小區春節佈置方案
春節即將到來,小區各個角落應該怎麼佈置?下面爲您提供了一篇小區春節佈置方案,僅供參考。
小區春節佈置方案
一、硬件
1、小區大門崗
兩個大紅燈籠、LED 屏上顯示“陝西裕田物業有限公司漢中分公司恭祝各位業主新年快樂!”字樣。(提升崗位員工的個人職業修養,第一眼是儀容儀表。最爲留守一線的基層,執勤隊員配套白手套;節日期間的制服需要有保證。)
2、小區大門幕牆
在小區大門口幕牆做噴繪,印“裕田物業LOGO 歡迎業主回家”字樣
3、園區
在小區主道路兩側順綠植拉鐵絲,密集並有序的掛大紅燈籠;橫向拉鐵絲,一排彩旗、一排紅燈籠。
高杆燈上掛大紅燈籠。
4、樓宇大堂
樓宇大堂門用大紅飾品或綵球裝飾、可掛燈籠、掛福,流行的精美貼紙用在樓宇大堂無框落地玻璃上則更創新。
5、客服中心
客服中心內備以糖果、瓜子、花生、糕點、元寶茶、橘子等招待,意寓團團圓圓、甜甜蜜蜜、平平安安、一團和氣。
客服中心外掛兩大紅燈籠(配有源燈泡);用大紅飾品或綵球裝飾,保暖絨拉手,物資均可循環使用。
二、軟件
1、未入住業主溫暖關懷:實施“進戶門的清潔+貼春聯行動+事後短信反饋/電話告知”這樣一項持續關懷行動計劃,讓業主提前享受裕田物業的生活服務。
2、客戶資訊的分類,客戶數據庫是金山
① VIP 客戶梳理,並有效分類(如政府官員背景、公司同仁、行業同僚、熟人推薦等)
專職客服節慶溫暖問候,只有不斷探詢客戶的評價,我們才知道自己的長處與短處;
② 常住戶(重點整理支援型、挑剔/矛盾型),推薦作爲拜訪重點戶,傾聽比解釋有用,溝通是生產力,化不滿爲忠誠;
③ 空置戶,電話或短信問候,不因距離而陌生;
④ 資訊空白類,制定來年採集業主數據工作計劃來完善。
三、“品質提升年” 3大賀歲方案
方案一、裕田物業爲業主提供人性化服務
1、精美【魔方】贈小朋友
2、大年初一,園區小朋友在主入口禮遇甜蜜蜜的糖葫蘆,這意外的驚喜,家人樂開懷
3、除夕精心準備的.繽紛氫氣球,大年初一,小朋友收到,任誰都開心
方案二、新年贈桔,拜訪入住業主
把橘字寫成桔字,而桔字和吉字又很相近,新春時節民間用橘子相互饋贈以求吉利,希望在新的一年裏大吉大利。也有人把柑橘叫大桔,它的諧音又是“大吉”哦!
PS: 連着葉子的柑橘,代表姻緣 “開花結果”;從商者則喜歡選購碩大的金沙橘,代表生意 “大吉大利”。
方案三、義工行動計劃
如社區空巢老人關愛
四、內部關懷
節慶駐守的外地員工溫暖關懷活動,將寫滿祝福的明信片寄給員工父母以解思念之苦。
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