的9~11點,下午的2~5點,沒有非常緊急的事,就不要在吃飯時和休息時間去拜訪。
首先,進門前先按門鈴,但不要連續按,如果對方有對講機,還應清楚地報上自己的姓名。如果沒有迴應,可以看看門是否沒有上鎖,如果沒鎖,可以把門開啟一條縫,向裏面喊:裏面有人嗎?,切記向門內探頭探腦。
其次,進門後,要在門廳處換鞋,換鞋時,要朝前(面向屋裏),不要面向大門口換鞋,脫下的鞋子不要置之不理,脫鞋後進來,然後轉身,彎下腰,把鞋尖兒朝外(大門的方向)擺放整齊,不要放在地中央以免礙事,要擺在門口的左邊或右邊。
日本拜訪禮儀之掛衣服
天氣冷時,在進房屋之前就應該脫下大衣、風衣、圍巾後,再行禮,進屋後放在指定地點;離開時,要在出門後再穿上衣服、戴上帽子。天氣熱時,不能隨便脫下衣服,要等主人發話或主動請求才可以,一般情況下,不能只穿背心或赤腳。
日本人很重視名片,見面時首先交換名片,一般情況下是拜訪者先向主人遞交名片(其他場合下,是尊位低者向尊位高者遞名片),同時說明介紹人、拜訪目的'和自我介紹,拿到名片後要珍視並妥善儲存。拜訪時一切服從主人的安排。
日本人不習慣讓客人蔘觀自己的住房,所以不要提出四處看看的請求。日本特別忌諱男子闖入廚房。上廁所也要徵得主人的同意。
日本拜訪禮儀之用餐禮儀
進餐時,如果不清楚某種飯菜的吃法,要向主人請教,夾菜時要把自己的筷子掉過頭來使用。告別時,要客人先提出,要把原來坐過的地方收拾好,用過的碗筷不要放在那裏不管,要把餐具歸攏到桌子旁邊,椅子也要擺放整齊,若是用了坐墊,不要折起來,要攤平放好。並向主人表示感謝。回到自己的住所要打電話告訴對方,表示已安全返回,並再次感謝。
最後,出門後,不要忘記在拐角處,回過頭來輕輕地鞠躬,這是告別的規矩。
日本拜訪禮儀雖然看起來是很小的事情,但卻反映出一個人的習慣和修養。因此,不能輕視。
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