企業年度制度培訓方案3篇
篇一:物業管理公司員工培訓制度方案
一、新員工上崗培訓
根據物業管理思想,爲打造物業管理精品,擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。
1、員工上崗培訓期20天爲有薪培訓,有各部門主管進行內部培訓爲主。
2、培訓內容包括:職業道德教育,物業管理概述,現代物業管理服務理念,投訴處理程序,具體工作操作流程,公司獎勵、懲罰制度等項內容。
3、培訓目標:透過對新員工的集中培訓,使這些即將走上工作崗位的新員工成爲服務意識優良、業務素質過硬、敬業愛崗、禮貌文明的高素質服務人員。
二、在崗員工循環培訓
社會在快速發展,新的管理知識、管理方式層出不窮,爲了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產率和服務質量,對於在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤爲重要。
1、透過實際工作中所產生的問題,不定期地安排員工參加班後的專題培訓。
2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會,交流事件處理技藝及與業戶溝通的經驗。
3、上崗循環培訓的考覈辦法。
(1)透過理論答題的方式考覈員工所掌握的培訓內容。
(2)在實踐工作中業戶投訴率、違章、違規的行爲是評價員工工作成績的.基礎。
(3)透過理論與實踐考覈,淘汰不合格的員工,獎勵優秀員工,達到優化管理的目的。
4、培訓內容。
(1)管理服務目標、業主需求變化、安全管理、物業管理動態。
(2)投訴回訪處理經驗總結。
5、培訓方式:
(1)利用內部師資力量住址培訓或邀請有關專家實施培訓。
(2)根據工作需要將管理骨幹人員送相關職能機構進行全脫產或半脫產的培訓。
(3)根據工作需要,由本公司統一安排,定期組織骨幹人員到其他先進的物業管理公司參觀學習,開拓視野,拓展思維。
(4)組織管理人員就工作中的難點、焦點、典型案例進行剖析,讓員工掌握好管理服務的原則性和靈活性。
篇二:管理公司行政制度培訓方案
一、培訓目的:
此次培訓以公司行政制度學習爲主,涵蓋公司各項行政管理規定,涉及日常員工行爲規範、物品管理使用等各個方面,培訓目的在於使全體員工熟悉企業制度、瞭解各項行政工作流程,便於日常工作。
二、培訓時間:
20XX年1月10日—20XX年1月24日
三、培訓地點:
各部門自行安排
四、培訓對象:
管理公司各部門全體員工
五、培訓形式:
以部門爲單位用討論的形式自學
六、培訓內容
38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內容28項。(附件1)
七、培訓流程:
由總經辦制訂培訓安排,每日統一內容,各部門於次日16:30分前上報《部門制度學習記錄表》及《試執行制度意見、建議反饋表》。八、培訓要求
1、各部門需全員參加
2、每日16:30分前上報當日學習制度的《部門制度學習記錄表》及《試執行制度意見、建議反饋表》。
3、制度學習完畢後根據制度內容高度提煉和編寫順口溜。
篇三:公司年度制度培訓方案
根據公司年初制度培訓計劃安排,結合發展規劃部《關於加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求,進一步完善已修訂的《管理制度》,公司定於8月-10月對全員進行培訓和宣貫,特制定本培訓方案。
一、培訓時間:8月-10月詳見《20XX年度制度培訓計劃》
二、培訓參加人員範圍:公司全體員工。
三、培訓內容:管理制度、管理規定、工作標準和安全技術操作規程4個分冊。
四、培訓方式:採取專項集中培訓、自學相結合的方式進行。
五、培訓考覈:採取閉卷考試方式。
六、培訓組織管理:
人力資源部(培訓室)加強制度培訓的組織領導,企管部配合、協助人力資源部(培訓室)組織各項制度培訓工作,各部門(車間)設1名兼職人員負責本部門(車間)的制度培訓,並聽從人力資源部(培訓室)做好培訓管理。
七、幾點要求:
1、提高認識,加強組織領導。
各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產、經營和管理工作的手段,同時更爲重要的是對提高員工基本技能,提升員工工作和管理水平,有效約束自身行爲,強化有章必循意識,實現科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作爲下半年的重點工作,一定要加強組織,抓好落實,務必達到預期效果。
2、做好培訓過程管理。
人力資源部(培訓室)全程跟蹤培訓管理工作,從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設備的準備、教師的選擇以及培訓內容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結等,人力資源部(培訓室)做好全過程組織管理和監督檢查,各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理,把好培訓過程關。
3、加強培訓效果評估。
檢驗培訓效果,所有培訓均應進行相應的考試等,對達不到培訓效果的,責令限期補充培訓。
4、嚴格培訓考覈工作。
對未按計劃完成本次培訓的部門,進行必要的罰款,並要限期整改。
-
精選演講比賽方案模板10篇
爲了確保我們的努力取得實效,通常會被要求事先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那麼應當如何制定方案呢?以下是小編整理的演講比賽方案10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。演講比賽方案篇1一、活動目的當今...
-
關於學院元旦策劃方案
爲保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要提前進行細緻的方案准備工作,方案是爲某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編爲大家收集的關於學院元旦策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。學院元旦...
-
【實用】策劃方案模板(通用10篇)
爲了確保事情或工作有序有力開展,我們需要提前開始方案制定工作,一份好的方案一定會注重受衆的參與性及互動性。那麼應當如何制定方案呢?下面是小編整理的策劃方案,歡迎閱讀與收藏。策劃方案篇1大賽目的:“十佳歌手”是美術學院比較受歡迎和關注的一項重大的活動,它...
-
幼兒園六一創意方案
一年一度的兒童節是幼兒最嚮往的節日,也是幼兒園每年要花大工夫設計、籌備的活動之一,以下小編整理了幼兒園六一創意方案,希望可以幫到您!篇一:幼兒園六一創意方案【活動主題】歡慶六一快樂六一【活動宗旨】人人蔘與人人動手人人快樂【活動目的】今學期,泥工作爲我...