創建羣衆滿意基層站所活動方案
爲了貫徹中紀委市局反腐倡廉工作會議的精神,鞏固2011年、2011年創建“羣衆滿意基層站所”活動成果,推動2011年創建活動深入開展,根據分局2011年開展創建“羣衆滿意基層站所”活動要求,制定實施方案如下:
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀,以“提升服務質量,改善經濟發展環境”爲主題,以增強基層所隊服務企業、服務羣衆意識,主動爲企業和羣衆解決實際困難和問題爲重點,進一步加強作風建設,提高基層所隊及其工作人員的服務質量和行政效能,努力把基層所隊建設成爲公正執法、勤政爲民、文明規範、廉潔高效、羣衆滿意的服務視窗。
二、組織領導
在分局黨委領導下,成立由支部成員參加的創建領導小組,教導員具體負責抓好此項工作。各支部成員按照分管職責,結合實際加強對此項工作的組織、檢查、指導、考覈,保證創建活動順利開展。
三、方法步驟
整個創建活動從5月份起至年底,分四個階段進行:
(一)動員學習階段(2011年5月)。
一是制定創建工作方案。大隊按照分局總體部署,結合實際,制定本單位創建工作方案,積極組織大家開展創建活動。二是開展樹典型學榜樣活動。結合實際認真開展學習交管局車輛管理所、江漢分局民意街派出所、市局巡警處一大隊等優秀基層站所事蹟材料,和分局出租車管理大隊、輕軌派出所二個“羣衆滿意基層站所”先進經驗,結合爭先創優,學先進、趕先進、當先進,治庸問責、優化投資發展環境,樹立基層公安機關親民愛民、勤政廉政的新形象。三是開展學習培訓。組織全體民警認真學習創建“羣衆滿意基層站所”資料等相關內容,並透過組織知識競賽或業務能力測試等方式,檢驗學習成果。要重點抓好民警的“感情教育”、“能力教育”和“職業道德教育”,使大家樹立羣衆至上思想,強化效率觀念、服務觀念,樹立服務爲本意識,提高解決實際問題的能力。
(二)創建評議階段(2011年5月至9月)。
1、積極組織自查。結合崗位職責和工作實際,從查找羣衆不滿意的`問題入手,圍繞“提升服務質量,改善經濟發展環境”的活動主題,認真查找在工作理念、作風、標準和效率等方面的差距,實實在在地開展自查自糾,真正找出存在的問題和不足,認真加以解決。組織全體民警認真開展“三查”活動:一查工作理念是否端正,看爲人民羣衆服務的宗旨意識是否增強,服務經濟發展的意識是否堅定;二查工作作風和態度是否轉變,看對羣衆和企業最關心、最直接、最現實的問題是否重視,爲羣衆和企業辦事的態度是否誠懇;三查工作標準、質量和效率是否提高,看行政執法是否規範,行政效能是否提高,行政服務是否完善。要透過“三查”活動,真正把問題找準,把原因查清,把整改落實到位。在爲羣衆服務、爲企業服務、爲社會服務方面提升能力與水平,讓羣衆切身感受到基層所隊工作作風明顯好轉。
2、廣泛開展評議。創建評議要“走出去”,“請進來”,廣開門路、廣開言路,以對口服務企業和羣衆爲評議主體,廣泛徵求意見;主動上門走訪對口服務企業,徵求服務對象的意見;到上級主管部門聽取工作建議。創建評議還要邀請對口服務企業人大代表、政協委員、執法(特邀)監督員、企業代表、新聞媒體等到基層所隊“找毛病”。評議過程要實行“三公開一承諾”。即:各創建單位對發現和查找出來的問題要形成自查報告,自查報告要在一定範圍公開;要針對查找出來的問題召開專題會議,剖析問題根源,制定整改方案,整改方案要對轄區羣衆公開;要設立舉報箱,公開投訴電話,受理羣衆和企業的投訴,並將投訴辦理情況納入評議內容。各創建單位要結合自身工作職能,向社會公開承諾工作事項,並落實到位。
3、深入進行整改。要針對查找出來的問題,從主觀上、制度上、管理上認真分析原因,對症下藥進行整改,爲企業和羣衆解決實際問題。同時注重建章立制,從源頭上堵塞漏洞,防止和減少行政不作爲、亂作爲、慢作爲等問題發生。
(三)考覈評選階段(2011年10月至11月)。
按照分局方案部署,積極申報“羣衆滿意基層站所”。
四、工作要求
(一)營造濃厚氛圍
採取辦牆報、出專欄、掛橫幅等多種形式,大力宣傳創建活動的目標、內容、方式和活動進展,及時總結推廣好的做法和經驗,透過電視臺、報刊、網絡等多種形式向社會大力宣傳,營造創建活動濃厚氛圍。
(二)狠抓工作結合
要把創建活動與年內各項公安保衛工作任務結合起來,與“治庸問責”、優化投資發展環境工作結合起來,與民主評議政風行風活動結合起來,與創先爭優活動結合起來,確保各項工作相互促進,推動創建活動向縱深發展。
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