新媒體網絡輿情管理心得體會
有了一些收穫以後,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢?以下是小編精心整理的新媒體網絡輿情管理心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
透過聽龐胡瑞教授“新媒體時代網絡輿情監測與引導”講座,對輿情管理和風險應對有了進一步認識。當前,現代資訊技術的發展日新月異,互聯網已經成爲社會輿論的“傳播器”和“放大器”,網絡逐漸成爲各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的'重要通道。網絡輿情是勢不可擋的時代潮流,我們必須重視它,管理它,掌控它,否則就會失去主動權。結合實際工作,從以下幾方面談談自己對做好輿情管理的看法。
一、增強工作主動性,適應輿情資訊的新特性。
當前,社會輿論呈現出多元化特點,只有提高創新意識,才能適應形勢的新變化,準確把握輿論導向,從而掌握正確引導社會輿論的主動權,爲企業各項工作的推進營造良好的輿論環境。努力做到宣傳工作着力點與新聞媒體聚焦點相統一,宣傳導向主張與通達員工意願相一致。圍繞企業各項制度的落實等方面及涉及廣大員工切身利益的問題,主動做好宣傳解釋工作,贏得輿論支援。
二、準確把握重點,提高輿情管理的針對性。
圍繞企業中心工作,跟蹤熱點,找準難點,準確把握每個時期的工作重點,透過輿情資訊,展示工作成果。全面掌握廣大員工對各業務系統、各職能部門等提出的工作建議和意見,有針對性地把廣大員工的呼聲作爲第一信號,唱響主旋律、打好主動仗。同時着力挖掘有深度、有分析、有研判的資訊,爲工作的加強與改進、創新與發展提供服務。如真有突發事件發生,要沉着、冷靜的去處理,對事件保持沉默,封堵,刪除都不能解決根本問題,要敢於坦誠的面對事件。
三、創新分析研判,掌握輿情管理的的主導性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”,爲科學決策和正確處理各種利益關係提供依據。圍繞企業發展形勢及廣大員工切身利益等問題,開展有針對性的輿情分析研判。同時,創新輿情分析方法,運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法,及時發現苗頭性、傾向性問題,從羣體性、階段性、思想性的角度,深入分析其特點和規律,增強“轉方式”輿論引導的前瞻性和針對性。另外,還要健全輿情收集和分析網絡。建立健全互聯網重要輿情資訊預警聯動機制和重點輿情區域、重點部門的網絡輿情直報機制,協調應對、妥善處置網上和社會熱點問題。
透過學習提高了我的“新媒介”素養和技能,適應新媒介環境和社會關係變化應該掌握的新能力。在今後的工作中還要進一步學習與公衆、媒體打交道,在資訊公開、突發事件應對、與媒體溝通等方面善於利用新媒體“發聲”,樹立企業良好形象。
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