暑假賓館實踐報告(5篇範文)

在當下這個社會中，報告的使用成爲日常生活的常態，不同的報告內容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編爲大家整理的暑假賓館實踐報告(5篇範文)，歡迎大家分享。

暑假賓館實踐報告(5篇範文)1

大學生都有這充足的假期，這是全國大學上下都一樣的，而能否利用好自己的假期就看個人了。暑期的生活總是多姿多彩而又輕鬆的，我們有着充足的時間去安排各項活動。很多人就利用假期的時間走親訪友，有同學開展同學聚會，和高中、初中的同學敘敘舊，是很不錯的。還有其它很多活動，這其中當然也少不了暑期的社會實踐。

我是一個比較喜歡安靜的人，在假期的時候我除了走親訪友，和同學敘敘外，幾乎就沒有什麼活動了。在家裏憋得慌，想出去實習一下。這其實是很必要的，我早就有這個想法，只是未付諸行動。

在這個暑假裏，我決定到賓館實習，學習服務和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我來到實習的賓館，再簡單地向經理交代實踐的事情後，我便開始了實習。我負責前臺登記，賬務結算。然而，前臺登記並沒有我想象的那麼簡單。我先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的資訊併發送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之後，我開始了實習。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我懷着微笑回答。或許因爲我熱情的服務，客人二話不說便決定入住了。在我登記了旅客的資訊後，我把刷好的房卡遞給了客人，並示意微笑。第一次登記，便讓我有了成功感。我繼續保持着這份感覺，愉快的奮鬥了一個早上。雖然有些辛苦，但汗水見證着我的勞動，留下了我辛苦後的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那麼順利，在將近點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當然也有大發牢騷，怒氣沖天的。

但我現在是服務生，所以我平靜自己焦躁的情緒後，耐心地爲客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去，但我可以理解，依然耐心解釋着。令人高興的是半個小時後便來了電，我也就鬆了一口氣。傍晚時分，經理來到樓下結賬，而我便在一旁看着並學習如何結賬。因爲這也有助於我在以後的生活裏更好地經營理財，規劃等。

在接下來的幾天裏，我慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。例如，在客人退房後，總檯的服務生會打電話通知打掃，他們打掃完後再通知總檯，進行房間清理的登記。當在房間裏的客人需要什麼時，總檯的服務生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費，也提高了整個經營的運轉效率。在快要結束的時候，我向經理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。

總而言之，我不能拘泥於現狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經營的賓館纔不會隨着時間的推移而變老。同時，我也要完善經營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經營範圍內形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續地，高效，健康的發展。在經營的同時，讓自己不斷學習經營之道，理財之道，規劃之道，投資之道。結合科學理念和現實狀況，使我的工作事業蒸蒸日上！

雖然我以後工作不會在賓館裏當服務生，可是在這裏實習卻可以使我有了社會實踐的經驗，我可以再以後的歲月裏慢慢的享用這一份經驗。這是真實的，可信的，是我自己認識並掌握的，不會騙我的。

在賓館裏實習也讓我感覺到了賺錢的艱難，辛苦的工作換回來的只是一點點回報，我不得不感慨一下。爲了將來自己在付出艱苦的努力後得到應有的回報，我決定一定要把自己的學習學到最好。這樣纔不會在未來的競爭中失敗！

我會繼續努力的，這是一份寶貴的財富，我在賓館的暑假社會實踐！

暑假賓館實踐報告(5篇範文)2

一放假便匆匆踏上漫長的歸鄉旅程，應親戚之邀，到一家賓館培訓一個月的英語。

這是一座海濱城市——防城港，有廣西最大的港口之一，所以經常有外國商人來這裏做生意，或是一些船員，也有外國遊客。賓館之前就接待過一些國外顧客，但是由於賓館的服務員都不懂英語，無法給客人提供更好的幫助，所以賓館經理沒放假前就和我打招呼，放假到賓館給他的員工培訓英語。我欣然答應了，覺得這是一個很好的鍛鍊機會。

在親戚家休息了幾天，順便整理所要教的內容，然後拿去複印，在賓館有電腦打印機，整理起來很方便。以後每天的下午三點半到四點半開始上課，因爲這個時間段員工們都沒什麼事忙，沒有輪到值班的也要回賓館學習。

開始上課第一天，面對二十個多個陌生的員工，還有兩個老總，心裏還是有點緊張的。但還是保持了平靜，我用英語做了簡單的自我介紹，然後提了一點要求。但是他們聽了之後一臉的茫然，完全聽不懂。之前我就清楚了他們的底子，只有幾個懂得一點英語，其他一點基礎都沒有，有的員工已經有三四十歲了，現在讓他們重新學習，而且是學習外語，的確不是一件容易的事情，我也感覺到壓力不小。因爲時間只有一個月，我沒有從語音教起，而是直接叫他們讀句子，然後講解句子裏每個單詞的意思和讀單詞。一節課下來，只教了簡單的幾句“早上好，中午好，下午好，我有什麼可以幫你嗎？”也讓我更清楚的瞭解他們的底子，比我意料中的還要薄。

晚上我重新修改了材料，降低了難度，縮短了一些長句子，選出了重點的常用的，十八張的材料壓縮爲十張。然後根據總檯和樓層的服務員所提供的服務不同，所說的話也不一樣，把他們分開來教，也減輕了他們的負擔。

之後每天教他們五個句子，熟讀後再把我預先準備的情境對話讓他們加強練習。每天所學的內容我都要求他們下班後回去後抽出一點時間背熟。有的員工還是很配合，接受能力很強，並主動背下來，但也遇到一些員工，學習態度不認真，很排斥。面對這些長輩，我有點不知所措，但還是在課堂上給他們講學好英語後不論對賓館還是對自己都是很有益處的一件事，所以希望大家認真的用心的學。

或許是隨着幾天的學習，有的員工感覺越來越難，他們居然不來上課。經理知道後很生氣，給他們了個下馬威，如果學習完一個月後考試不透過的就辭退，考得好的有獎勵。後來再也沒有這種情況出現了。大家都很配合上課，也很用功，在沒有事忙的時候，樓層工作間裏都會有他們讀英語的聲音，我也感到很高興，剛開始大家不熟悉的時候沒什麼話，但是經過幾天的相處，彼此都認識了，我和他們也靠近了很多，他們有不懂的都主動問，而我也是一遍一遍的耐心教，還給一些因休假而沒有上課的員工補課。雖然讓他們直呼我的名字，但他們還是叫我“樑老師”，面對這個有點爲時過早的稱呼，心裏終究有點接受不了，也體會到這個神聖的職業背後的酸甜苦辣，做一個老師真的不容易。

但是有一個員工的態度很頑固，她說很討厭英語，看到就頭疼，不想學，所以沒有和我們一起學習。她已經知道經理的規定，但是還是對抗學習，我用盡辦法想說服她，但還是無濟於事。

員工們進入狀態後，學起來也很快了。時間也很快就差不多過了一個月，後面的五天我沒有上新的內容，而是和他們一起復習所有學過的內容，之前的學習我都是在課堂上讓他們強化記憶，現在複習起來也不是很吃力，他們倒希望可以提前考。

終於到了考試的時間，學的都是口語，所以考試形式就是讓他們和自己的搭檔進行情境對話。然後我再問幾個句子，讓他們翻譯過來。他們表現得很好，有一個員工還考出了98分。

當我誇他們都學的非常好的時候，他們都說是老師教得好。能得到他們的認可，我覺得十分的高興，還沒來的時候我還擔心教不好，畢竟也沒有過這方面的經驗。最後也得到了經理的稱讚，他還提議晚上一起吃飯，慶祝員工們“畢業”。餐桌上那個頭疼英語的員工向我道歉，說沒有好好學習。我有點意外，但我本來就沒放在心上，想也沒想就原諒了她，還答應給她補課，最後給她單獨考試，雖然延遲了幾天回家的時間，但還是很高興賓館的員工最後都順利“畢業”。我想以後他們的工作會更專業，也會提高賓館的服務質量，給賓館帶來更好的效益、

在培訓期間，我還用空餘時間給賓館設計了一個服務指南的小冊子，方便顧客更清楚的瞭解賓館的服務。上學期所學的一些計算機技術全用上了。有時還幫辦公室的會計整理賬單，一個月下來，不僅嘗試了教學，還體驗了一點辦公室的工作。也讓我體會到全面發展能力的重要性，雖然自己所學的專業是師範專業，但其他知識的學習也很重要，學好了在出來後都有可能用到。不知道自己以後會不會從事教師這個職業，現在是給他們上了一個月的課，但其實也是給自己上了一堂課，以前覺得自己的性格不適合做老師，但是現在也不是自己想象的那樣完全沒有能力勝任。以後的路還不能確定如何走，但現在可以確定的是先學好知識，爲以後自己的人生鋪路。

暑假賓館實踐報告(5篇範文)3

一放假便匆匆踏上漫長的歸鄉旅程，應親戚之邀，到一家賓館培訓一個月的英語。

這是一座海濱城市——防城港，有廣西最大的港口之一，所以經常有外國商人來這裏做生意，或是一些船員，也有外國遊客。賓館之前就接待過一些國外顧客，但是由於賓館的服務員都不懂英語，無法給客人提供更好的幫助，所以賓館經。沒放假前就和我打招呼，放假到賓館給他的員工培訓英語。我欣然答應了，覺得這是一個很好的鍛鍊機會。

在親戚家休息了幾天，順便所要教的內容，然後拿去複印，在賓館有電腦打印機，起來很方便。以後每天的下午三點半到四點半開始上課，因爲這個時間段員工們都沒什麼事忙，沒有輪到值班的也要回賓館學習。

開始上課第一天，面對二十個多個陌生的員工，還有兩個老總，心裏還是有點緊張的。但還是保持了平靜，我用英語做了簡單的自我介紹，然後提了一點要求。但是他們聽了之後一臉的茫然，完全聽不懂。之前我就清楚了他們的底子，只有幾個懂得一點英語，其他一點基礎都沒有，有的員工已經有三四十歲了，現在讓他們重新學習，而且是學習外語，的確不是一件容易的事情，我也感覺到壓力不小。因爲時間只有一個月，我沒有從語音教起，而是直接叫他們讀句子，然後講解句子裏每個單詞的意思和讀單詞。一節課下來，只教了簡單的幾句“早上好，中午好，下午好，我有什麼可以幫你嗎？”也讓我更清楚的瞭解他們的底子，比我意料中的還要薄。

晚上我重新修改了材料，降低了難度，縮短了一些長句子，選出了重點的常用的，十八張的材料壓縮爲十張。然後根據總檯和樓層的服務員所提供的服務不同，所說的話也不一樣，把他們分開來教，也減輕了他們的負擔。

之後每天教他們五個句子，熟讀後再把我預先準備的情境對話讓他們加強練習。每天所學的內容我都要求他們下班後回去後抽出一點時間背熟。有的員工還是很配合，接受能力很強，並主動背下來，但也遇到一些員工，學習態度不認真，很排斥。面對這些長輩，我有點不知所措，但還是在課堂上給他們講學好英語後不論對賓館還是對自己都是很有益處的一件事，所以希望大家認真的用心的學。

或許是隨着幾天的學習，有的員工感覺越來越難，他們居然不來上課。經。知道後很生氣，給他們了個下馬威，如果學習完一個月後考試不透過的就辭退，考得好的有獎勵。後來再也沒有這種情況的出現了。大家都很配合上課，也很用功，在沒有事忙的時候，樓層工作間裏都會有他們讀英語的聲音，我也感到很高興，剛開始大家不熟悉的時候沒什麼話，但是經過幾天的相處，彼此都認識了，我和他們也靠近了很多，他們有不懂的都主動問，而我也是一遍一遍的耐心教，還給一些因休假而沒有上課的員工補課。雖然讓他們直呼我的名字，但他們還是叫我“樑老師”，面對這個有點爲時過早的稱呼，心裏終究有點接受不了，也體會到這個神聖的職業背後的酸甜苦辣，做一個老師真的不容易。

但是有一個員工的態度很頑固，她說很討厭英語，看到就頭疼，不想學，所以沒有和我們一起學習。她已經知道經。的規定，但是還是對抗學習，我用盡辦法想說服她，但還是無濟於事。

員工們進入狀態後，學起來也很快了。時間也很快就差不多過了一個月，後面的五天我沒有上新的內容，而是和他們一起復習所有學過的內容，之前的學習我都是在課堂上讓他們強化記憶，現在複習起來也不是很吃力，他們倒希望可以提前考。

終於到了考試的時間，學的都是口語，所以考試形式就是讓他們和自己的搭檔進行情境對話。然後我再問幾個句子，讓他們翻譯過來。他們表現得很好，有一個員工還考出了98分。

當我誇他們都學的非常的的好的時候，他們都說是老師教得好。能得到他們的認可，我覺得十分的高興，還沒來的時候我還擔心教不好，畢竟也沒有過這方面的經驗。最後也得到了經。的稱讚，他還提議晚上一起吃飯，慶祝員工們“畢業”。餐桌上那個頭疼英語的員工向我道歉，說沒有好好學習。我有點意外，但我本來就沒放在心上，想也沒想就原諒了她，還答應給她補課，最後給她單獨考試，雖然延遲了幾天回家的時間，但還是很高興賓館的員工最後都順利“畢業”。我想以後他們的工作會更專業，也會提高賓館的服務質量，給賓館帶來更好的效益。

在培訓期間，我還用空餘時間給賓館設計了一個服務指南的小冊子，方便顧客更清楚的瞭解賓館的服務。上學期所學的一些計算機技術全用上了。有時還幫辦公室的會計。賬單，一個月下來，不僅嘗試了教學，還體驗了一點辦公室的工作。也讓我體會到全面發展能力的重要性，雖然自己所學的專業是師範專業，但其他知識的學習也很重要，學好了在出來後都有可能用到。不知道自己以後會不會從事教師這個職業，現在是給他們上了一個月的課，但其實也是給自己上了一堂課，以前覺得自己的性格不適合做老師，但是現在也不是自己想象的那樣完全沒有能力勝任。以後的路還不能確定如何走，但現在可以確定的是先學好知識，爲以後自己的人生鋪路。

暑假賓館實踐報告(5篇範文)4

大一的校園生活在緊張忙碌的期考中告一段落，終於迎來了愉快的暑假。暑假假期很長，兩個月的時間。如果漫漫長假就一直玩的話也會很無聊的，所以我決定找份實習工作來充實自己的假期，這樣也可以利用暑期時間來增長自己的社會經驗。

我的專業是旅行社經營管理，所以我最初的目標是想去旅行社找分實習工作。但是工作不是那麼好找的，找了很多家都碰壁。主要是我現在對旅行社的業務不熟悉，如果在那個環節出了錯，會給旅行社帶來很大的損失，而且現在暑假是旅遊的高峯期，旅行社也挺忙的，在加上多了一個不會做事的人在，豈不是很麻煩。所以我只好往別的方向發展了，我就朝酒店方面進攻。酒店的實習崗位也很難找，不過功夫不負有心人，我終於在一家賓館找到了工作。

能在這實習也不錯啊，因爲我們以後的工作也要接觸到這個行業的。比如當導遊帶團入住酒店什麼的，也要熟悉這個環節的。經驗就是在實踐中慢慢積累起來的。

我實習的那家賓館叫“東湖賓館”。我在賓館的前臺工作，主要的工作就是給入住的客人登記身份，安排房間，還有告訴服務員哪些房間退房了。我每一次上班都是24小時，因爲這裏的上班是兩個人輪流的，一個班的範圍是從第一天早上的8點到第二天的8點。看起來是好像有點累，晚上都還要值班的，但整個工作內容是很簡單的，所以這份工作還算輕鬆。來入住的客人一般是一些旅遊團，一些散客，還有一部分長住客。而我們的房價也是根據這部分人而不同，旅遊團來住的的價格一般都是以前旅行社和賓館合同定的，所以不用討價換價，而散客來住的話一般是按照標價來的，長住客往往是住在這好幾個月的，所以給他們的價格比較便宜。還有就是週末的房價比平時會貴一點，因爲平時淡季的時候沒什麼生意所以能薄利多銷，保住成本就行，而週末就不同了，生意很旺，價格就相對高一點。

客人住店時我們會讓他們出示身份證件，然後登記到公安網上，這個是很重要的，沒有登記是不可以住店的。如果公安局發佈什麼通緝令到賓館裏，我們還要隨時注意入住的人和這是否有關，幫助他們抓住嫌疑人。不過我在賓館的`期間沒有遇到過這種事哦。在12點以前，客人就得退房，如果還沒退的話要打電話到房間去問是否還要續房。客人退了房，我們還需要把他們的住房資料推掉，也是在公安網上。同時，還要打電話給服務員，讓他們打掃退出的房間，以便更快的讓新客人入住。

賓館的工作就是這麼簡單，不過每天都會遇到一些事，比如客人嫌房間不乾淨要換房間，或者客人還需要多點的洗涮工具等等。這些都是可以辦到的小事，我也常常做的比較周到，客人也對我的服務比較滿意。也許是我以前在旅館的前臺打過工，所以這次的實踐還是瞞順利的，不過學到的東西還是瞞多的。比如顧客是上帝，一切都要以儘量滿足他們爲主，不要與客人發生口角，帶來不必要的麻煩。客人來了要微笑，熱情的招待他們。有人打電話來訂房的話，也要把房間的價格和標準說清楚，做好訂房記錄。

總之在這個月裏，我又學會了很多在學校學不到的東西。參加社會實踐真的是在離開大學之前獲取工作經驗的最好辦法，而且也在這次工作中開拓了我的視野，增長了才幹，進一步明確了自己的奮鬥目標，所以我受益匪淺在這份工作中。

社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，既能讓我們的人生價值得到體現，更爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。

暑假賓館實踐報告(5篇範文)5

大一的校園生活在緊張忙碌的期考中告一段落，終於迎來了愉快的暑假。暑假假期很長，兩個月的時間。如果漫漫長假就一直玩的話也會很無聊的，所以我決定找份實習工作來充實自己的假期，這樣也可以利用暑期時間來增長自己的社會經驗。

我的專業是旅行社經營管理，所以我最初的目標是想去旅行社找分實習工作。但是工作不是那麼好找的，找了很多家都碰壁。主要是我現在對旅行社的業務不熟悉，如果在那個環節出了錯，會給旅行社帶來很大的損失，而且現在暑假是旅遊的高峯期，旅行社也挺忙的，在加上多了一個不會做事的人在，豈不是很麻煩。所以我只好往別的方向發展了，我就朝酒店方面進攻。酒店的實習崗位也很難找，不過功夫不負有心人，我終於在一家賓館找到了工作。

能在這實習也不錯啊，因爲我們以後的工作也要接觸到這個行業的。比如當導遊帶團入住酒店什麼的，也要熟悉這個環節的。經驗就是在實踐中慢慢積累起來的。

我實習的那家賓館叫“東湖賓館”。我在賓館的前臺工作，主要的工作就是給入住的客人登記身份，安排房間，還有告訴服務員哪些房間退房了。我每一次上班都是24小時，因爲這裏的上班是兩個人輪流的，一個班的範圍是從第一天早上的8點到第二天的8點。看起來是好像有點累，晚上都還要值班的，但整個工作內容是很簡單的，所以這份工作還算輕鬆。來入住的客人一般是一些旅遊團，一些散客，還有一部分長住客。而我們的房價也是根據這部分人而不同，旅遊團來住的的價格一般都是以前旅行社和賓館合同定的，所以不用討價換價，而散客來住的話一般是按照標價來的，長住客往往是住在這好幾個月的，所以給他們的價格比較便宜。還有就是週末的房價比平時會貴一點，因爲平時淡季的時候沒什麼生意所以能薄利多銷，保住成本就行，而週末就不同了，生意很旺，價格就相對高一點。

客人住店時我們會讓他們出示身份證件，然後登記到公安網上，這個是很重要的，沒有登記是不可以住店的。如果公安局發佈什麼通緝令到賓館裏，我們還要隨時注意入住的人和這是否有關，幫助他們抓住嫌疑人。不過我在賓館的期間沒有遇到過這種事哦。在12點以前，客人就得退房，如果還沒退的話要打電話到房間去問是否還要續房。客人退了房，我們還需要把他們的住房資料推掉，也是在公安網上。同時，還要打電話給服務員，讓他們打掃退出的房間，以便更快的讓新客人入住。

賓館的工作就是這麼簡單，不過每天都會遇到一些事，比如客人嫌房間不乾淨要換房間，或者客人還需要多點的洗涮工具等等。這些都是可以辦到的小事，我也常常做的比較周到，客人也對我的服務比較滿意。也許是我以前在旅館的前臺打過工，所以這次的實踐還是瞞順利的，不過學到的東西還是瞞多的。比如顧客是上帝，一切都要以儘量滿足他們爲主，不要與客人發生口角，帶來不必要的麻煩。客人來了要微笑，熱情的招待他們。有人打電話來訂房的話，也要把房間的價格和標準說清楚，做好訂房記錄。

總之在這個月裏，我又學會了很多在學校學不到的東西。參加社會實踐真的是在離開大學之前獲取工作經驗的最好辦法，而且也在這次工作中開拓了我的視野，增長了才幹，進一步明確了自己的奮鬥目標，所以我受益匪淺在這份工作中。

社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，既能讓我們的人生價值得到體現，更爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。