促銷活動總結報告範文
在七週年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
5月13日圓滿完成了“XXXXXXXX”五一促銷抽獎活動。活動透過公司領導的支援,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體情況如下:
活動時間:2014-4-21~2014-5-13
活動主題:“XXXXXXX”
活動對象:全市市民 活動方式:降價 打折 買贈
賣場形象:賣場裝飾以紫色、金色爲主題,凸顯九開家居的高貴。在賣場內發氣球,以及商產品資訊,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進門第一印象就是“划算!有東西送!”
宣傳方式:報紙(4月19:晨報整版;4月20日晚報整版;),單頁夾報(4月21日夾報2萬分),張貼海報(500張),發放宣傳單(1萬張),拱門,場內宣傳
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買慾。
公司於光棍節期間開展的“光棍節,王者歸來”活動已經結束,公司針對此次活動的開展情況,進行會議總結。上午,會議在公司三樓大會議室進行,參會人員包括公司總經理周才友、營銷總監冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先後做了工作報告,會上大家各展風采,認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑑的經驗,把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享,把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對於活動進行過程中存在的問題,大家各抒己見,對活動情況進行細緻的分析和探究。
總結:
明基的禮品準備還算豐富,但是1個月的促銷時間有點短暫,另外,刮刮卡的形式可是需要你擁有很高的幸運指數的。
aoc的促銷活動是:“從7月1日開始至8月31日,凡是購買aoc f系列和p系列液晶顯示器產品都可以獲贈遮陽傘一把,不等價值的當當網購物卡一張,同時還有機會抽取價值5000元的aoc液晶電視大獎。”
A.業績統計上看,本次促銷沒有達到預期效果,預計活動期間營業額100萬,實際售賣63萬,達成率僅63%。客流統計,較爲理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節放假3天,客流分別爲:213人、248人、340人,活動其他期間客流較爲平穩,平均120人次/天。
原因在於:1.宣傳時對九開家居沒有名確的`凸顯,導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時效性沒有達到,一個是宣傳時間段,所有的宣傳都是在活動前3天開始的,有的甚至於活動同期,再者宣傳的時間沒有提前預留出來,活動內容的宣傳至少要提前3-4個周,應當給顧客一個瞭解過度的一段時間;
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買慾。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
3.宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢,造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點,營業員的服務意識不高,產品專業度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權,大多數是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動之前舉行過統一的營業員培訓的,但是效果不佳,在整個活動期間,我們的營業員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。
除了服務員自身素質不夠高以外,商場的培訓不到位,培訓除了正式的講課以外還可以透過日常的溝通灌輸,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要透過我們平常的不懈努力,透過我們內部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真僞,區分產地,如何做到展位的合理佈局,培訓營業員建議性銷售,能做到給商戶和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。
產品的擺放、陳列,花色的選擇,規格的定製,包裝的統一,一些有瑕疵的產品要提前做好準備(不要本來沒有瑕疵的產品因爲樣板的損壞導致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人羣,對規格不是很在意的時候,可以使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小A,也是我們這次促銷成功關鍵的一步;再者就是,產品的認證標誌,權威認證的標誌也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。
B.活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額爲654888元(其中尾款爲73400元):售賣較好的夢麗莎:128900元;瑞爾中式:146200元;南方傢俬:49200元;帝標:37100元;大堂紅木:2500元;百強聖:17800元;另有部分展位沒有銷售額產生,二層家飾居多,原因在於商場標示不明,沒有對顧客做好引導(正在改進中)。
C.活動成本,此次活動獎項,根據銷售額設定如下:金條(5G)3個,電視2臺(1599),冰箱2臺(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299),蠶絲被10牀(126),電熱水壺10個(85),電吹風18個(56),合計:27764元;提點:15000元。
D. 此次活動的策劃,開始的時候透過徵求商戶意見和後來公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較爲完整並得以實施。但是,從細節來看還是不夠嚴謹,就活動現場的節目表演而言,沒有做好時間的規劃,以致抽獎時間比預計的推遲半小時,活動的時間節點沒有掌握好,活動用得架子規定上午就要準備好,但是一直到兩點纔到位。
另,活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動:1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。透過顧客對商場的認知度調查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客羣,但主要有:透過報紙,小區廣告及周邊居民瞭解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想透過對老顧客的維護讓其爲商場帶來新的顧客;建立推薦機制是爲了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
從活動現場來看,今年的傢俱行業形勢確實受到一定的影響,銷售平穩,沒有高潮,調查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規範提升營業員行爲和素質。根據節日時間,提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節日在提前一個月完成,預留充分的時間便於將方案更細緻化。定時到其他商場瞭解情況,購買相應的書籍豐富自己的專業知識,透過詢問徵求更多的建議。
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