公司職員接待客人的基本禮儀
公司職員接待客人時應該注意以下基本禮儀知識:
1、客人來訪時馬上起立,目視對方,面帶微笑,握手或行鞠躬禮。
2、使用語言禮貌用語詢問客人,如:“請問您是……”、“請問您貴姓?找哪一位?”等,如接收客人的名片,應重複“您是××公司×先生”。
3、儘快聯繫客人要尋找的人,如果客人要找的`人暫時不在場,可以對客人說“請稍候”。如果客人要找的人暫時不能回來,要對客人說“對不起,他剛剛外出公務,請問您是否可以找其他人或需要留言?”等。
4、給客人引路,要說“請您到會議室稍候,××先生馬上就來。”、“這邊請”等。引路時在客人的左前方2、3步前引路,讓客人走在路的中央。
5、客人就坐後,給客人倒上茶水,說“請”、“請慢用”等。注意保持茶具清潔,擺放時要輕,行禮後退出。
6、送客時要說,“歡迎下次再來”、“再見”或“再會”、“非常感謝”等,表達出對客人的尊敬和感激之情,道別時,招手或行鞠躬禮。
-
南方春節拜年的禮儀
拜年是人們辭舊迎新、相互表達美好祝願的一種方式。本文爲大家整理了南方春節拜年的禮儀,僅供參考!1、在拜年的時間上選擇要妥當:如有必要,可先向主人報信,避免空跑一次,如不準備吃飯,最佳時間是上午九時至十一時之間。過早,可能人家還未起牀,節日都要休息的習慣;太遲,正...
-
商務接待過程中的禮儀
隨着商務活動的頻繁和先進管理思想的發展,高效的商務接待禮儀流程正在成爲現代企業快速發展的重要組成部分。要建立成功的客戶往來,掌握和學習商務接待禮儀流程是必不可少的。下面就是小編爲大家帶來的商務接待過程中的禮儀,希望能夠幫到大家!商務接待禮儀流程一:接...
-
商務男士着裝禮儀
得體的着裝不僅是個人素質,修養和品味的體現,還表現出自己對工作的熱情,也是單位形象和企業文化的一種外在表現以下是小編爲大家蒐集整理提供到的商務男士着裝禮儀,希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習!男士職場着裝禮儀規範一着裝基本要求原則一:三色原則。所謂三色...
-
關於盛氣凌人的禮儀講解
一位在上海工作的香港女士把不久前參加的一次聚會數落得體無完膚:“dresscode明明寫着blacktie,現場提供的飲料卻只是可樂、雪碧,而且居然用的是一次性杯子;散場的時候,居然沒有人幫忙叫出租車,害得我們穿那麼少在風裏站着;還有,一些人居然穿着牛仔褲就來了,難道沒看...