不要把容貌放在第一位美文

星巴克是全球最大的咖啡連鎖店，如果你瞭解星巴克的歷史，你就會發現星巴克成立於上個世紀七十年代初，現在星巴克在全球範圍內已經有近12000間分店遍佈北美、南美洲、歐洲、亞洲及太平洋區。在不到五十年的時間裏，能有這樣大的成就，可以說在世界知名企業裏也是罕見的。

在這麼短的時間裏成功崛起，星巴克有什麼祕訣呢？其實如果你注意就會發現一個細節問題，在一些服務行業企業都是儘可能地招聘一些美女，以此來招攬生意，可是在星巴克你很少發現美女，在星巴克的工作人員大部分都是相貌平平，甚至身高也不統一。

不刻意地用美女，並不是星巴克對員工不重視，相反星巴克是世界上所有企業裏公開提出員工第一，顧客第二的公司之一。因爲星巴克認爲只有員工發自內心地喜愛星巴克，在內心裏和星巴克融在一起，纔會真正把星巴克的.工作視爲自己的事業，自然顧客在星巴克也就會得到最好的服務了。

星巴克不但在公司的經營方針裏把員工擺在第一位，而且星巴克的福利、薪資待遇也是相當具有吸引力的。在星巴克的所有員工包括工作一年以上的兼職都能擁有星巴克的股票期權，而這在其他公司是隻有高層管理者才擁有的特權。

同時星巴克還有“自選式”的福利，員工可根據自身需求和家庭狀況自由搭配薪酬結構，有旅遊、交通、子女教育、進修、出國交流等福利和補貼，可以按照員工的不同狀況給予補助。而星巴克“自選式”的福利，在別的企業是沒有的，是星巴克獨創的。

把員工放在第一位，而不是把員工的容貌放在第一位，也許這纔是星巴克爲什麼能夠在短短的時間裏崛起的最終原因。