外貿業務員實習週記（精選10篇）

外貿業務員實習週記

一、什麼是週記

週記是一個漢語詞彙，拼音爲zhōu jì，基本意思是用文字記載一個星期以來自己的學習、生活情況或身邊發生的事、令你感動的人、一件小物品、一處優美的景色等，如同日記。

二、外貿業務員實習週記（精選10篇）

不經意間，一個星期已經結束了，我們一定有印象深刻的事情，寫一篇週記，將自己的經歷記錄在裏面吧。爲了讓您不再爲寫週記頭疼，下面是小編整理的外貿業務員實習週記（精選10篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

外貿業務員實習週記1

第一週

簡單的總結就是幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經理主要讓我瞭解一些我們公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、複印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關係的，令我非常感動和欣慰。爲了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理檔案資料)我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。

第二週

其實還是個適應期。然而，我已經對公司的工作環境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道後，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之後，經理安排我開始接觸做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情，也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據數據符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因爲它們都是環環相扣的。爲了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第三週

也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。對於我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據，使我對實際操作中的各種單據有了一定的瞭解，經理也開始讓我幫一些前輩填單據，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊張同事也很興奮，因爲很怕自己的疏忽會把數據填錯了，但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態中，所以我爲自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經理也讓我仔細，努力點，多學點。其實我以後做業務的話，不太會這麼詳細的接觸操作，但爲了更能瞭解業務流程，所以經理纔會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業務方面的。

第四周

已經逐漸進入狀態。經理開始安排我去收發郵件，開始獨立接觸如何同過網絡工具接業務，由於公司是專門有自己的網址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經理爲了讓我們方便聯繫點，就讓我們專門下載一些常用聯繫工具qq，msn。開始經理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司，然後發信函，內容是着重介紹自己的公司，問些公司是否需要什麼產品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之後幾天我們就在着重學習信函這些方面的。

第五週

已經是3月份了，感覺自己似乎已經來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發傳真，接電話，收發郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，彙報各人的工作進展情況，並且會議的最後有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家衆志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利於公司日後的工作開展。

第六週

經理開始帶我去工廠觀察一些產品的情況，讓我瞭解產品的整個加工過程等，以便讓我以後跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產汽車液壓件及一些塑料成品的，我也大概瞭解了一些產品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順利，偶爾也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認爲口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發現自己對於言語方面需要努力，因爲自己還是比較內斂的。

第七週

這周基本上是跟着經理或是一些前輩往外跑，主要是去學習他們是如何跟客戶當面交流的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊張，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什麼錯一樣的，比如說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經理會讓我跟客戶做個自我介紹，當時我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當時也聽不進什麼了，有些產品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊塗了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談着，但內容還是緊跟着產品的，經理不愧是經理，很是有經驗，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。

第八週

我在郵件方面開始有了一定的起色，開始有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發給客戶，一般都會經過經理的審閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關吧，我覺得肯定是我出了什麼錯了，但自己來發現不了自己的錯誤之處，後來一些前輩們告訴我，信函的話不需要那麼複雜的，簡單易懂，讓客戶能夠一眼就能瞭解到資訊就可以了。之後，我就開始用一些簡單的語句來表達，郵件的回覆量開始多了，我每天開始恢復這些郵件也感覺很忙似的。對於客戶的回覆我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產品的客戶用文檔歸列好，詳細的情況還是交給經理的。

外貿業務員實習週記2

第一週：

這是大三的最後的三個月了，在這個周裏，我開始了自己的新學習——實習。

來到XXXX服飾有限公司，瞭解公司的各項業務流程及各項規章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經營業務範圍等。對市場有充分的瞭解和分析。互聯網不僅僅是網絡營銷的工具和平臺，也是一種新的市場環境。策劃書中應對企業所處的網上網下環境進行分析，包括營銷的宏觀市場環境和微觀市場環境，分析市場中的機遇和挑戰。

第二週：

實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。爲了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了.我可以簡單的總結爲幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！

第三週:

工作進行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關的操作即可，當然也有些客戶需要更詳細的資訊，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認爲口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛纔一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。也可以瞭解目前市場的行情與競爭者公司.瞭解服裝當時行情以便於公司對產品的生產。同時，選擇有利地位與其老闆協商加盟兆旺服飾。

第四周：

同市場人員考察市區及周邊地區的其它服裝企業，瞭解其運作方式和將進行的活動，爲公司下一步所採取的措施提供資訊，同時在互聯網上進行網絡推廣.也爲公司下一步的推廣工作作好資訊收集。

第五週：

經過一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成爲一個對社會有用的一員。

第六週：

對前兩週的工作進行收尾、整理，總結前兩週的工作。本週重點是收集畢業綜合實踐報告的資料。從圖書館和網上查找有關網絡營銷的資料，列出論文提綱，然後根據收集的資料撰寫畢業論文初稿併發給老師修改。

第七週：

繼續前一週的工作，透過對流程和推廣業務的實踐操作，對網絡營銷的基本程序和內容有了更深入的瞭解。只有透過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

第八週：

平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司裏，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的，就發現原來我短暫的二個月的事情就快要過去了,對XXXX服飾有限公司網站推廣也得心應手。更進一步對XXXX服飾有限公司的網站進行整理.收集資訊.調研. 回饋客戶資訊各項營銷策略的網絡營銷策劃，編寫網絡營銷策劃書等.

第九周：充分利用沒

有新的工作任務的時間在公司指導老師的指導下透過書籍、網路等途徑瞭解學習網上營銷相關知識。一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。

第十週：

最後一週的實習工作主要是總結整理自己三個月工作。回顧自己三個月所做的所學的知識；老師們的教導；與同事團結合作，跟公司同事們和睦相處，共同討論的日子。我覺得這三個月受益匪淺。這將會成爲以後我真正走上工作崗位的重要經驗，也是我重要的一段回憶。充分實現了開始時制定的綜合實踐的目標要求。臨別的時候，更經理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以後都不再相見，但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們，好人一生平安！

至此，我的暑期社會實踐圓滿結束。其間還有太多種種是不能用言語表達的，但我會一直記得這次經歷，並會牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學習，努力邁向人生的新臺階。

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結爲幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！趙經理主要讓我瞭解一些我們公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、複印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關係的，令我非常感動和欣慰。爲了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情（整理檔案資料）我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。

外貿業務員實習週記3

第一週:20XX.3.9-20XX.3.15

本週是我的第一個實習周，在接下來的日子裏，我會在北海市鮮寶海產有限公司外貿業務部進行畢業實習。

在決定去鮮寶海產公司之前，我一直處在痛苦的掙扎選擇之中，因爲另外一家招跟單員的公司也意向我去他們公司實習，最後經過慎重考慮,我最終選擇外貿業務員的工作。

第一天上班，老闆要求我們先熟悉公司的產品。他給了我們很多關於公司產品的資料。在接下來的幾天，我主要了解未來8周的工作環境及初步的內容。開始的幾天我都一直在看公司的產品目錄，一堆堆的技術參數讓我頭暈目眩，遇到不懂的我就問問身邊的同事。但是她們都在忙，也不想經常地打擾她們工作，於是我就把一些重要的資料都抄在筆記本，以方便記憶。之後配了電腦，我在網上了解到一些關於開展外貿業務的B2B網站，也註冊了一個免費的阿里巴巴賬號。於是我嘗試找找與公司相關產品的求購資訊，後來加了一個國內的求購商，由於自己對產品不熟悉，所以溝透過程中很不順暢。在這之後我決心一定要全面地熟悉產品。

本週，慢慢融入陌生的工作環境是我最迫切的任務，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認識新同事並讓同事認識我的互動工作，是我邁向畢業實習的第一步。

第二週:20XX.3.16-20XX.3.22

時間過的很快，一個星期就過去了，在這裏，我們一行的同學一起先進行了爲期3天的上崗前培訓，培訓的內容是：

1.公司的基本情況，比如發展歷史，人員數量，產品的賣點等等，

2.公司的基本制度比如：上班時間，下班時間，節假日的放假情況等。

3.公司的組成，有多個車間組成的：C1C2C3車間B1B2B3車間A1車間D1車間等。

4.公司的業餘安排等，每個星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。

工作的地點也去看過了，迷迷糊糊之間，一個星期過去了。很多東西在培訓時說過，公司的每一個車間，都和其他地方的小加工廠有的一比，這或許是驕傲的一個賣點吧。經過好幾天的摸索，我對操作阿里巴巴平臺逐漸熟悉起來。這個星期經理給了我一個公司的阿里巴巴網站的子賬號。這個星期的主要任務是把公司的相關產品上傳到阿里巴巴。由於公司很多的產品資料都不太齊全（沒有work文檔），所以我得把產品目錄冊關於產品的介紹整理爲word文檔形式，這可花了我不少的時間和精神。這之後我就正式開始在阿里巴巴上發佈產品資訊。經過幾天的努力，我上傳了好幾個系列的`產品。同事告訴我要經常更新已經上傳的產品，這樣才能提高產品的曝光率，從而提升產品的被點擊率。

爲了提高公司以及公司產品的知名度，我也註冊好幾個其他免費的B2B網站，同時也發佈了相關的產品資訊。只希望我的努力能得到回報。

第三週:20XX.3.23-20XX.3.29

之前請了幾天假回學校考試，25號再次回到工作崗位上。開啟我的企業郵箱，發現有兩個詢盤，那可是好多天前的啦，於是趕快給這兩個客戶回了郵件。

實習第三週了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。對於我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據，使我對實際操作中的各種單據有了一定的瞭解，經理也開始讓我幫一些前輩填單據，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊張同事也很興奮，因爲很怕自己的疏忽會把數據填錯了，但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態中，所以我爲自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經理也讓我仔細，努力點，多學點。其實我以後做業務的話，不太會這麼詳細的接觸操作，但爲了更能瞭解業務流程，所以經理纔會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業務方面的。工作也接近一個月了，感觸最深的是做業務真的需要個人耐力，細心，並且持之以恆。感覺壓力很大的時候，就要學會調控自己的情緒，緩解內外的壓力，以保持一顆良好的工作心態。

在客戶下單方面，這個星期沒什麼進展，就是不斷地透過搜尋引擎查查找相關客戶的求購資訊。其中我註冊了中國海產網的免費會員，然後上傳了幾個系列產品的資訊，也透過上面的論壇發佈關於公司及產品的資料，以提高公司的聲譽。與此同時，我也經常留意這個網站上面發佈的求購資訊，也因此結識了好幾個需要類似產品客戶。認識了一個國內的客戶，我一直被她折騰着，說我的報價做得不好，產品資料不完善（這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒給我提供系統完整的資料）。爲了滿足客戶的需要，我唯有在花心思進一步完善現有的報價及產品資料。第二天我就把整理好的資料都一併發給那個客戶的，最讓我欣慰的是她居然稱讚我做事細心負責，然後說她會把我們的產品推薦給她的朋友。這之後，我天天期盼她哪天會給我好消息。

第四周:20XX.3.30-20XX.4.5

雖然3月份即將結束，也感覺自己似乎已經來了很久似的，雖說沒有真正接過一筆單子，但每天還是過的很充實，總會有事做。發傳真，接電話，收發郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，彙報各人的工作進展情況，並且會議的最後有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家衆志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利於公司日後的工作開展。

在這個禮拜有一個很大的收穫，就是20XX年4月2日，我收到一個來自美國的關於幹魷魚的詢盤，因爲是第一次，所以我也十分重視。花了差不多一個上午的時間整理報價函，然後發了出去。於是天天期盼這美國客戶的回覆，可是一個星期過去，仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事，她說，這是很正常的情況，很多客戶只是爲了試探一下產品價格，所以也不要對此抱太大的希望。

這個星期我適時地更新阿里巴巴的產品，同時也經常留意阿里巴巴上最新的求購資訊。看到有在線的就直接跟他們聊（奇怪的是很多都不搭理），不在線的只能透過系統發郵件。然而前前後後我發了不少的開發信，都是一去不復返的。這讓我信心大受打擊。後來慢慢的我明白了一個道理，發一百封開發郵件有一個客戶回覆已經很不錯了，做業務真的很需要耐心，同時運氣也非常重要。於是我重新調整自己的心態，不要急於求進，學會耐心，相信機會總是留給有充分準備的人。

第五週:20XX.4.6-20XX.4.12

已經步入四月了，現在開始經理便需要我跟一些我自己找到的客戶電話交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的資訊。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次資訊能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的資訊，於是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛纔一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。雖然有時候真的感覺很迷茫，自己的努力什麼時候纔可以得到回報。感覺開發客戶真的很難，之前很多聯繫過的潛在客戶後來就沒有消息了，不知道什麼原因，發郵件不回覆，在線發資訊也不搭理，這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股衝勁，聯想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我現在處境的真實寫照。話說回來，我知道現在放棄是沒有用的，既然自己當初作出這樣的選擇，唯有繼續努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。

克服了自己的消極情緒，我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中，我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時，加強對公司產品的全面認識，以提高作爲一名外貿業務員的專業水平。

外貿業務員實習週記4

第1周（8.2-8.8）

這周我們最後一次參加支公司的銜訓，內容是如何養成良好的工作習慣，培養積極地工作心態。首先，要有良好的銷售習慣，要學會隨時隨地開放客戶、拜訪客戶，要和客戶向朋友一樣相處。其次，學會自我管理，包括早會時候認真記錄，認真填寫拜訪計劃，自我督促。培養積極的銷售心態，首先要換爲思考，思考自己面對壽險銷售人員的心態，分析客戶的拒絕話術。然後，在與客戶溝通時態度真誠、分析客觀。第三全力以赴，認真反思，明確目標，立即行動，用專業的知識、積極的心態、熟練的技巧、良好的工作習慣應對工作中的挫折和挑戰。

這個月伊始，我們組迎來了幾位新人，有和我一樣暑期實習的大學生，有剛剛參加工作的應屆畢業生，還有已經在深圳工作了好幾年的前輩。不過我比他們先入職，也積累了一些經驗，所以朱經理讓我帶他們出去展業，讓他們儘快熟悉業務流程。

新的血液往往帶來新的思想，我們各抒己見，策劃了很多展業的新思路。我們除了繼續宣傳“鴻鑫人生”和“金泰人生”兩款產品之外，還介紹人身意外保險產品“家庭如意卡”“太平吉祥卡”和“世紀行”卡。這三款產品費率低，手續簡單，保障功能突出，最能體現保險的意義，適合作爲與客戶溝通的敲門磚，有助於我們擴展目標客戶的範圍。之前只要針對生兒育女期的年輕夫婦，現在，我們也可以多接觸剛剛出來社會的單身貴族，向他們介紹意外險，爲進一步的銷售打下伏筆。

這周我們業務室聯合馬欄蘭豐社區，計劃在週末舉辦“明日之星”智利拼圖大賽，透過這樣的活動收集客戶資訊。大家共同策劃了活動的流程。我們還在週三奔赴馬欄廣場踩點。這次活動主要針對蘭豐社區內部的幼兒園、託兒所進行宣傳，但我們也可以在平時的展業中尋找潛在的參賽對象。不過後來因爲天氣原因，計劃推遲兩週。

由於支公司上月沒有全額完成任務，所以這個月一開張，公司就宣佈了新的獎勵政策，10號之前開單的獎勵世博會紀念銀鑰匙一把，既可以自己收藏，也可以轉增客戶，從而更好地維護老客戶。我也藉此機會再一次約訪我的準客戶，不過沒去取得什麼突破，也沒有如願交單。

第2周（8.9-8.15）

這一週，分公司的邱總過來給我們介紹了壽險產品交叉銷售的專題，鼓勵我們透過家庭財產險、車輛險的銷售來開拓壽險市場，同時還介紹了“小康之家”家財無憂卡。我們也開始嘗試針對百合山莊這類開發時間相對比較早的小區介紹家財險，開拓銷售渠道。

雖然公司爲我們提供了很多擴展業務的途徑和方法，但一個半月過去，我還沒有正式開單，連每天收集回來的客戶名單也減少，甚至沒有。我很着急，情緒也有些波動，以至於去上班前還要糾結一番。涉足保險這一行業一個多月，新鮮感沒有了，甚至還有限厭倦。這個時候朱經理過來開到我。他說雖然很多人都不可能把壽險銷售作爲終身的事業，連他自己也不可能做一輩子。但是既然進來了，就要做出樣子。這樣，在我離開的時候，我可以贏得同行的讚許，而不是像個逃兵。我聽了深有感觸，所以決定最後的兩個星期衝刺一下。保險的銷售講究時間的積累，厚積薄發，貴在堅持。

我也藉此機會認真地總結了一下。我覺得主要問題還是出在話術上，自己足足走了兩個星期的彎路。一開始出去展業，也還順風順水。不過自從話術通關考覈之後哦，我就改變了套路。讓我們記一些講解產品的話術，避免專業上的錯誤，我自那之後我就把介紹產品作爲切入點。展業的時候簡單寒暄之後就直奔主題，介紹產品了。我嘰裏咕嚕說一大推，他們沒什麼反應，我又接不上話，對話就此卡殼。朱經理告訴我，保險的銷售，與其說是推銷產品，不如說是推銷業務員自己。只有客戶認同自己，纔有可能進一步接觸。以後溝通的時候，要積極尋找溝通的切入點，聊一些客戶關心的話題，同時主題溝通保險的理念。對產品的講解要看好時機，點到即止。只有這樣，纔有機會得到客戶發自內心的認可。理念通了，銷售才能水到渠成。

週三的早會，王總就同業公司的理財保險產品進行了綜合對比，幫助我們在展業的時候突出自己產品的優勢。

第3周（8.16-8.22）

這是我實習的最後一週，我開了自己的第一單。之前同學填好了保單，只差提交簽證複印件就可以投保了。等了兩個多星期，簽證下發，我也可以正式幫她們辦理投保的手續。出國緊急醫療保險與分紅型壽險不同，合同是由大連分公司打印，不需要總公司覈保和電話回訪，手續較爲快捷。分公司的核保只花了一天，週二下午提交的投保單，週四上午我就拿到和保險合同，並且把保險合同送到了同學手裏，讓同學幾時擁有一份保障。我也第一次體會到“保險代理人銷售的不只是保險產品，還是一份愛心”。我給同學詳細地講解了保險合同的條款，特別是保險責任和責任免除這兩章，同時告知了出險的報告、受理、理賠的相關資訊。

週一的時候分公司舉行了“金秋百日會戰”的動員會。大連分公司十四個業務部都派出了大部分員工參會，總數超過800人，佔了太保大連分公司總員工以一半多。會場在大連市青少年宮，場內戰旗飄揚，鑼鼓喧天，各個支公司使出渾身解數，唱戰歌，喊口號，接受分公司領導的檢閱。隨後，分公司以話劇的形式，生動向我們宣導了“金秋白日會戰”的相關激勵政策。獎勵有四個層次，分別是：近郊溫泉之旅、京津文化之旅、桂林山水之旅、迪拜奢華之旅四個層級。每個業務員簽下目標書，互相督促。

週六，我們業務室籌備數週的，聯合蘭豐社區共同舉辦的“明日之星”智利拼圖大賽正式舉行。我們七點半就到達了會場進行準備。活動九點開始，共有20多名小朋友參賽。小朋友按年級分爲幼兒組和小學組兩組，根據完成智力拼圖的時間和完成情況評出各獎項。比賽之前，社區少兒武術學校的小朋友還上調展示了精湛的武藝。比賽期間，王總還與到會的家長溝通了首先得意義與功用，同事介紹了公司“保險進社區”的計劃。會後，我們將利用給參賽的小朋友送獎品和獎狀的機會，與孩子的家長就保險座進一步的溝通。，朱經理說，這次比賽之後，我們業務室還將聯繫其他社區舉辦類似的活動，讓更多的家庭瞭解保險。

爲期八週的實習終於結束了，我也準備在開學後踏上就業之路。不過，我還打算繼續保留和太保的這份代理合同，作爲大五這一年的一份兼職，直到我正式就業。

這段時間裏，我完成了從優秀的學生大稱職的員工之間的轉變，也深入地接觸了保險代理人這個行業。雖然沒有獲得多少經濟上的收益，但是這份經歷，以及各種的酸甜苦辣永遠值得我回味。，實習期間，我還得到了我們公司的前輩和總經理的幫助，是他們毫不保留的向我提供了他們的銷售技巧，幫我解決平常所遇到的問題，並給我提供鍛鍊的機會。無論我在保險公司能夠走多遠，他們今天的幫助都是我以後無盡的財富。

外貿業務員實習週記5

週記(1)

實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。

幾天之後開始在同時的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基矗可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因爲它們都是環環相扣的。爲了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

爲了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結爲幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!

一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。

另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結衆人的智慧才能夠發揮最大的效能。

週記(2)

實習第二週開始，已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，公司也知道對於銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是透過電話跟客戶溝通。

現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的資訊。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次資訊能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的資訊，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認爲口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛纔一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特別是週末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在週末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

週末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，並表示對我這段時間的工作非常滿意。

週記(3)

經過兩個禮拜的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做透過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。

由於自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許。不再會在陌生的場合怯常今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠透過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因爲沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但透過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也透過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

只有透過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心

週記(4)

平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司裏，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的，就發現原來我短暫的一個月的事情就快要過去了。其實如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以後我不會從事這個行業，這個崗位，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯。

外貿業務員實習週記6

實習週記一

第一天踏進xx的大門，心裏有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什麼樣的生活。一起進公司的還有9個人，我們將在一起進行統一培訓。

公司實行選拔制度，透過了培訓這一關，纔有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業的大學生，也有工作過的，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。

第一個禮拜，我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識，下午出去在各個地方跑商圈，熟悉樓盤，瞭解市場價格。因爲是第一次接觸這個行業，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。

實習週記二

在畫了一個禮拜的商圈之後，我們去單店實習了一天，在那裏，店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。並且讓我們再次熟悉了一下週邊的樓盤。接下來的幾天裏，我們回總部繼續培訓，進行模擬演練並且進行最後的考覈，在期間我們還接受了

好幾次的筆試，同時在培訓的過程中，我們也培養出了深刻的友誼，我們10個人雖然都來自不同的地方，但是卻很團結的在一起爲彼此打氣加油。考覈的結果出來了，我很幸運的被留了下來，並且分配到了門店。

實習週記三

培訓之後就下門店實習了，剛下門店的時候，我們前幾天都在跑附近的商圈。瞭解門店周圍的環境與社區，因爲門店沒有師傅，所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話問候，互相給彼此鼓勵。因爲每個門店都不一樣，所以遇到的問題也不盡相同，因爲是新人，剛去的時候幾乎沒什麼業務，我們每天用半天時間跑商圈，然後用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店裏的老員工熟悉起來。

實習週記四

開始正式接手業務了，因爲是新人，所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時候沒有什麼壓力，過了一個禮拜後，壓力就逐漸大起來，我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候，門店裏還有好幾套着火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的網站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每

天都有很大的看房量，有時候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什麼時間可以停下來休息。雖然看房的人很多，可是卻沒有可以成交的。

外貿業務員實習週記7

實習週記1：XX年3月5日

時間飛逝，不知不覺來公司實習已經一週了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然後就按計劃把我分到了營銷部進行實習，並且指定了帶我的業務員。因爲剛走出校門又只是實習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學習業務，我也是帶着筆記邊記邊學的。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會，第二天我就準時的到了，先是主管進行開會然後是做儀態訓練和喊些口號。剛開始還真不習慣，總覺得有點彆扭，後來才知道這樣是爲了提醒業務員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣纔可以讓我們業務員能夠夠容易地與顧客談上話，纔會使我們更容易把產品賣出去。

不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿着正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。

實習週記2： XX年3月12日

這十來天，公司負責人並沒有具體安排事務，只是讓我熟悉公司經營業務和經營的產品，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。主要工作是負責銷售公司自己的品牌。幾天之後開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由於性格內向，再加上缺乏鍛鍊，想要抓住顧客的心，還真有難度。

兩個星期過去了，每當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑着和他們打招呼並招待他們，因爲從前幾次的實習後，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。

實習週記3：XX年3月17日

經過兩週的晨會及儀態訓練，這星期對這個已經比較習慣而且也掌握得不錯了。這兩週我都是跟着師父熟悉公司的藥品，這樣能夠使我更容易上手，當個稱職的業務員。所以我挺幸運的，師傅很負責，教的東西很多又很細。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由於性格內向，再加上缺乏鍛鍊，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。

雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收穫的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結爲幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!要學習的東西還很多!

實習週記4：XX年3月24日

實習第四個星期我開始獨立接觸一些業務，公司也知道對於銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是透過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的資訊。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認爲口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。

在碰到問題的事情，一方面要發揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結衆人的智慧才能夠發揮最大的效能。

外貿業務員實習週記8

20XX年6月15日

實習的第一個星期——“真誠”

今天非常的開心，因爲經系安排到昌導汽車租賃企業下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷着惴惴不安的心情，之前聽過很多關於實習生的傳聞，說他們在單位要麼被當成透明人，要麼就淨幹些雜活，於是有點擔心自己會和他們一樣。

踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。

所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同於作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收穫。

20XX年6月23號

實習的第二個星期——“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認爲你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因爲他們心中沒底，不知道你能做什麼。

做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。如：當有企業人員來覈銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、並找適當的時機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了，也就知道該怎樣處理了。

20XX年6月31日

實習的第三個星期——“條理”

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理”，這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了，準備許多資料，如：營業執照、企業證明、申請表等等。

我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣。

外貿業務員實習週記9

第一週

到公司報道，體檢，熟悉公司的文化和產品等資訊，瞭解所在崗位的工作職責和要求，並聯系自身所學，比較得出相應簡便的工作模式

第二週

參加公司的培訓，全面學習公司的管理和文化等，提出自己的要求與建議。

第三週

開始瞭解熟悉公司的客戶資訊和所需產品資訊，以自己做好分類記錄和處理，跟着老員工學習業務員的操守和操作

第四周

學習聯繫客戶，瞭解客戶的額外需求，尋求新的客戶資源，並統計所得資訊，做好分類和記錄

第五週

瞭解其他同類公司的產品並與本公司同類產品比較，總結本公司的產品優勢，並收集相關產品資料，做到知己知彼

第六週

上網和透過電話聯繫等方式尋求新產品的客戶，並做好資訊記錄和統計，對錶示感興趣的公司進行面談推銷

第七週

統計整理前幾周的資訊，查漏補缺，做好新老客戶的訂單和回覆等，做到公司利益的最大化和雙贏的局面

第八週

參加公司業務員升級培訓，系統學習業務員的職能，要求以及技巧等，全面提升自身的能力，以更好的姿態爲公司服務。

第九周

與部門主管及相關同事一起出差學習和辦理公司相關業務，瞭解不同地區對本公司的要求，以做到更好地爲公司和客戶服務。

第十週

參加公司的業務員日語培訓課程，對口語等相應交流技巧進行規範的培訓，做到職業業務員所需的說話技巧要求

第十一週

對公司的新產品進行一個新的優勢統計，與舊產品老客戶進行業務交流，推廣新產品。

第十二週

對出現特殊問題的客戶進行深入交流，並統計問題及其原因，上交部門尋求解決辦法，做到全面滿意。

第十三週

統計研究所做的業務，更新新老客戶的資訊，尋找新客戶，發展新的業務，推廣新的產品。

第十四周

參加廣交會等產品展覽會，瞭解其他公司的產品，推廣本公司產品，尋求新客戶資源。

第十五週

統計實習的所有資訊，完成客戶的要求，並整理統計相關資訊。

第十六週

移交公司業務和相關的資訊，整理自己的內務，準備結束實習。

外貿業務員實習週記10

時間飛逝，不知不覺來公司實習已經一週了。踏入社會的第一步，在短短的幾天內，我學到了很多東西。五天的時間，讓我對我的第一份工作有了自己的認識。

實習週記（第一週）

第一天去報到，我是依公司人事部的安排直接分到直銷六部，由直銷六部的吳經理負責，指導我實習，並且指定了帶我的業務員。第一天實習，我懷着激動的心情來到公司，既緊張又興奮，因爲剛走出校門又只是實習生，所以我做任何事都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。進公司首先進行的是培訓，由於公司業務繁忙，我們新進的實習生花了一天的時間進行學習。其中主要內容包括業務內容的學習、公司的相關規章的學習、基本禮儀與思想道德的指導等。負責我們的是公司專門負責新手指導的人員，就在實習的第一天，我基本上學的都是公司產品的知識。

學習之餘，我們幾個實習生很快就相互熟悉起來，和公司的正式員工也熟起來，漸漸的，我發現公司的氛圍很活躍，似乎每個人都有自己的目標，對於工作都充滿着激情，沒有太多的上下級之分，只要我們一起努力，大家都是值得欽佩的。我打心底告訴自己，珍惜這次機會，不斷學習，不斷進步。學習產品知識不像大學學習理論知識，剛剛開始學的時候，我會覺得很簡單，但當講解員問一個很簡單的問題時，我們卻答不上來，因爲我們總是想當然，總是用理論去解釋，後來才發現，很多東西運用到實踐上，與理論是多麼的不同。於是我開始虛心的學習產品知識，不懂就問，幾天功夫，我對產品熟悉的也十有八九。內心的緊張與害怕也漸漸消失了，面對一個個笑臉，我告訴自己，其實事情並不是那麼難，跨出第一步，我就是在進步。

上班的第一週，給自己印象最深的還是關於公司的文化與氛圍。這也是在校園從來不曾想過的問題，以前總認爲公司都僅僅是想着目前的盈利，想着怎麼與競爭者較量，而不會在意公司內部的和諧與長遠發展。進入公司才發現，其實每一個公司的核心競爭力在於公司內部的和諧，在於公司的文化。我所在的直銷六部就是這樣的，每天團隊經理都給我們說一些關於公司文化的事，用聊天的方式讓我們團隊的每個人都覺得很自然，很親切。從而把對職業的崇敬轉化爲努力的工作，用心工作，帶着微笑去工作，輕鬆的工作。在工作的同時享受生活，在工作之餘感悟人生。

第一週結束，我告訴自己，端正自己的心態，用心去迎接下一週的考驗。

實習週記（第二週）

這一週，我開始進入狀態，在負責人的帶領下，我開始做自己的業務了。我們直銷部主要是負責尋找客戶源，然後進一步的洽談，客戶有意購買的話就帶領他們辦理購買產品的相關手續。進入工作的第一個問題就是如何收集客戶源的問題，對於這個問題，開始的我並不知道怎麼處理。

按照公司的規定，客戶需要自己去開發，因此，公司只提供了大量的宣傳貼、 廣告貼、海報以及每個人的名片。當跟着帶我的正式員工踏出公司跑業務時，我茫然了，完全不知道該如何應對。剛開始的幾天，我跟着公司員工主要是在高檔住宿區發單頁， 一層一層的爬樓道，把單頁發到每一個潛在客戶的門上，就在這段時間，我覺得這跟自己想象的差距太遠，原來自己做的也不過是最最簡單的事。我開始懷疑自己的選擇，開始對這份工作重新思考，就在這個時候，公司的一位老員工給我聊了起來。他用他自己的親身經歷說着進公司的一點一滴，關於公司的工作模式、關於對自己職務的認識等。我只記得那天下午他說了很多，但是他並不覺得這個工作是沒有意義，沒有價值的。從他的臉上，我看到了他對自己職業的尊重，對自己公司的欽佩。就在那一瞬，我似乎明白了很多，原來這纔是工作，不在於你做的是什麼，而在於你能不能在平凡的崗位上正式自己，實現自己的價值。世界上沒有那麼多滿意的崗位，但每一個崗位上都有它的價值。端正自己的態度很重要，俯下身子也很重要。在平凡的崗位上做出業績，就是不平凡的人。

經歷過這幾天的辛苦奔波，休息的時候我開始反思自己。思想的撞擊如此之大，讓我有點無所適從。過了大概三天，我開始感悟過來，自己幼稚的心理也漸漸褪去，在第二天上班的時候，我告訴經理，我很珍惜這裏的一切，是我們團隊的精神，讓我學會了認識自己。我會端正自己的態度，踏實的幹好每一天的任務。 這一週既漫長又短暫，卻給我的人生上了很重要的一課。我很感謝我團隊的每一位成員，是他們讓我學會了正式自己以後的工作。工作雖苦，但卻能收穫到無窮的滿足與自我肯定。透過自己的辛苦工作證明自己的價值，這又何嘗不偉大呢？

實習的第二週，我想我是成長了很多，感謝每一位團隊成員。我們就如親姊妹，我們就是一家人，相互鼓勵，相互支援，共創美好的將來。

實習週記（第三週）

經過兩週的晨會及產品知識訓練以及初步的跑業務，我對整個工作的流程已經差不多熟悉了。於是我開始靜下心來，端正自己的心態，認真向正式員工學習，團隊經理時不時給我們結疑，提醒我們工作上容易出現的錯誤。就在這一週，我開始學到很多產品營銷的知識，尤其是電話營銷的知識。

我挺幸運的，帶我的公司員工很負責，教的東西很多又很細。她告訴我，打電話營銷不像直接發單頁，見效慢，需要耐心，考驗一個人的毅力。做銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由於性格內向，再加上缺乏鍛鍊，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。剛剛開始打電話，由於不確定客戶是否有資金需求，很多人有牴觸的心境，開始我還很不好意思，總是認爲自己打擾他們太多，不敢大膽的介紹公司的產品，說話緊張連產品知識都忘了。打了電話，心裏點譜都沒有，似乎沒有客戶對自己的產品感興趣，想想花了那麼多時間，心裏難免有一些難受。這時候，團隊經理總是鼓勵我們，時不時的給我們講他們的經歷，就這樣，我也漸漸正式這電話銷售。之後打電話營銷的時候，我總是微笑着給客戶交流，之前的緊張也不見了，電話營銷的時候儘量爲客戶着想，用心傾聽他們的需求，用心傳達公司的產品。就這簡單的電話營銷，我就花了近幾天的時間去琢磨，因爲這不僅僅一般人聊天，很多東西，比如講話的語調、闡述的清晰度、客戶需求的分析等，都需要在交流的那幾分鐘考慮到。看似簡單的營銷，卻讓我收穫頗豐。最多的是鍛鍊了自己的膽量，學會了對客戶心理的分析，還鍛鍊了自己的口才，真是一舉多得。

第三週主要是電話營銷，但是我卻學到了很多，看似簡單的東西背後有着很多的技巧。我慶幸自己沒有在自己低谷時選擇離開，記得公司有一個員工這樣說：剛進公司，不要以爲自己對公司的業務什麼都懂。沒有長時間的實踐，你是不會學到真正的東西的，看似最簡單的業務，你夠你學習很久。現在想想，他說的不錯，沒有長時間的實踐，你怎麼能深刻體會呢，又怎麼能學到真正的東西呢？

實習週記（第四周）

實習第四個星期我開始獨立接觸一些業務，公司也知道對於銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是透過電話跟客戶溝通、自己出去發單頁等。過程雖比較辛苦，但自己也樂在其中。

現在開始便需要進一步的跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的資訊。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認爲口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。經過一段時間的琢磨與團隊經理的指導，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，給每一位顧客打電話，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺。只要是願意進一步瞭解的，我都會真誠的接待問候，讓他們體驗到我們公司的專業與信譽。我覺得，經常有一些

細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。微笑的交流，讓客戶在交談中也感受公司的文化。電話營銷，在我看來，更多的需要用心，把握客戶的心理，站在客戶的角度思考問題，讓客戶對公司放心，對產品滿意。

在碰到營銷問題時，我認爲一方面要發揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結衆人的智慧才能夠發揮最大的效能。

雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收穫的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結爲幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！要學習的東西還很多，下週加油！

實習週記（第五週）

經過四個禮拜的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使我之前從來沒有接觸過銷售崗位，這使我對銷售這一行有了更深的認識。由於自己向來比較內斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上團隊經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。剛開始進入公司，周圍的同事都能說會道，但是自己卻不知道怎樣準確表達自己意思，多少次想嘗試都欲言又止，生怕自己說錯了話，鬧出笑話來。邁出第一步需要勇氣，在團隊同事的引導語鼓勵下，我漸漸鼓足勇氣和客戶進行交談。面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠透過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。經過兩天的學習，我發現者其實並不是自己想的那麼艱難。只要鼓足勇氣，犯點錯很正常，也正是因爲有犯錯的機會，纔會使自己進步。

休息時間，我們團隊總是會一起討論遇到的問題，偶爾說說笑笑，緩解工作的壓力。大家工作的激情，總是一直延續到下午，每天都是信心滿滿的。團隊經理也很和藹，偶爾給我們帶來一陣小幽默，讓我們樂呵呵的工作。因爲他說：心情好，對待客戶則更加細心、有耐心。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因爲沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。

實習週記（第六週）

透過一個半月的鍛鍊，對於工作的流程我差不多都完全清楚了。就在這個階段，經理開始給我們講授一些細節性的東西了。他總是這樣告誡我們，做銷售這一行，你需要的對產品的瞭解只是最基本的東西，大家都會，可是你要做出業績，你就必須得比別人多一份心思，多一份努力。造成差距的往往也是在這裏，沒有獨特的優勢，你就是那最平庸的人，自然的，你的業績也就最平庸。剛開始我並不是很深刻了解這段話，直到公司開會時讓一名新員工分享她的經驗，當然，這名女員工業績做得很好。她看起來很普通，但是她卻做了很多同事沒做或想不到是事，她的用心與刻苦，讓她的業績也遙遙領先。聽她說了好多，我深信自己也應該向她一樣，用心的做事，用心的對待自己的客戶。有時候，哪怕是一條簡單的短信問候，都會使我們的生活與工作有新的進步。這就是她最深的感悟，也是我最應該學習的地方。

此外，在交流會上，我也學到了很多東西。老員工們總是淡然的講訴着他們的工作方式，看似很簡單，做起來其實很難。面對客戶，有時候需要我們厚起臉皮來，要敢於承擔，有機會就得抓住，膽小隻會讓機會白白的溜掉。做事不要害怕，用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。

比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但透過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。分析自己失敗的原因，我總結了一下幾條：一是自己面對客戶過於緊張，對產品知識講解的不到位，讓客戶覺得我們不是很專業，從而對產品不夠信任；二是自己迫切希望面談成功，很多細節的東西在興奮之餘完全忽略了，心態不夠好；三是沒能夠爲客戶進行換位思考，導致客戶覺得產品都不適合他。雖然第一次的面談失敗了， 但是我卻收穫了很多，我相信，一次兩次的失敗，真是爲以後的成功做鋪墊。

只有透過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

實習週記（第七週）

眼看着實習的時間就這樣一週一週地過去，但是我自己卻學到了很多的東西。面對工作，我沒有氣餒，而是鼓足勇氣，不斷前進。

經過七週的實習，我開始明白推介要簡短扼要，人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這裏所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20％或30％被注意到。那部分內容可能是您最想聽的，或者出於某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意。