低處的成功抒情美文
在那次人才招聘會上,我們設定的市場運營總監助理、廣告策劃、售樓見習生等熱門崗位遭遇到應屆生的“哄搶”,而那個電梯操作員卻鮮有人問津。無奈之下,我打算放在網上,繼續碰碰運氣。
臨近撤場,來了一批職院女生。看了我們的招聘告示牌,得知招聘情況後,有幾個女生當即對此崗嗤之以鼻:“工作枯燥乏味,待遇還這麼差。”其中一個叫曉敏的女孩咬咬嘴脣,上前揭榜,隨之遞過簡歷。我當時心有一動,曉敏學旅遊接待,顯然與電梯操作沒有任何“牽扯”,我讓她把崗位和待遇考慮清楚。曉敏認真地說:“主管,每月只有2000元,有些低,但我可以從各方面節省。譬如,我可以‘寄居’在姨媽家,等於省了房租。總之,請相信,我一定會幹好的。”我跟她簽了試用合同,提醒道,如果想辭職,務必提前一個月打招呼。
完成招聘任務後,我分頭安排初錄用者實習。曉敏被派到一家大酒店學操作。掌握了開電梯的.基本要領和接待禮儀後,曉敏就在這個被認爲是最低微的地方上了崗。
以前,我們曾聘過幾個應屆生開過電梯,他們多則幹一月,少則一週,就主動辭職走人。每天乘電梯,我都細心觀察曉敏,她好像極爲投入,甚至“愛上”了這項工作。她每天來得最早,走得最晚,電梯廂內外擦拭得乾乾淨淨,還把辦公樓走道都拖一遍。她甚至跟財務要預算,在每層樓電梯入口處擺了綠色植物,在電梯廂內豎個小花架,精巧的花草讓人賞心悅目,散發出淡雅香氣。電梯廂的背景壁上,滾動播放着公司簡介的畫面。她對乘梯者進有迎聲,出有送聲。置身於小小的電梯廂裏,讓人覺得是在享受溫馨和快樂。大家都驚歎這些悄然發生的變化。
試用期快到了,那天,老闆召集各部門經理開會,專門研究新人的去留。
對其他人達成決定後,最後大家都不約而同地對曉敏展開了熱議。業務部老趙誇小姑娘做事用心、縝密,做了不少分外事。譬如,那次一個潛在客戶來公司尋訪。乘坐電梯時,突感身體不適,臉色蒼白。曉敏發現了端倪,協調安保部和前臺接待,打了120,安排車輛送客戶就醫。事後,那位心生感動的客戶跟公司簽了筆大單。別的部門負責人則稱,曉敏的英語挺棒,能給來拜訪的老外作介紹,告知其要找的人在哪間辦公室。曉敏還義務做“導遊”,用手機下載旅遊路線圖,提供開電梯以外的“延伸服務”。安保部大曹反映,曉敏敦促他們對電梯進行保養,保障執行安全,她還準備舉辦一次在緊急情況下逃生和乘坐電梯禮儀的講座。
聽到這裏,老闆頷首讚許,並說:電梯應該看成是展示公司概況的一個重要視窗,尋常出入繫着大家的安危。電梯操作員並不低微。像曉敏這樣敬業愛崗的人才可遇不可求。老闆提議,曉敏立即轉正,並設公關部,由她當經理。隨後接手的人,要以她的操作爲“模板”。
低處開花,也可以吐出芬芳,展現出它美麗的“顏值”。置身於微小處,盡心盡責,放大自身的優勢和特色,一樣也能取得成功。
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