3.15活動方案範本二則

範文一：3.15傢俱活動主題、活動方案

一、促銷主題

“滿眼是愛幸福家”/你有多幸福就打多少折！

二、促銷背景

“3.15”消費者權益日是商家的黃金週，各大商家都紛紛策劃各種形式的促銷活動。本方案也是在這種背景下產生的。 促銷是一種在特殊時期匯入新產品和搶佔市場分額行之有效的手段，但據我們在網上查的其它傢俱商家的促銷方案，發現以往的促銷形式比較單一，除了價格優惠以外，難有其它亮點。並且這些促銷方案多是作爲單一事件來執行而沒有一個全局的統籌跟進，所以在顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過。

在當今廣告氾濫成災的年代，不但要出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的衝擊波，而且一定要有連續性、系統性、戰略性。如果沒有采取繼續跟進的措施，也只是那一個月的銷量上去，而沒有達到持續穩定上升的'目的（在於消費者來說，一浪接一浪的衝擊才能不斷地喚醒她的記憶，讓人印象深刻）。而且要注意的是，促銷只是一種短期的刺激行爲，尤其是單一的價格促銷，往往會陷入不得不越來越依賴價格打折的促銷怪圈。這樣的單一過度促銷導致營銷成本和交易成本就大大提高了，還會引起諸種不良反應。

譬如有很多商家在節日期間單純地打折讓利銷售等等，表面上看起來紅紅火火的假日銷售，但認真一分析，原來只不過是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行而已。因此，絕不能爲促銷而促銷，沒有戰略眼光的促銷策劃是急功近利的，縱能得一時風光卻最終自食其果。|

三、促銷定位

1.目標人羣

營銷大師科特勒曾說過“一個針對所有人的方案就是糟糕的方案”，因此我們做促銷方案也必須進行市場細分，象導彈一樣精確擊中目標。

據調查，一般到商場購買傢俱的人，有幾種組合：夫妻、一家、單人、婆媳，其中相對佔多數的組合是夫妻二人一起逛傢俱商場。所以本方案正是針對夫妻這種情況做出的策略，而且是以女方爲導向。因爲購買家用產品，大多數的購買決策權是在妻子那裏，丈夫只是參議和付款。而且女性比較感性，容易受環境所感染，加上五一期間與平時不同，心態比較悠閒輕鬆，比較容易感受並融入到商家精心佈置的氛圍。

綜上所述，本次促銷活動目標人羣有幾個特徵：

A年齡在25—40歲左右

B白領階層（此基於產品和商場檔次的定位，且白領對文化氛圍有特殊需求）

C夫妻一同逛商場

2.購買傢俱訴求點

綜合4P、4C理論並根據實際情況，目標人羣購買傢俱的主要訴求點有：產品、價格、品牌、服務、購買成本（不僅是金錢，還有時間、精力、便利、風險等等）、購買環境、文化內涵。在前幾個點已固定的情況下，我們可以在購買環境、文化內涵這兩點上提升。

雖然“傢俱”和“家庭”本來就是天然性的關聯，但可以透過環境氛圍強化消費者感想聯想。傢俱是物、關愛是情，把這兩者關聯起來，那林馳不只是賣傢俱，更是賣一種家庭的溫馨與幸福感覺。透過活動，使消費者（基於妻子心理爲導向）覺得林馳傢俱是丈夫對妻子關愛的表現，是“關愛”“愛的見證”，是“溫馨”“幸福”，如哈根達斯的“愛她就請她吃哈根達斯”一樣。（如何實現強化這一關聯見下）

範文二：“誠信保險 自主消費” XX人壽開展3.15活動

爲給消費者創造一個誠信和諧、安全放心的消費環境，保護消費者的合法權益，XX人壽積極響應中國保監會號召，於3月14日--18日期間開展“誠信保險，自主消費——‘315’保險消費者權益保護周系列活動”，透過形式多樣的活動維護保險消費者的合法權益，用誠信搭建與客戶溝通的橋樑，守護客戶的健康和財富，弘揚誠信文化、倡導自主消費。

暢通維權渠道，高效響應訴求

XX人壽目前已經開通了“信、電、郵、訪、網”五大維權渠道，全方位接受客戶反饋、傾聽客戶聲音。XX人壽秉承合法合規、公平誠信原則，在消費者權益保護週期間透過XX人壽官網、微信公衆號公開維權方式，保障維權渠道暢通。同時，爲高效率爲消費者解決問題，XX人壽安排專人跟蹤日常投訴案件，保證投訴處理時效，確保受理及時、結案快速。

線上線下結合，普及保險知識

“315”活動週期間，XX人壽以“誠信保險，自主消費”爲主題，透過官網、微信等自媒體平臺，積極號召保險從業人員、保險消費者參與線上保險知識答題互動活動，促進保險知識的普及與傳遞。線下，XX人壽透過製作發行服務承諾彩頁、零距離爲消費者講解保險知識等形式，解答保險消費者關心的熱點問題，普及保險知識，傳遞保險理念。

開展特色服務，優化客戶體驗

XX人壽致力於將先進科技與業務流程緊密結合，以科技優化流程、以流程助力業務，以業務促進發展，爲客戶提供更加便捷優質服務。“315”活動週期間，XX人壽持續推動“移動銷售簽單”承保、“網上營業廳”自助服務、“微信便捷理賠”等創新型特色服務，合法合規的確認消費者的投保意願，便捷的完成保單詳情查詢，辦理保單相關變更及出險後在線理賠報案等相關服務，優化提升客戶體驗。